【正文】 效率，已經(jīng)達到了傳統(tǒng)鍋爐 能達到的熱效率瓶頸，但貝雷塔在提高鍋爐熱效率的工作上依然作出了突破，將鍋爐的部分輸出（ 30%）時的熱效率（接近于日常使用時的平均熱效率）進行了提升。 1 你們 貝雷塔 的價格也不低，我 也可以選擇 博世 、阿里斯頓 等品牌了？ 貝雷塔與威能和博世一樣都是一流品牌。目前貝雷塔在中國銷售的是歐盟國家生產(chǎn)的壁掛爐（意大利本土和波蘭），質(zhì)量與歐洲同步；而威能銷售的是土耳其生產(chǎn)的壁掛爐（土爾其未加入歐盟，從地緣上看，他只有一小塊地址在歐洲，從文化上和種族上看，它屬于亞洲，是伊斯蘭國家。 。 13貝雷塔產(chǎn)品與威能的產(chǎn)品相比如何？ 第 21 頁 共 24 頁 貝雷塔是屬于意大利產(chǎn)品的代表，而威能是屬于德國產(chǎn)品的代表。 貝雷塔所有產(chǎn)品均采取主控板與點火線圈分開設(shè)計，避免因點火時產(chǎn)生的瞬間高壓、高溫對主控板穩(wěn)定性和壽命的傷害。金俏系列鍋爐在這種情況下啟動時會同時感知鍋爐內(nèi)部各溫度感應(yīng)裝置，一旦感知溫度低于零度（系統(tǒng)內(nèi)有結(jié)冰），鍋爐將不再啟動，以避免鍋爐出現(xiàn)更大的損壞。 12貝雷塔鍋爐的配件是哪個廠家生產(chǎn)的？ 貝雷塔主要零部件均選用世界頂級品牌。 12為什么貝雷塔要強調(diào)來自意大利？ 原產(chǎn)地實際上是一種質(zhì)量的保證，正如我們說德國奔馳、意大利皮具、法國普通酒和古巴雪茄一樣。 11為什么貝雷塔的熱效率這么高？ 壁掛爐的效率主要取決于燃燒效率和換熱效率。 11不用壁掛爐時，如何處理？ 短時間不 使用時，可以將壁掛爐控制面板上的開關(guān)置于關(guān)閉位置，并保證燃氣、水和電路系統(tǒng)的正常即可。一旦結(jié)了水垢，肯定會影響壁掛爐的熱效率。 10為什么說膨脹水箱的容量大是優(yōu)勢？ 膨脹水箱主要是吸收保證水溫上升時產(chǎn)生的膨脹量，以避免由于熱脹冷縮造成鍋爐超壓泄水。這種控制的好處是舒適、節(jié)能，但相應(yīng)的壁掛爐必須具有這種功能，而且首次投資的成本會相應(yīng)上升。 節(jié)約使用面積：由于地板采暖的水管埋藏在地下，因此節(jié)約了寶貴的使用面積。這種配置對于比較大的戶型（如：別墅）非常適宜。此功能的主要作用是防止外置的循環(huán)泵與內(nèi)置的循環(huán)泵工作時互相干涉。 自動水泵防垢裝置是在使用了生活熱水之后（夏季模式），鍋爐會使水泵運轉(zhuǎn) 1/4 圈，使停留在主換熱器中的高溫水流出換熱器但又不進入采暖系統(tǒng)中，低溫水進入主換熱器。 在換熱器表面產(chǎn)生的冷凝水且會腐蝕壁掛爐，但 貝雷塔 的主換熱器涂有特殊涂層，該涂層可以起到防腐蝕的作用 。當煙道末端壓力發(fā)生變化時（如刮風(fēng)），由于外界的壓力影響對于排煙口和進氣口的影響相同，所以不會影響燃氣的燃燒 情 況，而且煙道也配有專用的防風(fēng)帽。板式換熱是指將采暖水和生活熱水在兩個換熱器中分別換熱。 80. 安裝和售后方便嗎？ 安裝和售后都是由我們經(jīng)銷商負責(zé)，實行一對一的模式，能保證更快捷和更貼切的售后服務(wù)。在多臺壁掛爐安裝在同一個設(shè)備間中時，需要注意煙道的安裝間距要符合要求。壁掛爐與地暖配合使用時，其熱效率比與散熱器配合使用約高 8%左右。清理維護的內(nèi)容包括：分機清理、燃燒室清理、水系統(tǒng) 除垢處理、燃氣壓力校核、排煙系統(tǒng)密封性檢查等。 63. 冬天不使用壁掛爐時壁掛爐是否會被凍壞？ 