怎樣當(dāng)好主管(完整版)
【正文】 ? ?監(jiān)督指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施 ? ?檢查 ? ?糾正 第一步：制定工作計(jì)劃 ? 工作計(jì)劃的范圍： 年度、季度、月度、每天、每班的工作計(jì)劃； 宴會(huì)接待計(jì)劃、周衛(wèi)生計(jì)劃、日常工程維修計(jì)劃等。管理者培訓(xùn)之 —— “怎樣當(dāng)好主管” 課程 請(qǐng)思考： ? 什么叫主管？主管必須具備哪些條件 ? 你為什么會(huì)被提升為主管？ ?優(yōu)秀主管最重要的素質(zhì)是什么？ ? 有沒有成功的秘訣？ 課程內(nèi)容 在接下來的 90分鐘課程中，我們將共同分享 …… 主管的定義 主管需要的基本素質(zhì) 主管如何開展工作 主管成功的秘訣 課程目標(biāo) ? 深刻理解主管的角色定位和作用 ? 知道酒店對(duì) 主管 的要求是什么 ? 掌握 主管 的工作方法和程序。 ? 工作計(jì)劃的形式： 書面的正式計(jì)劃 ——文件、發(fā)文； 非書面的計(jì)劃 ——工作日志、交接班記錄、筆記本、口頭 ? 制定計(jì)劃要考慮的六大因素 制定計(jì)劃要考慮的六大因素 5W1H 內(nèi)容： 打算做什么（ WHAT） 理由： 為什么要做（ WHY） 時(shí)間： 什么時(shí)候開做，要花多少時(shí)間（ WHEN） 人： 由誰來做（ WHO） 地點(diǎn)： 在哪里做（ WHERE） 如何做： 工作步驟和跟蹤監(jiān)督（ HOW） 第二步：組織實(shí)施工作計(jì)劃 組織實(shí)施計(jì)劃中，要注意兩點(diǎn)： 期望要高：要求嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，百分之百完成 補(bǔ)救措施： 充分考慮到計(jì)劃實(shí)施過程中出現(xiàn)偏差， 準(zhǔn)備采取的補(bǔ)救措施 計(jì)劃制定后，要按照計(jì)劃要求嚴(yán)格執(zhí)行 ?計(jì)劃一旦制定并且組織實(shí)施，接下來的一步，就是 監(jiān)督 和 指導(dǎo) 。 員工在碰到新的不熟悉的工作時(shí)，是很樂意接受指導(dǎo)的。 ?主管的角色定位： 不是普通員工，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。上下級(jí)之間的溝通。 切記： ? 部門間的溝通必須暢通無阻 ? 沒有解決不了的問題 主管八項(xiàng)修煉之七 高效執(zhí)行能力 ?執(zhí)行力來自于結(jié)果思維，通過執(zhí)行達(dá)到預(yù)定目標(biāo)完成預(yù)定結(jié)果。 2023年 3月 上午 8時(shí) 41分 :41March 22, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時(shí) 41分 57秒 08:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時(shí) 41分 57秒 08:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 8時(shí) 41分 57秒 08:41:5722 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時(shí) 41分 57秒 上午 8時(shí) 41分 08:41: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！
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