【正文】 13德國(guó)品牌的壁掛爐在全世界是最好嗎？ 德國(guó)人在全世界都以嚴(yán)謹(jǐn)著稱，德國(guó)的汽車也享譽(yù)全球，但并不是所有德國(guó)的東西都是最好的，也不是任何一個(gè)德國(guó)品牌的東西都是最好的。作為用戶關(guān)心的除了品牌知名度外，還應(yīng)該關(guān)心產(chǎn)品是否節(jié)能、質(zhì)量是否可靠、使用是否方便等問(wèn)題 以及性價(jià)比 。 12貝雷塔鍋爐都可以外接那些配件？ 尊者系 列的控制功能極其強(qiáng)大，有著強(qiáng)大的可擴(kuò)展性，可以根據(jù)客戶的需求，外接室外溫度傳感器、遙控器、區(qū)域控制閥等裝置。 智能防凍保護(hù)在這種情況下會(huì)開(kāi)啟鍋爐的水泵，使系統(tǒng)中 的水循環(huán)起來(lái)，平衡整個(gè)系統(tǒng)的水溫，盡可能的降低系統(tǒng)和鍋爐被凍壞的可能。 數(shù)字化顯示的 故障代碼，可以讓用戶能夠可能的故障一目了然。其所有產(chǎn)品均在歐洲工廠 第 19 頁(yè) 共 24 頁(yè) 生產(chǎn)，包括傳統(tǒng)燃燒方式和冷凝燃燒方式的壁掛爐；以低溫供暖、分區(qū)供暖和室外溫度控制為特征的系統(tǒng)管理；完備的太陽(yáng)能系統(tǒng)、太陽(yáng)能板、專用換熱罐和水力組件；集中式供熱系統(tǒng)模塊和附件、并聯(lián)模塊控制器、熱計(jì)量表等 。 11保修期只有 2 年？ 進(jìn)口壁掛爐的故障率非常低，一 般情況下不會(huì)出現(xiàn)任何故障，我們公司提供的保修期就是兩年。由于各地的燃?xì)夂痛髿猸h(huán)境不同，壁掛爐清潔的重點(diǎn)和周期也不一樣。 11貝雷塔壁掛爐的采暖溫度范圍多少？ 貝雷塔壁掛爐的采暖溫度一般在 ４０ 8０ 度之間，能夠滿足各種采暖末端的需求。一般室內(nèi)溫度在 1820 攝氏度為宜，室溫每升高 1 攝氏度，會(huì)浪費(fèi) 10%以上的燃?xì)赓M(fèi)。使用同軸煙道時(shí)，在空氣進(jìn)入壁掛爐的燃燒室前，已經(jīng)被高溫的煙氣在煙道內(nèi)加熱過(guò)，因此熱效率較高。同時(shí)，可以有利于緩解風(fēng)濕病和腰痛。 100、什么是燃?xì)獗壤{(diào)節(jié)？ 燃?xì)獗壤{(diào)節(jié)就是燃?xì)忾y根據(jù)采暖或者生活熱水熱需求的多少自動(dòng)調(diào)節(jié)燃?xì)馑蜌饬康亩嗌?。在系統(tǒng)注水前就應(yīng)先檢查系統(tǒng)是否干凈，尤其是鑄鐵散熱器，應(yīng)先經(jīng)過(guò)多次清洗，避免鐵屑等雜物堵塞系統(tǒng)。如果是自然損耗，只需按照《用戶手冊(cè)》注水至 公斤即可；如果水壓下降較快，頻繁補(bǔ)水（幾天補(bǔ)一次），需要請(qǐng)專業(yè)工程師檢查。對(duì)于特殊的地區(qū)，如果水壓過(guò)低 第 15 頁(yè) 共 24 頁(yè) 可以考慮安裝增壓泵，特殊情況下可以調(diào)節(jié)水壓開(kāi)關(guān)靈敏度，電壓不穩(wěn)可以考慮安裝穩(wěn)壓器。 88. 鍋爐必須掛在承重墻上嗎？ 因?yàn)?貝雷塔 壁掛爐使用的大部分配件都是優(yōu)質(zhì)銅制配件，所以機(jī)身的重量比較大，為了使安裝更加穩(wěn)定、安全，我們建議將壁掛爐安裝在承重墻上。 85. 為什么說(shuō)板換的水溫比套管機(jī)穩(wěn)定？ 套管式機(jī)使用的是套管式換熱器，也稱為組合式換熱器，即生活熱水和采暖水在同一個(gè)換熱器中完成換 熱。另外網(wǎng)上購(gòu)買一般是不包含售后服務(wù)的，而壁掛爐的特點(diǎn)又決定了其需要正規(guī)的售后服務(wù)。