【正文】 84. 貝雷塔壁掛爐在哪些地方有銷售 ？ 目前貝雷塔壁掛爐在國內(nèi)有 1000 家左右的經(jīng)銷商，覆蓋西北、華北、華中、華東和西南等主要壁掛爐市場。雖然我們會一直做這個壁掛爐業(yè)務(wù)，但是如果我們經(jīng)銷商不存在了，還有 廠家 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后續(xù)的售后服務(wù)。 80. 安裝和售后方便嗎？ 安裝和售后都是由我們經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，實(shí)行一對一的模式，能保證更快捷和更貼切的售后服務(wù)。所以在選擇掛爐時，請選擇正規(guī)的經(jīng)銷商。 78. 為什么你們網(wǎng)上的價(jià)格差別很大？ 網(wǎng)上的價(jià)格標(biāo)注是一些經(jīng)銷商為了吸引客戶進(jìn)入店面去看壁掛爐，但不是實(shí) 際成交價(jià)格，您可以去查一下，很多知 名品牌壁掛爐都出現(xiàn)類似問題。所有 貝雷塔 壁掛爐均 為 原裝整機(jī)進(jìn)口。在多臺壁掛爐安裝在同一個設(shè)備間中時，需要注意煙道的安裝間距要符合要求。 72. 房間保溫性較差，可以使用壁掛爐嗎？ 可以，但是相對 于保溫效果好的情況耗氣量會大一些。當(dāng)熱負(fù)荷超出壁掛爐的最大輸出功率時，可以將較大的面積分區(qū)，每臺壁掛爐只負(fù)責(zé)其中某個分區(qū)。 70. 如何解決洗浴前的冷水問題？ 第 13 頁 共 24 頁 要解決 這個問題需要使用系統(tǒng)鍋爐與換熱水箱的組合方案，另外需要在 換熱水箱和用水點(diǎn)之間增 加 一個 循環(huán)泵，以保證生活熱水可以時時被循環(huán)到每一個用水點(diǎn)。壁掛爐與地暖配合使用時，其熱效率比與散熱器配合使用約高 8%左右。當(dāng)然，如果需要證明 貝雷塔 是 歐 盟 原產(chǎn)的產(chǎn)品，我們還能提供 歐盟 的原產(chǎn)地證明。 貝雷塔鍋爐的設(shè)計(jì)本著簡潔、平實(shí)的理念，所以維修起來相對簡單。 貝雷塔 在 湖南 有配件倉庫，完全可以滿足市場所需的售后服務(wù)要求。清理維護(hù)的內(nèi)容包括：分機(jī)清理、燃燒室清理、水系統(tǒng) 除垢處理、燃?xì)鈮毫π：?、排煙系統(tǒng)密封性檢查等。貝雷塔鍋爐在這種情況下啟動時會同時感知鍋爐內(nèi)部各溫度感應(yīng)裝置，一旦感知溫度低于零度（系統(tǒng)內(nèi)有結(jié)冰），鍋爐將不再啟動，以避免鍋爐出現(xiàn)更大的損壞。如果環(huán)境更糟時，比如同時停氣停電的情況，鍋爐和系統(tǒng)就可能有結(jié)冰漲裂的風(fēng)險(xiǎn)。若此時突然出現(xiàn)斷氣的情況，鍋爐將處于報(bào)警狀態(tài)，不再動作，鍋爐和系統(tǒng)將面臨被凍壞的危險(xiǎn)。 63. 冬天不使用壁掛爐時壁掛爐是否會被凍壞？ 第 12 頁 共 24 頁 一般不會，但是必須保證鍋爐系統(tǒng)的水、電和燃?xì)饩邆溴仩t點(diǎn)火燃燒的條件，此時鍋爐的防凍保護(hù)功能會在室溫降低到 5 攝氏度時自動啟動鍋爐，當(dāng)鍋爐內(nèi)水溫達(dá)到 30 度時，自動停止工作。 62. 水垢會影響壁掛爐的使用嗎？如何清理水垢？ 一般不會影響使用，但是水垢每增加 1 毫米會使壁掛爐的熱效率減低 18%。 對于自來水硬度較大的地區(qū)，如果沒有使用軟水裝置，建議對于生活熱水系統(tǒng)進(jìn)行定期清理，以提高鍋爐的熱效率。 對于生活熱水系統(tǒng)，由于每天不停使用，因此結(jié)垢的可能性較大。一般情況下，當(dāng)它所能調(diào)節(jié)到的最小熱輸出小于熱需求時，壁掛爐才會熄滅。 59. 貝雷塔 壁掛爐在使用生活熱水時有多大的水流量？ 