【正文】 動調(diào)整鍋爐的輸出功率，以滿足設(shè)定好的采暖或者生活熱水溫度的要求。 水泵抱死等內(nèi)部原 因，鍋爐水泵抱死或是其他鍋爐內(nèi)部原因也可能造成系統(tǒng)不熱，應(yīng)先檢查鍋爐的水電氣供應(yīng)情況，并確認(rèn)水泵主要部件運行狀態(tài)是否正常。 95. 貝雷塔金俏系列 的自動 水泵 防垢裝置是什么原理？ 金俏系列的主換熱器是專利設(shè)計的漩渦葉片及星狀截面，增加熱水流速，提高換熱功能。 92. 貝雷塔 的數(shù)字化功率設(shè)置是什么概念？ 根據(jù)用戶房屋面積的大小，專業(yè)工程師通過數(shù)字化設(shè)置可以將壁掛爐的采暖最大功率降低，以節(jié)約采暖費用。如果沒有承重墻，需要采取特別加固措施 89. 煙囪會不會倒灌？有什么危險？ 在一般情況下不會發(fā)生倒灌，因為 貝雷塔 壁掛爐采用的是強制平衡式排煙。這種換熱方式具有結(jié)構(gòu)緊湊、換熱相對較快的優(yōu)點，但是由于換熱面積小，相對于板換來說會出現(xiàn)一定的水溫波動現(xiàn)象。所以在選擇掛爐時，請選擇正規(guī)的經(jīng)銷商。 72. 房間保溫性較差，可以使用壁掛爐嗎？ 可以，但是相對 于保溫效果好的情況耗氣量會大一些。當(dāng)然，如果需要證明 貝雷塔 是 歐 盟 原產(chǎn)的產(chǎn)品，我們還能提供 歐盟 的原產(chǎn)地證明。貝雷塔鍋爐在這種情況下啟動時會同時感知鍋爐內(nèi)部各溫度感應(yīng)裝置，一旦感知溫度低于零度（系統(tǒng)內(nèi)有結(jié)冰），鍋爐將不再啟動，以避免鍋爐出現(xiàn)更大的損壞。 62. 水垢會影響壁掛爐的使用嗎？如何清理水垢？ 一般不會影響使用，但是水垢每增加 1 毫米會使壁掛爐的熱效率減低 18%。 59. 貝雷塔 壁掛爐在使用生活熱水時有多大的水流量？ 當(dāng)外界管網(wǎng)壓力和流量滿足要求時，壁掛爐可提供的生活熱水流量（溫升 25℃ ）約為： 輸出功率為 20kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 24kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 28kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 30kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 60. 頻繁啟動會損壞壁掛爐嗎？ 不會損壞鍋爐，但是會降低壁掛爐的使用壽命（燃?xì)?閥、風(fēng)機、水泵和電路板等處于頻繁啟停狀態(tài)）。 55. 貝雷塔有哪些產(chǎn)品系列 ？ 目前已引進到中國市場的的產(chǎn)品包括套 、 金俏系列、金諾曼系列、尊者系列；產(chǎn)品輸出功率有 20KW、 24KW、 26KW、 28KW、 30KW 和 35KW。 對于非節(jié)能建筑，可以按照 160W200W/M2 的熱負(fù)荷來估算所需鍋爐的輸出功率，然后再根據(jù)生活熱水的需求 情況來校核壁掛爐的輸出功率。 48. 鍋爐里面會不會生銹 ?外面會不會生銹 ? 鍋爐內(nèi)部配件采用銅和不銹鋼等耐腐蝕材料，因此不會生銹。 44. 壁掛爐能洗澡嗎？水溫舒適嗎？ 雙功能壁掛爐具有 采暖 和生活熱水功能，因此可以洗澡；單采暖的系統(tǒng)壁掛爐 在配有換熱水箱的情況下，可以提供更加充足的生活熱水。 41. 鍋爐外殼曬得時間長了變色嗎？容易清理嗎？ 有些品牌的壁掛爐外殼的確有變色的可能，但是 貝雷塔 壁掛爐的外殼采用了先進的烤漆技術(shù)，不易變色，也方便清潔。在這種情況下，如果溫度低于零下 5 度，鍋爐會自 動點火燃燒，并在爐內(nèi)采暖水溫達(dá)到 30℃ 的情況下，自動關(guān)閉。 32. 壁掛爐應(yīng)該安裝在什么地方？ 目前國內(nèi)銷售的壁掛爐均屬于室內(nèi)型，因此需要安裝在室內(nèi)。