怎樣當(dāng)好主管(存儲(chǔ)版)
【正文】 為溝通不好產(chǎn)生的 ? 有人總結(jié)，人生中百分之九十的不幸，來(lái)自溝通失敗。但部門(mén)之間的配合、協(xié)作至關(guān)重要，在處理平行關(guān)系中，溝通這一管理手段是必不可少的潤(rùn)滑劑。 :41:5708:41:57March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 08:41:5708:41:5708:41Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:5708:41Mar2322Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 8時(shí) 41分 57秒 08:41:5722 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 22, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 08:41:5708:41:5708:413/22/2023 8:41:57 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:5708:41Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。要以協(xié)商、配合為原則。所以，分配工作給下屬員工去完成，就要求主管掌握這門(mén)藝術(shù)。檢查是使計(jì)劃得以完善的關(guān)鍵步驟員工更會(huì)積極地做好上級(jí)檢查的工作。 作為管理者，首先應(yīng)排除這種對(duì)監(jiān)督的誤解。 ■ 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該： ?為人處世要公正， ?排除個(gè)人好惡、甚至個(gè)人情緒 ?從工作出發(fā)，公正解決糾紛、分配工作 ▲ 否則，很難做好主管工作 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)之三：承擔(dān) ?不怕得罪人 （ ▲不能當(dāng)老好人） 權(quán)力：勇敢指出違反紀(jì)律、 制度的員工 義務(wù)：并勇敢糾正 ?不推卸責(zé)任 （ ★先承擔(dān)責(zé)任，不找借口） 管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題、沒(méi)有 完成任務(wù) 下級(jí)要的是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，不是局外人 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)之四：誠(chéng)實(shí) ?不愿和不誠(chéng)實(shí)的人合作，是人的共同心理 ?以誠(chéng)待人是基本的原則，誠(chéng)實(shí)的人受人尊敬、受人愛(ài)戴 ?如果主管不誠(chéng)實(shí) ?員工不可能相信他、尊重他 ?雙方也不可能存在良好的合作關(guān)系 ▲切記： ?任何時(shí)候都盡量避免背后議論同事缺點(diǎn) ?特別注意不要在自己親近的人面前討論此類(lèi)話(huà)題， 避免產(chǎn)生不必要的猜疑。 ?是一個(gè)“ 橋梁 ” 每項(xiàng)具體工作都要通過(guò)主管執(zhí)行 主管必備 條件 條件一：個(gè)人素養(yǎng) —— 六大領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì) 條件二：工作素養(yǎng) —— 六大領(lǐng)導(dǎo)能力 條件三：工作信仰 —— 認(rèn)同太平洋企業(yè)精神 條件一：個(gè)人素養(yǎng) ——六大領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)之一：以身作則 ?主管要用酒店的制度、紀(jì)律，嚴(yán)以律己，身體力行，樹(shù) 立遵章守紀(jì)的榜樣 ?員工有極強(qiáng)的模仿能力，主管的一舉一動(dòng)，都可能成為 員工模仿的依據(jù) 如上班后：在指定區(qū)域外抽煙、 不穿完整的工作服上班、吃零食、 要求員工不遲到早退 自己卻不按時(shí)上下班 這些都是自律能力不強(qiáng)，不能以身作則 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)之二：公正 ■團(tuán)隊(duì)里的成員，因?yàn)樗枷?、認(rèn)識(shí)各有差異在工作
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1