【正文】 動(dòng)調(diào)整鍋爐的輸出功率，以滿足設(shè)定好的采暖或者生活熱水溫度的要求。 水泵抱死等內(nèi)部原 因，鍋爐水泵抱死或是其他鍋爐內(nèi)部原因也可能造成系統(tǒng)不熱，應(yīng)先檢查鍋爐的水電氣供應(yīng)情況，并確認(rèn)水泵主要部件運(yùn)行狀態(tài)是否正常。 95. 貝雷塔金俏系列 的自動(dòng) 水泵 防垢裝置是什么原理？ 金俏系列的主換熱器是專利設(shè)計(jì)的漩渦葉片及星狀截面，增加熱水流速，提高換熱功能。 92. 貝雷塔 的數(shù)字化功率設(shè)置是什么概念？ 根據(jù)用戶房屋面積的大小，專業(yè)工程師通過(guò)數(shù)字化設(shè)置可以將壁掛爐的采暖最大功率降低，以節(jié)約采暖費(fèi)用。如果沒(méi)有承重墻，需要采取特別加固措施 89. 煙囪會(huì)不會(huì)倒灌？有什么危險(xiǎn)？ 在一般情況下不會(huì)發(fā)生倒灌，因?yàn)?貝雷塔 壁掛爐采用的是強(qiáng)制平衡式排煙。這種換熱方式具有結(jié)構(gòu)緊湊、換熱相對(duì)較快的優(yōu)點(diǎn)，但是由于換熱面積小，相對(duì)于板換來(lái)說(shuō)會(huì)出現(xiàn)一定的水溫波動(dòng)現(xiàn)象。所以在選擇掛爐時(shí)，請(qǐng)選擇正規(guī)的經(jīng)銷商。 72. 房間保溫性較差，可以使用壁掛爐嗎？ 可以，但是相對(duì) 于保溫效果好的情況耗氣量會(huì)大一些。當(dāng)然，如果需要證明 貝雷塔 是 歐 盟 原產(chǎn)的產(chǎn)品，我們還能提供 歐盟 的原產(chǎn)地證明。貝雷塔鍋爐在這種情況下啟動(dòng)時(shí)會(huì)同時(shí)感知鍋爐內(nèi)部各溫度感應(yīng)裝置，一旦感知溫度低于零度（系統(tǒng)內(nèi)有結(jié)冰），鍋爐將不再啟動(dòng)，以避免鍋爐出現(xiàn)更大的損壞。 62. 水垢會(huì)影響壁掛爐的使用嗎？如何清理水垢？ 一般不會(huì)影響使用，但是水垢每增加 1 毫米會(huì)使壁掛爐的熱效率減低 18%。 59. 貝雷塔 壁掛爐在使用生活熱水時(shí)有多大的水流量？ 當(dāng)外界管網(wǎng)壓力和流量滿足要求時(shí)，壁掛爐可提供的生活熱水流量（溫升 25℃ ）約為： 輸出功率為 20kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 24kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 28kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 30kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 60. 頻繁啟動(dòng)會(huì)損壞壁掛爐嗎？ 不會(huì)損壞鍋爐，但是會(huì)降低壁掛爐的使用壽命（燃?xì)?閥、風(fēng)機(jī)、水泵和電路板等處于頻繁啟停狀態(tài)）。 55. 貝雷塔有哪些產(chǎn)品系列 ？ 目前已引進(jìn)到中國(guó)市場(chǎng)的的產(chǎn)品包括套 、 金俏系列、金諾曼系列、尊者系列；產(chǎn)品輸出功率有 20KW、 24KW、 26KW、 28KW、 30KW 和 35KW。 對(duì)于非節(jié)能建筑，可以按照 160W200W/M2 的熱負(fù)荷來(lái)估算所需鍋爐的輸出功率，然后再根據(jù)生活熱水的需求 情況來(lái)校核壁掛爐的輸出功率。 48. 鍋爐里面會(huì)不會(huì)生銹 ?外面會(huì)不會(huì)生銹 ? 