【導(dǎo)讀】103、為什么貝雷塔壁掛爐不建議使用人工煤氣？126、貝雷塔的防凍保護為何被稱為超級防凍保護？1）燃氣壁掛爐在歐洲已有幾十年的使用歷史，技術(shù)已非常成熟；

　　

【正文】 每升高 1 攝氏度，會浪費 10%以上的燃氣費。 在滿足要求的情況下，不要隨意開窗通風(fēng)，一般早晚可以通風(fēng)一次。 如果生活比較有規(guī)律的情況下，可以配備一周可編程溫控器，既能達到節(jié)能的效果，又能保證舒適性。 10為什么說膨脹水箱的容量大是優(yōu)勢？ 膨脹水箱主要是吸收保證水溫上升時產(chǎn)生的膨脹量，以避免由于熱脹冷縮造成鍋爐超壓泄水。在某些情況下，用戶的系統(tǒng)水容量比較大，因此熱膨脹量也較 大，大一些的膨脹水箱更安全。 1如何安裝壁掛爐？ 只有專業(yè)的技術(shù)工程師才能安裝壁掛爐。壁掛爐一般應(yīng)安裝在廚房，也可以安裝在陽臺，但不應(yīng)安裝在浴室。同時，需要考慮排煙是否方便、使用是否方便、熱水管線是否盡量短等因素。 11貝雷塔壁掛爐的采暖溫度范圍多少？ 貝雷塔壁掛爐的采暖溫度一般在 ４０ 8０ 度之間，能夠滿足各種采暖末端的需求。 第 18 頁 共 24 頁 11鍋爐會結(jié)垢嗎？結(jié)垢了如何解決？ 一般情況下，可以不考慮采暖系統(tǒng)結(jié)垢的問題，因為采暖系統(tǒng)一般不用補充生水，因此初次注水時產(chǎn)生的少量水垢可以忽略不計。 在水質(zhì)比較 硬的地方（自來水中的鈣鎂離子較多），生活熱水系統(tǒng)可能會結(jié)水垢。一旦結(jié)了水垢，肯定會影響壁掛爐的熱效率。為減少燃氣浪費，應(yīng)定期清潔水垢。根據(jù)各地水質(zhì)的不同，清潔周期為 1 年、兩年或者更長。 有實驗表明， 1 毫米厚的水垢會增加 18%的燃氣消耗量。 11壁掛爐是否定期需要清潔？ 壁掛爐需要定期清潔。由于各地的燃氣和大氣環(huán)境不同，壁掛爐清潔的重點和周期也不一樣。一般說來，應(yīng)清潔風(fēng)機、燃燒器及熱交換器，校正水壓和燃氣壓力，檢查煙道連接等。具體維護須由專業(yè)的技術(shù)工程師完成。 11不用壁掛爐時，如何處理？ 短時間不 使用時，可以將壁掛爐控制面板上的開關(guān)置于關(guān)閉位置，并保證燃氣、水和電路系統(tǒng)的正常即可。 如果長時間不使用，需要請專業(yè)的技術(shù)人員將采暖系統(tǒng)中的水徹底放空，并關(guān)閉燃氣，拔掉鍋爐的電源線。 11爐子報警怎么辦？ 查閱用戶手冊，根據(jù)報警代碼，如果用戶可以自行恢復(fù)的，只需關(guān)閉鍋爐后重新啟動即可。如果需要技術(shù)人員解決的，必須呼叫專業(yè)技術(shù)人員。 11過保修期后，你們售后服務(wù)如何收費？ 保修期過后，我們提供正常的維修服務(wù)，具體情況參見 廠家 維修服務(wù)報價表。 11保修期只有 2 年？ 進口壁掛爐的故障率非常低，一 般情況下不會出現(xiàn)任何故障，我們公司提供的保修期就是兩年。有些公司承諾提供較長的保修期，是因為他們的銷售價格中已經(jīng)包含了更多的保修費用。 11搬家可否自己進行移機？ 搬家或者裝修時可能會涉及到壁掛爐，在這種情況下，必須請專業(yè)的技術(shù)人員幫忙。 11為什么貝雷塔的熱效率這么高？ 壁掛爐的效率主要取決于燃燒效率和換熱效率。由于貝雷塔壁掛爐采用了先進穩(wěn)定的單板機控制系統(tǒng)和燃氣比例調(diào)節(jié)系統(tǒng)，因此燃氣中的熱量能夠被完全釋放出來。同時，由于采用了高換熱效率的換熱器，熱量可以盡量多地被冷水吸收，所以貝雷塔壁掛爐的 效率基本在%以上。（貝雷塔的技術(shù)專利， SARA和燃燒器涂層處理。） 1貝雷塔是怎樣的一個品牌？ 的理念就是提供歐洲一流產(chǎn)品，推廣綠色供暖技術(shù)。其所有產(chǎn)品均在歐洲工廠 第 19 頁 共 24 頁 生產(chǎn)，包括傳統(tǒng)燃燒方式和冷凝燃燒方式的壁掛爐；以低溫供暖、分區(qū)供暖和室外溫度控制為特征的系統(tǒng)管理；完備的太陽能系統(tǒng)、太陽能板、專用換熱罐和水力組件；集中式供熱系統(tǒng)模塊和附件、并聯(lián)模塊控制器、熱計量表等 。 