【正文】 ） 選產(chǎn)地： 就目前的產(chǎn)品工藝、配件質(zhì)量和生產(chǎn)水平而言， 歐盟 質(zhì)量 大于非歐盟 質(zhì)量 大于國產(chǎn)質(zhì)量或其他地區(qū)質(zhì)量。 3）選型號：要根據(jù)自己采暖 和熱水需求，以及對于品質(zhì)的要求選擇壁掛爐。效率及可靠性是最重要的選擇依據(jù)。 11. 什么是單采暖壁掛爐和雙功能壁掛爐？ 通常的壁掛爐都具有采暖和生活熱水兩個功能， 而單 采暖壁掛爐只提供采暖，某些單采暖鍋爐（系統(tǒng)鍋爐）可以在外接水箱的情況下提供更加充足、穩(wěn)定的生活熱水供應(yīng)。 12. 壁掛爐熱效率是什么意思？ 第 6 頁 共 24 頁 壁掛爐的熱效率是壁掛爐將燃氣轉(zhuǎn)化為熱能效率的參數(shù)。熱效率低的壁掛爐，相同燃氣量產(chǎn)生的熱量就少，燃料利用率就低，損耗就大；熱效率高的，產(chǎn)生的熱能就高，損耗就少，燃料利用率就高。 就 貝雷塔 的熱效率來說，全部產(chǎn)品的 熱效率基本都高于 93%，高端產(chǎn)品更是高達 %上。這種超高的熱效率即使是在進口品牌中也是十分罕見的。 13. 一般壁掛爐的熱效率是多少？ 一般歐式壁掛爐的熱效率在 90%以上。按照中國的能效標準，目前在我國銷售的壁掛爐基本為二級能耗，熱效率高于 88%。 14. 歐盟三星的熱效率是什么意思？ 按照歐盟的燃氣具效率標準，只有額定輸出的熱效率大于 90 + 2 log Pn（輸出功率）， 30%熱負荷的輸出功率大于 86 + 3 log Pn（輸出功率）的鍋爐才能獲得三星的效率認證。一般而言，歐盟三星的效率標準比國內(nèi) 二級能耗的標準約高 5 個百分點。 15. 三星的生活熱水舒適度是什么意思？ 由于壁掛爐很重要的一個功能是提供生活熱水，而衡量生活熱水舒適性的指標包括出水量、出水速度和熱水溫度的穩(wěn)定性等。三星的生活熱水舒適度是對所有這些舒適性指標檢測并計算后的結(jié)果，這是選擇高品質(zhì)壁掛爐的一個重要參考。 16. 使用壁掛爐 需要 用電嗎？ 壁掛爐需要用電，因為壁掛爐內(nèi)部的控制系統(tǒng)、風機和水泵的工作需要電力支持，所需要的電力非常低，在壁掛爐滿負荷工作時全部用電配件加起來也只有 130 多瓦，每天的用電量一般不會超過 1 度 。 17. 建筑能耗 是什么意思？ 建筑能耗是指在建筑使用過程中的能源消耗，主要包括建筑采暖、空調(diào)、熱水供應(yīng)、炊事、照明、電梯等。其中通過建筑圍護結(jié)構(gòu) (包括外墻、窗戶、屋頂、地面 )散失的能量和供熱制冷系 統(tǒng) 損失的能量，又占據(jù)了整個建筑能耗的絕大部分。 18. 節(jié)能建筑的概念？ 建筑節(jié)能是指通過采取合理的建筑設(shè)計和選用符合節(jié)能要求的墻體材料、屋面隔熱材料、門窗、空調(diào)等措施。這樣所建造的房屋，與沒有采取節(jié)能措施的房屋相比，在保證相同的室內(nèi)熱舒適環(huán)境條件下，它可以提高能源利用效率，減少建筑能耗。 19. 壁掛爐都可以接哪 些 末端設(shè)備？ 暖 氣片、風機盤管、風道、地暖盤管。 20. 為什么歐洲不使用 18kw的壁掛爐？ 1）為滿足生活熱水的需求，壁掛爐的最小輸出功率必須要達到 24KW，即相當于一個近 14升的燃氣熱水器的功率，這樣才能保證一個大的淋浴設(shè)備使用。 2）如果從采暖的角度選擇壁掛爐，假如我們?nèi)〔膳療嶝摵蔀?160 瓦 /平方米的話， 100 平方米的面積只需要使用輸出功率為 16 千瓦壁掛爐，即使 18KW 的壁掛爐也遠遠超過了使用要求。 3）實驗證明 24KW 的壁掛爐并不會比 18KW 的壁掛爐廢氣，因為壁掛爐是否節(jié)能與輸出功 第 7 頁 共 24 頁 率無關(guān)，只與壁掛爐的效率有關(guān)系。 