【正文】 其它政策規(guī)定應(yīng)收取的費(fèi)用。養(yǎng)老： 6153212% = 1103 1910007% =1330醫(yī)療: 615327% = 643 1915322% =582工傷: 251532% = 306待業(yè): 513001% =51小計(jì): 4015元/月4015元/月2%(3)福利基金工資總額的14%5130014%=7182元/月7182元/月4%(4)工會(huì)經(jīng)費(fèi)工資總額的2%513002%=1026元/月1026元/月6‰(5)教育經(jīng)費(fèi)%51300%=770元/月770元/月4‰(6)辦勞動(dòng)用工手續(xù)及暫住證按人均500元/年計(jì)25500247。12=150元/月150元/月1‰(5)業(yè)務(wù)費(fèi)用于各項(xiàng)往來(lái)業(yè)務(wù)開支，預(yù)計(jì)2000元/月2000元/月2000元/月7‰(6)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、低值易耗品攤銷、籌建費(fèi)攤銷★空調(diào)機(jī)3部10000元 ★復(fù)印機(jī)1部5000元★電腦2部15000元，★物業(yè)管理軟件1套6000元打印機(jī)2部6200元，傳真機(jī)1部2500元照相機(jī)1部2500元，辦公桌椅5張 3000萬(wàn)元沙發(fā)、茶幾4套2400元，保險(xiǎn)柜1個(gè)500元資料柜6個(gè)3000元，電話3部2000元辦公用資料一批5000元，廚房用具1套6000元75型疏通機(jī)1部2000元，沖擊鉆 1部 1200元切割機(jī)1部800元，電工工具 2500元水工工具1500元，高空作業(yè)工具 1套1000元鋁合金梯 3部 1500元，電焊機(jī)1臺(tái)2500元常用材料備件 1批 5000元吸塵吸水機(jī) 1臺(tái)7000元，打蠟機(jī)1臺(tái)18000元垃圾箱 80個(gè) 4000元，手拉車 2輛1000元清潔工具 3套 3000元，★剪草機(jī)2臺(tái)24000元，綠籬修剪機(jī)1臺(tái)2000元鋤、鏟、鎬各10把750元，刀、剪各10把300元膠管400米2000元，垃圾周轉(zhuǎn)車4臺(tái)3200元噴霧器2臺(tái)400元，鐵鏟10把200元掃帚10把100元無(wú)線對(duì)講機(jī)10部20000元，警示牌30個(gè) 300元消防斧頭5把 500元，專用消防扳手 5把 150元防毒面具10套 2000元，消防靴 10套800元手提式1211滅火器20支 3000元推車式1211滅火器 6套 6000元（地下車庫(kù)用）消防云梯 1把 1200元，訓(xùn)練器材 1套5000元帶★的設(shè)備按5年計(jì)提折舊，其余設(shè)備按2年攤?cè)氤杀竟潭ㄙY產(chǎn)總值247。12+510200247。12=416元/月2084元/月7‰七不可預(yù)見費(fèi)一至六項(xiàng)之和的5%計(jì)提1108495%=5542元/月5542元/月3%八企業(yè)管理費(fèi)一至七項(xiàng)之和的10%的計(jì)提11639110%=11639元/月11639元/月6%九稅前利潤(rùn)一至八項(xiàng)之和的10%計(jì)提12803010%=12803元/月12803元/月7%十稅收一至九項(xiàng)之和的5%計(jì)提1408335%=11325元/月7042元/月4%十一設(shè)備保險(xiǎn)按設(shè)施設(shè)備原值500萬(wàn)元計(jì)，%設(shè)備原值之和%247。 檔案資料的分類簡(jiǎn)索1） 開發(fā)建設(shè)單位移交檔案資料產(chǎn)權(quán)資料A、 項(xiàng)目批準(zhǔn)文件B、 用地批準(zhǔn)文件C、 投資許可證D、 規(guī)劃許可證E、 開工許可證F、 拆遷安置資料技術(shù)資料A、 物業(yè)規(guī)劃圖B、 建筑施工圖C、 竣工圖a） 總平面圖b） 單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖c） 消防、附屬工程及地下管網(wǎng)竣工圖D、 地質(zhì)勘測(cè)報(bào)告E、 工程合同F(xiàn)、 開、竣工報(bào)告G、 工程預(yù)決算H、 圖紙會(huì)審記錄I、 工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單（包括質(zhì)量事故處理記錄）J、 隱蔽工程驗(yàn)收簽證K、 沉降觀察驗(yàn)收簽證L、 竣工驗(yàn)收證明書M、 鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書N、 新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書O、 水電、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書P、 砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告Q、 供水的試壓報(bào)告R、 綠化工程竣工圖紙及相關(guān)資料S、 消防系統(tǒng)驗(yàn)收證明T、 房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料U、 公共設(shè)施檢查驗(yàn)收證明V、 機(jī)電設(shè)備使用說(shuō)明書W、 