【正文】 ，而利益上的矛盾將永遠(yuǎn)存在。如果你聰明的話，應(yīng)該是拿起別人半滿的杯子，將那半杯水倒進(jìn)自己半空的杯子——最好加到水溢出來為止。要了解你工作的實(shí)際情況，你就必須再學(xué)習(xí)。 剛剛走出校門的職場(chǎng)新人，他們往往把自己看得過高，瞧不起別人。雖說在許多場(chǎng)合見過面，但小劉的上司馬濤還是第一次與這老外直接打交道。你的心里肯定有自己的理想，不是你的那些理想本身不值錢，而是你沒有錢去實(shí)現(xiàn)自己的理想。一開始他把母親的愿望當(dāng)笑話，久而久之，他開始煩他的母親：“我的事我自己管，用不著你們操心！” 自己的婚姻大事當(dāng)然自己作主，這是人格獨(dú)立的基本要求。 “自由”與“約束”從來就是一對(duì)孿生兄弟，你不可能只要自由而不要約束。如果你永遠(yuǎn)不愿被別人約束，不愿被別人勉強(qiáng)，那你就是逃避責(zé)任。 確實(shí)，如果以睡懶覺時(shí)間的長短來比較，作為職場(chǎng)中人的自由度比學(xué)生是少得多。不少留戀校園生活的人都選擇了當(dāng)老師這種職業(yè)，重要原因之一就是自由。學(xué)校里的生活無憂無慮，當(dāng)然讓人留戀，除了學(xué)習(xí)和考試，剩下的時(shí)間都是自己的。 作為職場(chǎng)新人，要有多做一點(diǎn)和多學(xué)一點(diǎn)的心態(tài)，如多打打水、多掃掃地和多分分報(bào)紙，埋頭多干一點(diǎn)，好高騖遠(yuǎn)少一點(diǎn)，這樣，辦公室里的老同事會(huì)覺得你孺子可教，而你有什么疑問，他們也會(huì)耐心地向你解釋。當(dāng)你蜻蜓點(diǎn)水似的換過幾次工作之后才發(fā)現(xiàn)，這樣的問題幾乎到哪里都存在。 但主聘的人似乎毫無感覺，語氣淡淡地問小章：“要是我安排你去我們昌平的工廠，先在機(jī)修車間干一段時(shí)間，你愿意嗎？” 小章以為這只是考驗(yàn)他，便說：“我不甘心做機(jī)修工，但我會(huì)努力去做，而且做到最好，直到你們覺得我可以勝任管理工作。的確，為了養(yǎng)成好的習(xí)慣，你一開始會(huì)有受束縛的感覺，但一旦養(yǎng)成了習(xí)慣，你就會(huì)受益無窮。其實(shí)，只要是具備一定管理水平的公司，在對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)的時(shí)候，大都會(huì)全面地介紹公司的各種規(guī)章制度，只是一些職場(chǎng)新人對(duì)這方面的問題心不在焉罷了。這天下午她有些發(fā)困，于是到咖啡間用紙杯給自己沖了一杯咖啡。其實(shí)，在職場(chǎng)上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因?yàn)閷?duì)外你代表的是公司的形象，而在公司內(nèi)部通過第二種身份，更容易得到其他同事的信賴。你的第一種身份就是你的工作單位和職務(wù)，如“某某公司某某部門助理”或“某某公司銷售部項(xiàng)目主管”等，也就是你名片上表明的那種身份；而平時(shí)與公司內(nèi)外的人打交道，你在接人待物過程中表現(xiàn)出來的習(xí)慣和修養(yǎng)，就是你在職場(chǎng)的第二身份。春天來了，她經(jīng)受不住溫暖的陽光和鳥語花香的誘惑，這天她穿了一條牛仔褲上班。這就像在學(xué)校時(shí)做筆記一樣，記得牢靠，很有好處。 許多職場(chǎng)新人進(jìn)了公司后，往往幾個(gè)月過去了，他們還像作客，缺乏工作的主動(dòng)性。評(píng)論其對(duì)錯(cuò)，都沒有實(shí)際意義。比如說，一個(gè)員工上班遲到幾分鐘，一般只有考勤的人在意，其他同事可能不聞不問，但如果在一個(gè)大多數(shù)人看不慣女士吸煙的公司你吸煙，那就是一種不尊重公司的風(fēng)俗習(xí)慣的表現(xiàn)，其他同事“群起而攻之”則是很正常的。 