【正文】 的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。 出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。外單位借車(chē)，必須經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可借出。各部門(mén)需公務(wù)用車(chē)的辦理流程為：①由部門(mén)負(fù)責(zé)人先向行政部申請(qǐng)；②借車(chē)人統(tǒng)一按照行政部制定的《派車(chē)單》進(jìn)行填寫(xiě)，詳細(xì)登記借車(chē)人姓名、所辦事宜、目的地、使用時(shí)間等；③并由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字；④行政部安排派車(chē)。凡有違反者者，一律處以50元/次罰款，再次發(fā)現(xiàn)者加倍處罰，以此類(lèi)推。二、為更好的管理網(wǎng)絡(luò)，避免IP沖突等不便，嚴(yán)禁個(gè)人隨意更改行政部現(xiàn)行分配的IP地址及網(wǎng)關(guān)等，如有其他問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)將信息反饋給行政部解決。 主持人須在會(huì)議前擬定好會(huì)議議程等，不能毫無(wú)準(zhǔn)備地召開(kāi)例會(huì)。三、部門(mén)晨會(huì)、晚會(huì)： 主持：由部門(mén)主管主持。參加人員：①總經(jīng)理；②副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。勤奮節(jié)儉，吃苦耐勞，任勞任怨。四、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)：與人交往要有禮貌，說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合，態(tài)度誠(chéng)懇，互相尊重。不穿時(shí)應(yīng)掛在通風(fēng)處并常晾曬。五、遵守法律和維貝斯特公司各項(xiàng)制度。 二、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)允許，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情或擅離職守。不記扣當(dāng)日薪金，若手續(xù)不齊備，則按事假計(jì)。二、考勤規(guī)定：遲到、早退：遲于上班時(shí)間簽到者視為遲到，早于下班時(shí)間離開(kāi)者視為早退，遲到（早退）第一次罰款20元/次，第二次罰款40元/次，第三次罰款80元/次，累計(jì)翻倍處罰，以月為單位統(tǒng)算。五、辭去干部職務(wù)：干部包括副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、策劃部全體職員；銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理；財(cái)務(wù)部及行政部全體職員等。以考核評(píng)估培訓(xùn)的后期績(jī)效，并根據(jù)反饋的具體情況,擬定并修正相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以便培訓(xùn)工作有效地良性循環(huán)，并將培訓(xùn)的成績(jī)記入員工的人事檔案。不能勝任，則辦理辭退手續(xù)。（出示身份證、學(xué)歷證、資格證原件，并將復(fù)印件及1寸免冠照片存檔）。這里沒(méi)有刻板的制度，沒(méi)有瑣碎繁雜的事務(wù)程序，但這里尊重個(gè)性，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、提倡合作、追求效率、苛求質(zhì)量。成立于2003年10月。第二:使命感及責(zé)任感 我們公司所有的產(chǎn)品都是圍繞讓我們服務(wù)的對(duì)象在短的時(shí)間里有大的突破, 因此對(duì)我們公司來(lái)說(shuō), 我們的工作是很有意義的, 需要我們有高度的使命感及責(zé)任感, 來(lái)完成對(duì)自己及社會(huì)賦予我們的責(zé)任。六、如有疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)與您的主管坦誠(chéng)交流。作為公司團(tuán)隊(duì)中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。維貝斯特員工手冊(cè)2009版總經(jīng)理致辭 ……………………………………………………………………………………………………2 前 言 ……………………………………………………………………………………………………3 公司企業(yè)文化 ……………………………………………………………………………………………………4 第一章 公司組織機(jī)構(gòu) ………………………………………………………………………………………5 公司簡(jiǎn)介………………………………………………………………………………………………6第二章 公司全員制度 ………………………………………………………………………………………7 第一節(jié) 招聘用制度 ……………………………………………………………………………………7 第二節(jié) 培訓(xùn)制度 ………………………………………………………………………………………7 