用水、用電、用氣指標(biāo)批文X、 水、電、氣表、校驗(yàn)報(bào)告Y、 智能系統(tǒng)、通訊、電視等交驗(yàn)證明及相關(guān)資料物業(yè)資料A、 大廈基本資料B、 分區(qū)資料2） 管理單位自建檔案資料（1） 顧客資料A、 入住業(yè)主資料a） 入住業(yè)主通知書b） 入住業(yè)主協(xié)議書c） 顧客公約d） 其它B、 人員檔案a） 企業(yè)情況登記表b） 身份證（2） 日常管理資料A、 環(huán)境管理記錄a） 日常巡查記錄b） 垃圾清運(yùn)記錄c） 消殺記錄d） 噪音檢測(cè)記錄B、保安管理記錄a） 日常巡查記錄b） 交接班記錄c） 值班記錄d） 物資搬運(yùn)放行記錄e） 緊急事件處理記錄f） 車輛管理記錄g） 夜間查崗記錄h） 閉路監(jiān)控系統(tǒng)錄相帶B、 出租檔案a） 入住認(rèn)定書b） 承租人員資料D、車輛檔案a）車輛詳細(xì)資料b）車位使用協(xié)議C、 裝修管理檔案a） 裝修申請(qǐng)表b） 裝修工程隊(duì)安全責(zé)任書c） 臨時(shí)施工人員登記表d） 施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照e） 消防審批資料D、 維修服務(wù)檔案a） 維修委托單b） 維修服務(wù)回訪記錄E、 收費(fèi)管理檔案a） 月收費(fèi)明細(xì)表及匯總表b） 管理費(fèi)收支公布表c） 管理處與外單位簽訂的各類合同d） 其它F、 設(shè)備管理檔案a） 公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄b） 機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)維修及運(yùn)行記錄c） 設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄d） 智能系統(tǒng)值班記錄e） 設(shè)備設(shè)施巡視檢查記錄f） 水箱清洗記錄g） 二次供水設(shè)施衛(wèi)生合格證h） 水質(zhì)抽樣檢查報(bào)告i） 設(shè)備臺(tái)帳G、 大廈文化檔案a） 各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施記錄b） 圖片及錄像c） 新聞媒介報(bào)導(dǎo)剪集d） 大廈文化活動(dòng)總結(jié)H、 顧客意見調(diào)查、統(tǒng)計(jì)記錄I、 顧客訪問(wèn)記錄J、 顧客投訴及處理記錄K、 員工管理檔案a） 員工個(gè)人詳細(xì)資料b） 員工培訓(xùn)考核記錄c） 員工業(yè)績(jī)考核記錄d） 員工內(nèi)務(wù)管理檢查記錄L、 培訓(xùn)檔案a） 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄b） 培訓(xùn)考核及跟查記錄c） 軍事訓(xùn)練及消防演習(xí)記錄M、 行政文件a） 政府部門文件b） 函件c） 物業(yè)公司及集團(tuán)公司文件d） 管理處規(guī)章制度、通知、通報(bào)等文件e） 管理處榮譽(yù)資料N、 其它 檔案、資料的管理辦法1） 檔案、資料建立及管理運(yùn)作流程示意圖民寧園商業(yè)物業(yè)提供的資料管理處建立的資料民寧園商業(yè)物業(yè)管理處檔案管理室作廢文件張貼文件復(fù)印文件借閱文件2） 檔案資料收、發(fā)管理程序A、 管理處重要資料（如開發(fā)商提供的資料）接收必須經(jīng)過(guò)管理處經(jīng)理或其指定負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，完善交接手續(xù)后方能分卷歸檔。6） 檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊，以內(nèi)容分類，逐一編號(hào)，登記造冊(cè)，編輯目錄，最好按不同業(yè)務(wù)部門分柜保存。建立完善的巡查制度，嚴(yán)格管理，健全檔案記錄，每半年進(jìn)行一次房屋完好率檢查。10違章發(fā)生率1‰以下‰以下建立以交叉巡視制度,跟蹤管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理加強(qiáng)宣傳,杜絕違章發(fā)生,并建立相應(yīng)的回訪記錄11違章處理率90%以上100%12業(yè)戶有效投訴率2‰以下1‰以下采取措施，加強(qiáng)與顧客溝通，定期走訪，設(shè)立接待日，征求管理意見，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪。 物業(yè)管理一條龍服務(wù) 三九物業(yè)積累了多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類物業(yè)基本設(shè)施從電梯、中央空調(diào)、供配電、給排水措施、保安系統(tǒng)、大樓中央控制系統(tǒng)直至停車場(chǎng)管理、衛(wèi)生、綠化工程等均有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，從而可以按大樓的設(shè)計(jì)、實(shí)用需求，安排、規(guī)劃出一個(gè)最經(jīng)濟(jì)而實(shí)用的物業(yè)管理方案，并確保各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行正常，維修及時(shí)，使業(yè)主、客戶享受更完善的服務(wù)。 