【正文】 當(dāng)深?yuàn)W的學(xué)問，尤其是床墊，因?yàn)?床 墊 不似板式家具是可以看得到，觸摸得到 的 ，而床墊的內(nèi)材是看不到，且觸摸不到的。 詢問顧客稱謂：請問您貴姓。 禁忌用語：你自己看著辦、你怎么那么挑剔、這個(gè)不是我負(fù)責(zé)、你怎么這樣講話、沒時(shí)間 、你不懂 等穢語。儀表能反映個(gè)人健康的精神面貌，提升公司的品牌形象，給顧客帶來良好的感覺。 拉幅處理：整套床品有一整張面料制作而成，沒有任何接口，能夠保證整套床品無論使用多久而由于是兩塊布而產(chǎn)生的色差。 滌綸： 吸濕性不好，透氣性不好，服用性能差，起毛球，靜電嚴(yán)重，保形性良好，撕破強(qiáng)力高，耐磨，光澤度好，表面光滑。 第四章：床上用品 美神的床上用品 布料全部采用比利時(shí)進(jìn)口的高織高密純天然纖維，在紡織過程中將棉纖維通過精梳整理，然后利用軟色和色織處理，加以提花和繡效果制成的高檔寢室用品。 第三節(jié)： 軟床的護(hù)理常識(shí) ? 皮革上如沾有污漬，可用 美神專用的清潔膏清潔， 如不小心將圓珠筆等畫在皮革上，只要在有效時(shí)間內(nèi)用軟橡皮輕擦拭幾遍，再用上述方法抹去殘跡。 粘膠劑和涂料 ： ? 使用國家著名品牌“顧康力”膠水，對(duì)人體無害，安全環(huán)保！ ? 使用國家著名品牌“華潤涂料”，保證產(chǎn)品質(zhì)量！ 填充物 ： 美 神軟床的填充物是采用日本進(jìn)口的九孔棉，“九孔”是指每根纖維芯有九 個(gè)孔道（在顯微鏡下才可以看到），在生產(chǎn)過程中通過高溫處理消毒，使纖維呈立體三維卷曲狀，蓬松柔軟，但沒附加任何化學(xué)定型膠， 具有 保暖、回彈力強(qiáng)、貼身柔軟、透氣性好等優(yōu)點(diǎn)。 ? 如發(fā)現(xiàn)皮革上有任何洞孔、破爛、燒損現(xiàn)象，不要擅自修補(bǔ)，應(yīng)與專業(yè)服務(wù)人員聯(lián)系。 ? 皮革上如沾有污漬， 可用美神專用的清潔膏清潔， 如不小心將圓珠筆等畫在皮革上，只要在有效時(shí)間 內(nèi)用軟橡皮輕擦拭幾遍，再用上述方法抹去殘跡。 ? 兄弟 全青皮： 皮面做染色處理，未經(jīng)任何修飾，紋理自然，纖維細(xì)膩、有小疤痕但不損美觀，手感細(xì)膩柔軟，通常厚皮為 — ，中厚皮為 — 、薄皮為 — 。由于羽絨是一種動(dòng)物性蛋白質(zhì)纖維，比棉花保溫性高，且羽絨球狀纖維上密布千萬個(gè)三角形的細(xì)小氣孔， 能隨氣溫變化而收縮膨脹，產(chǎn)生調(diào)溫功能，可吸收人體散發(fā)流動(dòng)的熱氣 ，可以預(yù)防 高血壓 、 風(fēng)濕、關(guān)節(jié)炎 。 第一節(jié)：沙發(fā)的 材料及特性 木材 ： 美神沙發(fā)的框架采用的是 實(shí)木 ， 經(jīng)過高溫烘干、防蟲蛀處理， 木材的含水率在 8－ 12%，具有 耐用、 永 不變形 、不開裂、防蟲等特點(diǎn) 。 可透視拉鏈 ： 一些企業(yè)利用消費(fèi)者無法查看內(nèi)部構(gòu)造的弱點(diǎn)，生產(chǎn)出實(shí)際的產(chǎn)品于廣告宣傳不一致。如果床褥是平的，那么睡眠時(shí)不能保持平衡。 粘膠工藝 ： 是指內(nèi)墊材料和面褥粘在一起的特殊工藝。 ? 