這樣處理的好處是，當(dāng)其中一臺(tái)壁掛爐出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不至于整個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓的情況，同時(shí)由于實(shí)現(xiàn)了分區(qū)工作，整體鍋爐的綜合熱轉(zhuǎn)化效率會(huì)提高。 67. 如何相信 貝雷塔 壁掛爐是 歐盟 原產(chǎn)的？ 我們可以提供海關(guān)報(bào)關(guān)單、海關(guān)的增值稅單和關(guān)稅單，這些文件均可說(shuō)明我們的產(chǎn)品是純進(jìn)口產(chǎn)品。當(dāng)電力供應(yīng)恢復(fù)時(shí)若啟動(dòng)鍋爐，有可能會(huì)損壞水泵等配件。清理周期取決于當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度和用戶使用的頻率?？紤]到壁掛爐中水泵的壓頭、膨脹水 箱的容量以及 １ 00 平米房間的熱水需求量較大，所以 20KW 的壁掛爐一般用于供 1０ 0 平米以下的房子。生產(chǎn)基地 遷移 主要是為降低生產(chǎn)成本，主要是零配件成本，當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)于西歐生產(chǎn)的壁掛爐也相應(yīng)地有所降低。同時(shí)使用 2 個(gè)或者以上噴頭 /龍頭或者浴缸時(shí)，應(yīng)使用系統(tǒng)鍋爐外加換熱水箱的方案。壁掛爐多與散熱器和地暖連接，溫度比較均勻，不會(huì)出現(xiàn)空調(diào)強(qiáng)力吹掃出現(xiàn)的干燥現(xiàn)象，但可以有效 去除 濕氣。對(duì)于采暖系統(tǒng)而言，水處在密閉系統(tǒng)中，不會(huì)有損失；對(duì)于生活熱水系統(tǒng)而言，用水量由每個(gè)家庭的用水習(xí)慣而定。有實(shí)驗(yàn)表明，室溫 達(dá)到 18 度以后 每升高 1 攝氏度，能源消耗會(huì)增加 10%以上。 若家中長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有人，可以采取如下措施： 1）將鍋爐的旋鈕 /開(kāi)關(guān)置于關(guān)閉位置，并保證鍋爐的水壓正常、燃?xì)夤?yīng)正常、電源供給正常，同時(shí)燃?xì)夂筒膳到y(tǒng)所有閥門開(kāi)啟。目前國(guó)產(chǎn)壁掛爐魚龍混雜，個(gè)別品牌的損壞率超過(guò) 80%，因此 從 長(zhǎng)期使用壁掛爐采暖 來(lái)看 ，如果經(jīng)濟(jì)條件許可，盡量選擇歐洲原裝進(jìn)口壁掛爐。一般說(shuō)來(lái)， 冬季 在 湖南 室溫達(dá)到 22 度的情況下，每平米 120 天的耗氣量在 10 立方左右。一般而言，散熱器以對(duì)流采暖為主，地板采暖以低溫輻射為主。 24. 板換機(jī)的 概念是什么？ 板換機(jī)是壁掛爐內(nèi)部包含一個(gè)主換熱器和一個(gè)板式換熱器的壁掛爐。 20. 為什么歐洲不使用 18kw的壁掛爐？ 1）為滿足生活熱水的需求，壁掛爐的最小輸出功率必須要達(dá)到 24KW，即相當(dāng)于一個(gè)近 14升的燃?xì)鉄崴鞯墓β剩@樣才能保證一個(gè)大的淋浴設(shè)備使用。 15. 三星的生活熱水舒適度是什么意思？ 由于壁掛爐很重要的一個(gè)功能是提供生活熱水，而衡量生活熱水舒適性的指標(biāo)包括出水量、出水速度和熱水溫度的穩(wěn)定性等。 12. 壁掛爐熱效率是什么意思？ 第 6 頁(yè) 共 24 頁(yè) 壁掛爐的熱效率是壁掛爐將燃?xì)廪D(zhuǎn)化為熱能效率的參數(shù)。 