其實(shí)在這件事上，女士可不可以吸煙這個(gè)問題并不重要，重要的是作為公司的員工，你尊不尊重公司的“風(fēng)俗習(xí)慣”或者“公司的潛規(guī)則”。如果小趙當(dāng)時(shí)這么回答杰克：“切爾西對(duì)曼聯(lián)隊(duì)1比0？我馬上去查查！”那杰克又會(huì)是一種什么感想呢？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要查一場(chǎng)英超聯(lián)賽的結(jié)果，會(huì)有多大的難度？ 其實(shí)，除開極個(gè)別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對(duì)你的信任，因此，作為職場(chǎng)新人，你要把這種提問當(dāng)作一種機(jī)會(huì)，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請(qǐng)教其他的人，這樣，你就經(jīng)歷了一個(gè)從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進(jìn)步。 “至于這樣嘛？別說是個(gè)工作之外的足球問題，即使是個(gè)工作中的問題，作為一個(gè)參加工作才幾個(gè)月的新手，不知道的問題也挺多的，這很正常，為什么老把這種事掛在心上？！”小趙心里這么一想，于是覺得自己的上司杰克是個(gè)“小心眼”，在這么一個(gè)人手下干活沒什么勁，也肯定沒什么前途，因此，她對(duì)自己的工作從此也就失去了興趣，并決定找機(jī)會(huì)跳槽。 小趙剛參加工作幾個(gè)月，對(duì)自己的工作充滿了熱情。但遺憾的是，無論是家長還是老師，他們教你的那些做人的常識(shí)，既不系統(tǒng)，也不規(guī)范，至少難以適應(yīng)現(xiàn)代職場(chǎng)的需要，更何況在當(dāng)前這種應(yīng)試教育中，分?jǐn)?shù)第一，如何做人的教育也越來越淡化了。 在當(dāng)前的職場(chǎng)上，由于面臨巨大的就業(yè)壓力，使得一些人思想浮躁，出現(xiàn)了強(qiáng)烈的急功近利傾向，一些“如何與上司斗智斗勇”或“好酒也怕巷子深”之類的“職場(chǎng)寶典”甚囂塵上，這對(duì)于職場(chǎng)常識(shí)本來就匱乏的學(xué)子來說，更是雪上加霜。而這本《職場(chǎng)第一課》，可以說正是我在與年輕的朋友們的交流互動(dòng)中完成的，希望它能讓大家走出一些思想觀念上的誤區(qū)，并能在技術(shù)操作層面上給初涉職場(chǎng)的朋友一些具體的指導(dǎo)幫助。在整理和回復(fù)這些問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多使年輕的朋友們痛苦不堪難以自拔的問題，不過是現(xiàn)代職場(chǎng)上的一些常識(shí)性問題，常常是稍加指點(diǎn)和啟發(fā)，他們便能茅塞頓開，重新修正自己前進(jìn)的步伐，輕裝上陣，開創(chuàng)自己職業(yè)生涯的美好前景。 一個(gè)人通過學(xué)校的學(xué)習(xí)，可能已經(jīng)基本上具備了你本職工作所需要的學(xué)識(shí)；一個(gè)人的膽識(shí)，一半是天賦，一半則是你經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶(所謂“藝高人膽大”)，由于經(jīng)驗(yàn)需要有一個(gè)積累的過程，所以膽識(shí)不可能在你進(jìn)入職場(chǎng)后很快形成；而“常識(shí)”在現(xiàn)行的教育環(huán)境下可以說是“先天不足，后天營養(yǎng)不良”，作為職場(chǎng)中人，只有及時(shí)補(bǔ)課，才能滿足現(xiàn)代職場(chǎng)的需要。 在家里，父母長輩肯定從小就在告訴你怎樣做人；在學(xué)校里，老師也沒少教你如何做人。一個(gè)良好的開始就是成功的基礎(chǔ)，只有具備了相當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)知識(shí)，你才可能在進(jìn)入職場(chǎng)后如魚得水。