怎樣當(dāng)好主管(更新版)
【正文】 。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 縱向溝通的錯(cuò)誤案例。 ? 向上級(jí)匯報(bào)工作 部門會(huì)議、專題報(bào)告、回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)詢問、請(qǐng)示 （案例：給領(lǐng)導(dǎo)打電話） ? 評(píng)價(jià)指點(diǎn)員工 班前會(huì)、班后會(huì)、下達(dá)指令、工作安排、工作檢查（案例：轉(zhuǎn)述命令） 主管八項(xiàng)修煉之五 組織能力 ? 把上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)過主管分配到下層員工去完成，對(duì)新上任的主管來說，是最頭痛的事，但這是每天必做的工作。 反之，員工得不到必要的指導(dǎo)， 很容易對(duì)新的不熟悉的工作產(chǎn)生懼怕和厭煩情緒，于工作極為不利。 第三步：監(jiān)督、指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施 ?監(jiān)督： 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，主管不能等計(jì)劃實(shí) . 施中出了問題，才去解決，而是跟蹤監(jiān) 督實(shí)施計(jì)劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 在本課程結(jié)束后，您將能夠 …… 什么叫主管 主管的定義 ?是賓館、飯店等服務(wù)行業(yè)的專用名詞 ?是一個(gè) 職位 ，具有一定責(zé)任和權(quán)力 ?是一個(gè) 領(lǐng)導(dǎo) 要帶領(lǐng)下級(jí)完成任務(wù) 要監(jiān)督員工的工作過程 要隨時(shí)糾正員工的工作過失。 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)之五：友善 ?對(duì)服務(wù)從業(yè)人員的基本品質(zhì)要求 ? 任何一家賓館、飯店都要求員工對(duì)人熱情友好，這對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)十分重要。正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是，監(jiān)督是管理過程中，對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行隨時(shí)了解，幫助員工采取正確行為的一種管理方法，是針對(duì)某一件工作的。沒有這一步，就不能稱之為有效的管理。 ? 分配工作的藝術(shù)，掌握四個(gè)要點(diǎn)： 分散壓力 集中精力 用人之長(zhǎng) 用賞識(shí)心理 ? 怎么做？ 案例： 失敗的工作分配 成功的工作分配 主管八項(xiàng)修煉之六 協(xié)調(diào)能力 協(xié)調(diào)能力 —— 溝通 ? 溝通的表述，就是互相通氣，交換意見。酒店猶如一架機(jī)器，各部門則像機(jī)器中的部件，機(jī)器能否運(yùn)轉(zhuǎn)良好，有許多制約的因素。 08:41:5708:41:5708:41Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :41:5708:41Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:41:5708:41:5708:413/22/2023 8:41:57 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時(shí) 41分 57秒 上午 8時(shí) 41分 08:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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