停車管理服務(wù)：大廈建有停車場(chǎng)，保證24小時(shí)為住戶開放，并實(shí)行智能化監(jiān)控管理。附件：程序文件或作業(yè)指導(dǎo)清單序號(hào)編 號(hào)名 稱01文件控制程序02文件控制細(xì)則03質(zhì)量體系文件分類(發(fā)放)表04重要資料控制程序05重要資料一覽表06人力資源調(diào)配管理辦法07各類員工考核及獎(jiǎng)懲辦法08質(zhì)量記錄控制程序09質(zhì)量記錄一覽表10員工培訓(xùn)程序11崗位任職要求12合同評(píng)審程序13常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目表14采購(gòu)管理程序15A類物資清單16A類物資指定的供應(yīng)商或建議品牌名單17設(shè)備(服務(wù))合格分承包方名單18公用設(shè)施和服務(wù)過(guò)程的標(biāo)識(shí)辦法19裝修管理程序20公共預(yù)警信息發(fā)布程序21入住手續(xù)辦理程序22工程遺留問(wèn)題處理程序23房屋移交驗(yàn)收程序24服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、分析評(píng)定程序25不合格服務(wù)的識(shí)別及處理程序26糾正和預(yù)防措施實(shí)施程序27重大質(zhì)量事故的處理程序28顧客投訴處理辦法31保安工作管理程序32保安崗位管理辦法33保安員及保安設(shè)備管理程序34閉路監(jiān)控系統(tǒng)操作作業(yè)指導(dǎo)書35管理處鑰匙管理程序36消防管理程序37高空作業(yè)吊裝重物搬運(yùn)安全管理程序38樓內(nèi)保潔程序39樓內(nèi)地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書40樓內(nèi)公共設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書41樓外保潔程序42收倒垃圾作業(yè)指導(dǎo)書43泳池管理作業(yè)指導(dǎo)書44辦公場(chǎng)所保潔程序45綠化管理程序46消殺作業(yè)指導(dǎo)書47常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目的提供及控制程序48公用設(shè)施管理程序49低壓配電室操作作業(yè)指導(dǎo)書50供配電設(shè)備保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書51發(fā)電機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書52發(fā)電機(jī)保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書53高壓環(huán)網(wǎng)柜操作作業(yè)指導(dǎo)書54電梯操作作業(yè)指導(dǎo)書55電梯保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書56電梯故障處理作業(yè)指導(dǎo)書57電梯控制系統(tǒng)操作作業(yè)指導(dǎo)書58空調(diào)系統(tǒng)操作作業(yè)指導(dǎo)書59冷水機(jī)組保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書60空調(diào)泵類保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書61冷卻塔保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書62空氣處理機(jī)保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書63風(fēng)機(jī)盤管保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書64空調(diào)系統(tǒng)水處理作業(yè)指導(dǎo)書65小型空調(diào)器維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書66各類泵操作作業(yè)指導(dǎo)書67各類泵維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書68消防泵試運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書69清洗水池(箱) 作業(yè)指導(dǎo)書70給排水系統(tǒng)異常情況處理作業(yè)指導(dǎo)書71泳樂(lè)設(shè)施操作作業(yè)指導(dǎo)書72泳樂(lè)設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書73消防主機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書74消防主機(jī)保養(yǎng)維修作業(yè)指導(dǎo)書75加工維修工具(設(shè)備)操作作業(yè)指導(dǎo)書76剪草機(jī)操作養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書771千伏以下電力電纜保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書78停電管理作業(yè)指導(dǎo)書