【正文】 、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 出來的最佳員工，及其他符合在《獎勵制度》守則里而又被公司評定給予獎勵的員工。 1不管總經(jīng)理及一切管理人員 都不能在收銀處借支，營業(yè)款及銀頭數(shù)，如有特殊情況屬公司事宜，可按情況處理。 收銀部有責任完成董事局、總經(jīng)理要求做的營業(yè)收入分析資料。 收銀員不得利用工作之便挪用、抽取營業(yè)款、也不得代人簽單、模仿簽單、涂改 單據(jù)。并留一份給收貨組作收貨樣版。 非定型及計劃外物資的請購 由使用部門根據(jù)營業(yè)上的需要，提出購買物品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量，并說明此物品是一次性使用或今后長期使用計劃情況，填寫請購單，由部門經(jīng)理簽名認可。 檢查庫存物資是否接近最低庫存數(shù)量，如庫存數(shù)量不足應(yīng)及時填寫采購計劃。 △營業(yè)中 臉帶微笑，雙手背后，昂首挺胸，站立于存物臺面準備隨時恭迎客人。 B、準確無誤做好每天的發(fā)票登記。 如消費卡沒有打折時，收到卡 3分鐘之內(nèi)，電話通知該房訂中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 房人詢問該房是否打折，經(jīng)確認后，先打帳單買單，然后請該房訂房人補簽。 檢查收銀設(shè)備的運作是否正常，如電腦運行是否正常，刷卡機是否能正常工作，驗鈔機是否失靈等等，及收銀設(shè)備的各種環(huán)節(jié)要認真檢查，如出現(xiàn)問題一定要及時處理或立即通知設(shè)備維修人員進行處理，在上班處理相關(guān)故障，做到無事故操作。 收檔后，如發(fā)現(xiàn)遺留物，衣帽間員工應(yīng)在場內(nèi)房間詢問，無誤后立即交值班的經(jīng)理處理，原則上遺留物保存二個星期，如還沒有人認領(lǐng)交由行政經(jīng)理處理（如發(fā)現(xiàn)遺留物不上交者，而客人又投訴，當班者即時無償解雇，不得有異）。 認真打印和填寫各種營業(yè)報表，及時結(jié)算當日營業(yè)款項，做到 單單相符、單款相符、表款相符。 頂替收銀員當值。 盡量做到單據(jù)（或發(fā)票）隨貨同行，交倉管員驗收（托收除外），如因省外物資不能單據(jù)隨貨同行，應(yīng)預(yù)先根據(jù)合同數(shù)量，通知倉管員做好收貨準備。 1把好質(zhì)量關(guān)，對低劣商品拒絕收用，嚴格執(zhí)行申購計劃。 做好倉庫物品的堆放、排列、標示工作。 編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。 按規(guī)定保管好現(xiàn)金。 協(xié)調(diào)營業(yè)部門關(guān)系，使營業(yè)與買單正常運轉(zhuǎn)。 保存俱樂部關(guān)于財務(wù)工作方面的文件，資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整保管企業(yè)合作期內(nèi)的一切帳冊，報表、憑證和原始單據(jù)。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第一章 財務(wù)、人事部 財務(wù)部各崗位職責及工作流程 信用卡認識、受理及防止信用卡詐騙行為 人 事 管 理 第一節(jié) 財務(wù)培訓(xùn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 一、財務(wù)部各工作崗位職責 （ 1）財務(wù)經(jīng)理崗位職責 主持部門例會，傳達上級領(lǐng)導(dǎo)工作精神，總結(jié)本周的工作不足，提高工作效率。 聯(lián)系各營業(yè)部門，了解經(jīng)營情況和市場信息，及時向上級提出合理化建議。 負責公司物業(yè)管理，收銀管理和員工薪資核審。 與財務(wù)、稅務(wù)、工商、金融等部門搞好關(guān)系，隨時了解貨幣兌換率和稅收相關(guān)政策。 嚴格執(zhí)行財務(wù)制度和開支標準，對一切不符合規(guī)定的開支和違反收支原則的結(jié)算，均要拒絕辦理，并及時向會計主管或財務(wù)經(jīng)理報告。 3做好倉庫物品的收支平衡。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 1認真及時做好物品的直撥出庫入倉，報損等工作事務(wù)。然后通知申購部門，及時領(lǐng)出。 在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，以確保及時排解有關(guān)問 題，使營業(yè)工作正常運作。 因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟損失，由當事人負責賠償。 原則上不接納客人寵物的存放，如客人緊持存放，須請示主管級以上同 意才能接納，且要做好登記，放在較安全的位置。 