10. 如何選擇壁掛爐？ 1）選品牌：目前市場(chǎng)上的壁掛爐品牌很多，但是也比較容易分類。 8. 壁掛爐的發(fā)展趨勢(shì)如何？ 壁掛鍋爐上個(gè)世紀(jì) 70 年代起源于歐洲。 2. 什么是獨(dú)立 家庭 采暖？ 獨(dú)立采暖系統(tǒng)，是從歐 州 發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)，是指一個(gè)熱源只為一個(gè)單元 家庭 或 一棟小型別墅提供采暖用水及生活熱水的系統(tǒng)。另外鍋爐還有諸如過(guò)熱保護(hù)、防干燒保護(hù)、過(guò)壓保護(hù)等保護(hù)功能，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以強(qiáng)制停機(jī)并切斷燃?xì)獠?bào)警以保護(hù)用戶安全。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)過(guò) 20 余年的發(fā)展，市場(chǎng)壁掛爐存量已達(dá)數(shù)百萬(wàn)臺(tái)。 3）選型號(hào)：要根據(jù)自己采暖 和熱水需求，以及對(duì)于品質(zhì)的要求選擇壁掛爐。按照中國(guó)的能效標(biāo)準(zhǔn)，目前在我國(guó)銷售的壁掛爐基本為二級(jí)能耗，熱效率高于 88%。 18. 節(jié)能建筑的概念？ 建筑節(jié)能是指通過(guò)采取合理的建筑設(shè)計(jì)和選用符合節(jié)能要求的墻體材料、屋面隔熱材料、門窗、空調(diào)等措施。 22. 為什么說(shuō)壁掛爐重量重一點(diǎn)比較好？ 表面看來(lái)重量與質(zhì)量無(wú)關(guān)，但是考慮到壁掛爐所使用的材料，如果銅制材料越多，塑料材料越少， 塑料件比銅制件要耐腐蝕， 塑料件表面不易結(jié)垢 。 26. 升 /分鐘是什么意思？ 我們常說(shuō)的 24kw的鍋爐在一分鐘之內(nèi)能提供的生活熱水量為 升是指這個(gè) 壁掛爐可以將 升的自來(lái)水在 1 分鐘內(nèi)使其溫度上升 25 攝氏度。 冷凝壁掛爐的效率可以達(dá)到 107%，比傳統(tǒng)的壁掛爐效率高 15%左右，節(jié)能效果較為明顯。 31. 進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)壁掛爐有什么區(qū)別？ 由于壁掛爐的使用 時(shí)間 比較長(zhǎng)，因此產(chǎn)品的可靠 性 和穩(wěn)定性是我們選擇壁掛爐的關(guān)鍵。如果由于意外事故，壁掛爐熄火，燃?xì)忾y會(huì)自動(dòng)關(guān)閉燃?xì)猓粫?huì)產(chǎn)生泄露。我們?cè)谕鈿つ芎臉?biāo)識(shí)上標(biāo)定的為國(guó)內(nèi)二級(jí)能耗的最低標(biāo)準(zhǔn)。但生活熱水無(wú)法使用。 46. 鍋爐噪音大嗎？會(huì)影響睡覺(jué)嗎？ 不會(huì)影響睡覺(jué)。 50. 鍋爐使用的時(shí)候，外殼會(huì)不會(huì)很熱？ 溫度會(huì)略微升高，但不會(huì)燙手，因?yàn)楸趻?爐內(nèi)部有絕熱保溫層。 技術(shù)先進(jìn)。壁掛爐燃燒后的煙氣主要成分是水、二氧化碳、燃燒剩余的空氣和氮?dú)狻? 對(duì)于生活熱水系統(tǒng)，由于每天不停使用，因此結(jié)垢的可能性較大。若此時(shí)突然出現(xiàn)斷氣的情況，鍋爐將處于報(bào)警狀態(tài)，不再動(dòng)作，鍋爐和系統(tǒng)將面臨被凍壞的危險(xiǎn)。 貝雷塔 在 湖南 有配件倉(cāng)庫(kù)，完全可以滿足市場(chǎng)所需的售后服務(wù)要求。 