企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇(更新版)
【正文】 素包括：人員素質(zhì)、資金實(shí)力、科研力量、信譽(yù)等；廣告（建立品牌忠誠度、增加銷量和競爭實(shí)力）；聯(lián)合（兼并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，行業(yè)協(xié)會等，以對付更強(qiáng)大的對手；輿論（改變不利地位）；制定戰(zhàn)略（如多種經(jīng)營等）。2管理上用以減少環(huán)境壓力常用的措施組織文化因素包括：行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識、風(fēng)俗習(xí)慣等；全國解放后：沒收資本家的工業(yè)，完全照搬蘇聯(lián)模式，統(tǒng)一計(jì)劃分配；管理工作豐富化(擴(kuò)大工作范圍)管理工作擴(kuò)大化(職務(wù)輪換)人際技術(shù)。要么死執(zhí)行要么不執(zhí)行；在一個(gè)組織中，管理者充當(dāng)著三方面共十種角色管理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報(bào)工作；*控制：保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的檢查和糾偏工作；*組織：目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)需要的人力、資源、分工合作合理配置的過程；管理的基本職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制效率與效益相比，效益是第一位的；*人不是從事管理就是被人管理，有利于了解相互行為，增強(qiáng)生存能力；、管理的本質(zhì)是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目的而采用的一種手段?，F(xiàn)代管理理論的新發(fā)展（一）企業(yè)流程再造企業(yè)再造的實(shí)施方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以客戶的長期需要為目標(biāo)，通過最大限度地減少對新產(chǎn)品增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，建立起科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，使產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。④外部噪音。（5）合作。②企業(yè)與政府。（3）確立客觀的標(biāo)準(zhǔn)。：（1）物質(zhì)激勵(lì)。②調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)應(yīng)當(dāng)多樣化。（2）領(lǐng)導(dǎo)班子成員的構(gòu)成：年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)。⑤程序化、規(guī)范化原則。(二)組織▲：（1）組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個(gè)方面來理解，靜態(tài)是指組織結(jié)構(gòu)，動態(tài)指維系與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織的目標(biāo)的過程。，提高組織活動的成效。各級管理人員不但應(yīng)知道自己干什么，還應(yīng)當(dāng)知道其他管理人員在干什么，掌握系統(tǒng)的管理知識。管理就是溝通和協(xié)調(diào)。：估量機(jī)會、確定目標(biāo)、確定計(jì)劃的前提、制定可供選擇的方案、選擇方案、制定派生計(jì)劃、用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。管理幅度的大小與管理層次的多少成反比關(guān)系；統(tǒng)一指揮是指一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，要防止多頭領(lǐng)導(dǎo)。④量才使用原則。：（1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體素質(zhì)。（3）正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)：①經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素。（3）增強(qiáng)組織凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)。（2）面向組織的未來發(fā)展。（2）組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)①企業(yè)與消費(fèi)者。（4）樹立更高目標(biāo)。③溝通通道的選擇。③學(xué)會積極傾聽。協(xié)調(diào)的主要手段是:生產(chǎn)、戰(zhàn)爭、道德、管理；基層管理者只貫徹落實(shí)不管結(jié)果。1管理者的職權(quán)并不總是有效的權(quán)力受到更高一級或同級、下級的權(quán)力限制；即使是最高權(quán)力也受到法律及1影響管理者職權(quán)大小的因素1管理者不但要對自己的工作負(fù)責(zé)，更要對下屬的工作負(fù)責(zé)；1管理者應(yīng)該具備的三種基本技能權(quán)變理論認(rèn)為：組織的管理應(yīng)根據(jù)其所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，世界上沒有一成不變的普遍適用的最佳的管理理論和方法；改革開放后：一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，建立有中國特色的社會主義經(jīng)濟(jì)體系；1
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