當(dāng)外界管網(wǎng)壓力和流量滿足要求時，壁掛爐可提供的生活熱水流量（溫升 25℃ ）約為： 輸出功率為 20kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 24kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 28kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 輸出功率為 30kw的壁掛爐： 升 /分鐘； 60. 頻繁啟動會損壞壁掛爐嗎？ 不會損壞鍋爐，但是會降低壁掛爐的使用壽命（燃?xì)?閥、風(fēng)機(jī)、水泵和電路板等處于頻繁啟停狀態(tài)）。 58. 20kw的爐子 可以供采暖多大面積？ 從采暖的角度講，如果房子的熱負(fù)荷滿足建設(shè)部的節(jié)能規(guī)定， 20KW 的壁掛爐可以滿足 １００ 平米的供暖。壁掛爐燃燒后的煙氣主要成分是水、二氧化碳、燃燒剩余的空氣和氮?dú)?。對于需要英? 第 11 頁 共 24 頁 說明書的客戶，可以和我們直接聯(lián)系，我們可以提供英文版本的說明 書。 55. 貝雷塔有哪些產(chǎn)品系列 ？ 目前已引進(jìn)到中國市場的的產(chǎn)品包括套 、 金俏系列、金諾曼系列、尊者系列；產(chǎn)品輸出功率有 20KW、 24KW、 26KW、 28KW、 30KW 和 35KW。 某些西歐品牌為占領(lǐng)不發(fā)達(dá)國家的市場，將生產(chǎn)基地遷移到、捷克 、斯洛伐克和土耳其等地，其中也包括中國。 技術(shù)先進(jìn)。壁掛爐起源于西歐，經(jīng)過幾十年的行業(yè)發(fā)展，從配套廠商、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)自動化水平、質(zhì)量管理等方面均處于全球領(lǐng)先水平。 對于非節(jié)能建筑，可以按照 160W200W/M2 的熱負(fù)荷來估算所需鍋爐的輸出功率，然后再根據(jù)生活熱水的需求 情況來校核壁掛爐的輸出功率。 52. 如何結(jié)合房屋狀況選擇壁掛爐的輸出功率？ 根據(jù)歐洲的做法和目前國內(nèi)達(dá)到建設(shè)部節(jié)能住宅規(guī)范的房子，選擇壁掛爐的輸出功率主要應(yīng)該考慮生活熱水的熱負(fù)荷，因?yàn)椴膳臒嶝?fù)荷所占比重非常小。 50. 鍋爐使用的時候，外殼會不會很熱？ 溫度會略微升高，但不會燙手，因?yàn)楸趻?爐內(nèi)部有絕熱保溫層。 49. 壁掛爐帶遙控器嗎？ 遙控器屬于選配件，各廠家的遙控器會略有不同。 48. 鍋爐里面會不會生銹 ?外面會不會生銹 ? 鍋爐內(nèi)部配件采用銅和不銹鋼等耐腐蝕材料，因此不會生銹。 47. 使用壁掛爐的房間會干燥嗎？ 第 10 頁 共 24 頁 一般不 會。 46. 鍋爐噪音大嗎？會影響睡覺嗎？ 不會影響睡覺。 45. 洗澡會不會影響取暖？ 不會。 44. 壁掛爐能洗澡嗎？水溫舒適嗎？ 雙功能壁掛爐具有 采暖 和生活熱水功能，因此可以洗澡；單采暖的系統(tǒng)壁掛爐 在配有換熱水箱的情況下，可以提供更加充足的生活熱水。 43. 壁掛爐費(fèi)水嗎？ 鍋爐分為采暖系統(tǒng)和生活熱水系統(tǒng)。但生活熱水無法使用。 突然來氣：壁掛爐突然來氣，在停機(jī)狀態(tài)時燃?xì)忾y是關(guān)閉鎖死的，不會出現(xiàn)燃?xì)庑孤秵栴}。 41. 鍋爐外殼曬得時間長了變色嗎？容易清理嗎？ 有些品牌的壁掛爐外殼的確有變色的可能，但是 貝雷塔 壁掛爐的外殼采用了先進(jìn)的烤漆技術(shù)，不易變色，也方便清潔。 38. 要達(dá)到舒適和節(jié)能，室內(nèi)溫度應(yīng)該保持在多少度？ 建議室內(nèi)溫度保持在 18 度。我們在外殼能耗標(biāo)識上標(biāo)定的為國內(nèi)二級能耗的最低標(biāo)準(zhǔn)。 第 9 頁 共 24 頁 35. 為什么你們外殼上的熱效率和宣傳資料上不一樣？ 根據(jù)歐盟 關(guān)于壁掛爐 的效率標(biāo)準(zhǔn)， 將壁掛爐 效率 可以評定為 一星至四星。在這種情況下，如果溫度低于零下 5 度，鍋爐會自 動點(diǎn)火燃燒，并在爐內(nèi)采暖水溫達(dá)到 30℃ 的情況下，自動關(guān)閉。當(dāng)然為了安全起見，建議每年用肥皂水檢查一次燃?xì)夤艿琅c壁掛爐接口處是否漏氣。