想來想去，她知道了是自己那個(gè)“不知道”掃了他的興。杰克也知道并不是所有的人都跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個(gè)問題，但他需要一種共鳴，因此，小趙知道不知道那個(gè)球是誰進(jìn)的并不重要，重要的是表明自己的態(tài)度。既然如此，為什么女士吸煙就有人看不慣，進(jìn)而匯報(bào)、批評(píng)甚至開除，如果認(rèn)為女士吸煙形象不太好的話，那她更要吸煙，因?yàn)橄褡骷胰?，小說家杜拉斯，時(shí)裝大師夏奈爾，她們都是女性，她們吸煙，人們都認(rèn)為更增添了女性的風(fēng)采。它雖然不像公司的規(guī)章制度寫得那么明確，也沒有那么大的強(qiáng)制性，但是它往往更受公司大多數(shù)員工的尊重，如果你觸犯它，它同樣有可能讓你碰得頭破血流，吃比違反公司紀(jì)律更大的苦頭。因此，作為職場(chǎng)新人，至少在你們進(jìn)入公司的前兩年，你對(duì)這類“風(fēng)俗習(xí)慣”是無能為力的。 盡管這位員工態(tài)度很好，但還是讓我失望。盡管很多東西公司簡(jiǎn)介和網(wǎng)站上都有，但這些東西最好還是記下來。 第4個(gè)細(xì)節(jié) 職場(chǎng)中人的“第二種身份”(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1652) 小王今年年初進(jìn)了一家規(guī)模相當(dāng)大的日資企業(yè)，之前她在美國的一家軟件公司北京辦事處上班。 當(dāng)你由學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，從你上班的第一天起，你自然而然就具備了兩種身份。特別是作為職場(chǎng)新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。 第5個(gè)細(xì)節(jié) 重視細(xì)小的規(guī)章制度(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1351) 小文進(jìn)一家外企不久。應(yīng)該說，作為工薪一族，你關(guān)注這些沒錯(cuò)，而且是應(yīng)當(dāng)?shù)?，不過，作為一個(gè)職場(chǎng)新人，你光關(guān)注這方面的東西還不夠，還必須了解公司在勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲等方面的各種規(guī)章制度。你最好從一開始就養(yǎng)成遵紀(jì)守章一絲不茍的職業(yè)習(xí)慣，這種職業(yè)習(xí)慣就像火車鐵軌一樣，它能保證你在自己的職業(yè)生涯中走在正確的軌道上?！拔耶厴I(yè)于某某理工大學(xué)電子工程系，在大學(xué)里，我是系學(xué)生會(huì)主席，曾組織過多次大型校內(nèi)校外演藝活動(dòng)，并利用假期時(shí)間，參加過許多社會(huì)公益活動(dòng)，我認(rèn)為，我有很強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能……”小章一上來就這么自我介紹，希望先聲奪人，給對(duì)方留下一個(gè)強(qiáng)烈而又深刻的印象。 由于現(xiàn)實(shí)總是與理想存在著差距，所以，許多職場(chǎng)新人抱怨平時(shí)“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”，因此很容易產(chǎn)生跳槽的想法。如果你不服氣，那你先給自己提幾個(gè)問題：如果你是電子專業(yè)的，你問問自己，你可以任勝思科、北電、阿爾卡特、IMB、安捷能、華為等大公司的工程師的工作嗎？如果你是學(xué)廣告?zhèn)髅綄I(yè)的，你可以勝任奧美、精信、智威湯遜、盛世長城、靈智大洋等的職位工作嗎？