【正文】 1次，降職一級(jí)。l 一年內(nèi)兩次獲得優(yōu)秀員工、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀店長(zhǎng)等稱(chēng)號(hào)，有資格被提名晉升。(六)、職務(wù)晉升：考核晉升：1）晉升依據(jù)：工作考核成績(jī)優(yōu)秀者，均有資格通過(guò)競(jìng)崗獲得職務(wù)晉升。2）原崗位工作不足3個(gè)月的（特殊情況除外）。 競(jìng)崗機(jī)制：公司本著“公平、公正、公開(kāi)”的用人機(jī)制，對(duì)所有干部職位采取 的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換、崗位流動(dòng)的方式。 由陽(yáng)光超市安排外出培訓(xùn)的員工，用工協(xié)議期限未滿即要求向社會(huì)流動(dòng)的，應(yīng)向陽(yáng)光超市繳納培訓(xùn)費(fèi)用，其數(shù)額按公司及陽(yáng)光超市有關(guān)規(guī)定扣繳。 員工違反陽(yáng)光超市有關(guān)規(guī)定，陽(yáng)光超市視其情節(jié)輕重，給予必要的處分，甚至辭退、開(kāi)除，被辭退、開(kāi)除者不退違約金，因失職造成陽(yáng)光超市經(jīng)濟(jì)損失者須賠償損失。員工若要求辭職（包括試用期滿，協(xié)議期滿或其他原因）應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式經(jīng)部門(mén)主管同意，方可辦理有關(guān)離職手續(xù)，否則，按員工本人辭職前一個(gè)月的實(shí)得工資向陽(yáng)光超市賠償經(jīng)濟(jì)損失。 嚴(yán)禁大聲喧嘩，擾亂用餐秩序。 所有員工帶工卡憑餐券用餐?！袄妗敝纲?zèng)送、費(fèi)用、酬勞或方便等。 員工購(gòu)物（包括休息日）必須在指定的收銀臺(tái)付款，嚴(yán)禁將私人欲購(gòu)的商品事先放在冷柜、冷庫(kù)或商場(chǎng)其他位置。1注意保持廁所衛(wèi)生，不得在廁所內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà)。從事食品、餐飲的員工必須按規(guī)定進(jìn)行體格檢查，不合格者不得上崗。 上下班員工交接時(shí)必須把管轄范圍內(nèi)的設(shè)備、工具及完成任務(wù)的情況等交接清楚，填寫(xiě)“上下班員工交接表”。三、 辦公紀(jì)律 嚴(yán)遵考勤制度，不遲到、不早退，按時(shí)打卡。 團(tuán)隊(duì)共進(jìn)，顧全大局的協(xié)作精神。 嚴(yán)禁隨意搬移、破壞公司財(cái)物。離職時(shí)，須將工作卡交還人事部。1 按公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)穿工作服，否則按違紀(jì)處理，如遺失工作服按規(guī)定 賠償?？诖锊环殴ぷ魉枰酝獾娜魏螙|西。 嚴(yán)禁在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲追逐、扎堆聊天等不檢行為；嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)會(huì)客、吃零食、吸煙。1不接受賄賂。嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，要視企業(yè)如家，勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物。退 貨：顧客或商場(chǎng)按有關(guān)規(guī)定對(duì)所購(gòu)商品退回給商場(chǎng)（廠商）。DM（快訊）：用于促銷(xiāo)的廣告。盤(pán) 點(diǎn)：定期對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行清點(diǎn)，以確實(shí)掌握該期間的經(jīng)營(yíng)績(jī)效及庫(kù)存情 況?；? 核：對(duì)工作的監(jiān)督和檢查。換 檔：相連兩期快訊產(chǎn)品的更換。第五章 常用術(shù)語(yǔ)及解釋并 板：把兩個(gè)或兩個(gè)以上卡板上的商品，有條理地合并在一個(gè)卡板上。負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本組員工的積極性，最大限度提升本組業(yè)績(jī)。 負(fù)責(zé)組內(nèi)工作計(jì)劃的制定及組織實(shí)施和監(jiān)督管理。1負(fù)責(zé)門(mén)店工作計(jì)劃的制定，及組織實(shí)施和監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)。其特點(diǎn)是： 整體的低價(jià)位和方便舒適的購(gòu)物環(huán)境 主要經(jīng)營(yíng)民生需求用品—小店主要經(jīng)營(yíng)日常生活必需品—大店是個(gè)完全的商品概念，但價(jià)格卻低于百貨公司 絕大部分的銷(xiāo)售以現(xiàn)金結(jié)帳，以利資金快速回籠 一般采用走動(dòng)式管理，無(wú)柜臺(tái)經(jīng)營(yíng) 靠發(fā)放快訊，向顧客傳遞商品信息 “自助式”的零售組織 專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作的經(jīng)營(yíng)方式，各崗位上的作業(yè)過(guò)程規(guī)范性很強(qiáng) 各門(mén)店管理上的統(tǒng)一性及作業(yè)上的簡(jiǎn)便性和標(biāo)準(zhǔn)化第四章 組織構(gòu)架店里設(shè)立兩級(jí)管理制，即：店長(zhǎng)、主管一、 店長(zhǎng)的職責(zé) 直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)下行使店長(zhǎng)職權(quán)。