【正文】 ，而利益上的矛盾將永遠存在。如果你聰明的話，應該是拿起別人半滿的杯子，將那半杯水倒進自己半空的杯子——最好加到水溢出來為止。要了解你工作的實際情況，你就必須再學習。 剛剛走出校門的職場新人，他們往往把自己看得過高，瞧不起別人。雖說在許多場合見過面，但小劉的上司馬濤還是第一次與這老外直接打交道。你的心里肯定有自己的理想，不是你的那些理想本身不值錢，而是你沒有錢去實現(xiàn)自己的理想。一開始他把母親的愿望當笑話，久而久之，他開始煩他的母親：“我的事我自己管，用不著你們操心！” 自己的婚姻大事當然自己作主，這是人格獨立的基本要求。 “自由”與“約束”從來就是一對孿生兄弟，你不可能只要自由而不要約束。如果你永遠不愿被別人約束，不愿被別人勉強，那你就是逃避責任。 確實，如果以睡懶覺時間的長短來比較，作為職場中人的自由度比學生是少得多。不少留戀校園生活的人都選擇了當老師這種職業(yè)，重要原因之一就是自由。學校里的生活無憂無慮，當然讓人留戀，除了學習和考試，剩下的時間都是自己的。 作為職場新人，要有多做一點和多學一點的心態(tài)，如多打打水、多掃掃地和多分分報紙，埋頭多干一點，好高騖遠少一點，這樣，辦公室里的老同事會覺得你孺子可教，而你有什么疑問，他們也會耐心地向你解釋。當你蜻蜓點水似的換過幾次工作之后才發(fā)現(xiàn)，這樣的問題幾乎到哪里都存在。 但主聘的人似乎毫無感覺，語氣淡淡地問小章：“要是我安排你去我們昌平的工廠，先在機修車間干一段時間，你愿意嗎？” 小章以為這只是考驗他，便說：“我不甘心做機修工，但我會努力去做，而且做到最好，直到你們覺得我可以勝任管理工作。的確，為了養(yǎng)成好的習慣，你一開始會有受束縛的感覺，但一旦養(yǎng)成了習慣，你就會受益無窮。其實，只要是具備一定管理水平的公司，在對新員工進行職前培訓的時候，大都會全面地介紹公司的各種規(guī)章制度，只是一些職場新人對這方面的問題心不在焉罷了。這天下午她有些發(fā)困，于是到咖啡間用紙杯給自己沖了一杯咖啡。其實，在職場上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因為對外你代表的是公司的形象，而在公司內部通過第二種身份，更容易得到其他同事的信賴。你的第一種身份就是你的工作單位和職務，如“某某公司某某部門助理”或“某某公司銷售部項目主管”等，也就是你名片上表明的那種身份；而平時與公司內外的人打交道，你在接人待物過程中表現(xiàn)出來的習慣和修養(yǎng)，就是你在職場的第二身份。春天來了，她經受不住溫暖的陽光和鳥語花香的誘惑，這天她穿了一條牛仔褲上班。這就像在學校時做筆記一樣，記得牢靠，很有好處。 許多職場新人進了公司后，往往幾個月過去了，他們還像作客，缺乏工作的主動性。評論其對錯，都沒有實際意義。比如說，一個員工上班遲到幾分鐘，一般只有考勤的人在意，其他同事可能不聞不問，但如果在一個大多數(shù)人看不慣女士吸煙的公司你吸煙，那就是一種不尊重公司的風俗習慣的表現(xiàn)，其他同事“群起而攻之”則是很正常的。 其實在這件事上，女士可不可以吸煙這個問題并不重要，重要的是作為公司的員工，你尊不尊重公司的“風俗習慣”或者“公司的潛規(guī)則”。如果小趙當時這么回答杰克：“切爾西對曼聯(lián)隊1比0？我馬上去查查！”那杰克又會是一種什么感想呢？在互聯(lián)網(wǎng)時代，要查一場英超聯(lián)賽的結果，會有多大的難度？ 其實，除開極個別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對你的信任，因此，作為職場新人，你要把這種提問當作一種機會，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請教其他的人，這樣，你就經歷了一個從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進步。 “至于這樣嘛？別說是個工作之外的足球問題，即使是個工作中的問題，作為一個參加工作才幾個月的新手，不知道的問題也挺多的，這很正常，為什么老把這種事掛在心上？！”小趙心里這么一想，于是覺得自己的上司杰克是個“小心眼”，在這么一個人手下干活沒什么勁，也肯定沒什么前途，因此，她對自己的工作從此也就失去了興趣，并決定找機會跳槽。 小趙剛參加工作幾個月，對自己的工作充滿了熱情。但遺憾的是，無論是家長還是老師，他們教你的那些做人的常識，既不系統(tǒng)，也不規(guī)范，至少難以適應現(xiàn)代職場的需要，更何況在當前這種應試教育中，分數(shù)第一，如何做人的教育也越來越淡化了。 在當前的職場上，由于面臨巨大的就業(yè)壓力，使得一些人思想浮躁，出現(xiàn)了強烈的急功近利傾向，一些“如何與上司斗智斗勇”或“好酒也怕巷子深”之類的“職場寶典”甚囂塵上，這對于職場常識本來就匱乏的學子來說，更是雪上加霜。而這本《職場第一課》，可以說正是我在與年輕的朋友們的交流互動中完成的，希望它能讓大家走出一些思想觀念上的誤區(qū)，并能在技術操作層面上給初涉職場的朋友一些具體的指導幫助。在整理和回復這些問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)，其實很多使年輕的朋友們痛苦不堪難以自拔的問題，不過是現(xiàn)代職場上的一些常識性問題，常常是稍加指點和啟發(fā)，他們便能茅塞頓開，重新修正自己前進的步伐，輕裝上陣，開創(chuàng)自己職業(yè)生涯的美好前景。 一個人通過學校的學習，可能已經基本上具備了你本職工作所需要的學識；一個人的膽識，一半是天賦，一半則是你經驗的結晶(所謂“藝高人膽大”)，由于經驗需要有一個積累的過程，所以膽識不可能在你進入職場后很快形成；而“常識”在現(xiàn)行的教育環(huán)境下可以說是“先天不足，后天營養(yǎng)不良”，作為職場中人，只有及時補課，才能滿足現(xiàn)代職場的需要。 在家里，父母長輩肯定從小就在告訴你怎樣做人；在學校里，老師也沒少教你如何做人。一個良好的開始就是成功的基礎，只有具備了相當?shù)穆殘鲋R，你才可能在進入職場后如魚得水。想來想去，她知道了是自己那個“不知道”掃了他的興。杰克也知道并不是所有的人都跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個問題，但他需要一種共鳴，因此，小趙知道不知道那個球是誰進的并不重要，重要的是表明自己的態(tài)度。既然如此，為什么女士吸煙就有人看不慣，進而匯報、批評甚至開除，如果認為女士吸煙形象不太好的話，那她更要吸煙，因為像作家三毛，小說家杜拉斯，時裝大師夏奈爾，她們都是女性，她們吸煙，人們都認為更增添了女性的風采。它雖然不像公司的規(guī)章制度寫得那么明確，也沒有那么大的強制性，但是它往往更受公司大多數(shù)員工的尊重，如果你觸犯它，它同樣有可能讓你碰得頭破血流，吃比違反公司紀律更大的苦頭。因此，作為職場新人，至少在你們進入公司的前兩年，你對這類“風俗習慣”是無能為力的。 盡管這位員工態(tài)度很好，但還是讓我失望。盡管很多東西公司簡介和網(wǎng)站上都有，但這些東西最好還是記下來。 第4個細節(jié) 職場中人的“第二種身份”(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：1652) 小王今年年初進了一家規(guī)模相當大的日資企業(yè)，之前她在美國的一家軟件公司北京辦事處上班。 當你由學生進入職場，從你上班的第一天起，你自然而然就具備了兩種身份。