毅力貿(mào)易公司市場部作業(yè)規(guī)范(更新版)
【正文】 部門工作人員應(yīng)當(dāng)不斷的加強與經(jīng)銷商的溝通，建立一個良好的客情關(guān)系。 第三節(jié) 市場維護 一、 在經(jīng)銷商的管理指導(dǎo)方面，市場部門的主要工作職責(zé)有： 1． 幫助經(jīng)銷商如何進行正確的商圈分析、選址和布點。網(wǎng)點前的道路擁擠程度、過往交通限制、到達網(wǎng)點的交通便利度，是否在商圈的主干道附近等。 終端管理能力，不但要了解終端還要懂得終端，幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題解決問題。 品牌管理能力和服務(wù)水平，品牌能否成功就看誰的 品牌管理和服務(wù)做得更細，誰把細節(jié)執(zhí)行得更好。 3． 前期必須加強客戶的邀請工作，一個成功的招商必須有足夠的人氣。 5． 人員招商對招商人員的素質(zhì)要求比較高，必須具備成熟的品牌服裝經(jīng)營理念、操作方法、特許經(jīng)營能力，用你專業(yè)的品牌管理能力吸引客戶。 4． 店鋪營業(yè)面積要求，根據(jù)公司的相關(guān)政策執(zhí)行，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況進行合理的調(diào)整。 8． 同時制定一個三年或五年的市場發(fā)展規(guī)劃，第一年完成多少、第二年完成多少?? （三） 營銷政策的制定，營銷政策 的主要內(nèi)容： 1． 折扣與調(diào)換貨率。 3． 現(xiàn)有市場都是哪一些，各專賣店的經(jīng)營狀況如何，需要更換的有哪些，哪些想退出。 2． 區(qū)域總?cè)丝?25－ 30 萬的是哪些； 30－ 50 萬的是哪些； 50－ 80 萬的是哪些； 80 萬以上的是哪些。比如：需要多少市場拓展？人員如何組織？是否需要廣告配合招商？招商會如何策劃？需要怎樣的招商政策？ 7． 制定相應(yīng)的時間推進表，何種工作事情什么人完成，完成日期是多少。根據(jù)所屬區(qū)域的實際情況可適當(dāng)增加相應(yīng)的投入。 4． 根據(jù)前期溝通情況，對意向客戶進行再次上門拜訪，進一步落實合作事宜。 2． 招商會在策劃當(dāng)中，要注意一個氛圍的營造，展現(xiàn)品牌實力和成功贏利的機會；如培訓(xùn)講座，服裝秀等。 品牌提升潛力及品牌自身的價值，也就是說這個品牌有沒有增值的空間，最為直接就是品牌的廣告宣傳力度和品牌的榮譽。 對市場的熟悉程度和分析能力，可以更好的與客戶談判并引導(dǎo)客戶正確的經(jīng)營。 3． 交通運輸參數(shù)。 7． 同類品牌或者男裝品牌的集中程度，集中程度越高就越好。 7． 在對經(jīng)銷商進行管理指導(dǎo)的時候必須注意的一點是，經(jīng)銷商的思想觀念的轉(zhuǎn)變是一個長期的過程?，F(xiàn)在培訓(xùn)是終端培訓(xùn)最為直接與最為立竿見影的培訓(xùn)形式，但它的不足之處就是不能系統(tǒng)的、全面的進行培訓(xùn)。 三、 增加經(jīng)銷商的信心，不斷傳達總公司及分公司的經(jīng)營理念、營銷政策同樣是市場部門一 項重要工作： 1． 對公司經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略的輸出，現(xiàn)在的品牌經(jīng)營必須是廠家、代理商、專賣店協(xié)助作戰(zhàn)、共同進步。 專賣店信譽度不高，沒有建立穩(wěn)固的消費群體。 4． 需要向總公司報銷費用的廣告，必須根據(jù)總公司的廣告政策，事前辦理申請手續(xù)。 6． 根據(jù)終端專賣店的情況，指導(dǎo)櫥窗的位置選擇、形象設(shè)計及燈光等。 確保貨品準時、足量的到位。 貴陽毅力貿(mào)易有限公司 二〇〇七年一月四日
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