【正文】 幾十年的使用歷史，技術(shù)已非常成熟； 2）所有歐洲生產(chǎn)的壁掛爐必須滿足歐盟嚴(yán)格的 CE 認(rèn)證要求，不合格產(chǎn)品將不能被銷售； 3） ISO9001 質(zhì)量體系能夠完全保證鍋爐的質(zhì)量安全； 4） 貝雷塔 壁掛爐不但具有燃氣斷氣保護、燃氣防雜質(zhì)保護、熄火保護、斷電保護、電路保護、煙道 防 堵塞保護、限溫保護、防干燒保護、防倒灌保護、防凍保護、水泵防抱死、水壓過壓保護、自動旁通保護等多項的安全保護，更在細節(jié)方面提供了周到的設(shè)計 。 懷化華誠供暖 意大利貝雷塔 燃氣壁掛爐 培訓(xùn)手冊 第 1 頁 共 24 頁 手冊 目錄 什么是燃氣壁掛爐？ 什么是獨立采暖？ 壁掛爐使用什么能源？ 壁掛爐安全嗎？ 壁掛爐會爆炸嗎？ 壁掛爐操作簡單嗎？老人能學(xué)會嗎？ 壁掛爐的發(fā)展趨勢如何？ 壁掛爐國內(nèi)市場狀況如何？ 如何選擇壁掛爐？ 1什么是單采暖壁掛爐和雙功能壁掛爐？ 1壁掛爐熱效率是什么意思？ 1一般壁掛爐的熱效率是多少？ 1歐盟三星的熱效率是什么意思？ 1三星的生活熱水舒適度是什么意思 1使用壁掛爐 需要 用電嗎？ 1建筑能耗是什么意思？ 1節(jié)能建筑的概念？ 1壁掛爐都可以接哪 些 末端設(shè)備？ 為什么歐洲不使用 18kw的壁掛爐？ 2為什么說壁掛爐體積小一點比較好？ 2為什么說壁掛爐重量重一點比較好？ 2套管機的概念是什么？ 2板換機的概念是什么？ 2什么是一周可編程溫控器？ 2 升 /分鐘是什么意思？ 2輻射采暖和對流采暖的區(qū)別？ 2什么是冷凝壁掛爐？ 2壁掛爐耗氣量如何？一天使用多少電？ 壁掛爐可以使用多少年？ 3進口和國產(chǎn)壁掛爐有什么區(qū)別 ？ 3壁掛爐應(yīng)該安裝在什么地方？ 3壁掛爐工作是否會有煤氣中毒的危險？ 3壁掛爐會漏氣嗎？家里沒有人怎么辦？ 3為什么你們外殼上的熱效率和宣傳資料上不一樣？ 3壁掛爐采暖和空調(diào)采暖相比如何？ 3壁掛爐與溫控器配合有什么好處？ 第 2 頁 共 24 頁 3要達到舒適和節(jié)能，室內(nèi)溫度應(yīng)該保持在多少度？ 3使用壁掛爐會影響做飯嗎？ 我們家的燃氣管比較細，能夠使用壁掛爐嗎？ 4鍋爐外殼曬得時間長了變色嗎？容易清理嗎？ 4 家里突然斷氣了怎么辦？突然來氣了怎么辦？停水了怎么辦？ 停電了如何哪？ 4 壁掛爐費水嗎？ 4壁掛爐能洗澡嗎？水溫舒適嗎？ 4洗澡會不會影響取暖？ 4你的鍋爐噪音大嗎？會影響睡覺嗎？ 4使用壁掛爐的房間會干燥嗎？ 4鍋爐里面會不會生銹 ?外面會不會生銹 ? 4壁掛爐帶遙控器嗎？ 50、鍋爐使用的時候，外殼會不會很熱？ 5家里停水時可以使用壁掛爐里的水洗漱嗎？ 5如何結(jié)合房屋狀況選擇壁掛爐的輸出功率？ 5 為什么沒有在你們鍋爐上看到合格證？ 5原裝進口的爐子的優(yōu)點是什么？ 5貝雷塔壁掛爐有哪些產(chǎn)品系列？ 5你們是進口鍋爐，為什么沒有英文介紹？ 5鍋爐的排煙在室外和室內(nèi)是否有污染？ 5 20kw的爐子 可以供采暖多大面積？ 5貝雷塔 壁掛爐在使用生活熱水時有多大的水流量？ 60、頻繁啟動會損壞壁掛爐嗎？ 60、使用壁掛爐采暖時會不會生成水垢？ 6水垢會影響壁掛爐的使用嗎？如何清理水垢？ 6冬天不使用壁掛爐時壁掛爐是否會被凍壞？ 6 貝雷塔 的防凍有什么獨特之處？ 6壁掛爐需要定期進行清潔嗎？ 6 貝雷塔 的售后服務(wù)有保障嗎？ 