12與市場上其他進口品牌相比，有什么優(yōu)勢？ 在壁掛爐市場進口品牌各有其特點，但對于貝雷塔品牌而言，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在： 歐洲同步的制造技術(shù)，領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，如領(lǐng)先的安全設(shè)計，性能穩(wěn)定、經(jīng)久耐用，領(lǐng)先的衛(wèi)生熱水穩(wěn)定性，不用花費很大的代價即可擁有與歐洲同步的產(chǎn)品享受； 極高的性價比，即從產(chǎn)品的使用情況來看，均攤到每一年中的費用比其他品牌要低； 經(jīng)過時間與市場的檢驗。例如 06~09 年四年期間的年銷量領(lǐng)先國內(nèi)外所有品牌，隨著國產(chǎn)品牌及歐洲品牌國產(chǎn)化。 12為什么貝雷塔要強調(diào)來自意大利？ 原產(chǎn)地實際上是一種質(zhì)量的保證，正如我們說德國奔馳、意大利皮具、法國普通酒和古巴雪茄一樣。而 意大利是歐洲第一大壁掛爐生產(chǎn)國，第一大壁掛爐配 件生產(chǎn)國，第一大壁掛爐消費國，全球知名品牌的配件制造商的主營工廠都在意大利，全球公認意大利是壁掛爐之鄉(xiāng)，壁掛爐王國在意大利，而意大利最大的壁掛爐制造企業(yè)是利雅路。 任何高質(zhì)量產(chǎn)品的制造都需要質(zhì)量可靠的配件、訓(xùn)練有素的人員、先進的生產(chǎn)線、完善的檢測手段、不斷創(chuàng)新的研發(fā)中心和完備的質(zhì)量控制體系等，而貝雷塔擁有這一切。 12帶液晶顯示的壁掛爐有什么優(yōu)點？ 家庭每個成員所需的生活熱水溫度可以按需調(diào)整，真正滿足了生活熱水的個性化需求。 完全把控壁掛爐的運行狀態(tài)，控制系統(tǒng)更加先進、準確。 數(shù)字化顯示的 故障代碼，可以讓用戶能夠可能的故障一目了然。 12貝雷塔壁掛爐都有哪些保護措施？ 貝雷塔 壁掛爐具有燃氣斷氣保護、燃氣防雜質(zhì)保護、熄火保護、斷電保護、電路保護、煙道防 堵塞保護、限溫保護、防干燒保護、防倒灌保護、防凍保護、水泵防抱死、水壓過壓保護、自動旁通保護等 20 多項的安全保護 。 可參照綜合樣本。 12貝雷塔鍋爐的配件是哪個廠家生產(chǎn)的？ 貝雷塔主要零部件均選用世界頂級品牌。丹麥的格蘭富水泵、意大利希特的燃氣閥、德國西門子控制板、德國依必安或意大利菲沐的風(fēng)機、意大利卡萊菲水力組件。 貝雷塔壁掛爐有別于 其他競爭品牌的生產(chǎn)管理模式，貝雷塔的核心原件系完全自主研發(fā)和生產(chǎn)（如換熱器和燃燒器），或與上述零部件供應(yīng)商共同研發(fā)和生產(chǎn)（屬利雅路專利的水泵、燃氣閥、控制板）。 12貝雷塔的防凍保護為何被稱為超級防凍保護？ 通常情況下，一般鍋爐的防凍保護功能是當鍋爐傳感器感知系統(tǒng)水溫低于 5 度時，鍋爐會自動啟動并將系統(tǒng)溫度升高至 30 度再次進入待機狀態(tài)，從而對鍋爐起到防凍保護的作用。若此時突然出現(xiàn)斷氣的情況，鍋爐將處于報 第 20 頁 共 24 頁 警狀態(tài)，不再動作，鍋爐和系統(tǒng)將面臨被凍壞的危險。 智能防凍保護在這種情況下會開啟鍋爐的水泵，使系統(tǒng)中 的水循環(huán)起來，平衡整個系統(tǒng)的水溫，盡可能的降低系統(tǒng)和鍋爐被凍壞的可能。 如果環(huán)境更糟時，比如同時停氣停電的情況，鍋爐和系統(tǒng)就可能有結(jié)冰漲裂的風(fēng)險。當電力供應(yīng)恢復(fù)時若啟動鍋爐，有可能會損壞水泵等配件。金俏系列鍋爐在這種情況下啟動時會同時感知鍋爐內(nèi)部各溫度感應(yīng)裝置，一旦感知溫度低于零度（系統(tǒng)內(nèi)有結(jié)冰），鍋爐將不再啟動，以避免鍋爐出現(xiàn)更大的損壞。