21. 為什么說壁掛爐體積小一點比較好？ 1）小巧的壁掛爐更容易安裝在相對狹小的空間內(nèi)； 2）隨著技術(shù)水平的提高，壁掛爐的體積越來越小。反過來，體積越小巧的壁掛爐，技術(shù)也越先進。 22. 為什么說壁掛爐重量重一點比較好？ 表面看來重量與質(zhì)量無關(guān)，但是考慮到壁掛爐所使用的材料，如果銅制材料越多，塑料材料越少， 塑料件比銅制件要耐腐蝕， 塑料件表面不易結(jié)垢 。 23. 套管機的概念是什么？ 套管機是采暖水和生活水都在一個復(fù)合式的換熱器里面加熱。其主要優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單、部分生活熱水即時加熱，加熱速度快。 24. 板換機的 概念是什么？ 板換機是壁掛爐內(nèi)部包含一個主換熱器和一個板式換熱器的壁掛爐。這種壁掛爐先加熱采暖水，然后高溫的采暖水通過板式換熱器加熱生活用水。板換機的主要優(yōu)點是生活熱水的溫度更加穩(wěn)定。 25. 什么是一周可編程溫控器？ 按照你一周的生活規(guī)律，通過程序設(shè)定好舒適溫度、節(jié)能 溫度、防凍保護溫度、舒適溫度運行時段和經(jīng)濟溫度運行時段等參數(shù)后 。當然在特殊情況，也可以使用溫控器的手動模式強制改編程序運行鍋爐。 26. 升 /分鐘是什么意思？ 我們常說的 24kw的鍋爐在一分鐘之內(nèi)能提供的生活熱水量為 升是指這個 壁掛爐可以將 升的自來水在 1 分鐘內(nèi)使其溫度上升 25 攝氏度。如把 10 度 升的自來水上升到 35 度，或者 15 度的自來水上升到 40度等。 27. 輻射采暖和對流采暖的區(qū)別？ 熱傳導(dǎo)的方式包括輻射、對流和傳導(dǎo)。一般而言，散熱器以對流采暖為主，地板采暖以低溫輻射為主。 由于地板輻射采暖的供回水溫度較低，因此舒適性最高。 在使用地板采暖和散熱器采暖的房間內(nèi)，如果實際實測空氣溫度相同，用戶會感覺到采用地板采暖的房間溫度比使用散熱器采暖的房間溫度高 4 攝氏度左右。這就是說，地板采暖會比散熱器采暖更加節(jié)約能源。 28. 什么是冷凝壁掛爐？ 冷凝式 燃氣 壁掛爐 是通過其獨特的換熱器充分吸收 燃氣 燃燒產(chǎn)物 — 煙氣中的顯熱及水蒸氣的潛熱，而提高換熱效率的壁掛爐。 冷凝壁掛爐的效率可以達到 107%，比傳統(tǒng)的壁掛爐效率高 15%左右，節(jié)能效果較為明顯。 顯熱：高溫煙氣（通常在 120180 度之間）變?yōu)榈蜏兀?60 度左右）煙氣 所釋放出的熱量； 潛熱：高溫水蒸氣凝結(jié)成水所釋放出的熱量。 第 8 頁 共 24 頁 29. 壁掛爐耗氣量如何？一天使用多少電？ 壁掛爐的耗氣量是大家最關(guān)心的問題，每家每戶的情況都不相同。一般說來， 冬季 在 湖南 室溫達到 22 度的情況下，每平米 120 天的耗氣量在 10 立方左右。具體到每個家庭很多因素有關(guān)系，例如：同等條件下第一年的新房相對廢氣、 南方 比 北方 廢氣、房屋朝北比朝南廢氣、底 /頂層比中間層廢氣、周圍鄰居沒有采暖比有的情況廢氣、散熱器比地板采暖廢氣、設(shè)計差的采暖系統(tǒng)比設(shè)計好的采暖系統(tǒng)廢氣、保溫差的建筑比保溫好的建筑廢氣、不外加溫控器的 系統(tǒng)比帶溫控器的系統(tǒng)廢氣等等。 壁掛爐系統(tǒng)主要將燃氣的熱能轉(zhuǎn)化為空氣的熱能，其耗電量很低，平均每天的耗電量一般不會超過 1 度。 30. 壁掛爐可以使用多少年？ 歐洲原裝進口壁掛爐的設(shè)計壽命為 1520 年，保養(yǎng)好的情況下可以達到 20 年。 例如 1997年西北地區(qū)第一個壁掛爐采暖試點小區(qū)庫爾勒的“巴音政府小區(qū)”采購的八百多臺貝雷塔壁掛爐已經(jīng)運行了十七個年頭。 