或者你可以作為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與其全面抗衡嗎？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老實(shí)實(shí)進(jìn)這個(gè)預(yù)科班學(xué)習(xí)。 剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，經(jīng)常喜歡將學(xué)校的生活和工作的環(huán)境做對(duì)比，特別是在還不適應(yīng)職場(chǎng)生活的時(shí)候，更是如此。 做學(xué)生最大的幸福是擁有自由的時(shí)間表，而且每年還有兩個(gè)誘人的長假。你不是寵物，你必須長大。的確，責(zé)任的本身就是一種約束和勉強(qiáng)。如果你自己不肯約束自己，那么，換來的只是你被別人約束。 有一天母親對(duì)他嘮叨，說他應(yīng)該考慮找對(duì)象了，她希望能早點(diǎn)抱上孫子。的確，“理想”是一種用肉眼看不見的東西，但當(dāng)你要去實(shí)現(xiàn)自己的理想時(shí)，那就需要看得見的東西，這東西就是金錢！“理想”是“虛無縹緲”的，但實(shí)現(xiàn)理想則要有金錢作基礎(chǔ)。一天上午，一個(gè)金發(fā)碧眼的老外突然來訪。當(dāng)然，回答不出“美國為什么要打伊拉克？”這類問題，多少有損他們的個(gè)人形象，但對(duì)于追求效益最大化的公司老板來說，則無傷大雅?，F(xiàn)在有些公司新人老是抱怨，抱怨實(shí)際工作與他學(xué)的大不一樣，工作沒法干，從而要求實(shí)際工作來配合他掌握的“先進(jìn)”理論，其實(shí)這就是一種無知的表現(xiàn)。 世界上有兩種人，當(dāng)他們?cè)谟^察半杯水時(shí)，一種人看到的總是杯子里有一半是滿的，而另一種人看到的則是杯子里有一半是空的。 在學(xué)生時(shí)代，同學(xué)之間的年齡基本相同，因此興趣和愛好大同小異，特別是考慮問題的方法和看問題的角度基本相近，所以，同學(xué)之間無論是感興趣的話題，還是說話的方式，大都“臭味相投”，人際關(guān)系相對(duì)比較簡(jiǎn)單，因此，處理人際關(guān)系的能力和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些職場(chǎng)新人來說幾乎是一張白紙。如果是這樣的話，那你永遠(yuǎn)不能邁過人際關(guān)系這道坎。利潤是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果，是營業(yè)收入減去成本和稅金后的剩余部分。無論是對(duì)外跟客戶談合同，還是對(duì)內(nèi)的企業(yè)管理，都要有成本意識(shí)，知道自己的“利害與得失”，即你或你的部門在一個(gè)合同中或在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，到底是盈利還是虧損。當(dāng)你成為職場(chǎng)新人之后，就應(yīng)該養(yǎng)成把一分錢能掰成兩半花的習(xí)慣。 很長一段時(shí)間，小錢想不通，論才氣，論創(chuàng)意，小宗與自己不在一個(gè)級(jí)別上，為什么老板有眼無珠，讓自己敗在小錢的腳下？ 其實(shí)，在現(xiàn)代職場(chǎng)上，經(jīng)常上演著各種版本的“龜兔賽跑”。所以，在職場(chǎng)上，才華橫溢的人未必能力橫溢，而能力橫溢的人也不見得才華橫溢。 第13個(gè)細(xì)節(jié) 職場(chǎng)需要“笨拙和膽小”(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：2250) 前些天，我在天津一家有名的外企做講座的時(shí)候，負(fù)責(zé)接待的小王在無意中告訴我，她的一個(gè)好朋友因受賄被司法機(jī)關(guān)的人帶走了。作為職場(chǎng)新人，你一定要自我警惕！ 