檢查辦公用品是否齊全（收銀章、計算器、剪刀、訂書機等），如發(fā)現(xiàn)異常及時向主管匯報并及時解決。 收到樓面人員要買單的通知時，核對輸入品種是否無誤，贈送、超送、打折等是否正確并符合規(guī)定，確定無誤后，（按相關(guān)人員簽署的折扣打折并核對打折人簽名模式），打印帳單交 由樓面買單人員。 認真做好營業(yè)結(jié)束的相關(guān)工作： A、收銀員打印電腦報表，并核對所有結(jié)帳金額是否無誤，經(jīng)核對后，要做到電腦菜單與收款金額相符，營業(yè)款項與收款金額相符，然后營業(yè)款現(xiàn)金封袋：清點備用金；對銀行 POS 機進行清機 處理。 做好存衣間的衛(wèi)生，并準備好工作中所須的物品（存衣牌、登記本、筆、 打火機等）。 （ 3）倉管員工作服務(wù)流程 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 按時上班，檢查倉庫有無異?，F(xiàn)象，并做完整記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向上反映。 由倉管部根據(jù)庫存物資的最高儲備量和最低儲備量情況，用請購單及時向供應(yīng)部提出請購。 （ 2）供應(yīng)部接到需印刷的樣板和請購計劃后，交廠方進行植字排版拍片，樣稿出來后交使用部門核對簽字確認后交付印刷。 收銀部在樓面上班，員工紀律歸樓面管，若因工作與樓面發(fā)生矛盾，由樓面負責協(xié)調(diào)，特殊情況由財務(wù)部、樓面部共同解決。 按規(guī)定作每日報表，交財務(wù)部復(fù) 核制毛利表。 1收銀員上班時間為晚上 7:00—— 早 6:00 一班制，務(wù)必準時上班，遲到按公司制度處理。現(xiàn)公司決定成立員工基金會，基金制度如下： 員工基金來源：公司 小費箱小費收入，公司所有違紀違規(guī)員工的罰款收入，存包費收入，廢紙皮、空酒瓶收入。 信用卡背面的內(nèi)容： 磁條； 持卡人簽名 發(fā)卡銀行重要聲明 二、信用卡受理程序 驗卡 驗卡 即驗明持卡人所持信用卡的顏色，圖案和標志下相應(yīng)發(fā)卡中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 銀行的標準是否相符，并核對信用卡的有效期，確保該卡是在有效期內(nèi)使用，如遇過期卡或未生效應(yīng)拒絕受理。 C、使用信用卡的交易行為不得違反國家的各項法律法規(guī)。 檢查轉(zhuǎn)帳支票的內(nèi)容 。持票人所持的轉(zhuǎn)帳支票有時會連同存根聯(lián)在一起拿來，有時則只有票據(jù)聯(lián)無存根聯(lián)，如 有存根聯(lián)的轉(zhuǎn)帳支票，應(yīng)于填寫支票完畢將存根聯(lián)交付款單位。只要加以留意，作出適當反應(yīng)，便可防詐騙。 連續(xù)幾天都來重復(fù)消費，消費量大。 加強同當?shù)貏趧硬块T的聯(lián)系，認真做好各項對外溝通工作?！? 做好公司員工考勤與薪金工作。 需要對講機的部門員工，由總經(jīng)理簽批，到人事部領(lǐng)出。 （ 2）員工宿舍管理制度 為搞好員工宿舍管理，加強治安，保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境，特規(guī)定如下： 入職員工由人事部統(tǒng)一安排房間、床位，憑人事部簽發(fā)的住宿單到員工宿舍入住。 自覺愛護宿舍的一切設(shè)施及房屋結(jié)構(gòu)布局，不準擅自改動或折卸，若有損壞照價賠償，并追究責任。 1員工宿舍嚴禁留宿舍外來人員，嚴禁男女混居，晚十二時后中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 外來 人員必須離開宿舍。 1講社會公德，宿舍里不準大放收錄機，出入關(guān)門應(yīng)輕聲，上下樓梯不準大聲喧嘩、若有同樓的人員投訴，將取消其住宿資格，嚴重者將無薪解雇。 人人做到人走燈關(guān)。 回收廢物紙皮，易拉罐等集中賣出，錢款交回公司財務(wù)部，任何人不得占已有。 上班時間嚴禁在場內(nèi)來回竄動，更不能走出公司。當進入 KTV 包房時，一定要先敲門（一輕兩重）清理衛(wèi)生時，若客人打賞小費，一定要禮貌致謝，拾到客人物品要上交領(lǐng)導(dǎo)。 聽從 PA 主管的工作安排，工作完畢后，打卡下班，并關(guān)掉PA 部一切電源，鎖好門窗下班。 抹塵組： 全面清潔所有吊燈。 全面吸各樓層所有地毯。 刮各樓層走廊天花玻璃。 杯具清洗組： 漂洗所有扎壺、冰桶。玻璃刮的使用方法：用抹水器毛條在桶內(nèi)沾水，清水將玻璃打濕，用玻璃刮的使用方法：刮“ 7”字，將水和灰塵一同刮下，每刮一下，要用毛巾擦玻璃刮，否則，灰塵會留在刮上影響下一步清潔，如玻璃上有油污等情況時，應(yīng)用適量的玻璃清潔劑操作，勾兌比例按產(chǎn)品說明書進行。其中慢速、機及中速機較適合洗擦地板用，高速機用來打蠟及做噴磨地板用。運回的下欄餐具不能阻礙出入通道，應(yīng)擺放指定位置。 （ 7）各員工在工作時應(yīng)注意保持場地干潔、節(jié)約用水，用電，控制好