【正文】 。 作為世界上最大的壁掛爐生產(chǎn)國，意大利的壁掛爐以質量高、價格合理、設計精美享譽全球，因此意大利知名品牌的壁掛爐質量是世界上最好的。再者，歐盟的產(chǎn)品必須通過三星節(jié)能認證，如果是土耳其（或者中國、韓國）制造的就不要求三星節(jié)能認證），質量不能與其在德國或者意大利市場銷售的產(chǎn)品相比。目前貝雷塔在中國銷售的是歐盟國家生產(chǎn)的壁掛爐（意大利本土和波蘭），質量與歐洲同步；而威能銷售的是土耳其生產(chǎn)的壁掛爐（土爾其未加入歐盟，從地緣上看，他只有一小塊地址在歐洲，從文化上和種族上看，它屬于亞洲，是伊斯蘭國家。 13貝雷塔產(chǎn)品與威能的產(chǎn)品相比如何？ 第 21 頁 共 24 頁 貝雷塔是屬于意大利產(chǎn)品的代表，而威能是屬于德國產(chǎn)品的代表。 13美國和日本的壁掛爐技術如何？ 壁掛爐是家用燃氣設備，一般能提供采暖和生活熱水。主要配件都是使用同樣的品牌。 1 你們 貝雷塔 的價格也不低，我 也可以選擇 博世 、阿里斯頓 等品牌了？ 貝雷塔與威能和博世一樣都是一流品牌。 貝雷塔所有產(chǎn)品均采取主控板與點火線圈分開設計，避免因點火時產(chǎn)生的瞬間高壓、高溫對主控板穩(wěn)定性和壽命的傷害。 12貝雷塔強大的電路系統(tǒng)強大在何處？ 新型電路板不僅有強大的擴展性和易操作性，改良的電路系統(tǒng)也使得鍋爐的出水速度和熱水的穩(wěn)定性增加。由于部分輸出熱效更接近于日常使用時的平均熱效率，所以部分輸出熱效率高將更能體現(xiàn)鍋爐的節(jié)能性能。 12貝雷塔為何要強調(diào)部分輸出熱效率？ 貝雷塔系列鍋爐有著很高的熱效率，已經(jīng)達到了傳統(tǒng)鍋爐 能達到的熱效率瓶頸，但貝雷塔在提高鍋爐熱效率的工作上依然作出了突破，將鍋爐的部分輸出（ 30%）時的熱效率（接近于日常使用時的平均熱效率）進行了提升。金俏系列鍋爐在這種情況下啟動時會同時感知鍋爐內(nèi)部各溫度感應裝置，一旦感知溫度低于零度（系統(tǒng)內(nèi)有結冰），鍋爐將不再啟動，以避免鍋爐出現(xiàn)更大的損壞。 如果環(huán)境更糟時，比如同時停氣停電的情況，鍋爐和系統(tǒng)就可能有結冰漲裂的風險。若此時突然出現(xiàn)斷氣的情況，鍋爐將處于報 第 20 頁 共 24 頁 警狀態(tài)，不再動作，鍋爐和系統(tǒng)將面臨被凍壞的危險。 貝雷塔壁掛爐有別于 其他競爭品牌的生產(chǎn)管理模式，貝雷塔的核心原件系完全自主研發(fā)和生產(chǎn)（如換熱器和燃燒器），或與上述零部件供應商共同研發(fā)和生產(chǎn)（屬利雅路專利的水泵、燃氣閥、控制板）。 12貝雷塔鍋爐的配件是哪個廠家生產(chǎn)的？ 貝雷塔主要零部件均選用世界頂級品牌。 12貝雷塔壁掛爐都有哪些保護措施？ 貝雷塔 壁掛爐具有燃氣斷氣保護、燃氣防雜質保護、熄火保護、斷電保護、電路保護、煙道防 堵塞保護、限溫保護、防干燒保護、防倒灌保護、防凍保護、水泵防抱死、水壓過壓保護、自動旁通保護等 20 多項的安全保護 。 完全把控壁掛爐的運行狀態(tài)，控制系統(tǒng)更加先進、準確。 任何高質量產(chǎn)品的制造都需要質量可靠的配件、訓練有素的人員、先進的生產(chǎn)線、完善的檢測手段、不斷創(chuàng)新的研發(fā)中心和完備的質量控制體系等，而貝雷塔擁有這一切。 12為什么貝雷塔要強調(diào)來自意大利？ 原產(chǎn)地實際上是一種質量的保證，正如我們說德國奔馳、意大利皮具、法國普通酒和古巴雪茄一樣。 12與市場上其他進口品牌相比，有什么優(yōu)勢？ 