鍋爐內(nèi)部配件采用銅和不銹鋼等耐腐蝕材料，因此不會(huì)生銹。 44. 壁掛爐能洗澡嗎？水溫舒適嗎？ 雙功能壁掛爐具有 采暖 和生活熱水功能，因此可以洗澡；單采暖的系統(tǒng)壁掛爐 在配有換熱水箱的情況下，可以提供更加充足的生活熱水。 41. 鍋爐外殼曬得時(shí)間長(zhǎng)了變色嗎？容易清理嗎？ 有些品牌的壁掛爐外殼的確有變色的可能，但是 貝雷塔 壁掛爐的外殼采用了先進(jìn)的烤漆技術(shù)，不易變色，也方便清潔。在這種情況下，如果溫度低于零下 5 度，鍋爐會(huì)自 動(dòng)點(diǎn)火燃燒，并在爐內(nèi)采暖水溫達(dá)到 30℃ 的情況下，自動(dòng)關(guān)閉。 32. 壁掛爐應(yīng)該安裝在什么地方？ 目前國(guó)內(nèi)銷售的壁掛爐均屬于室內(nèi)型，因此需要安裝在室內(nèi)。具體到每個(gè)家庭很多因素有關(guān)系，例如：同等條件下第一年的新房相對(duì)廢氣、 南方 比 北方 廢氣、房屋朝北比朝南廢氣、底 /頂層比中間層廢氣、周圍鄰居沒(méi)有采暖比有的情況廢氣、散熱器比地板采暖廢氣、設(shè)計(jì)差的采暖系統(tǒng)比設(shè)計(jì)好的采暖系統(tǒng)廢氣、保溫差的建筑比保溫好的建筑廢氣、不外加溫控器的 系統(tǒng)比帶溫控器的系統(tǒng)廢氣等等。 由于地板輻射采暖的供回水溫度較低，因此舒適性最高。這種壁掛爐先加熱采暖水，然后高溫的采暖水通過(guò)板式換熱器加熱生活用水。 2）如果從采暖的角度選擇壁掛爐，假如我們?nèi)〔膳療嶝?fù)荷為 160 瓦 /平方米的話， 100 平方米的面積只需要使用輸出功率為 16 千瓦壁掛爐，即使 18KW 的壁掛爐也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了使用要求。三星的生活熱水舒適度是對(duì)所有這些舒適性指標(biāo)檢測(cè)并計(jì)算后的結(jié)果，這是選擇高品質(zhì)壁掛爐的一個(gè)重要參考。熱效率低的壁掛爐，相同燃?xì)饬慨a(chǎn)生的熱量就少，燃料利用率就低，損耗就大；熱效率高的，產(chǎn)生的熱能就高，損耗就少，燃料利用率就高。根據(jù)產(chǎn)地的不同可以劃分為 歐盟 原產(chǎn)、 非歐盟原 產(chǎn)、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和其他地區(qū)生產(chǎn)幾類。從全球來(lái)看壁 掛爐最大的市場(chǎng)仍然集中在歐洲，每年的市場(chǎng)銷售量在 500 萬(wàn)臺(tái)左右，這些市場(chǎng)主要集中在意大利、德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)等國(guó)家。 3. 壁掛爐使用什么能源？ 一般使用天然氣， 通過(guò)調(diào)整也可以使用液化氣，極個(gè)別專用的機(jī)型也可使用人工煤氣。 5. 壁掛爐會(huì)爆炸嗎？ 壁掛爐已經(jīng)有上幾十年的歷史，在安全方面已經(jīng)非常成熟，發(fā)生爆炸事件，一般是由燃?xì)庑孤┮鸬模趻鞝t的燃?xì)獗壤{(diào)節(jié)閥有緊急切斷燃?xì)夤δ?，在鍋爐出現(xiàn)任何有可能有危 險(xiǎn)的故障時(shí)，鍋爐的第一反應(yīng)就是先切斷燃?xì)狻? 9. 壁掛爐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況如何？ 壁掛爐是一種靈活自由、舒適自主、節(jié)能環(huán)保的采暖方式，本身是一種具有強(qiáng)大內(nèi)在生命力的產(chǎn)品。 