第 12 頁 共 24 頁 一般不會，但是必須保證鍋爐系統(tǒng)的水、電和燃氣具備鍋爐點火燃燒的條件，此時鍋爐的防凍保護功能會在室溫降低到 5 攝氏度時自動啟動鍋爐，當鍋爐內(nèi)水溫達到 30 度時，自動停止工作。一般情況下，當它所能調(diào)節(jié)到的最小熱輸出小于熱需求時，壁掛爐才會熄滅。對于需要英文 第 11 頁 共 24 頁 說明書的客戶，可以和我們直接聯(lián)系，我們可以提供英文版本的說明 書。壁掛爐起源于西歐，經(jīng)過幾十年的行業(yè)發(fā)展，從配套廠商、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)自動化水平、質(zhì)量管理等方面均處于全球領(lǐng)先水平。 49. 壁掛爐帶遙控器嗎？ 遙控器屬于選配件，各廠家的遙控器會略有不同。 45. 洗澡會不會影響取暖？ 不會。 突然來氣：壁掛爐突然來氣，在停機狀態(tài)時燃氣閥是關(guān)閉鎖死的，不會出現(xiàn)燃氣泄露問題。 第 9 頁 共 24 頁 35. 為什么你們外殼上的熱效率和宣傳資料上不一樣？ 根據(jù)歐盟 關(guān)于壁掛爐 的效率標準， 將壁掛爐 效率 可以評定為 一星至四星。 33. 壁掛爐工作是否會有煤氣中毒的危險？ 在正常安裝的情況下不會出現(xiàn)煤氣中毒現(xiàn)象 。 30. 壁掛爐可以使用多少年？ 歐洲原裝進口壁掛爐的設(shè)計壽命為 1520 年，保養(yǎng)好的情況下可以達到 20 年。這就是說，地板采暖會比散熱器采暖更加節(jié)約能源。 25. 什么是一周可編程溫控器？ 按照你一周的生活規(guī)律，通過程序設(shè)定好舒適溫度、節(jié)能 溫度、防凍保護溫度、舒適溫度運行時段和經(jīng)濟溫度運行時段等參數(shù)后 。 21. 為什么說壁掛爐體積小一點比較好？ 1）小巧的壁掛爐更容易安裝在相對狹小的空間內(nèi)； 2）隨著技術(shù)水平的提高，壁掛爐的體積越來越小。 17. 建筑能耗 是什么意思？ 建筑能耗是指在建筑使用過程中的能源消耗，主要包括建筑采暖、空調(diào)、熱水供應(yīng)、炊事、照明、電梯等。這種超高的熱效率即使是在進口品牌中也是十分罕見的。 貝雷塔作為壁掛爐產(chǎn)品的國際一流品牌，在 湖南 擁有良好的市場基礎(chǔ)和口碑，目前 湖南 區(qū)域市場保有量 1 萬臺。 中國目前作為全球最具活力的市場之一，將來肯定是世界上最大的壁掛爐市場。 5）我們作為一家專業(yè)的暖通設(shè)備公司，能夠在產(chǎn)品的選擇、安裝、維護和維修方面為您提 第 5 頁 共 24 頁 供專業(yè)的服務(wù)。 4. 壁掛爐安全嗎？ 1）燃氣壁掛爐在歐洲已有幾十年的使用歷史，技術(shù)已非常成熟； 2）所有歐洲生產(chǎn)的壁掛爐必須滿足歐盟嚴格的 CE 認證要求，不合格產(chǎn)品將不能被銷售； 3） ISO9001 質(zhì)量體系能夠完全保證鍋爐的質(zhì)量安全； 4） 貝雷塔 壁掛爐不但具有燃氣斷氣保護、燃氣防雜質(zhì)保護、熄火保護、斷電保護、電路保護、煙道 防 堵塞保護、限溫保護、防干燒保護、防倒灌保護、防凍保護、水泵防抱死、水壓過壓保護、自動旁通保護等多項的安全保護，更在細節(jié)方面提供了周到的設(shè)計 。 除此之外中國和土 耳其的所代表的亞洲市場發(fā)展也比較迅速。大品牌的質(zhì)量相對更可靠。 就 貝雷塔 的熱效率來說，全部產(chǎn)品的 熱效率基本都高于 93%，高端產(chǎn)品更是高達 %上。 16. 使用壁掛爐 需要 用電嗎？ 壁掛爐需要用電，因為壁掛爐內(nèi)部的控制系統(tǒng)、風(fēng)機和水泵的工作需要電力支持，所需要的電力非常低，在壁掛爐滿負荷工作時全部用電配件加起來也只有 130 多瓦，每天的用電量一般不會超過 1 度 。 