特別是作為職場新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。 第5個細節(jié) 重視細小的規(guī)章制度(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：1351) 小文進一家外企不久。應該說，作為工薪一族，你關注這些沒錯，而且是應當?shù)?，不過，作為一個職場新人，你光關注這方面的東西還不夠，還必須了解公司在勞動紀律、獎懲等方面的各種規(guī)章制度。你最好從一開始就養(yǎng)成遵紀守章一絲不茍的職業(yè)習慣，這種職業(yè)習慣就像火車鐵軌一樣，它能保證你在自己的職業(yè)生涯中走在正確的軌道上。“我畢業(yè)于某某理工大學電子工程系，在大學里，我是系學生會主席，曾組織過多次大型校內校外演藝活動，并利用假期時間，參加過許多社會公益活動，我認為，我有很強的組織能力和領導才能……”小章一上來就這么自我介紹，希望先聲奪人，給對方留下一個強烈而又深刻的印象。 由于現(xiàn)實總是與理想存在著差距，所以，許多職場新人抱怨平時“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”，因此很容易產生跳槽的想法。如果你不服氣，那你先給自己提幾個問題：如果你是電子專業(yè)的，你問問自己，你可以任勝思科、北電、阿爾卡特、IMB、安捷能、華為等大公司的工程師的工作嗎？如果你是學廣告?zhèn)髅綄I(yè)的，你可以勝任奧美、精信、智威湯遜、盛世長城、靈智大洋等的職位工作嗎？或者你可以作為其競爭對手，與其全面抗衡嗎？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老實實進這個預科班學習。 剛剛進入職場的新人，經常喜歡將學校的生活和工作的環(huán)境做對比，特別是在還不適應職場生活的時候，更是如此。 做學生最大的幸福是擁有自由的時間表，而且每年還有兩個誘人的長假。你不是寵物，你必須長大。的確，責任的本身就是一種約束和勉強。如果你自己不肯約束自己，那么，換來的只是你被別人約束。 有一天母親對他嘮叨，說他應該考慮找對象了，她希望能早點抱上孫子。的確，“理想”是一種用肉眼看不見的東西，但當你要去實現(xiàn)自己的理想時，那就需要看得見的東西，這東西就是金錢！“理想”是“虛無縹緲”的，但實現(xiàn)理想則要有金錢作基礎。一天上午，一個金發(fā)碧眼的老外突然來訪。當然，回答不出“美國為什么要打伊拉克？”這類問題，多少有損他們的個人形象，但對于追求效益最大化的公司老板來說，則無傷大雅?，F(xiàn)在有些公司新人老是抱怨，抱怨實際工作與他學的大不一樣，工作沒法干，從而要求實際工作來配合他掌握的“先進”理論，其實這就是一種無知的表現(xiàn)。 世界上有兩種人，當他們在觀察半杯水時，一種人看到的總是杯子里有一半是滿的，而另一種人看到的則是杯子里有一半是空的。 在學生時代，同學之間的年齡基本相同，因此興趣和愛好大同小異，特別是考慮問題的方法和看問題的角度基本相近，所以，同學之間無論是感興趣的話題，還是說話的方式，大都“臭味相投”，人際關系相對比較簡單，因此，處理人際關系的能力和經驗，對一些職場新人來說幾乎是一張白紙。如果是這樣的話，那你永遠不能邁過人際關系這道坎。利潤是企業(yè)在一定時期內的經營成果，是營業(yè)收入減去成本和稅金后的剩余部分。無論是對外跟客戶談合同，還是對內的企業(yè)管理，都要有成本意識，知道自己的“利害與得失”，即你或你的部門在一個合同中或在一個時期內，到底是盈利還是虧損。當你成為職場新人之后，就應該養(yǎng)成把一分錢能掰成兩半花的習慣。 很長一段時間，小錢想不通，論才氣，論創(chuàng)意，小宗與自己不在一個級別上，為什么老板有眼無珠，讓自己敗在小錢的腳下？ 