超級(jí)市場(chǎng)從開(kāi)設(shè)大型商場(chǎng)、增加新產(chǎn)品品種（一般營(yíng)業(yè)面積在4000平方米左右，品種超過(guò)12000種）、采用自有品牌、減少對(duì)全國(guó)性品牌的依賴(lài)等來(lái)擴(kuò)大其銷(xiāo)售量。據(jù)分析：在未來(lái)，超級(jí)專(zhuān)業(yè)商店的成長(zhǎng)將很快。岳劍心想，別人行，為什么我就不行？于是，高考落榜的岳劍從心里失望振作起來(lái)，他懷揣著從親朋好友借來(lái)的2000多元錢(qián)，只身一人從太仆寺旗頭支箭村來(lái)到正藍(lán)旗上都鎮(zhèn)，開(kāi)始了他人生的創(chuàng)業(yè)歷程。每一個(gè)連鎖店的開(kāi)設(shè)都需要大量?jī)?yōu)秀的人才，只要每個(gè)人堅(jiān)持不懈，腳踏實(shí)地的工作，都會(huì)有施展才華的機(jī)會(huì)，都會(huì)有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一刻！ 在我們的發(fā)展過(guò)程中，所要面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)之一就是“從小處著想”，我們決不能忽略那些使陽(yáng)光成功的細(xì)微之處保持通道清潔、貨架商品琳瑯滿目，考慮陳列和推銷(xiāo)商品的新方法，以及永遠(yuǎn)為我們的顧客提供最佳的服務(wù)?！皩W(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、求實(shí)！”第四條 陽(yáng)光超市道德：樹(shù)立陽(yáng)光企業(yè)公眾形象之根本。陽(yáng)光超市，同你我一樣，年輕而充滿生機(jī)，同時(shí)憑借您的創(chuàng)造力來(lái)推動(dòng)公司的成長(zhǎng)壯大。在商業(yè)世界的海洋中，她需靠我們大家的通力協(xié)作，才能乘風(fēng)破浪?！皾M意、微笑，真誠(chéng)！”第三條 陽(yáng)光超市精神：實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光企業(yè)的最高目標(biāo)而奮斗的強(qiáng)大的精神動(dòng)力。萬(wàn)丈高樓平地起，我們定的目標(biāo)越遠(yuǎn)大，基礎(chǔ)就要越牢固，基礎(chǔ)越牢固，我們的發(fā)展就越快越成功。榜樣的力量是無(wú)窮的。如：運(yùn)動(dòng)用品商店、家具店、花店、書(shū)店等等。其經(jīng)營(yíng)毛利占銷(xiāo)售額的10%—50%，而超級(jí)市場(chǎng)一直受到創(chuàng)造性的競(jìng)爭(zhēng)者，如：便利店、折扣店、超級(jí)商店的沉重打擊。目前而言，超市業(yè)態(tài)興旺發(fā)展。 負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、修訂、維護(hù)、完善以及報(bào)批審定工作。1負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理的工作計(jì)劃。二、 主管的職責(zé) 負(fù)責(zé)執(zhí)行店長(zhǎng)安排的工作計(jì)劃。 負(fù)責(zé)做好本組內(nèi)人員的排班、定崗、出勤及工效的管理。營(yíng)運(yùn)工作要求我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從自身做起，自我約束，自我遵守，不管你位于什么位置，我們都是營(yíng)運(yùn)大家庭中的一分子。碼 貨：堆放商品。過(guò) 磅：對(duì)需進(jìn)行第二次加工包裝的貨品的稱(chēng)重。消 磁：在收銀過(guò)程中對(duì)貼記的商品上的防盜碼，進(jìn)行解除磁性的工作。供應(yīng)商編號(hào)：為供應(yīng)商所編的號(hào)碼。基本構(gòu)件是：價(jià)格卡、掌上型終端機(jī)、數(shù)據(jù)機(jī)。以“顧客就是衣食父母”、“微笑服務(wù)”等作為行動(dòng)的準(zhǔn)則。1不與他人勾結(jié)，非法圖利。三、言行舉止 嚴(yán)禁在公司內(nèi)粗言穢語(yǔ)。上裝須扣好所有的扣子、拉鏈應(yīng)拉到頂部。 防損制服要配套穿著，禁止隨意搭配。不得私自涂改工作卡。 服從上級(jí)分配，聽(tīng)從上級(jí)指揮。 積極主動(dòng)認(rèn)真的敬業(yè)精神。 上班后遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客戶來(lái)訪，要主動(dòng)問(wèn)好，打招呼；暫放下手里的工作，妥善安排后再繼續(xù)工作；接待客戶要禮貌得體，態(tài)度和藹，盡力幫助。 不得接打私人電話。辦公室人員上班時(shí)須著職業(yè)裝。1廢紙、剩飯、茶葉等廢物要倒入垃圾桶，禁止倒入廁所內(nèi)。 公司員工購(gòu)物必須從員工專(zhuān)用通道出去，再?gòu)纳虉?chǎng)正門(mén)入店購(gòu)物，禁止攜帶選購(gòu)好的商品返回商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、更衣室或辦公室。