3）實驗證明 24KW 的壁掛爐并不會比 18KW 的壁掛爐廢氣，因為壁掛爐是否節(jié)能與輸出功 第 7 頁 共 24 頁 率無關(guān)，只與壁掛爐的效率有關(guān)系。板換機的主要優(yōu)點是生活熱水的溫度更加穩(wěn)定。 在使用地板采暖和散熱器采暖的房間內(nèi)，如果實際實測空氣溫度相同，用戶會感覺到采用地板采暖的房間溫度比使用散熱器采暖的房間溫度高 4 攝氏度左右。 壁掛爐系統(tǒng)主要將燃氣的熱能轉(zhuǎn)化為空氣的熱能，其耗電量很低，平均每天的耗電量一般不會超過 1 度。最佳的安裝位置是廚房，也可以安裝在陽臺，但是 嚴禁 安裝在浴室和臥室。 2）如果長時間（數(shù)月）外出，建議請專業(yè)的技術(shù)人員幫助關(guān)閉鍋爐，切斷燃氣并將采暖系統(tǒng)的水泄掉。 42. 家里突然斷氣了怎么辦？突然來氣了怎么辦？停水了怎么辦？ 停電了如何哪？ 突然斷氣：壁掛爐配有火焰檢測電極，當斷氣時壁掛爐可立即感知并停機報警。由于壁掛爐具有高精度的燃氣比例調(diào)節(jié)閥，因此生活熱水的舒適度比一般的熱水器都高。鍋爐外殼有高質(zhì)量的烤漆，因此一般也不會生銹。 54. 原裝進口的爐子的優(yōu)點是什么？ 可靠、穩(wěn)定。 56. 你們是進口鍋爐，為什么沒有英文介紹？ 根據(jù)中國的相關(guān)法律法規(guī)，在中國銷售的壁掛爐必須提供相應(yīng)的中文說明書。 燃氣壁掛爐一般配有比例式燃氣調(diào)節(jié)閥，它會根據(jù)熱需求（采暖或者生活熱水）的大小，自動調(diào)節(jié)熱輸出。清理水垢須由專業(yè)的技術(shù)人員使用專門的除垢劑進行清理，否則的話，可能會損壞鍋爐。 65. 壁掛爐需要定期進行清潔嗎？ 為保證壁掛爐可靠運行，提高換熱效率，我們建議每年進行一次清理維護。 68. 冷凝式壁掛爐 最適合什么采暖系統(tǒng) ？ 由于冷凝式壁掛爐能夠回收煙氣中的余熱，因此采暖系統(tǒng)所需的采暖水水溫越低，更多的煙氣余熱就會被回收回來，壁掛爐的效率越高，所以壁掛爐最好和地暖系統(tǒng)配合使用。 73. 可以同時安裝多少臺壁掛爐？ 只要燃氣管道允許的情況下沒有上限， 6 方的燃氣表可保證兩臺 24kw的壁掛爐同時工作。 不排除競爭對手惡意打擊以及返修機。 在板式機中分別有主換熱器和板式換熱器。在鍋爐排煙過程中，鍋爐密閉腔室中的壓 力始終保持平衡 排煙多，吸氣多；排煙少，吸氣少。 93. 壁 掛爐的冷凝水是怎么回事？ 冷凝水是煙氣中高溫的水蒸氣在較涼的主換熱器外表面冷凝而成，主要是由于采暖系統(tǒng)回水溫度過低造成的。防垢導(dǎo)流片增加了水流速度，減少了水垢沉積。 9 貝雷塔 的水泵隔離系統(tǒng)是怎么回事？ 水泵隔離主要是針對當采暖系統(tǒng)的阻力太大，壁掛爐內(nèi)置的循環(huán)泵不能滿足要求，需要外置循環(huán)泵的情況，才考慮使用此功能。 10壁掛爐外接水罐有什么好處？ 壁掛爐外接水罐（換熱罐）可以使換熱水罐中的生活熱水始終維持在所需的溫度，一旦有生活熱水需求，可以即刻獲得生活熱水；同時換熱水罐還可以同時滿足多個用水點同時使用的需求；另外，在配有外置循環(huán)泵的情況下，可以保證每個水龍頭打開后，馬上流出的是溫度適宜的生活熱水，避免了等待時間及水資源的浪費 。一般而言，當人體感覺到的室內(nèi)溫度相同時，使用地板采暖房間的實際溫度比使用散熱器房間的實際溫度低 2 攝氏度，因此地板采暖比散熱器采暖能夠節(jié)能 20%以上。 10區(qū)域閥控制的概念？ 對于較大的采暖系統(tǒng)，如果希望不同的采暖系統(tǒng)區(qū)域達到不同的室內(nèi)溫度，就