第三節(jié) 異動(dòng)制度 ………………………………………………………………………………………8 第四節(jié) 考勤制度 ………………………………………………………………………………………9 第五節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律………………………………………………………………………………………10 第六節(jié) 行為規(guī)范………………………………………………………………………………………11 第七節(jié) 會(huì)議制度………………………………………………………………………………………12 第八節(jié) 電腦制度………………………………………………………………………………………14 第九節(jié) 車(chē)輛制度………………………………………………………………………………………14第十節(jié) 衛(wèi)生制度………………………………………………………………………………………16 第十一節(jié) 安全制度………………………………………………………………………………………17 第十二節(jié) 薪酬制度………………………………………………………………………………………17 第十三節(jié) 獎(jiǎng)懲制度………………………………………………………………………………………19 第十四節(jié) 申訴制度………………………………………………………………………………………20第十五節(jié) 保密制度………………………………………………………………………………………21 第十六節(jié) 考評(píng)制度………………………………………………………………………………………21第三章 公司部門(mén)制度 ……………………………………………………………………………………25 第一節(jié) 銷(xiāo)售部制度……………………………………………………………………………………25 第二節(jié) 策劃部制度……………………………………………………………………………………30 第三節(jié) 財(cái)務(wù)部及行政部制度…………………………………………………………………………34第四章 附 則 ……………………………………………………………………………………36總經(jīng)理致辭歡迎您加入維貝斯特，您的到來(lái)使公司又增添了一份活力！我們是一間“以人為本”的企業(yè)。維貝斯特明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開(kāi)始，都與你的努力密切相關(guān)。五、本公司有權(quán)酌情改變、修改或增補(bǔ)本手冊(cè)的內(nèi)容。先做人，后做事。第一章 公司組織機(jī)構(gòu)行政部人事部物管部總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)銷(xiāo)售經(jīng)理行銷(xiāo)經(jīng)理策劃總監(jiān)銷(xiāo)售部策劃部公司簡(jiǎn)介成都市維貝斯特企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。維貝斯特是一個(gè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)、充滿(mǎn)熱情與活力、富有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。二、新聘員工應(yīng)填寫(xiě)《維貝斯特公司員工登記表》。七、試用期滿(mǎn)后，由用人部門(mén)經(jīng)理詳細(xì)列出考核意見(jiàn)，報(bào)人事部審核：勝任現(xiàn)職，由員工填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，正式聘用為維貝斯特公司員工。四、培訓(xùn)內(nèi)容：規(guī)章制度； 專(zhuān)業(yè)技能；管理常識(shí)；思想心態(tài)五、培訓(xùn)評(píng)估及控制：人事部應(yīng)對(duì)每次培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋。四、自動(dòng)離崗：不按降職手續(xù)辦理，自動(dòng)離職或給公司造成損失的，公司有權(quán)不核發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)惡劣者公司保留追究其責(zé)任的權(quán)利。項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)期間、節(jié)假日期間、項(xiàng)目熱銷(xiāo)期間等時(shí)段公司有權(quán)延長(zhǎng)所有部門(mén)的工作時(shí)間，補(bǔ)假時(shí)間由各部門(mén)主管根據(jù)實(shí)際情況安排，并向行政部備案。病假：①病假13天者，向部門(mén)經(jīng)理提交申請(qǐng)，并持縣級(jí)以上醫(yī)院病假單，經(jīng)行政部審核，行政總監(jiān)批準(zhǔn)，方可病休。不得在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁高聲喧嘩、嬉笑打鬧、吃東西、化妝、上網(wǎng)聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、打游戲、打牌下棋、賭博或其他娛樂(lè)活動(dòng)，不得涉及口角或打架事件。