八、防止貪污賄賂 公司的政策是禁止任何員工向供應(yīng)商、顧客、與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的個(gè)人或公司索 取或收受不正當(dāng)“利益”。敬請(qǐng)全體員工遵守以下規(guī)定： 勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，珍惜每一粒糧食。如有發(fā)現(xiàn)罰款30元。三、離職。五、裁員與辭退 陽(yáng)光超市因業(yè)務(wù)變更等原因需精減人員，多余的員工又不適宜改用其他工種時(shí)，陽(yáng)光超市有權(quán)決定裁減員工人數(shù)，但應(yīng)提前15天通知員工本人。八、員工培訓(xùn) 全體員工都有接受陽(yáng)光超市統(tǒng)一安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)，員工經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后方能上崗。 領(lǐng)導(dǎo)推薦：?jiǎn)T工的直接上級(jí)在考察員工的工作過(guò)程中，認(rèn)為員工的綜合能力和 業(yè)績(jī)符合公司職務(wù)任職的標(biāo)準(zhǔn)，可準(zhǔn)備材料，提名推薦員工晉升較高的職位。(五)、相關(guān)管理規(guī)定：?jiǎn)T工有下列行為者，不得列為職務(wù)晉升對(duì)象：1）受到行政處分不足半年的。若競(jìng)崗失敗，可 降為一般員工使用。3）晉升標(biāo)準(zhǔn)：l 一年內(nèi)記大功二次者，有資格被提名晉升。3） 對(duì)主管級(jí)（含）以上干部，十二個(gè)月內(nèi)工作考核或績(jī)效考核成績(jī)累計(jì)三次在同級(jí)名列倒數(shù)第一名者，降職一級(jí)，享受降職工資。5） 具有說(shuō)服力的事例。三、 醫(yī)療福利 陽(yáng)光超市根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及本公司的相關(guān)規(guī)定制定醫(yī)療福利政策。 喪假1) 凡在本陽(yáng)光超市工作滿一年以上的員工，其父母、配偶、配偶方父母、子女、同胞兄弟姐妹、祖父母、外祖父母，可按陽(yáng)光超市有關(guān)規(guī)定享受三天喪假（含路途時(shí)間）。3) 未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，否則作曠工處理，請(qǐng)事假者不計(jì)發(fā)工資，不享受其他任何待遇。3) 堅(jiān)持注重時(shí)效原則。l 模范遵守公司的規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)，受到顧客贊揚(yáng)。l 遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措施得當(dāng)者。6) 對(duì)于有以下事跡者，頒發(fā)重獎(jiǎng)或給予晉級(jí)：l 研究發(fā)明，對(duì)本公司有重大貢獻(xiàn)者。l 同期享受兩項(xiàng)以上獎(jiǎng)勵(lì)的按最高單項(xiàng)獎(jiǎng)執(zhí)行。l 在工作時(shí)間閑聊、嬉戲或從事規(guī)定以外工作者。l 早退、遲到3分鐘以內(nèi)。l 破壞生態(tài)及環(huán)境衛(wèi)生者。l 對(duì)工作包括對(duì)賣(mài)場(chǎng)的整理、補(bǔ)貨等消極怠工。l 搬弄事非、挑撥離間、制造矛盾、攻擊他人工作者。l 其他違紀(jì)行為，可列為給予記小過(guò)行為者。l 拒絕聽(tīng)從主管人員管理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從者。l 其他違紀(jì)行為，可列為給予記大過(guò)行為者。l 與顧客爭(zhēng)吵打架，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益或給公司造成損失。l 違反國(guó)家法律而判刑者。l 無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工三日或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)三日者。l 拉幫結(jié)派，嚴(yán)重阻礙公司發(fā)展進(jìn)程者。l 在外從事與公司利益相沖突的工作，情節(jié)嚴(yán)重者。l 受警告一次，可執(zhí)行罰款20～100元；記小過(guò)一次，可執(zhí)行罰款50～300元；記大過(guò)一次，可執(zhí)行罰款200～500元。l 員工在受到行政處分時(shí)，可以提出辭職申請(qǐng)，但須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后，可酌情按違紀(jì)辭退（或者按員工違紀(jì)解除合同處理）。］第十二章 安全守則（一）、安全 注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告 有關(guān)部門(mén)，消除隱患。在安全情況下迅速疏導(dǎo)顧客撤離現(xiàn)場(chǎng)，并利用就近日滅火器材將火撲 滅。附 則 一、本手冊(cè)是每位員工都必須遵守的基本原則，每位員工應(yīng)該詳閱并準(zhǔn)確理解并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 31 /