【正文】 愿不愿意？ 容不容許？ 員工思維模式 員 工能力 員工治理 方式 組織能力 組織能力 人力資源戰(zhàn)略 員工能力 員工思維 員工治理 家長式人力資源戰(zhàn)略 人力資源管理基礎(chǔ)是獎懲與協(xié)議 集中控制人事管理 硬性的內(nèi)部任免規(guī)定 重視操作與監(jiān)督 注重規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)與方法 開發(fā)式人力資源戰(zhàn)略 注重開發(fā)個人和團隊 盡量從內(nèi)部招聘 大規(guī)模的發(fā)展和培訓計劃 運用 “ 內(nèi)在激勵 ” 多于 “ 外在激勵 ” ； 重視企業(yè)績效管理 優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展； 強調(diào)企業(yè)的整體文化 任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略 同時進行企業(yè)內(nèi)外部招聘 開展正規(guī)的技能培訓 非常注重業(yè)績和績效管理 注重物質(zhì)獎勵 強調(diào)人力資源規(guī)劃，工作再設(shè)計和工作常規(guī)檢查 有正規(guī)程序處理勞動關(guān)系和問題； 重視戰(zhàn)略事業(yè)部的組織文化 轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略 從外部招聘骨干人員 對管理人員進行團隊訓練 注重 “ 三高 ” 員工的培養(yǎng) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行重大變革，職務(wù)進行全面調(diào)整； 縮減開支，進行裁員，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu) 建立適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)和機制 建立新的 “ 理念 ” 和 “ 文化 ” 不同人力資源戰(zhàn)略下的組織能力分析 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 使命追求 核心價值觀 組織的基本原則與價值取向是什么？ 組織 業(yè)務(wù)流程 我們必須在哪些方面做的更優(yōu)秀？ 核心人才 核心專長與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源 實踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？” “我們?nèi)绾挝?、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產(chǎn)品與服務(wù)？” 執(zhí)行 規(guī)劃 1. 組織的核心能力 ? 企業(yè)自主擁有的 ? 能為客戶創(chuàng)造獨特價值的 ? 競爭對手在短時間內(nèi)難以模仿的 人力資源與企業(yè)核心能力 2. 人力資源的獨特性成為企業(yè)重要的核心能力 ? 員工的核心專長與技能可以為客戶創(chuàng)造獨特的價值 ? 企業(yè)特殊的人力資本是稀缺的、是不可替代的（有 價值的和稀缺的資源至少是企業(yè)獲取臨時性競爭優(yōu) 勢的資源。 協(xié)助型人力資源戰(zhàn)略：介于累積型和效用型之間。要求人力資源部門密切關(guān)注外部環(huán)境?！? 知識整合 人力資本 客戶資本 組織資本 核心競爭力 ……促成組織為客戶提供獨特價值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。簡而言之，就是組織戰(zhàn)略導向型的人力資源管理 —不同的戰(zhàn)略應(yīng)采取不同的人力資源管理，不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段應(yīng)采取不同的人力資源管理，還要考慮組織的戰(zhàn)略環(huán)境和文化。這種變化導致一個直接后果是世界 500強與企業(yè)的生命周期也明顯縮短了。戰(zhàn)略人力資源管理 趙曙明 博士 南京大學商學院院長、教授、博導 美國南加州大學馬歇爾商學院兼職教授 澳門科技大學研究生院院長 問題 的提出 企業(yè)人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā) 展，它與企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢是什么關(guān)系？ 為什么要基于戰(zhàn)略來思考企業(yè)的人力資源管理 問題？ 如何構(gòu)建適應(yīng)時代要求的戰(zhàn)略性人力資源管理 系統(tǒng)？ 如何基于戰(zhàn)略對人力資源進行 系統(tǒng)整合和管理？ 彼得 這意味著一個 CEO沒有足夠的時間去貫徹并等到戰(zhàn)略執(zhí)行后取得明顯的改善，不管這種改善是利好還是利差的。 ?組織的人力資源管理政策和實踐應(yīng)用與組織的戰(zhàn)略、技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境相互結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一條主要的、乃至在世界范圍內(nèi)服務(wù)的、以及出人意料地管理與專業(yè)職位的主要銷售渠道爆炸性的出現(xiàn)，這是 10年前或 15年前人們實際上始料不及的事情，他正在深刻地改變著經(jīng)濟、市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；改變著消費者細分化、消費者價值和消費者行為，崗位和勞動力市場。 