31. 進口和國產(chǎn)壁掛爐有什么區(qū)別？ 由于壁掛爐的使用 時間 比較長，因此產(chǎn)品的可靠 性 和穩(wěn)定性是我們選擇壁掛爐的關(guān)鍵。長的使用壽命可以攤薄壁掛爐的購買成本，而且 減少使用中的麻煩，減少維修的成本。西歐是壁掛爐技術(shù)的發(fā)源地，也擁有最先進的壁掛爐技術(shù)，因此西歐生產(chǎn)的壁掛爐占有全世界 80%以上的市場份額。目前國產(chǎn)壁掛爐魚龍混雜，個別品牌的損壞率超過 80%，因此 從 長期使用壁掛爐采暖 來看 ，如果經(jīng)濟條件許可，盡量選擇歐洲原裝進口壁掛爐。 32. 壁掛爐應(yīng)該安裝在什么地方？ 目前國內(nèi)銷售的壁掛爐均屬于室內(nèi)型，因此需要安裝在室內(nèi)。最佳的安裝位置是廚房，也可以安裝在陽臺，但是 嚴禁 安裝在浴室和臥室。 33. 壁掛爐工作是否會有煤氣中毒的危險？ 在正常安裝的情況下不會出現(xiàn)煤氣中毒現(xiàn)象 。壁掛爐所有燃燒的空氣來自室外，燃燒的廢氣排到室外，與室內(nèi)空氣沒有任何關(guān)系。如果由于意外事故，壁掛爐熄火，燃氣閥會自動關(guān)閉燃氣，不會產(chǎn)生泄露。 34. 壁掛爐會漏氣嗎？家里沒有人怎么辦？ 在壁掛爐正確與系統(tǒng)連接下，不會出現(xiàn)漏氣問題。當然為了安全起見，建議每年用肥皂水檢查一次燃氣管道與壁掛爐接口處是否漏氣。 若家中長時間沒有人，可以采取如下措施： 1）將鍋爐的旋鈕 /開關(guān)置于關(guān)閉位置，并保證鍋爐的水壓正常、燃氣供應(yīng)正常、電源供給正常，同時燃氣和采暖系統(tǒng)所有閥門開啟。在這種情況下，如果溫度低于零下 5 度，鍋爐會自 動點火燃燒，并在爐內(nèi)采暖水溫達到 30℃ 的情況下，自動關(guān)閉。 2）如果長時間（數(shù)月）外出，建議請專業(yè)的技術(shù)人員幫助關(guān)閉鍋爐，切斷燃氣并將采暖系統(tǒng)的水泄掉。 第 9 頁 共 24 頁 35. 為什么你們外殼上的熱效率和宣傳資料上不一樣？ 根據(jù)歐盟 關(guān)于壁掛爐 的效率標準， 將壁掛爐 效率 可以評定為 一星至四星。 貝雷塔目前在國內(nèi)銷售的壁掛爐全部達到歐洲三星的熱效率，基本在 93%以上，國內(nèi)規(guī)定二級能耗壁掛爐的熱效率高于 88%。我們在外殼能耗標識上標定的為國內(nèi)二級能耗的最低標準。 36. 壁掛爐采暖和空調(diào)采暖相比如何？ 壁掛爐采暖通常是連接散熱器或 地暖等，相對空調(diào)的對流換熱其采暖舒適度較高，且壁掛爐比空調(diào)更節(jié)能，尤其是在室外溫度低于零度時，空調(diào)的能效比大幅下降，很難再滿足采暖需求。 38. 要達到舒適和節(jié)能，室內(nèi)溫度應(yīng)該保持在多少度？ 建議室內(nèi)溫度保持在 18 度。有實驗表明，室溫 達到 18 度以后 每升高 1 攝氏度，能源消耗會增加 10%以上。 41. 鍋爐外殼曬得時間長了變色嗎？容易清理嗎？ 有些品牌的壁掛爐外殼的確有變色的可能，但是 貝雷塔 壁掛爐的外殼采用了先進的烤漆技術(shù)，不易變色，也方便清潔。 42. 家里突然斷氣了怎么辦？突然來氣了怎么辦？停水了怎么辦？ 停電了如何哪？ 突然斷氣：壁掛爐配有火焰檢測電極，當斷氣時壁掛爐可立即感知并停機報警。 突然來氣：壁掛爐突然來氣，在停機狀態(tài)時燃氣閥是關(guān)閉鎖死的，不會出現(xiàn)燃氣泄露問題。 停水：家里停水時，采暖是密閉系統(tǒng)，不會受停水影響。但生活熱水無法使用。 停電：停電后無法工作，但是來電后自動恢復(fù)工作。 43. 壁掛爐費水嗎？ 鍋爐分為采暖系統(tǒng)和生活熱水系統(tǒng)。對于采暖系統(tǒng)而言，水處在密閉系統(tǒng)中，不會有損失；