2） 選產(chǎn)地： 就目前的產(chǎn)品工藝、配件質(zhì)量和生產(chǎn)水平而言， 歐盟 質(zhì)量 大于非歐盟 質(zhì)量 大于國(guó)產(chǎn)質(zhì)量或其他地區(qū)質(zhì)量。 13. 一般壁掛爐的熱效率是多少？ 一般歐式壁掛爐的熱效率在 90%以上。其中通過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu) (包括外墻、窗戶、屋頂、地面 )散失的能量和供熱制冷系 統(tǒng) 損失的能量，又占據(jù)了整個(gè)建筑能耗的絕大部分。反過(guò)來(lái)，體積越小巧的壁掛爐，技術(shù)也越先進(jìn)。當(dāng)然在特殊情況，也可以使用溫控器的手動(dòng)模式強(qiáng)制改編程序運(yùn)行鍋爐。 28. 什么是冷凝壁掛爐？ 冷凝式 燃?xì)?壁掛爐 是通過(guò)其獨(dú)特的換熱器充分吸收 燃?xì)?燃燒產(chǎn)物 — 煙氣中的顯熱及水蒸氣的潛熱，而提高換熱效率的壁掛爐。 例如 1997年西北地區(qū)第一個(gè)壁掛爐采暖試點(diǎn)小區(qū)庫(kù)爾勒的“巴音政府小區(qū)”采購(gòu)的八百多臺(tái)貝雷塔壁掛爐已經(jīng)運(yùn)行了十七個(gè)年頭。壁掛爐所有燃燒的空氣來(lái)自室外，燃燒的廢氣排到室外，與室內(nèi)空氣沒(méi)有任何關(guān)系。 貝雷塔目前在國(guó)內(nèi)銷售的壁掛爐全部達(dá)到歐洲三星的熱效率，基本在 93%以上，國(guó)內(nèi)規(guī)定二級(jí)能耗壁掛爐的熱效率高于 88%。 停水：家里停水時(shí)，采暖是密閉系統(tǒng)，不會(huì)受停水影響。雖然洗澡的時(shí)候壁掛爐采暖功能暫停，但是由于房間都有一定的保溫功能，因此室溫下降一般不會(huì)超過(guò) 1 度，所以不會(huì)有大的影響。遙控器主要作用在于不僅能夠編程設(shè)定舒適溫度和經(jīng)濟(jì)溫度時(shí)段，而且能夠控制生活熱水溫度，起到控制面板的作用。由于所有配件及最終的產(chǎn)品檢驗(yàn)均經(jīng)過(guò)了歐盟苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，因此在正常維護(hù)的情況下，使用壽命可達(dá) 1520 年。 57. 鍋爐的排煙在室外和室內(nèi)是否有污染？ 壁掛爐燃燒所需要的空氣來(lái)自室外，燃燒廢氣也會(huì)排到室外，因此它不會(huì)造成室內(nèi)污染。 61. 使用壁掛爐采暖時(shí)會(huì)不會(huì)生成水垢？ 一般情況下，在保證采暖系統(tǒng)密閉良好的情況下，采暖系統(tǒng)初次注入的水量一般在100200 公斤，全部鈣鎂離子所形成的水垢微乎其微，對(duì)采暖系統(tǒng)沒(méi)有特別的影響。 64. 貝雷塔 的防凍有什么獨(dú)特之處？ 通常情況下，一般鍋爐的防凍保護(hù)功能是當(dāng)鍋爐傳感器感知系統(tǒng)水溫低于 5 度時(shí)，鍋爐會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)并將系統(tǒng)溫度升高至 30 度再次進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)，從而對(duì)鍋爐起到防凍保護(hù)的作用。 66. 貝雷塔 的售后服務(wù)有保障嗎？ 貝雷塔 經(jīng)銷商的工程技術(shù)人員均經(jīng)過(guò)了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)壁掛爐的工作原理有充分的了解。 69. 小問(wèn)題客戶自己可以處理嗎？ 