如果由于意外事故，壁掛爐熄火，燃?xì)忾y會自動關(guān)閉燃?xì)猓粫a(chǎn)生泄露。 33. 壁掛爐工作是否會有煤氣中毒的危險(xiǎn)？ 在正常安裝的情況下不會出現(xiàn)煤氣中毒現(xiàn)象 。 32. 壁掛爐應(yīng)該安裝在什么地方？ 目前國內(nèi)銷售的壁掛爐均屬于室內(nèi)型，因此需要安裝在室內(nèi)。西歐是壁掛爐技術(shù)的發(fā)源地，也擁有最先進(jìn)的壁掛爐技術(shù)，因此西歐生產(chǎn)的壁掛爐占有全世界 80%以上的市場份額。 31. 進(jìn)口和國產(chǎn)壁掛爐有什么區(qū)別？ 由于壁掛爐的使用 時間 比較長，因此產(chǎn)品的可靠 性 和穩(wěn)定性是我們選擇壁掛爐的關(guān)鍵。 30. 壁掛爐可以使用多少年？ 歐洲原裝進(jìn)口壁掛爐的設(shè)計(jì)壽命為 1520 年，保養(yǎng)好的情況下可以達(dá)到 20 年。具體到每個家庭很多因素有關(guān)系，例如：同等條件下第一年的新房相對廢氣、 南方 比 北方 廢氣、房屋朝北比朝南廢氣、底 /頂層比中間層廢氣、周圍鄰居沒有采暖比有的情況廢氣、散熱器比地板采暖廢氣、設(shè)計(jì)差的采暖系統(tǒng)比設(shè)計(jì)好的采暖系統(tǒng)廢氣、保溫差的建筑比保溫好的建筑廢氣、不外加溫控器的 系統(tǒng)比帶溫控器的系統(tǒng)廢氣等等。 第 8 頁 共 24 頁 29. 壁掛爐耗氣量如何？一天使用多少電？ 壁掛爐的耗氣量是大家最關(guān)心的問題，每家每戶的情況都不相同。 冷凝壁掛爐的效率可以達(dá)到 107%，比傳統(tǒng)的壁掛爐效率高 15%左右，節(jié)能效果較為明顯。這就是說，地板采暖會比散熱器采暖更加節(jié)約能源。 由于地板輻射采暖的供回水溫度較低，因此舒適性最高。 27. 輻射采暖和對流采暖的區(qū)別？ 熱傳導(dǎo)的方式包括輻射、對流和傳導(dǎo)。 26. 升 /分鐘是什么意思？ 我們常說的 24kw的鍋爐在一分鐘之內(nèi)能提供的生活熱水量為 升是指這個 壁掛爐可以將 升的自來水在 1 分鐘內(nèi)使其溫度上升 25 攝氏度。 25. 什么是一周可編程溫控器？ 按照你一周的生活規(guī)律，通過程序設(shè)定好舒適溫度、節(jié)能 溫度、防凍保護(hù)溫度、舒適溫度運(yùn)行時段和經(jīng)濟(jì)溫度運(yùn)行時段等參數(shù)后 。這種壁掛爐先加熱采暖水，然后高溫的采暖水通過板式換熱器加熱生活用水。其主要優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單、部分生活熱水即時加熱，加熱速度快。 22. 為什么說壁掛爐重量重一點(diǎn)比較好？ 表面看來重量與質(zhì)量無關(guān)，但是考慮到壁掛爐所使用的材料，如果銅制材料越多，塑料材料越少， 塑料件比銅制件要耐腐蝕， 塑料件表面不易結(jié)垢 。 21. 為什么說壁掛爐體積小一點(diǎn)比較好？ 1）小巧的壁掛爐更容易安裝在相對狹小的空間內(nèi)； 2）隨著技術(shù)水平的提高，壁掛爐的體積越來越小。 2）如果從采暖的角度選擇壁掛爐，假如我們?nèi)〔膳療嶝?fù)荷為 160 瓦 /平方米的話， 100 平方米的面積只需要使用輸出功率為 16 千瓦壁掛爐，即使 18KW 的壁掛爐也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了使用要求。 19. 壁掛爐都可以接哪 些 末端設(shè)備？ 暖 氣片、風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)道、地暖盤管。 18. 節(jié)能建筑的概念？ 建筑節(jié)能是指通過采取合理的建筑設(shè)計(jì)和選用符合節(jié)能要求的墻體材料、屋面隔熱材料、門窗、空調(diào)等措施。 17. 建筑能耗 是什么意思？ 建筑能耗是指在建筑使用過程中的能源消耗，主要包括建筑采暖、空調(diào)、熱水供應(yīng)、炊事、照明、電梯等。三星的生活熱水舒適度是對所有這些舒適性指標(biāo)檢測并計(jì)