嚴(yán)禁不顧公司利益，變相以各種方式抵制公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)決定、安排，影響干擾公司工作的正常進(jìn)行。襯衣袖口應(yīng)長(zhǎng)出西服袖口1—2厘米； ②必須打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以觸及皮帶扣為宜，最好不要佩帶領(lǐng)帶夾；③西服扣子只系中間一粒，或系上面兩粒； ④西裝的上衣口袋不宜放任何東西，褲子口袋里也不宜放太多的東西，皮帶上不得掛手機(jī)、鑰匙等物品；襯衣和西服之間也最好不要穿著毛衣等；⑤注意西服的保養(yǎng)，保養(yǎng)存放的方式對(duì)西服的造型和穿用壽命影響很大。女員工標(biāo)準(zhǔn)：上班前須做簡(jiǎn)單的護(hù)膚、畫(huà)眉、描紅等適宜的工作淡妝，并注意補(bǔ)妝，嚴(yán)禁無(wú)妝上班。六、思想境界：敬業(yè)愛(ài)崗，視維貝斯特如家，維護(hù)維貝斯特利益和聲譽(yù)。由總經(jīng)理通知行政部提前通知。全體與會(huì)人員共同總結(jié)上周工作情況、商議所提議內(nèi)容或問(wèn)題、計(jì)劃未來(lái)工作規(guī)劃等。七、會(huì)議要求： 所有應(yīng)與會(huì)人員均不得缺席、遲到、早退，行政部抽查到會(huì)情況，按考勤制度執(zhí)行。一、行政部作為公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和管理維護(hù)部門(mén)，有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和控制，任何部門(mén)和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。七、節(jié)約用電，下班后立即關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備。一、公司車(chē)輛管理辦法公司車(chē)輛由行政部統(tǒng)一管理、調(diào)度。車(chē)輛安排按照先急事、后一般事；先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其它事的原則安排。司機(jī)應(yīng)隨時(shí)保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外的清潔)，每季度必須清洗一次車(chē)內(nèi)內(nèi)飾及打蠟。司機(jī)不要把貴重物品放在車(chē)上。第十節(jié) 衛(wèi)生制度一、辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污點(diǎn)、灰跡、紙屑、廢品，外觀干凈。機(jī)器設(shè)備桶具清潔標(biāo)準(zhǔn)：外觀擦洗干凈，擺放整齊，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器。最后離開(kāi)者出門(mén)檢查水電氣及門(mén)窗是否關(guān)閉，注意防火防盜，如發(fā)生事故，公司將要求責(zé)任人賠償一切損失。七、員工如有觸犯法律行為，公司將立即開(kāi)除并交由司法機(jī)關(guān)處理。隨著公司價(jià)值最大化，及時(shí)調(diào)整責(zé)任崗位工資體系。在市場(chǎng)狀況、公司經(jīng)營(yíng)狀況較差時(shí)，為保證公司正常運(yùn)作、員工工作穩(wěn)定，將啟用降薪機(jī)制。公司嚴(yán)格實(shí)行：“員工能進(jìn)能出，干部能上能下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將給每一位員工提供晉升的機(jī)會(huì)，公司將參照考評(píng)制度，通過(guò)平時(shí)、季度、年度考評(píng)，適時(shí)對(duì)人事進(jìn)行調(diào)整。開(kāi)除：?jiǎn)T工有下列情節(jié)時(shí)，公司有權(quán)予以開(kāi)除，無(wú)須協(xié)商及給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。四、申訴反饋：各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)在接到職員申訴后，必須在五個(gè)工作日內(nèi)申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。對(duì)因喪失警惕，玩忽職守而給公司造成重大失密、泄密者要從嚴(yán)追查，嚴(yán)肅處理，對(duì)保守公司秘密而做出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。為保證考評(píng)的公平性、公正性和有效性，實(shí)行部門(mén)考評(píng)體制。經(jīng)常性考評(píng)屬于一級(jí)考評(píng)，是僅由各部門(mén)經(jīng)理依據(jù)有關(guān)資料和觀察對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行的內(nèi)部考評(píng)。面談的內(nèi)容包括：對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)；對(duì)員工的成績(jī)與問(wèn)題、教育培訓(xùn)需求及改進(jìn)措施等內(nèi)容進(jìn)行溝通；并初步確定下一考評(píng)期間工作目標(biāo)或內(nèi)容。