【正文】 ................................. 23 三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 ..................................................................................................................... 24 四、實(shí)施階段 .......................................................................................................................................... 25 五、服務(wù)與支持 ..................................................................................................................................... 26 1. 對(duì)顧客的服務(wù) ................................................................................................................................ 26 2. 反饋與調(diào)節(jié)政策 ............................................................................................................................ 26 第六章：市場(chǎng)聯(lián)絡(luò) ...................................................................................................................................... 27 一、市場(chǎng)推廣 .......................................................................................................................................... 27 1. 貿(mào)易展銷會(huì) .................................................................................................................................... 27 2. 廣告宣傳 ......................................................................................................................................... 29 3. 新聞發(fā)布會(huì) .................................................................................................................................... 30 4. 年度會(huì)議 /學(xué)術(shù)討論會(huì) ................................................................................................................... 30 5. 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷 ............................................................................................................................ 30 6. 其它促銷因素 ................................................................................................................................ 30 7. 貿(mào)易刊物和文章報(bào)導(dǎo) .................................................................................................................... 30 二、社會(huì)認(rèn)證 .......................................................................................................................................... 31 第七章：附錄 .............................................................................................................................................. 31 一、本公司的背景與機(jī)構(gòu)設(shè)置 ............................................................................................................ 31 二、市場(chǎng)背景 .......................................................................................................................................... 33 一、中國(guó)軟件行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 ........................................................................................................ 33 二、中國(guó)軟件行業(yè)面臨的困難和問題 ............................................................................................ 34 三、中國(guó)軟件行業(yè)面臨的機(jī)遇 ............................................................................................................ 35 四、董事會(huì) .............................................................................................................................................. 36 六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文件資料 ..................................................................................................................... 36 .......................................................................................................................................... 36 2．公司現(xiàn)狀 ....................................................................................................................................... 37 九、專門術(shù)語 .......................................................................................................................................... 37 第一章：摘要 一 、 宗旨及商業(yè)模式 本公司本著“ 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) ， 自主創(chuàng)新，客戶 至上，服務(wù)第一 ”的經(jīng)營(yíng)宗旨 ,為 顧客 提供可信、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、完善的個(gè)性化服務(wù) 。 