在壁掛爐市場進口品牌各有其特點，但對于貝雷塔品牌而言，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在： 歐洲同步的制造技術，領先的技術優(yōu)勢，如領先的安全設計，性能穩(wěn)定、經(jīng)久耐用，領先的衛(wèi)生熱水穩(wěn)定性，不用花費很大的代價即可擁有與歐洲同步的產(chǎn)品享受； 極高的性價比，即從產(chǎn)品的使用情況來看，均攤到每一年中的費用比其他品牌要低； 經(jīng)過時間與市場的檢驗。） 1貝雷塔是怎樣的一個品牌？ 的理念就是提供歐洲一流產(chǎn)品，推廣綠色供暖技術。同時，由于采用了高換熱效率的換熱器，熱量可以盡量多地被冷水吸收，所以貝雷塔壁掛爐的 效率基本在%以上。 11為什么貝雷塔的熱效率這么高？ 壁掛爐的效率主要取決于燃燒效率和換熱效率。有些公司承諾提供較長的保修期，是因為他們的銷售價格中已經(jīng)包含了更多的保修費用。 11過保修期后，你們售后服務如何收費？ 保修期過后，我們提供正常的維修服務，具體情況參見 廠家 維修服務報價表。 11爐子報警怎么辦？ 查閱用戶手冊，根據(jù)報警代碼，如果用戶可以自行恢復的，只需關閉鍋爐后重新啟動即可。 11不用壁掛爐時，如何處理？ 短時間不 使用時，可以將壁掛爐控制面板上的開關置于關閉位置，并保證燃氣、水和電路系統(tǒng)的正常即可。一般說來，應清潔風機、燃燒器及熱交換器，校正水壓和燃氣壓力，檢查煙道連接等。 11壁掛爐是否定期需要清潔？ 壁掛爐需要定期清潔。根據(jù)各地水質的不同，清潔周期為 1 年、兩年或者更長。一旦結了水垢，肯定會影響壁掛爐的熱效率。 第 18 頁 共 24 頁 11鍋爐會結垢嗎？結垢了如何解決？ 一般情況下，可以不考慮采暖系統(tǒng)結垢的問題，因為采暖系統(tǒng)一般不用補充生水，因此初次注水時產(chǎn)生的少量水垢可以忽略不計。同時，需要考慮排煙是否方便、使用是否方便、熱水管線是否盡量短等因素。 1如何安裝壁掛爐？ 只有專業(yè)的技術工程師才能安裝壁掛爐。 10為什么說膨脹水箱的容量大是優(yōu)勢？ 膨脹水箱主要是吸收保證水溫上升時產(chǎn)生的膨脹量，以避免由于熱脹冷縮造成鍋爐超壓泄水。 在滿足要求的情況下，不要隨意開窗通風，一般早晚可以通風一次。 10如何更好的使用壁掛爐？ 養(yǎng)成良好的使用習慣，不要將屋里的溫度燒得過高。如果使用天然氣和煤層氣，一般不用調(diào)整壁掛爐，使用液化氣時可以根據(jù)用戶手冊調(diào)整鍋爐的噴嘴、燃氣閥和電路控制部分。這種控制的好處是舒適、節(jié)能，但相應的壁掛爐必須具有這種功能，而且首次投資的成本會相應上升。 另外，壁掛爐使用同軸煙道時，所有用于燃燒的空氣均來自于室外，因此不會消耗室內(nèi)的氧氣，造成室內(nèi)的空氣質量下降。如果空氣溫度較低，就會有一部分低溫的空氣被加熱成高溫的煙氣，造成熱量損失，產(chǎn)生浪費。 當然，使用地板采暖系統(tǒng)時，需要注意裝修時不要再地面上釘釘子，以免損壞采暖系統(tǒng)。 節(jié)約使用面積：由于地板采暖的水管埋藏在地下，因此節(jié)約了寶貴的使用面積。 節(jié)能：由于房間的層高一般在 米之間，而我們在采暖時需要的是房間下部的溫度舒適，卻不在乎房間上部的溫度，而地板采暖正是符合了這種采暖需求規(guī)律。 舒適：溫暖的地板可以促進 腳步的血液循環(huán)，防止肢體末端在低溫下的收縮而引起的心臟負擔過重問題。 目前所有壁掛爐廠商基本不提供人工煤氣的壁掛爐，但是某些經(jīng)銷商也會根據(jù)當?shù)氐臍赓|情況，將天然氣壁掛爐修改成人工煤氣的壁掛爐，而燃燒效果會相對差一些。這種配置對于比較大的戶型（如：別墅）非常適宜。