毅力貿(mào)易公司市場(chǎng)部作業(yè)規(guī)范(編輯修改稿)
2024-07-09 21:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間，最為直接就是品牌的廣告宣傳力度和品牌的榮譽(yù)。 品牌管理能力和服務(wù)水平，品牌能否成功就看誰(shuí)的 品牌管理和服務(wù)做得更細(xì)，誰(shuí)把細(xì)節(jié)執(zhí)行得更好。這里主要體現(xiàn)的就是終端的服務(wù)能力、貨品的及時(shí)配送、專賣店運(yùn)營(yíng)的診斷指導(dǎo)。 公司給終端的支持政策是什么，終端客戶最關(guān)心的是折扣、調(diào)換貨、廣告報(bào)銷、貨架支持、開業(yè)支持（促銷方案、禮品、宣傳用品等等）。 3． 談判人員所應(yīng)當(dāng)具備的能力是什么： 良好的商務(wù)禮儀，如握手、請(qǐng)坐、茶水、引請(qǐng)等細(xì)節(jié)。 良好的語(yǔ)言技巧，“病從口入，禍從口出”良好的語(yǔ)言溝通技巧可以增加與客戶的親合力，縮短與客戶之間的距離。 清楚了解和掌握品牌和公司情況及營(yíng)銷政策，清晰明了向客戶展現(xiàn)品牌和公司的實(shí)力及寬松的 營(yíng)銷政策。 服裝及品牌經(jīng)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)，客戶相信你的專業(yè)能力和管理能力的同時(shí)就是相信公司的專業(yè)管理能力。 對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度和分析能力，可以更好的與客戶談判并引導(dǎo)客戶正確的經(jīng)營(yíng)。 終端管理能力，不但要了解終端還要懂得終端，幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。 4． 在簽訂合同時(shí)要特別注意的是，最好收取客戶的合同定金（不管多少幾百或幾千一定要收），當(dāng)然最好是交納保證金，只有錢到了才是有保障的。 （五） 商圈分析。主要的分析指標(biāo)和方法有： 1． 人口分布參數(shù)。一個(gè)商圈內(nèi)人口分布不可能是均勻的，分析人口分布及其變化可識(shí)別商圈的消費(fèi)重心。 2． 人員流量 參數(shù)。通過(guò)一個(gè)地點(diǎn)或區(qū)域的客流量越大，該地點(diǎn)越適于開設(shè)專賣店。 3． 交通運(yùn)輸參數(shù)。網(wǎng)點(diǎn)前的道路擁擠程度、過(guò)往交通限制、到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的交通便利度，是否在商圈的主干道附近等。 4． 輻射范圍參數(shù)。網(wǎng)點(diǎn)店址可使網(wǎng)點(diǎn)的影響力向周圍輻射的能力。 5． 識(shí)別特征參數(shù)。高可見(jiàn)度使顧客在遠(yuǎn)處就注意到端點(diǎn)的存在。一般來(lái)說(shuō)兩條街道相交的地點(diǎn)較為理想，其步行客流量和車流量大于任何一條街道，但街道相交地點(diǎn)的人行道處有交通限制的就不一定理想。 6． 是否有大型的購(gòu)物中心、超市等，他將直接帶動(dòng)整個(gè)商圈的人流量、人流方向。 7． 同類品牌或者男裝品牌的集中程度，集中程度越高就越好。 第三節(jié) 市場(chǎng)維護(hù) 一、 在經(jīng)銷商的管理指導(dǎo)方面，市場(chǎng)部門的主要工作職責(zé)有： 1． 幫助經(jīng)銷商如何進(jìn)行正確的商圈分析、選址和布點(diǎn)。 2． 專賣店裝修、形象設(shè)計(jì)等方面的指導(dǎo)，主要有店招的設(shè)計(jì)、櫥窗的設(shè)計(jì)、店面廣告的陳列設(shè)計(jì)、專賣店地板頂棚的設(shè)計(jì)、專賣店的燈光設(shè)計(jì)等等。 3． 專賣店的開業(yè)指導(dǎo)和策劃，實(shí)施。 4． 幫助專賣店建立合理的庫(kù)存體系；要求客戶盡是減少補(bǔ)貨周期，增加補(bǔ)貨次數(shù)，減少終端庫(kù)存。建立合理的財(cái)務(wù)體系。 5． 幫助專賣店建立完善的用人體系，專賣店員工獎(jiǎng)勵(lì)、福利和激勵(lì)政策。 6． 指導(dǎo)專賣店進(jìn)行合 理、有效的的促銷活動(dòng)，避免一些錯(cuò)誤的、不良反映的促銷活動(dòng)。 7． 在對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理指導(dǎo)的時(shí)候必須注意的一點(diǎn)是，經(jīng)銷商的思想觀念的轉(zhuǎn)變是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。市場(chǎng)部門工作人員應(yīng)當(dāng)不斷的加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通，建立一個(gè)良好的客
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1