考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人事部存檔。 否則無(wú)論對(duì)錯(cuò)一律開(kāi)除。銷(xiāo)售經(jīng)理辭職必須提前30天向副總經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)副總經(jīng)理及人事部批準(zhǔn)后按規(guī)定辦理辭職手續(xù)，包括退還辦公用品、文件及財(cái)務(wù)欠款等，并將所有業(yè)務(wù)資料移交給人事部指定的其他人員，經(jīng)行政部、財(cái)務(wù)部審查合格后方可離職；不按辭職手續(xù)辦理，自動(dòng)離職或給公司造成損失的，公司有權(quán)不發(fā)放當(dāng)月工資和提成，公司同時(shí)保留追究其責(zé)任的權(quán)利；因違反相關(guān)規(guī)定或嚴(yán)重失職而被開(kāi)除的員工，公司不會(huì)發(fā)放當(dāng)月工資及提成，不會(huì)給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。特級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理的具體薪資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。項(xiàng)目獎(jiǎng)金在公司與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商結(jié)束銷(xiāo)售代理合同并領(lǐng)取公司保證金后統(tǒng)一一次性發(fā)放。凡購(gòu)買(mǎi)的辦公用品應(yīng)開(kāi)具合格的發(fā)票并填寫(xiě)《報(bào)銷(xiāo)單》，由財(cái)務(wù)部審核，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷(xiāo)；因員工的失職而造成的各種損失（包括公款和公物），要照價(jià)賠償。每天工作時(shí)間為上午8點(diǎn)30分至中午12點(diǎn)，下午2點(diǎn)30分至6點(diǎn)30分。 因事請(qǐng)假應(yīng)提前一天向策劃總監(jiān)請(qǐng)假，策劃總監(jiān)同意后方可休假，并報(bào)行政部備案。在所有必須的離職手續(xù)辦妥后，按公司薪資發(fā)放時(shí)間到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資、提成；公司行政部可出具辭職人員在公司的工作履歷和績(jī)效證明；辭職人員若到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就職，應(yīng)迅速交出使用、掌握的公司所有資料，并保證保守公司機(jī)密（包括：公司項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、管理模式、客戶(hù)檔案、財(cái)務(wù)狀況、員工檔案、運(yùn)作流程、薪資待遇等一切有形、無(wú)形的資產(chǎn)），否則公司保留追究其責(zé)任的權(quán)利。②月度績(jī)效獎(jiǎng)金是公司發(fā)放給當(dāng)月對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有突出貢獻(xiàn)的策劃部職員，其金額根據(jù)當(dāng)月公司銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況及考評(píng)分?jǐn)?shù)實(shí)行分配和發(fā)放。在追查責(zé)任時(shí)，由相關(guān)人員自行分清責(zé)任，分不清時(shí)株連所有策劃部人員。 ⑦如有未請(qǐng)示費(fèi)用產(chǎn)生。借款程序圖示為：借款人填寫(xiě)《請(qǐng)款單》財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)需要報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的經(jīng)辦人應(yīng)在完成任務(wù)后，原則上當(dāng)日內(nèi)必須將單據(jù)整理好，填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，送辦公室審查，最后經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可報(bào)銷(xiāo)。所有報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，均須憑完整、有效的憑證，特殊情況除外。凡購(gòu)買(mǎi)的物品、辦公用品應(yīng)由行政部簽收、入庫(kù)后，方可報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)應(yīng)開(kāi)具合格的發(fā)票，并填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，由財(cái)務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。原則上公司員工外出辦事不得乘坐出租