由于用戶房屋面積的不同、室外溫度降低或 升高、散熱器或地暖回路增加或者減少及熱水流量變化等情況下，無需手動調(diào)節(jié)壁掛爐，壁掛爐可以按照設定好的采暖或者生活熱水溫度，自動調(diào)整鍋爐的輸出功率，以滿足設定好的采暖或者生活熱水溫度的要求。散熱器系統(tǒng)的舒適性一般，節(jié)能效果一般，缺點是占用室內(nèi)空間；地板采暖系統(tǒng)舒適性最高，節(jié)能效果最好，缺點是首次加熱的時間較慢；風機盤管系統(tǒng)舒適性最差，節(jié)能效果最差，優(yōu)點是加熱速度較快。當水、電、氣系統(tǒng)正常時，如果采暖或者生活熱水溫度傳感器感知到水溫低到 5 攝氏度時 ，壁掛爐會自動啟動，將壁掛爐內(nèi)部的采暖水溫加熱到 30 攝氏度，以防止結冰損壞壁掛爐。此功能的主要作用是防止外置的循環(huán)泵與內(nèi)置的循環(huán)泵工作時互相干涉。 水泵抱死等內(nèi)部原 因，鍋爐水泵抱死或是其他鍋爐內(nèi)部原因也可能造成系統(tǒng)不熱，應先檢查鍋爐的水電氣供應情況，并確認水泵主要部件運行狀態(tài)是否正常。 采暖系統(tǒng)堵塞，若采暖系統(tǒng)堵塞會造成的采暖系統(tǒng)無法正常換熱，此時應查明堵塞部位并及時清理采暖系統(tǒng)。 96. 為什么啟動了壁掛爐，散熱器卻不熱？ 啟動了壁掛爐而散熱器卻不熱，可能是出現(xiàn)了一下幾種情況。 自動水泵防垢裝置是在使用了生活熱水之后（夏季模式），鍋爐會使水泵運轉 1/4 圈，使停留在主換熱器中的高溫水流出換熱器但又不進入采暖系統(tǒng)中，低溫水進入主換熱器。 95. 貝雷塔金俏系列 的自動 水泵 防垢裝置是什么原理？ 金俏系列的主換熱器是專利設計的漩渦葉片及星狀截面，增加熱水流速，提高換熱功能。使用中的壓力下降可能是采暖水的自然損耗，也可能是系統(tǒng)漏 水。 備注： 所謂 “ 特殊 涂層： 是指這層涂層不僅 有防腐功能， 還可以提高鍋爐的熱效率。 在換熱器表面產(chǎn)生的冷凝水且會腐蝕壁掛爐，但 貝雷塔 的主換熱器涂有特殊涂層，該涂層可以起到防腐蝕的作用 。 92. 貝雷塔 的數(shù)字化功率設置是什么概念？ 根據(jù)用戶房屋面積的大小，專業(yè)工程師通過數(shù)字化設置可以將壁掛爐的采暖最大功率降低，以節(jié)約采暖費用。 91. 如果水壓、氣壓、電壓低，能使用壁掛爐嗎？ 壁掛爐對于水電氣的要求較高，自來水管網(wǎng)的水壓應高于公斤、氣壓（天然氣）高于 2020帕、電壓 220v（可以上下波動 10%），都可以正常運行。 90. 一周可編程溫控器和遙控器有什么區(qū)別？ 一周可編程溫控器可以使用戶按照一周中每天的生活規(guī)律提前確定每天家里采暖的舒適溫度和節(jié)能溫度，并在特殊情況下可以臨時改變。當煙道末端壓力發(fā)生變化時（如刮風），由于外界的壓力影響對于排煙口和進氣口的影響相同，所以不會影響燃氣的燃燒 情 況，而且煙道也配有專用的防風帽。如果沒有承重墻，需要采取特別加固措施 89. 煙囪會不會倒灌？有什么危險？ 在一般情況下不會發(fā)生倒灌，因為 貝雷塔 壁掛爐采用的是強制平衡式排煙。 87. 鍋爐能安裝在臥室、浴室或者地下室嗎 ? 制造商 嚴禁 安裝在起居室或者特別潮濕的地方。一般品牌的壁掛爐水溫波動在 4 度以內(nèi)，貝雷塔 的機器水溫波動能達到 2 度之內(nèi)， 時間系列 的水溫波動能達到 度 。板式換熱是指將采暖水和生活熱水在兩個換熱器中分別換熱。這種換熱方式具有結構緊湊、換熱相對較快的優(yōu)點，但是由于換熱面積小，相對于板換來說會出現(xiàn)一定的水溫波動現(xiàn)象。 第 14 頁 共 24 頁