所以同時擁有以上三種防凍保護的貝雷塔的防凍保護功能被稱為超級防凍保護功能。 12貝雷塔為何要強調(diào)部分輸出熱效率？ 貝雷塔系列鍋爐有著很高的熱效率，已經(jīng)達到了傳統(tǒng)鍋爐 能達到的熱效率瓶頸，但貝雷塔在提高鍋爐熱效率的工作上依然作出了突破，將鍋爐的部分輸出（ 30%）時的熱效率（接近于日常使用時的平均熱效率）進行了提升。如，尊者 35 機型的 30%輸出熱效率高達 %，這比國家標準規(guī)定的部分輸出時的 2 級能效標準 84%高了近 10%，這已經(jīng)接近甚至超過了市面銷售的大多數(shù)品牌的壁掛爐的額定輸出熱效率，即金俏系列比國家二級能耗標準節(jié)能近10%。由于部分輸出熱效更接近于日常使用時的平均熱效率，所以部分輸出熱效率高將更能體現(xiàn)鍋爐的節(jié)能性能。 12貝雷塔鍋爐都可以外接那些配件？ 尊者系 列的控制功能極其強大，有著強大的可擴展性，可以根據(jù)客戶的需求，外接室外溫度傳感器、遙控器、區(qū)域控制閥等裝置。 12貝雷塔強大的電路系統(tǒng)強大在何處？ 新型電路板不僅有強大的擴展性和易操作性，改良的電路系統(tǒng)也使得鍋爐的出水速度和熱水的穩(wěn)定性增加。新型的電路板在生活熱水模式和采暖模式切換時將不會停機，直接進行模式切換，達到最快的出水速度。 貝雷塔所有產(chǎn)品均采取主控板與點火線圈分開設(shè)計，避免因點火時產(chǎn)生的瞬間高壓、高溫對主控板穩(wěn)定性和壽命的傷害。一般進口鍋爐使用集成電路板，容易壞，一次集成電路板更換需要 1500— 2020 元不等，使客戶維護成本增加。 1 你們 貝雷塔 的價格也不低，我 也可以選擇 博世 、阿里斯頓 等品牌了？ 貝雷塔與威能和博世一樣都是一流品牌。 都是執(zhí)行歐盟標準。主要配件都是使用同樣的品牌。作為用戶關(guān)心的除了品牌知名度外，還應(yīng)該關(guān)心產(chǎn)品是否節(jié)能、質(zhì)量是否可靠、使用是否方便等問題 以及性價比 。 13美國和日本的壁掛爐技術(shù)如何？ 壁掛爐是家用燃氣設(shè)備，一般能提供采暖和生活熱水。 美國和日本都屬于全球最發(fā)達的國家之列，但這兩個國家的采暖基本不采用燃氣壁掛爐這種方式，因此沒有哪家美國和日本的公司在宣傳他們位于 本土的壁掛爐制造工廠和當?shù)氐氖袌稣加新?，因為這不是他們的強項。 13貝雷塔產(chǎn)品與威能的產(chǎn)品相比如何？ 第 21 頁 共 24 頁 貝雷塔是屬于意大利產(chǎn)品的代表，而威能是屬于德國產(chǎn)品的代表。在西歐市場上，貝雷塔和威能的產(chǎn)品品質(zhì)沒有太大的差別，但在中國市場上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量是有所差別的。目前貝雷塔在中國銷售的是歐盟國家生產(chǎn)的壁掛爐（意大利本土和波蘭），質(zhì)量與歐洲同步；而威能銷售的是土耳其生產(chǎn)的壁掛爐（土爾其未加入歐盟，從地緣上看，他只有一小塊地址在歐洲，從文化上和種族上看，它屬于亞洲，是伊斯蘭國家。土耳其不屬歐盟體，產(chǎn)于土耳其的壁掛爐 制造標準也沒有歐盟 CE 標準的約束。再者，歐盟的產(chǎn)品必須通過三星節(jié)能認證，如果是土耳其（或者中國、韓國）制造的就不要求三星節(jié)能認證），質(zhì)量不能與其在德國或者意大利市場銷售的產(chǎn)品相比。 13德國品牌的壁掛爐在全世界是最好嗎？ 德國人在全世界都以嚴謹著稱，德國的汽車也享譽全球，但并不是所有德國的東西都是最好的，也不是任何一個德國品牌的東西都是最好的。 作為世界上最大的壁掛爐生產(chǎn)國，意大利的壁掛爐以質(zhì)量高、價格合理、設(shè)計精美享譽全球，因此意大利知名品牌的壁掛爐質(zhì)量是世界上最好的。 貝雷塔壁掛爐作為意大利壁掛爐 廠商中的杰出代表，其優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量也獲得了國內(nèi)消費者的交口稱贊。