客戶需要按照《用戶手冊(cè)》的要求處理報(bào)警故障，對(duì)于《用戶手冊(cè)》中提到需要專業(yè)技術(shù)人員處理的問(wèn)題，必須與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)系。 75. 貝雷塔 壁掛爐有水貨嗎？ 沒(méi)有。 81. 安裝壁掛爐需要燃?xì)夤窘油ㄈ細(xì)鈫幔? 某些地方需要燃?xì)夤窘油ㄈ細(xì)猓谖覀冞@里 ......（視各地實(shí)際情況而定） 82. 你們 貝雷塔 的售后服務(wù)有保障嗎？如果你們公司不存在了 怎么辦？ 有保障。板式換熱器是專門用作生活熱水加熱，它是由多層波形不銹鋼金屬片銅焊而成的，增加了換熱面積，所以產(chǎn)出的熱水更加穩(wěn)定。即使在極端情況下發(fā)生了排煙異常，由于壁掛爐裝有風(fēng)壓開(kāi)關(guān)，壁掛爐可以在第一時(shí)間切斷燃?xì)獠⑼Ｖ惯\(yùn)行。為延長(zhǎng)壁掛爐的使用壽命，建議盡量提高采暖的回水溫度。由于水垢的生成與溫度有很大的關(guān)系，水溫越高越易生成 水垢，所以這種設(shè)計(jì)可以盡可能地降低水垢的生成。 第 16 頁(yè) 共 24 頁(yè) 9壁掛爐的防凍保護(hù)是怎么回事？ 壁掛爐的防凍保護(hù)功能主要是防止壁掛爐和采暖系統(tǒng)結(jié)冰。 10為什么貝雷塔壁掛爐不建議使用人工煤氣？ 由于各種可燃性氣體均具有各自不同的燃燒特性，而貝雷塔壁掛爐是根據(jù)天然氣的燃燒特性設(shè)計(jì)的，所以不建議使用人工煤氣。 使用壽命長(zhǎng)：地板采暖系統(tǒng)的使用壽命 可以長(zhǎng)達(dá) 15 年，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于散熱器系統(tǒng)，因此攤薄了 第 17 頁(yè) 共 24 頁(yè) 一次購(gòu)買成本。 10貝雷塔可以使用什么燃?xì)?，人工煤氣可以嗎? 貝雷塔壁掛爐可以使用天然氣、煤層氣和液化石油氣。在某些情況下，用戶的系統(tǒng)水容量比較大，因此熱膨脹量也較 大，大一些的膨脹水箱更安全。為減少燃?xì)饫速M(fèi)，應(yīng)定期清潔水垢。 如果長(zhǎng)時(shí)間不使用，需要請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員將采暖系統(tǒng)中的水徹底放空，并關(guān)閉燃?xì)?，拔掉鍋爐的電源線。由于貝雷塔壁掛爐采用了先進(jìn)穩(wěn)定的單板機(jī)控制系統(tǒng)和燃?xì)獗壤{(diào)節(jié)系統(tǒng)，因此燃?xì)庵械臒崃磕軌虮煌耆尫懦鰜?lái)。而 意大利是歐洲第一大壁掛爐生產(chǎn)國(guó)，第一大壁掛爐配 件生產(chǎn)國(guó)，第一大壁掛爐消費(fèi)國(guó)，全球知名品牌的配件制造商的主營(yíng)工廠都在意大利，全球公認(rèn)意大利是壁掛爐之鄉(xiāng)，壁掛爐王國(guó)在意大利，而意大利最大的壁掛爐制造企業(yè)是利雅路。丹麥的格蘭富水泵、意大利希特的燃?xì)忾y、德國(guó)西門子控制板、德國(guó)依必安或意大利菲沐的風(fēng)機(jī)、意大利卡萊菲水力組件。所以同時(shí)擁有以上三種防凍保護(hù)的貝雷塔的防凍保護(hù)功能被稱為超級(jí)防凍保護(hù)功能。一般進(jìn)口鍋爐使用集成電路板，容易壞，一次集成電路板更換需要 1500— 2020 元不等，使客戶維護(hù)成本增加。在西歐市場(chǎng)上，貝雷塔和威能的產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有太大的差別，但在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量是有所差別