6如何相信 貝雷塔 壁掛爐是 歐洲 原產(chǎn)的？ 6 冷凝式壁掛爐 最適合什么采暖系統(tǒng) ？ 6小問題客戶自己 可以處理嗎？ 70、如何解決洗浴前的冷水問題？ 7房間面積很大，是否可以使用壁掛爐？ 7房間保溫性較差，可以使用壁掛爐嗎？ 7可以同時安裝多少臺壁掛爐？ 7 貝雷塔 壁掛爐有水貨嗎？ 7 貝雷塔 壁掛爐能以舊換新嗎？ 第 3 頁 共 24 頁 7 貝雷塔 壁掛爐參加家電下鄉(xiāng)嗎？ 7為什么你們網(wǎng)上的價格差別很大？ 7你們價格包括什么？ 80、安裝和售后方便嗎？ 8安裝壁掛爐需要燃氣公司接通燃氣嗎？ 8你們 貝雷塔 的售后服務(wù)有保障嗎？如果你們公司不存在了怎么辦？ 8你們是進口產(chǎn)品，配件供應(yīng)及時嗎？ 8貝 雷塔壁掛爐在哪些地方有銷售 ？ 8 為什么說板換的水溫比套管機穩(wěn)定？ 8鍋爐能安裝在不封閉的陽臺上嗎？ 8鍋爐能安裝在臥室、浴室或者地下室嗎 ? 8鍋爐必須掛在承重墻上嗎？ 8煙囪會不會倒灌？有什么危險？ 90、一周可編程溫控器和遙控器有什么區(qū)別？ 9如果水壓、氣壓、電壓低能使用壁掛爐嗎？ 9 貝雷塔 的數(shù)字化功率設(shè)置是什么概念？ 9壁掛爐的冷凝水是怎么回事？ 9使用壁掛爐時水壓下降了怎么辦？ 9 貝雷塔金俏系列 的 水泵 防垢裝置是什么原理？ 9為什么啟動了壁掛爐，散熱器卻不熱？ 9 貝雷塔 的水泵隔離系統(tǒng)是怎么回事？ 9壁掛爐的防凍保護是怎么回事？ 9散熱器有哪幾種連接方式，各有什么優(yōu)缺點？ 100、什么是燃氣比例調(diào)節(jié)？ 10什么是生活熱水預(yù)熱功能？ 10壁掛爐外接水罐有什么好處？ 10為什么 貝雷塔 壁掛爐不 建議 使用 人工 煤氣？ 10采用地板輻射采暖有什么好處？ 10同軸煙道的好處是什么？ 10區(qū)域閥控制的概念？ 10 貝雷塔 可以使用什么燃氣，人工煤氣可以嗎？ 10如何更好的使用壁掛爐？ 10為什么說膨脹水箱的容量大是優(yōu)勢？ 1如何安裝 壁掛爐？ 11 貝雷塔 壁掛爐的采暖溫度范圍多少？ 11鍋爐會結(jié)垢嗎？結(jié)垢了如何解決？ 11壁掛爐是否定期需要清潔？ 11不用壁掛爐時，如何處理？ 第 4 頁 共 24 頁 11爐子報警怎么辦？ 11過保修期后，你們售后服務(wù)如何收費？ 11保修期 只有 2 年？ 11搬家可否自己進行移機？ 11 為什么 貝雷塔 的熱效率這么高？ 1 貝雷塔 是怎樣的一個品牌？ 12與市場上其他進口品牌相比，有什么優(yōu)勢？ 12 為什么貝雷塔要強調(diào)來自意大利 ？ 12帶液晶顯示的壁掛爐有什么優(yōu)點？ 12 貝雷塔 壁掛爐都有 哪些保護措施？ 12 貝雷塔 鍋爐的配件是哪個廠家生產(chǎn)的？ 12貝雷塔的防凍保護為何被稱為超級防凍保護？ 12貝雷塔為何要強調(diào)部分輸出熱效率？ 12貝雷塔鍋爐都可以外接那些配件？ 12貝雷塔強大的電路系統(tǒng)強大在何處？ 1你們 貝雷塔 的價格也不低，我 也可以選擇 博世 、阿里斯頓 等品牌了？ 13美國和日本的壁掛爐技術(shù)如何？ 13 貝雷塔 產(chǎn)品與威能的產(chǎn)品相比如何？ 13 德國品牌的壁掛爐在全世界是最好嗎？ 1. 什么是燃氣壁掛爐？ 燃氣壁掛爐是一種以燃氣為主要能源，提供溫暖舒適的居家供暖及生 活用水的家用設(shè)備，它可以接駁散熱片、地暖和風(fēng)機盤管等多種散熱系統(tǒng)。 