具體到每個家庭很多因素有關(guān)系，例如：同等條件下第一年的新房相對廢氣、 南方 比 北方 廢氣、房屋朝北比朝南廢氣、底 /頂層比中間層廢氣、周圍鄰居沒有采暖比有的情況廢氣、散熱器比地板采暖廢氣、設(shè)計差的采暖系統(tǒng)比設(shè)計好的采暖系統(tǒng)廢氣、保溫差的建筑比保溫好的建筑廢氣、不外加溫控器的 系統(tǒng)比帶溫控器的系統(tǒng)廢氣等等。 由于地板輻射采暖的供回水溫度較低，因此舒適性最高。這種壁掛爐先加熱采暖水，然后高溫的采暖水通過板式換熱器加熱生活用水。 2）如果從采暖的角度選擇壁掛爐，假如我們?nèi)〔膳療嶝?fù)荷為 160 瓦 /平方米的話， 100 平方米的面積只需要使用輸出功率為 16 千瓦壁掛爐，即使 18KW 的壁掛爐也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了使用要求。三星的生活熱水舒適度是對所有這些舒適性指標(biāo)檢測并計算后的結(jié)果，這是選擇高品質(zhì)壁掛爐的一個重要參考。熱效率低的壁掛爐，相同燃?xì)饬慨a(chǎn)生的熱量就少，燃料利用率就低，損耗就大；熱效率高的，產(chǎn)生的熱能就高，損耗就少，燃料利用率就高。根據(jù)產(chǎn)地的不同可以劃分為 歐盟 原產(chǎn)、 非歐盟原 產(chǎn)、國內(nèi)生產(chǎn)和其他地區(qū)生產(chǎn)幾類。從全球來看壁 掛爐最大的市場仍然集中在歐洲，每年的市場銷售量在 500 萬臺左右，這些市場主要集中在意大利、德國、英國和法國等國家。 3. 壁掛爐使用什么能源？ 一般使用天然氣， 通過調(diào)整也可以使用液化氣，極個別專用的機型也可使用人工煤氣。 5. 壁掛爐會爆炸嗎？ 壁掛爐已經(jīng)有上幾十年的歷史，在安全方面已經(jīng)非常成熟，發(fā)生爆炸事件，一般是由燃?xì)庑孤┮鸬模趻鞝t的燃?xì)獗壤{(diào)節(jié)閥有緊急切斷燃?xì)夤δ?，在鍋爐出現(xiàn)任何有可能有危 險的故障時，鍋爐的第一反應(yīng)就是先切斷燃?xì)狻? 9. 壁掛爐國內(nèi)市場狀況如何？ 壁掛爐是一種靈活自由、舒適自主、節(jié)能環(huán)保的采暖方式，本身是一種具有強大內(nèi)在生命力的產(chǎn)品。 2） 選產(chǎn)地： 就目前的產(chǎn)品工藝、配件質(zhì)量和生產(chǎn)水平而言， 歐盟 質(zhì)量 大于非歐盟 質(zhì)量 大于國產(chǎn)質(zhì)量或其他地區(qū)質(zhì)量。 13. 一般壁掛爐的熱效率是多少？ 一般歐式壁掛爐的熱效率在 90%以上。其中通過建筑圍護結(jié)構(gòu) (包括外墻、窗戶、屋頂、地面 )散失的能量和供熱制冷系 統(tǒng) 損失的能量，又占據(jù)了整個建筑能耗的絕大部分。反過來，體積越小巧的壁掛爐，技術(shù)也越先進。當(dāng)然在特殊情況，也可以使用溫控器的手動模式強制改編程序運行鍋爐。 28. 什么是冷凝壁掛爐？ 冷凝式 燃?xì)?壁掛爐 是通過其獨特的換熱器充分吸收 燃?xì)?燃燒產(chǎn)物 — 煙氣中的顯熱及水蒸氣的潛熱，而提高換熱效率的壁掛爐。 例如 1997年西北地區(qū)第一個壁掛爐采暖試點小區(qū)庫爾勒的“巴音政府小區(qū)”采購的八百多臺貝雷塔壁掛爐已經(jīng)運行了十七個年頭。壁掛爐所有燃燒的空氣來自室外，燃燒的廢氣排到室外，與室內(nèi)空氣沒有任何關(guān)系。 貝雷塔目前在國內(nèi)銷售的壁掛爐全部達(dá)到歐洲三星的熱效率，基本在 93%以上，國內(nèi)規(guī)定二級能耗壁掛爐的熱效率高于 88%。 停水：家里停水時，采暖是密閉系統(tǒng)，不會受停水影響。雖然洗澡的時候壁掛爐采暖功能暫停，但是由于房間都有一定的保溫功能，因此室溫下降一般不會超過 1 度，所以不會有大的影響。遙控器主要作用在于不僅能夠編程設(shè)定舒適溫度和經(jīng)濟溫度時段，而且能夠控制生活熱水溫度，起到控制面板的作用。由于所有配件及最終的產(chǎn)品檢驗均經(jīng)過了歐盟苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，因此在正常維護的情況下，使用壽命可達(dá) 1520 年。 57. 鍋爐的排煙在室外和室內(nèi)是否有污染？ 壁掛爐燃燒所需要的空氣來自室外，燃燒廢氣也會排到室外，因此它不會造成室內(nèi)污染。 