70. 如何解決洗浴前的冷水問(wèn)題？ 第 13 頁(yè) 共 24 頁(yè) 要解決 這個(gè)問(wèn)題需要使用系統(tǒng)鍋爐與換熱水箱的組合方案，另外需要在 換熱水箱和用水點(diǎn)之間增 加 一個(gè) 循環(huán)泵，以保證生活熱水可以時(shí)時(shí)被循環(huán)到每一個(gè)用水點(diǎn)。所有 貝雷塔 壁掛爐均 為 原裝整機(jī)進(jìn)口。雖然我們會(huì)一直做這個(gè)壁掛爐業(yè)務(wù)，但是如果我們經(jīng)銷商不存在了，還有 廠家 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后續(xù)的售后服務(wù)。一般品牌的壁掛爐水溫波動(dòng)在 4 度以內(nèi)，貝雷塔 的機(jī)器水溫波動(dòng)能達(dá)到 2 度之內(nèi)， 時(shí)間系列 的水溫波動(dòng)能達(dá)到 度 。 90. 一周可編程溫控器和遙控器有什么區(qū)別？ 一周可編程溫控器可以使用戶按照一周中每天的生活規(guī)律提前確定每天家里采暖的舒適溫度和節(jié)能溫度，并在特殊情況下可以臨時(shí)改變。 備注： 所謂 “ 特殊 涂層： 是指這層涂層不僅 有防腐功能， 還可以提高鍋爐的熱效率。 96. 為什么啟動(dòng)了壁掛爐，散熱器卻不熱？ 啟動(dòng)了壁掛爐而散熱器卻不熱，可能是出現(xiàn)了一下幾種情況。當(dāng)水、電、氣系統(tǒng)正常時(shí)，如果采暖或者生活熱水溫度傳感器感知到水溫低到 5 攝氏度時(shí) ，壁掛爐會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，將壁掛爐內(nèi)部的采暖水溫加熱到 30 攝氏度，以防止結(jié)冰損壞壁掛爐。 目前所有壁掛爐廠商基本不提供人工煤氣的壁掛爐，但是某些經(jīng)銷商也會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍赓|(zhì)情況，將天然氣壁掛爐修改成人工煤氣的壁掛爐，而燃燒效果會(huì)相對(duì)差一些。 當(dāng)然，使用地板采暖系統(tǒng)時(shí)，需要注意裝修時(shí)不要再地面上釘釘子，以免損壞采暖系統(tǒng)。如果使用天然氣和煤層氣，一般不用調(diào)整壁掛爐，使用液化氣時(shí)可以根據(jù)用戶手冊(cè)調(diào)整鍋爐的噴嘴、燃?xì)忾y和電路控制部分。 1如何安裝壁掛爐？ 只有專業(yè)的技術(shù)工程師才能安裝壁掛爐。根據(jù)各地水質(zhì)的不同，清潔周期為 1 年、兩年或者更長(zhǎng)。 11爐子報(bào)警怎么辦？ 查閱用戶手冊(cè)，根據(jù)報(bào)警代碼，如果用戶可以自行恢復(fù)的，只需關(guān)閉鍋爐后重新啟動(dòng)即可。同時(shí)，由于采用了高換熱效率的換熱器，熱量可以盡量多地被冷水吸收，所以貝雷塔壁掛爐的 效率基本在%以上。 任何高質(zhì)量產(chǎn)品的制造都需要質(zhì)量可靠的配件、訓(xùn)練有素的人員、先進(jìn)的生產(chǎn)線、完善的檢測(cè)手段、不斷創(chuàng)新的研發(fā)中心和完備的質(zhì)量控制體系等，而貝雷塔擁有這一切。 貝雷塔壁掛爐有別于 其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的生產(chǎn)管理模式，貝雷塔的核心原件系完全自主研發(fā)和生產(chǎn)（如換熱器和燃燒器），或與上述零部件供應(yīng)商共同研發(fā)和生產(chǎn)（屬利雅路專利的水泵、燃?xì)忾y、控制板）。 12貝雷塔為何要強(qiáng)調(diào)部分輸出熱效率？ 貝雷塔系列鍋爐有著很高的熱