5）我們作為一家專業(yè)的暖通設(shè)備公司，能夠在產(chǎn)品的選擇、安裝、維護和維修方面為您提 第 5 頁 共 24 頁 供專業(yè)的服務(wù)。簡單的液晶顯示使用 戶能夠?qū)﹀仩t的運行狀況一目了然；先進的智能微處理器控制可以使用戶獲得最全面的呵護，老人也能輕松學(xué)會。 中國目前作為全球最具活力的市場之一，將來肯定是世界上最大的壁掛爐市場。壁掛爐市場已經(jīng)覆蓋到全國大部分地區(qū)的三線城市，市場包括華北、西北、東北、華東、華中和西南諸省。 貝雷塔作為壁掛爐產(chǎn)品的國際一流品牌，在 湖南 擁有良好的市場基礎(chǔ)和口碑，目前 湖南 區(qū)域市場保有量 1 萬臺。 11. 什么是單采暖壁掛爐和雙功能壁掛爐？ 通常的壁掛爐都具有采暖和生活熱水兩個功能， 而單 采暖壁掛爐只提供采暖，某些單采暖鍋爐（系統(tǒng)鍋爐）可以在外接水箱的情況下提供更加充足、穩(wěn)定的生活熱水供應(yīng)。這種超高的熱效率即使是在進口品牌中也是十分罕見的。一般而言，歐盟三星的效率標(biāo)準(zhǔn)比國內(nèi) 二級能耗的標(biāo)準(zhǔn)約高 5 個百分點。 17. 建筑能耗 是什么意思？ 建筑能耗是指在建筑使用過程中的能源消耗，主要包括建筑采暖、空調(diào)、熱水供應(yīng)、炊事、照明、電梯等。 19. 壁掛爐都可以接哪 些 末端設(shè)備？ 暖 氣片、風(fēng)機盤管、風(fēng)道、地暖盤管。 21. 為什么說壁掛爐體積小一點比較好？ 1）小巧的壁掛爐更容易安裝在相對狹小的空間內(nèi)； 2）隨著技術(shù)水平的提高，壁掛爐的體積越來越小。其主要優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單、部分生活熱水即時加熱，加熱速度快。 25. 什么是一周可編程溫控器？ 按照你一周的生活規(guī)律，通過程序設(shè)定好舒適溫度、節(jié)能 溫度、防凍保護溫度、舒適溫度運行時段和經(jīng)濟溫度運行時段等參數(shù)后 。 27. 輻射采暖和對流采暖的區(qū)別？ 熱傳導(dǎo)的方式包括輻射、對流和傳導(dǎo)。這就是說，地板采暖會比散熱器采暖更加節(jié)約能源。 第 8 頁 共 24 頁 29. 壁掛爐耗氣量如何？一天使用多少電？ 壁掛爐的耗氣量是大家最關(guān)心的問題，每家每戶的情況都不相同。 30. 壁掛爐可以使用多少年？ 歐洲原裝進口壁掛爐的設(shè)計壽命為 1520 年，保養(yǎng)好的情況下可以達到 20 年。西歐是壁掛爐技術(shù)的發(fā)源地，也擁有最先進的壁掛爐技術(shù)，因此西歐生產(chǎn)的壁掛爐占有全世界 80%以上的市場份額。 33. 壁掛爐工作是否會有煤氣中毒的危險？ 在正常安裝的情況下不會出現(xiàn)煤氣中毒現(xiàn)象 。當(dāng)然為了安全起見，建議每年用肥皂水檢查一次燃氣管道與壁掛爐接口處是否漏氣。 第 9 頁 共 24 頁 35. 為什么你們外殼上的熱效率和宣傳資料上不一樣？ 根據(jù)歐盟 關(guān)于壁掛爐 的效率標(biāo)準(zhǔn)， 將壁掛爐 效率 可以評定為 一星至四星。 38. 要達到舒適和節(jié)能，室內(nèi)溫度應(yīng)該保持在多少度？ 建議室內(nèi)溫度保持在 18 度。 突然來氣：壁掛爐突然來氣，在停機狀態(tài)時燃氣閥是關(guān)