現(xiàn)在幾乎百分之百的公司都規(guī)定在上班期間不準(zhǔn)打私人電話，而幾乎又是百分之百的公司有人打私人電話。當(dāng)你用自己的手機(jī)或者到外面打公用電話時(shí)，也許有人會(huì)說你傻，但是，你要明白，笑話你傻的那些人的“精明”僅僅是一種精明，而不是一種真正的聰明。在沒有監(jiān)督的情況下堅(jiān)持原則，才是一個(gè)人真正的道德底線。昨天，老板在公司例行會(huì)議上贊揚(yáng)孟葦?shù)膱?bào)告數(shù)據(jù)詳實(shí)，并稱贊孟葦做事認(rèn)真，說她一定下了不少功夫，收集了不少資料。比如，在星期一早上，當(dāng)其他同事不約而同地比平常來得晚一點(diǎn)，而且顯得很疲憊的時(shí)候，你卻早到了一會(huì)，先清潔整理一下辦公室，或者打打開水掃掃地，再查查電子郵件，比別人提早進(jìn)入工作狀態(tài)，這樣，你與同事比起來，精神顯得更加飽滿，慢慢地，你在上司的眼中就會(huì)變成一個(gè)積極工作奮發(fā)向上的員工。俗話說“勤奮是金”，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代職場(chǎng)脫穎而出，你就必須付出比別人更多的汗水和努力。 “跳槽并不見得是件壞事，但在你沒有仔細(xì)核算好跳槽的成本之前，我勸你暫時(shí)不要跳槽。由于屈從于就業(yè)壓力，沒有找到理想的工作，如果心里老是拘泥于過去，除了影響你現(xiàn)在的工作和生活，其余沒有任何好處。 的確，有些人跳槽后工資高了，但由于過去的資源的利用率低，又要從零開始尋找機(jī)會(huì)，沒有積累，也沒有進(jìn)步，這樣，你越來越像個(gè)出賣體力的挑夫。其實(shí)，公司作為一個(gè)追求盈利的組織，在調(diào)配最重要的人力資源的時(shí)候，一般不會(huì)張冠李戴，亂點(diǎn)鴛鴦，讓你去干你不擅長或不適合的事。通過這種失誤，你可以從中吸取教訓(xùn)，將它們轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)你來說很有價(jià)值。當(dāng)你跌到的時(shí)候，你的確會(huì)有損失，但只要你能從原地爬起，那就是一種進(jìn)步，就是一種收獲。這天上午，小譚先到外面辦事，11點(diǎn)過回到辦公室，回來時(shí)大汗淋漓，他揭開熱水壺蓋一看，里面空空如也。 在大學(xué)里，似乎一切都是“絕對(duì)公平”，如果你覺得什么制度不合理，你覺得哪個(gè)老師上課有什么問題，你隨時(shí)可以“公車上書”，你隨時(shí)可以“上殿諫言”，根本不用害怕什么。追求公平是人類的一種理想，但正因?yàn)樗且环N理想而不是現(xiàn)實(shí)，所以作為職場(chǎng)新人，你除開適應(yīng)別無選擇。與書面協(xié)議相比，一般人在日常交往中更看中的是口頭承諾，如果你事事寫成文字，反而有可能被人看成是“小家子氣”和“不通人情”，甚至被當(dāng)成怪人。比如，在一些合作項(xiàng)目中，你根據(jù)原則提出自己的條件，一開始你的這些條件可能會(huì)讓對(duì)方覺得你條件“苛刻”，甚至當(dāng)時(shí)會(huì)讓一些人說你不近人情，因而不愿與你合作。 第19個(gè)細(xì)節(jié) 給自己一個(gè)成功的理由(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1756) 小萌煩透了，覺得自己的文秘工作沒有一點(diǎn)意思，雖然她也知道作為一個(gè)普通文秘，自己不可能每天都很風(fēng)光，但也不至于每天只是這樣抄抄寫寫，連對(duì)外聯(lián)系打電話都輪不上自己。 如果你要想讓自己喜歡上自己的工作，就必須改變自己的態(tài)度?？鞓返娜硕谜湎ё约旱慕裉?，他們從不抱怨自己缺少什么，而會(huì)珍惜自己已經(jīng)擁有的一切?？醋闱蚴沁@樣，談戀愛是這樣，上班也是這樣，即你必須明白自己為什么工作，你才能產(chǎn)生工作的激情，才不會(huì)覺得自己的工作平凡