根據(jù)彈簧網(wǎng)組成構(gòu)造來看，彈力最弱的地方是圍邊位置。但大部分彈簧的普遍特征是彈力強(qiáng)，就會(huì)容易變形，而不容易變形，就會(huì)彈力弱。 天然蠶絲： 蠶絲是自然界中最輕、柔、細(xì)的天然纖維，具有輕盈、蓬松、柔軟、撤消外力后可輕松恢復(fù)原狀，本身具有透氣、透濕性能。的海綿，縮短率至少從 %到 % 。 平衡膠網(wǎng)： 床褥結(jié)構(gòu)中，最薄弱的部分是長久使用床褥，床墊里的內(nèi)部材料會(huì)陷入彈簧網(wǎng)里的現(xiàn)象。 白色織錦布： 抗菌衛(wèi)生處理、防塵、防靜電，有益皮膚健康。 彈簧由鋼絲線經(jīng)機(jī)械加工屈繞而成， 在鋼線兩端分別按預(yù)定直徑繞環(huán)后打結(jié)，按照彈簧圈數(shù) 4— 6圈， 獲得不同的彈簧內(nèi)芯的高度。 ◆美神中厚皮沙發(fā)： 時(shí)尚、簡約、穩(wěn)重 ，吸納意大利簡約元素，彰顯現(xiàn)代、明快的藝術(shù)品位。美神產(chǎn)品在現(xiàn)代睡眠科技的幫助下達(dá)到優(yōu)質(zhì)的生活需要； □ 主線：遵循國際人體工程學(xué)原理締造產(chǎn)品； □ 中心：科技締造健康，效率成就人生； □ 亮點(diǎn)：科學(xué)健康睡眠概念。公司源自 歐洲設(shè)計(jì)理念，根植中國，服務(wù)全球。 ◆ 29%尊貴床墊：源于意大利設(shè)計(jì)風(fēng)格，博眾家之長，脫穎而出的藝術(shù)品，追求一級(jí)睡眠享受，呈現(xiàn)華麗與尊貴的完美結(jié)合，打造更完善的 29%睡眠系統(tǒng)，讓 您 用“ 29%”的時(shí)間達(dá)到充足的 睡眠。 二、細(xì)節(jié) ： “完美第一，速度第二”是我們的工作態(tài)度！不斷建立更健全的現(xiàn)代化管理制度及程序；系統(tǒng)規(guī)劃策略并嚴(yán)格執(zhí)行；產(chǎn)品和服務(wù)從細(xì)節(jié)做起；堅(jiān)持細(xì)節(jié)就是品牌。 彈簧圈的直徑及鋼線的高度決定了彈簧的彈性和硬度。其作用化解壓力 ，讓人體與床墊更加伏貼，減少人體自身重量帶來的壓迫，令血液循環(huán)通暢。 美神床褥使用的天然椰棕： 美神床褥使用的 天然山棕纖維，經(jīng)高溫定型制成彈力十足的 “植物彈簧”，抗菌、防蛀、防潮、防霉； 比其它公司的多一道壓縮過程，平滑度與耐久性好。能預(yù)防和緩解頭痛、失眠、腰痛、關(guān)節(jié)痛等疾病，提供最佳睡眠效果。 面料都經(jīng)過了抗菌處理一般我們的床上用具，由于汗水及其他污染物質(zhì)的污染，成為最適合細(xì)菌繁殖的地方， 一張舊雙人床平均大約有 500萬個(gè)螨蟲正在活動(dòng)。 ? 彈簧鋼絲（線徑）從 ，保持彈力。 ? 加強(qiáng)彈力，防止圍邊 位置的塌陷，床褥的全部面積都可以用作睡眠，與同樣規(guī)格的其他品牌床褥相比，相對(duì)地可以多使用 20%的面積。床褥也一樣，上床、下床都得經(jīng)圍邊，圍邊接觸次數(shù)最多，最容易被磨損。 夾層工藝的必要性： 床褥在合縫的情況下受壓力，會(huì)使面褥變形，彈力降低，耐久性變?nèi)?，外觀效果也不好。 第二章：沙發(fā) 沙發(fā)，作為一種居室文化載體，正在影響著人們的日常生活。 