【正文】 行為學(xué) 法學(xué) 20 人力資源管理的核心內(nèi)容可以概括為五大功能 : ?獲取 招聘（標(biāo)準(zhǔn)、流程、測(cè)評(píng)、面試、決策） ?整合 配置（崗位認(rèn)知、人員認(rèn)知、成本、效率） ?獎(jiǎng)酬 激勵(lì)（績(jī)效、薪酬、文化、勞動(dòng)關(guān)系） ?調(diào)控 動(dòng)態(tài)管理（變動(dòng)調(diào)配、適度流動(dòng)） ?開發(fā) 增值（培訓(xùn)、生涯管理、梯隊(duì)建設(shè)） 21 第 1章 導(dǎo)論 本章目錄 : 人力資源的概念 人力資源管理的概念與職能 人力資源管理的演變過(guò)程 戰(zhàn)略人力資源管理 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理 22 人力資源管理的演變過(guò)程 23 工業(yè)心理學(xué)階段 (20世紀(jì)初至第二次世界大戰(zhàn) ) 人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段 (第二次世界大戰(zhàn)后至 20世紀(jì) 70年代 ) 現(xiàn)代人力資源管理階段 (20世紀(jì) 80年代起 ) 人事管理初級(jí)階段 (18世紀(jì)中葉至 19世紀(jì)中葉 ) 科學(xué)管理階段 (19世紀(jì)末至 20世紀(jì)初 ) 戰(zhàn)略人力資源管理階段(2023年起 ) 人力資源管理發(fā)展各階段的特點(diǎn) ? 人事管理初級(jí)階段 視人為經(jīng)濟(jì)人； 主要 是招募工人。 2. 人在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)，會(huì)有多種的需要和動(dòng)機(jī)，它們相互作用、相互結(jié)合，形成了一種錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。 ，視管理者對(duì)下級(jí)的歸屬需要、被人接受的需要以及身份感的需要能滿足到什么程度而定。 18 關(guān)于人性的基本假設(shè) ? 經(jīng)濟(jì)人 ? 社會(huì)人 ? 自我實(shí)現(xiàn)人 ? 復(fù)雜人 麥格雷戈提出的Ｘ理論假設(shè)認(rèn)為： 1. 人生來(lái)就是懶惰的，必須由外界的刺激物加以激勵(lì)。 二、怎樣提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，怎樣對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行管理，是企業(yè)在 21世紀(jì)面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。 4 課程綱要 參考資料 5 課程綱要 教學(xué)大綱 ? 以卿濤主編四川省 “ 十二五 “ 規(guī)劃教材 《 人力資源管理 》 （第二版）作為 基 本藍(lán)本展開各章節(jié)的內(nèi)容。 3 課程綱要 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?卿濤主編四川省“十二五“規(guī)劃教材 《 人力資源管理 》 （第二版）作為基本教材； ?邊慧敏主編“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材 《 公共部門人力資源管理 》 作為輔助教材； ?Human Resource Management: A Managerial Tool for Competitive Advantage,5e,2023, Lawrence Kleiman, . ?李幸主編 《 SAP人力資源管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 》作為輔助教材。 8 什么是管理？ 一、管理是界定企業(yè)使命、并激勵(lì)和組織人力資源去完成使命的過(guò)程。 企業(yè)的管理者是否看重員工價(jià)值，如何看待員工價(jià)值與他們對(duì)人性的看法是緊密聯(lián)系的。 ，職工們會(huì)更易于對(duì)同級(jí)同事們所組成的群體的社交因素做出反應(yīng)。 薛恩提出的復(fù)雜人假設(shè)，即 “ 超Ｙ理論 ” 認(rèn)為： 1. 人類的需要是分成許多類的，并且會(huì)隨著人的發(fā)展階段和生活處境的變化而變化。 6. 由于人的需要、能力各不相同，對(duì)不同管理方式的反應(yīng)也不一樣，因此沒(méi)有一套普遍適用的管理方法?；羯Ｔ囼?yàn)分為三個(gè)階段： ① 實(shí)驗(yàn)室研究 （ 192427） —— 照明 、 工休； ② 談話研究 （ 192831） —— 21， 000人次的訪談； ③ 觀察研究 （ 193132） —— 團(tuán)隊(duì)及非正式群體的作用 。 回顧 ：人力資源管理的演變 SHRM的理論來(lái)源－資源基礎(chǔ)理論 資源基礎(chǔ)理論 把人力資源管理和戰(zhàn)略管理理論結(jié)合 起來(lái) , 通過(guò)證明人力資源符合以下四個(gè)特征 ,從而證明人 力資源管理對(duì)建立企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所起的重要作用 : ? 價(jià)值性 ? 稀缺性 ? 難以模仿性 ? 不可替代性 所以，人力資源是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)； “資源基礎(chǔ)理論”成為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性理論。 35 HRM部門如何成為戰(zhàn)略伙伴？ ? 調(diào)整重心 HR部門要懂得重點(diǎn)管理的原則，應(yīng)把主要精力放在了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，研究影響戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的原因，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定等重點(diǎn)工作之上。他們期望得到和諧的工作氛圍、具有競(jìng)爭(zhēng)力的、相對(duì)公平的報(bào)酬、公平的晉升機(jī)會(huì)、良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以及在發(fā)展方面的專業(yè)化和系統(tǒng)化的服務(wù)。強(qiáng)調(diào)雖然心理契約未書面化，但在組織中卻是行為的重要決定因素。 ? 組織承諾是員工對(duì)組織的一種態(tài)度 ，是員工對(duì)組織的一種認(rèn)同。等等。 52 作業(yè)： CASE STUDY 臺(tái)灣裕安集團(tuán)人力資源管理的策略與組織轉(zhuǎn)型 問(wèn)題討論： ?請(qǐng)問(wèn)你對(duì)陳伊娜所提出的五年目標(biāo)有何看法？ ?請(qǐng)問(wèn)你對(duì)陳伊娜所發(fā)展和實(shí)施的各種新人力資源管理制度有何看法？ ?你認(rèn)為陳伊娜應(yīng)該怎么辦？ 53 案例分析 臺(tái)灣裕安集團(tuán) 人力資源管理精品課程之 54 案例背景 ?臺(tái)灣裕安集團(tuán)是一家家族企業(yè)； ?通過(guò) 50多年的發(fā)展業(yè)務(wù)由最初的單行業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展到多個(gè)行業(yè)，由小公司發(fā)展成了有十幾個(gè)子公司的集團(tuán)公司，并成為上市公司； ?目前，首席執(zhí)行官潘先生感到裕安集團(tuán)要進(jìn)一步發(fā)展需要做一些組織轉(zhuǎn)型與改革。 缺點(diǎn)： ，壓力大，一時(shí)難以適應(yīng)； ，占比缺乏科學(xué)性依據(jù)，且難以量化，不易執(zhí)行； ； 61 新的紅利分配體系 改革措施 評(píng)價(jià) 利分配； ； 優(yōu)點(diǎn)： ，可以激勵(lì)員工的積極性； 缺點(diǎn)： 爭(zhēng)對(duì)手的水平基本相同脫離企業(yè)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀和需求； 62 同業(yè)標(biāo)桿研究 改革措施 評(píng)價(jià) 業(yè)，對(duì)比自身，找到差距； ，包括：生產(chǎn)率指標(biāo)；直接和間接人工；招聘、工作輪換和培訓(xùn)系統(tǒng)；福利以及薪酬管理等，明確努力的方向，確定改進(jìn)之