外部分析 :是與人聯(lián)系在一起的，企業(yè)不僅僅為顧客而競爭，而且為獲取高素質(zhì)員工而競爭。 效用型人力資源戰(zhàn)略：以短期的觀點來考核衡量人力資源管理工作，因此提供較少的員工培訓機會，企業(yè)職位一有空缺隨時填補，非終生雇傭制，員工晉升速度快，采用以個人為基礎(chǔ)的薪酬支付方式。 人力資源管理戰(zhàn)略的常見類型（三）（續(xù)二） 變革程度 管理方式 人力資源戰(zhàn)略 基本穩(wěn)定，微小調(diào)整 指令式管理為主 家長式人力資源戰(zhàn)略 循序漸進，不斷變革 咨詢式管理為主，指令性管理為輔 開展式人力資源戰(zhàn)略 局部變革 指令性管理為主，咨詢式管理為輔 任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略 整體變革 指令性管理與高壓式管理并重 轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性人力資源管理 企業(yè)績效 組織能力 X 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性人力資源管理：有計劃的人力資源使用模式以及旨在 使組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標的各種活動。 ” 大多數(shù)企業(yè)都是屬于此戰(zhàn)略，以預(yù)定目標為目的而積極地、理性地進行決策。在員工的培訓和發(fā)展上以單一的職能技術(shù)為主，較少考慮整個系統(tǒng) 縱向整合型發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略多為任務(wù)式，即人員選聘和績宵考評多依靠客觀標準，立足于事實和具體數(shù)據(jù)，獎酬的依據(jù)主要是工作業(yè)績和發(fā)展 橫向多元化發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略多為發(fā)展戰(zhàn)略。 實施保障計劃，是人力資源戰(zhàn)略實施的保障。 有兩種方法可以為工作分析收集信息：一個是訪問工作承擔者以及他們的主管；另一個是使用任務(wù)清單問卷來了解情況。 還有若干種測試是適用于選拔的。 IBM就是一個很好的例子，它為員工提供廣泛的再培訓的機會，使其能夠在企業(yè)內(nèi)部進行合理的調(diào)配。 減員不是萬能之策，它應(yīng)被認為只是不斷改善過程中的一部分。例如，一個 7分的尺度可以用于評價某個員工的工作質(zhì)量的項目。由于評價者是在報告觀察結(jié)果，而不是在推論一位雇員的心理過程，所以效度便增加了，偏見的可能性減少了。分數(shù)系統(tǒng)是一個很常見的工作評價方法，這種方法在可授報酬因素的基礎(chǔ)上使用一本工作評價手冊給每個工作打分。 基于團隊的工資 基于團隊的工資經(jīng)常這樣被操作：先具體規(guī)定一個目標或者一個希望得到的結(jié)果，然后根據(jù)它的完成情況分配給所有的團隊成員一份報酬。 人力資源戰(zhàn)略實施（ 五 ） ? （七）員工開發(fā) 培訓是一個專業(yè)領(lǐng)域。 并列關(guān)聯(lián)過程 人力資源戰(zhàn)略制定與實施并列關(guān)聯(lián)過程 環(huán)境評價 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 整體過程：人力資源被作為環(huán)境評價的組成部分； 并列過程：平行而互相影響的環(huán)境評價；人力資源問題影響整個評價結(jié)果； 單獨過程：環(huán)境評價針對人力資源；評價以往企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源問題的重視程度 企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋所有職能領(lǐng)域，包括人力資源； 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一起制定； 人力資源戰(zhàn)略被制定為一個單獨的職能計劃 人力資源管理：組織、能力、績效管理合在一起 人力資源戰(zhàn)略制定的方法（三） ?（三）獨立制定過程 單獨制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，這種制定方法的準備及其思考過程都與總體企業(yè)戰(zhàn)略沒有必然的時間關(guān)聯(lián)。 3. 基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)： 企業(yè)的任職資格標準是對高績效員工行為的分析 、 總結(jié)和提煉 ， 源于工作 ，并牽引員工不斷進步 。 顧客：直線管理人員、戰(zhàn)略規(guī)劃者、雇員 技術(shù) 人員配置技術(shù) 績效管理技術(shù) 報酬技術(shù) 培訓開發(fā)技術(shù) 顧客需要 富有獻身精神、 高素質(zhì)的雇員 人力資源管理職能 五．戰(zhàn)略人力資源管理的最新發(fā)展 ?辨識人力資源管理的客戶 ? 人力資源管理的產(chǎn)品：直線管理人員希望獲取具有獻身精神的雇員；戰(zhàn)略規(guī)劃小組不僅要求戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的信息與建設(shè)，而且在戰(zhàn)略執(zhí)行時還要獲取HR方面支持；雇員則期望得到一整套有連貫性、充足性以及公平性的報酬及福利計劃，公平的晉升機會。 ? －－專業(yè)與技術(shù)知識： 人力資源實踐最新的進展，以及不斷地開發(fā)各種技術(shù)包括篩選技術(shù)、績效評價技術(shù)、培訓與獎勵技術(shù)，不斷地進行批判與創(chuàng)新。 Thank you! 感謝大家！