61. 使用壁掛爐采暖時會不會生成水垢？ 一般情況下，在保證采暖系統(tǒng)密閉良好的情況下，采暖系統(tǒng)初次注入的水量一般在100200 公斤，全部鈣鎂離子所形成的水垢微乎其微，對采暖系統(tǒng)沒有特別的影響。 64. 貝雷塔 的防凍有什么獨特之處？ 通常情況下，一般鍋爐的防凍保護功能是當(dāng)鍋爐傳感器感知系統(tǒng)水溫低于 5 度時，鍋爐會自動啟動并將系統(tǒng)溫度升高至 30 度再次進入待機狀態(tài)，從而對鍋爐起到防凍保護的作用。 66. 貝雷塔 的售后服務(wù)有保障嗎？ 貝雷塔 經(jīng)銷商的工程技術(shù)人員均經(jīng)過了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，對壁掛爐的工作原理有充分的了解。 69. 小問題客戶自己可以處理嗎？ 客戶需要按照《用戶手冊》的要求處理報警故障，對于《用戶手冊》中提到需要專業(yè)技術(shù)人員處理的問題，必須與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)系。 75. 貝雷塔 壁掛爐有水貨嗎？ 沒有。 81. 安裝壁掛爐需要燃?xì)夤窘油ㄈ細(xì)鈫幔? 某些地方需要燃?xì)夤窘油ㄈ細(xì)?，在我們這里 ......（視各地實際情況而定） 82. 你們 貝雷塔 的售后服務(wù)有保障嗎？如果你們公司不存在了 怎么辦？ 有保障。板式換熱器是專門用作生活熱水加熱，它是由多層波形不銹鋼金屬片銅焊而成的，增加了換熱面積，所以產(chǎn)出的熱水更加穩(wěn)定。即使在極端情況下發(fā)生了排煙異常，由于壁掛爐裝有風(fēng)壓開關(guān)，壁掛爐可以在第一時間切斷燃?xì)獠⑼Ｖ惯\行。為延長壁掛爐的使用壽命，建議盡量提高采暖的回水溫度。由于水垢的生成與溫度有很大的關(guān)系，水溫越高越易生成 水垢，所以這種設(shè)計可以盡可能地降低水垢的生成。 第 16 頁 共 24 頁 9壁掛爐的防凍保護是怎么回事？ 壁掛爐的防凍保護功能主要是防止壁掛爐和采暖系統(tǒng)結(jié)冰。 10為什么貝雷塔壁掛爐不建議使用人工煤氣？ 由于各種可燃性氣體均具有各自不同的燃燒特性，而貝雷塔壁掛爐是根據(jù)天然氣的燃燒特性設(shè)計的，所以不建議使用人工煤氣。 使用壽命長：地板采暖系統(tǒng)的使用壽命 可以長達(dá) 15 年，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于散熱器系統(tǒng)，因此攤薄了 第 17 頁 共 24 頁 一次購買成本。 10貝雷塔可以使用什么燃?xì)?，人工煤氣可以嗎? 貝雷塔壁掛爐可以使用天然氣、煤層氣和液化石油氣。在某些情況下，用戶的系統(tǒng)水容量比較大，因此熱膨脹量也較 大，大一些的膨脹水箱更安全。為減少燃?xì)饫速M，應(yīng)定期清潔水垢。 如果長時間不使用，需要請專業(yè)的技術(shù)人員將采暖系統(tǒng)中的水徹底放空，并關(guān)閉燃?xì)?，拔掉鍋爐的電源線。由于貝雷塔壁掛爐采用了先進穩(wěn)定的單板機控制系統(tǒng)和燃?xì)獗壤{(diào)節(jié)系統(tǒng)，因此燃?xì)庵械臒崃磕軌虮煌耆尫懦鰜怼６?意大利是歐洲第一大壁掛爐生產(chǎn)國，第一大壁掛爐配 件生產(chǎn)國，第一大壁掛爐消費國，全球知名品牌的配件制造商的主營工廠都在意大利，全球公認(rèn)意大利是壁掛爐之鄉(xiāng)，壁掛爐王國在意大利，而意大利最大的壁掛爐制造企業(yè)是利雅路。丹麥的格蘭富水泵、意大利希特的燃?xì)忾y、德國西門子控制板、德國依必安或意大利菲沐的風(fēng)機、意大利卡萊菲水力組件。所以同時擁有以上三種防凍保護的貝雷塔的防凍保護功能被稱為超級防凍保護功能。一般進口鍋爐使用集成電路板，容易壞，一次集成電路板更換需要 1500— 2020 元不等，使客戶維護成本增加。在西歐市場上，貝雷塔和威能的產(chǎn)品品質(zhì)沒有太大的差別，但在中國市場上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量是有所差別