橡筋帶： 回彈力強(qiáng)，分解壓力，緩解木架受力。通常皮厚為： — 。 意皮： 皮表面疤痕受損最高，并且深淺程度不同，所以打磨很深，看不見所有的纖維組織，手感硬，通常皮的厚度為： — 。 ? 馬氏木工機(jī)械集團(tuán) MAS346木工帶鋸機(jī)， MAS103型壓刨機(jī)， MAS5116型木工銑床，MAS3615型無槽機(jī)， F1013型、 F300型小馬槍， T50大釘槍。每年 2至 4次使用專用的皮革保護(hù)皮 霜清除 革上的濕氣，以保持它的柔軟和光澤。 第三章 軟床 第一節(jié) 軟床的結(jié)構(gòu) 一、軟床的內(nèi)部結(jié)構(gòu) ? 床頭 ? 床側(cè) ? 床尾 ? 排骨架 二、軟床的規(guī)格 ? *2m ? *2m ? *2m ? 還可根據(jù)顧客需要量身定做 第二 節(jié) 軟床的材料 及特性 木材 ： 美神軟床的框架采用的是緬甸樺木，經(jīng)過高溫烘干處理，防蟲蛀處理，機(jī)制刨光，木材的含水率在 8－ 12%，表面光潔、耐用、不變形。 歐蒂斯排骨架：采用 56層有較好韌性的樺木原木木皮經(jīng)過高溫、高壓及干燥技術(shù)，有機(jī)粘合成有一定弧度的排骨條 ,其硬度、強(qiáng)度、彈性及承托力都比原木好， 排骨條上面 貼的是德國 PU紙 ，具有防蟲、防霉、防潮等特點(diǎn)， 排骨架上的任何一條排骨條都可以支撐 30kg的重物。 ? 避免太陽的直接照射，否則會(huì)導(dǎo)致皮革干裂和褪色。紡織纖維則是用來紡織布的纖維。 織物的縮水率 定義：是指織物在洗滌或浸水后，織物收縮的百分?jǐn)?shù)。同時(shí)，盡量使用溫和，中性的洗滌劑，切忌使用漂白水。 舉止：談吐文雅、舉止大方 ， 忌粗 言 穢語 、動(dòng)作粗魯。 稱呼顧客：您、先生、小姐或其他禮貌稱呼。 耐心待客，不能有不耐煩情緒 。人的 一生大約有 1/3的時(shí)間是在睡眠中度過的 ， 當(dāng)人們處于 睡眠狀態(tài) 中時(shí)，可以使人們的大腦和身體得到休息、休整和恢復(fù) ， 有助于人們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。 首先 要有一張適合自己體型的床墊， 我們都知道，人的身體是有曲線的， 一個(gè)人在平板上仰臥或側(cè)臥時(shí)，身體呈“ S”形曲線，腰部基本上是懸空的， 而 床 墊 的設(shè)計(jì)就必須根據(jù)人體工學(xué)原理，以能達(dá)到使人的脊柱保持自然生理 、床墊與人體的每個(gè)部位密切的貼合在一起。 中醫(yī)學(xué)認(rèn)為： 正確的睡覺姿勢應(yīng)該是向右側(cè)臥，微曲雙腿 。 第二 節(jié)：顧客 購買 的心理變化 注意 ： 顧客 —— 當(dāng)顧客想買或隨意瀏覽時(shí)，首先會(huì)環(huán)視展廳陳列的樣品，如果此時(shí)發(fā)現(xiàn)了某種感興趣的產(chǎn)品時(shí)，他就會(huì)停留下來觀看。 導(dǎo)購員 —— 應(yīng)使用各種方法和手段適當(dāng)幫助顧客提高他對(duì)商品有利的聯(lián)想力，這也是成功銷售的方法之一。 決定： 顧客 —— 決定購買商品并行動(dòng)。而贊美在接觸的過程中必不可少， 不僅可以借贊美拉近與顧客之間的距離，還更容易讓其接受公