【正文】 這些行為應(yīng)是 可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量 的，而且是對個人發(fā)展和企業(yè)成功極其重要的。 A 謝 謝！ 。 7 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 個人因素： 態(tài)度與思維方式 技能與知識 經(jīng)營結(jié)果 能有什么產(chǎn)出？ 業(yè)績 工作內(nèi)容 /責(zé)任： 職位說明書 業(yè)績目標(biāo) WHAT? HOW? 勝任能力與崗位職責(zé)的關(guān)系 8 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 工作職責(zé) /說明書 : ? 從工作的職能上說明工作的內(nèi)容，包括業(yè)績目標(biāo) — 概括地說明負(fù)責(zé)的領(lǐng)域 — 說明交付什么工作成果 ? 例如：人力資源招聘崗位的崗位說明書： — 負(fù)責(zé)通過適當(dāng)途徑完成公司人員配置 — 與獵頭公司聯(lián)絡(luò)，招聘高級人才 — …... 勝任能力 ? 列出某職位所需的必要技能和要求，說明“如何”才能做好某份工作 — 主要以行為方式描述能力 ? 例：為完成與獵頭的聯(lián)系，具備的行為： — 了解市場上獵頭公司的情況 — 了解獵頭公司的行業(yè)特長以及服務(wù)方面的優(yōu)缺點 — 建立獵頭公司的篩選機制 — …... 專業(yè)勝任能力與崗位說明書 9 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 介紹內(nèi)容 ?專業(yè)序列及勝任能力介紹 ?項目背景 及勝任能力模型設(shè)計發(fā)展思路 ?勝任能力的評估方法 ?勝任能力模型的應(yīng)用 ?Qamp。A 3 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 介紹內(nèi)容 ?專業(yè)序列及勝任能力介紹 ?項目背景 及勝任能力模型設(shè)計發(fā)展思路 ?勝任能力的評估方法 ?勝任能力模型的應(yīng)用 ?Qamp。A 20 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 勝任能力的評估方法 對不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評估 ? 聯(lián)想全員核心勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率 ? 序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率 ? 序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理 /專家根據(jù)《 專業(yè)技術(shù)能力層級描 述》 進(jìn)行評估和專家評審確定 21 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評審 專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟： 各處 /部門業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評估本處 /部門參評人員 各部門內(nèi)部組成評議小組審核部門內(nèi)初評結(jié)果 根據(jù)總體初評結(jié)果，找出“高能力層級”人員提交“專家評議委員會”再次面試評定 “專家評議委員會”組成、評議流程和職責(zé) ?候選人按標(biāo)準(zhǔn)模版準(zhǔn)備自述材料 ?不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專家評議委員會”：外請 +聯(lián)想專家結(jié)合 ?為每位候選人安排 30分鐘專家面試評定過程：包括 5分鐘自述、 20分鐘專家提問和答辯、 5分鐘表決 ?將專家意見匯總，向管理層匯報， HRD備案 ?嚴(yán)格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正 22 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 介紹內(nèi)容 ?專業(yè)序列及勝任能力介紹 ?項目背景 及勝任能力模型設(shè)計發(fā)展思路 ?勝任能力的評估方法 ?勝任能力模型的應(yīng)用 ?Qamp。 ? 序列通用勝任能力 — 在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同 ； ? 聯(lián)想全員核心勝任能力 — 是公司價值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來； 14 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型 聯(lián)想全員核心勝任能力 大客戶直銷 序列 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn) IT 咨詢序列 該序列通用能力 渠道銷售 序列 客戶關(guān)系能力 項目管理能力 信息技術(shù)能力 業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力 該序列通用能力 市場信息分析能力 產(chǎn)品知識技術(shù)能力 渠道規(guī)劃建設(shè)能力 渠道管