其實，在現(xiàn)代職場上，經常上演著各種版本的“龜兔賽跑”。所以，在職場上，才華橫溢的人未必能力橫溢，而能力橫溢的人也不見得才華橫溢。 第13個細節(jié) 職場需要“笨拙和膽小”(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：2250) 前些天，我在天津一家有名的外企做講座的時候，負責接待的小王在無意中告訴我，她的一個好朋友因受賄被司法機關的人帶走了。作為職場新人，你一定要自我警惕！ 現(xiàn)在幾乎百分之百的公司都規(guī)定在上班期間不準打私人電話，而幾乎又是百分之百的公司有人打私人電話。當你用自己的手機或者到外面打公用電話時，也許有人會說你傻，但是，你要明白，笑話你傻的那些人的“精明”僅僅是一種精明，而不是一種真正的聰明。在沒有監(jiān)督的情況下堅持原則，才是一個人真正的道德底線。昨天，老板在公司例行會議上贊揚孟葦?shù)膱蟾鏀?shù)據(jù)詳實，并稱贊孟葦做事認真，說她一定下了不少功夫，收集了不少資料。比如，在星期一早上，當其他同事不約而同地比平常來得晚一點，而且顯得很疲憊的時候，你卻早到了一會，先清潔整理一下辦公室，或者打打開水掃掃地，再查查電子郵件，比別人提早進入工作狀態(tài)，這樣，你與同事比起來，精神顯得更加飽滿，慢慢地，你在上司的眼中就會變成一個積極工作奮發(fā)向上的員工。俗話說“勤奮是金”，要想在競爭激烈的現(xiàn)代職場脫穎而出，你就必須付出比別人更多的汗水和努力。 “跳槽并不見得是件壞事，但在你沒有仔細核算好跳槽的成本之前，我勸你暫時不要跳槽。由于屈從于就業(yè)壓力，沒有找到理想的工作，如果心里老是拘泥于過去，除了影響你現(xiàn)在的工作和生活，其余沒有任何好處。 的確，有些人跳槽后工資高了，但由于過去的資源的利用率低，又要從零開始尋找機會，沒有積累，也沒有進步，這樣，你越來越像個出賣體力的挑夫。其實，公司作為一個追求盈利的組織，在調配最重要的人力資源的時候，一般不會張冠李戴，亂點鴛鴦，讓你去干你不擅長或不適合的事。通過這種失誤，你可以從中吸取教訓，將它們轉化為經驗，這種經驗對你來說很有價值。當你跌到的時候，你的確會有損失，但只要你能從原地爬起，那就是一種進步，就是一種收獲。這天上午，小譚先到外面辦事，11點過回到辦公室，回來時大汗淋漓，他揭開熱水壺蓋一看，里面空空如也。 在大學里，似乎一切都是“絕對公平”，如果你覺得什么制度不合理，你覺得哪個老師上課有什么問題，你隨時可以“公車上書”，你隨時可以“上殿諫言”，根本不用害怕什么。追求公平是人類的一種理想，但正因為它是一種理想而不是現(xiàn)實，所以作為職場新人，你除開適應別無選擇。與書面協(xié)議相比，一般人在日常交往中更看中的是口頭承諾，如果你事事寫成文字，反而有可能被人看成是“小家子氣”和“不通人情”，甚至被當成怪人。比如，在一些合作項目中，你根據(jù)原則提出自己的條件，一開始你的這些條件可能會讓對方覺得你條件“苛刻”，甚至當時會讓一些人說你不近人情，因而不愿與你合作。 第19個細節(jié) 給自己一個成功的理由(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：1756) 小萌煩透了，覺得自己的文秘工作沒有一點意思，雖然她也知道作為一個普通文秘，自己不可能每天都很風光，但也不至于每天只是這樣抄抄寫寫，連對外聯(lián)系打電話都輪不上自己。 如果你要想讓自己喜歡上自己的工作，就必須改變自己的態(tài)度。快樂的人懂得珍惜自己的今天，他們從不抱怨自己缺少什么，而會珍惜自己已經擁有的一切?？醋闱蚴沁@樣，談戀愛是這樣，上班也是這樣，即你必須明白自己為什么工作，你才能產生工作的激情，才不會覺得自己的工作平凡