2）開拓公司市場(chǎng)。我們計(jì)劃按著網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)與維護(hù)為公司的首要主營(yíng)業(yè)，擴(kuò)大我們的市場(chǎng)滲透率，提供性能穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)單、界面美觀 的 網(wǎng)站 服務(wù) 類產(chǎn)品。 三、 市場(chǎng)定位 我們的市場(chǎng)定位是按照 本公司 具體 主營(yíng)業(yè) 服務(wù)類型進(jìn)行分類： 1. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)與維 護(hù) 主要是從事公司網(wǎng)站開發(fā)、門戶網(wǎng)站開發(fā)、個(gè)人網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站后期維護(hù)和網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)，主要是有一定規(guī)模的公司，因 為只有上了一定的規(guī)模才會(huì)才會(huì)想到為公司做一個(gè)網(wǎng)站來宣傳自己的公司 。 ? 政府支持優(yōu)勢(shì)。 項(xiàng)目經(jīng)理 龍毛妹 男 貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院軟件工程 市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理 楊福安 男 貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院計(jì)算機(jī)與科學(xué)技術(shù) 測(cè)試經(jīng)理 羅劍 女 貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院軟件工程 財(cái)務(wù)總監(jiān) 徐詩(shī)莫 男 貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院軟件工程 六、 資金需求 （ 主要針對(duì)公司發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期） 我們正在尋求 60 萬元的資金支持，這筆資金主要用于： 擴(kuò)大公司辦公規(guī)模： 10 萬元 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開發(fā) ： 5 萬元 購(gòu)買設(shè)備： 10 萬元 引進(jìn)人才以及人才培養(yǎng) ： 20 流動(dòng)資金的投入： 10 萬 其他： 5 萬 我們采用抵押 公司的方法，在 8 年內(nèi)償還這筆投資 。公司現(xiàn)有總資產(chǎn) 150萬元人民幣。全部項(xiàng)目 以 其核心技術(shù)和生產(chǎn)商 的方式構(gòu)成了全部股份。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，這種組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)多元化，管理工作復(fù)雜化的要求，當(dāng)公司發(fā)展到一定階段時(shí)，我們會(huì)作相應(yīng)的調(diào)整。主持公司的服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工 作，組織實(shí)施董事會(huì)的決議，公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。 市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理： 楊福安 簡(jiǎn)介： 男， 貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 職責(zé)： 制定和決定本部門的管理制度，提名本部門的市場(chǎng)營(yíng)銷主管、公共關(guān)系主管、信息服務(wù)主管的人選、協(xié)調(diào)部門內(nèi)的人際關(guān)系，對(duì)他們進(jìn)行直接的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。 5． 股份分配 本公司已發(fā)行了 100000 普通股，還有 5 普通股尚未發(fā)行。 我們的技術(shù)開發(fā)包括 網(wǎng)站建設(shè)和交通行業(yè)領(lǐng)域的 項(xiàng)目。 第三方協(xié)議 :在本公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn) 略中，我們正考慮與第三方安全支付寶 建立 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ,我們可以在網(wǎng)上交易完成我們業(yè)務(wù)需求，當(dāng)客服在我們網(wǎng)站上購(gòu)買我們的軟件產(chǎn)品，可以通過在線支付。我們目前的 開發(fā)能力（包括內(nèi)部和外部開發(fā) ）是 按年 的 單位列出 開發(fā) 生產(chǎn)能力 。 公司 能否始終保持領(lǐng)先的技術(shù)水平 ，將直接影響其未來的興衰成敗。 ? 管理風(fēng)險(xiǎn) ? 隨著公司規(guī)模的急劇膨脹，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。 與傳 統(tǒng)程序不同， Sun 公司在推出 Java 之際就將其作為一種開放的技術(shù)。 二、目標(biāo)市場(chǎng) 我們的市場(chǎng)定位確定為大型外企，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及中小型外企。軟件的 設(shè)計(jì)任務(wù)主要由相關(guān)企業(yè)與政府提供，因此我們對(duì)廣告宣傳以及各企業(yè)之間口口相傳是相當(dāng)重要的。 我們要找到對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)有直接和重要影響的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在中國(guó)我們的客服可以選擇任意公司的軟件作為他的軟 件，但在中國(guó)大多人使用的軟件都是有大公司生產(chǎn)的軟件，如果我們的公司想在大公司中生存，那么我們的競(jìng)爭(zhēng)者主要是微軟公司、騰訊公司。 1977 年 ， 微軟公司 搬到 西雅圖 的 貝爾維尤 (雷德蒙德 )，在那里開發(fā) PC機(jī) 編程軟件。微軟的成功也是個(gè)人電腦發(fā)展的序幕。這可能導(dǎo)致的后果是，舉個(gè)例子，當(dāng)微軟的瀏覽器程序崩潰時(shí)，會(huì)導(dǎo)致操作系統(tǒng)的 GUI 同樣崩潰。 騰訊公司： 簡(jiǎn)介： 1998 年 11 月 12 曰， 馬化騰 和他大學(xué)時(shí)的同班同學(xué) 張志東 正式注冊(cè)成立 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 。這些公司的定位是大眾客服，我們?nèi)绻朐谒麄兘?jīng)營(yíng)的空白地帶生存。企業(yè)網(wǎng)站的推廣，應(yīng)該融入在整個(gè)企業(yè)的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動(dòng)中都要在顯著處加入公司的網(wǎng)址，并做適當(dāng)介紹。再下面的工作包括：日常的來信及時(shí)回復(fù)，建立用戶及潛在用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)該數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布郵件列表，加強(qiáng)與這些用戶的聯(lián)系等。 與同類產(chǎn)品比較之優(yōu)勢(shì) JAVA 是一種跨平臺(tái)，適合于分布式計(jì)算機(jī)環(huán)境的面向?qū)ο缶幊陶Z言，具體來說簡(jiǎn)單性、面向?qū)ο?、分布式、解釋型、可靠、安全、兼容性?qiáng)、可移植、高性能、多線程、動(dòng)態(tài)性。 2）分布式 分布式包括數(shù)據(jù)分布和操作分布。一般來說是根據(jù)業(yè)務(wù)處理功能來劃分的，有點(diǎn)是便于連接，容易更改，可讀性強(qiáng)。在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的前提下，不同的產(chǎn)品采用易于識(shí)別的不同包裝，方便顧客的使用。 ? 以完 善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。