【正文】 ，做好入戶檢查工作，并提出處理建議；　　、難點問題的處理；　　、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項檢查工作，并做好匯報匯總并歸檔；　　。車隊隊長負責駕駛員交通法規(guī)培訓(xùn)和管理工作；適時統(tǒng)籌安排駕駛員出車、夜間值班；建立車輛費用臺帳，實行單車核算；監(jiān)管車輛使用、及時維修、保養(yǎng)、清潔；建立車輛手續(xù)檔案，按時繳納保險、稅費、養(yǎng)路費及年度檢驗等；7 / 85安排實施政府相關(guān)部門對車輛禁控措施；配合主任合理安排車輛使用及成本核算工作。按照使用程序，協(xié)調(diào)有關(guān)部門完成組織材料、公示表決、備案登記、資金劃轉(zhuǎn)、施工監(jiān)督、銀行結(jié)算、結(jié)果公示等項工作；做好有關(guān)各項文件檔案的整理、存放、管理工作；3 / 85做好并完成工會聯(lián)合會的工作；完成內(nèi)勤和內(nèi)部事務(wù)（考勤、考核）工作。十一、專業(yè)工程師　　在總工程師、副總工程師領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責：　　，業(yè)主對本專業(yè)技術(shù)咨詢、投訴、質(zhì)詢問題的分析、解答、甄別，提出維修方案，并跟蹤監(jiān)督施工和驗收；10 / 85　　，不斷提高維修工作質(zhì)量、降低成本、保證安全，提高維修隊伍的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)水平；　　、技術(shù)措施進行審查；對進場材料進行檢查；對其施工過程進行監(jiān)督和控制，并提出整改意見；對竣工項目進行技術(shù)資料、工程量和質(zhì)量驗收；　　，參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備的普查和維修、大中修、更新改造及擴建計劃的編制；參加預(yù)接項目的前期介入和準備接收項目的專業(yè)技術(shù)交接和質(zhì)量驗收；　　，掌握相關(guān)的技術(shù)信息，運用技術(shù)手段管理和維護好相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，降低成本，減少能耗，提高使用效率；　　、整理及歸檔保存；指導(dǎo)、協(xié)助、配合物業(yè)部資料員建立、健全與本專業(yè)相關(guān)的臺賬，并提供反饋變動信息資料；　?。? / 85社區(qū)與行政辦公服務(wù)部一、社區(qū)工作室分管副主任負責社區(qū)工作室日常全面工作?！　?。負責編制業(yè)主檔案的分類資料及檢索工具，為借閱者準確、及時提供利用和服務(wù)。逐張、逐卷與目錄核對無誤后，加蓋檔案章、編號；　　。組織地方政府及行業(yè)團體的參觀檢查的迎檢工作；　　，并負責監(jiān)督、檢查和考核；　　、工程技術(shù)等方面的重點疑難問題；　　、投標、經(jīng)營策劃和前期物業(yè)管理的工作方案，并組織實施；2 / 85　　、考核工作；　　、法律、法規(guī)、思想道德的教育工作；　 二、技術(shù)副經(jīng)理　　，并負責其工程量的審核，監(jiān)管施工質(zhì)量和驗收簽證工作；、協(xié)助、監(jiān)督各項目部抓好各維修隊的組織建設(shè)和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立考核制度，不斷提高維修隊的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；　　驗收工作；　　、預(yù)算、分包方的選擇、合同初稿的起草、上報審批等工作；　　，建立、健全安全管理制度，組織好突發(fā)事件處置中的專業(yè)技術(shù)指揮工作，避免損害的擴大和重大事故發(fā)生，保證設(shè)備的安全運行及人員安全和資產(chǎn)完整；　??；　　、總經(jīng)理、集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)?！　?、加快物資周轉(zhuǎn)，保持庫存標準，定期清倉查庫，結(jié)算盤點，做到賬物一致。掌握物資供應(yīng)單位的資質(zhì)和信譽，保證采購物資產(chǎn)品質(zhì)量和供貨時間?！　?、記賬、結(jié)賬、對賬工作?！　? 嚴格按照會計電算化管理程序操作，防止數(shù)據(jù)丟失，保守公司秘密。按照成本管理制度，掌握好“預(yù)提費用”與“待攤費用”的執(zhí)行情況。加強成本核算，控制成本費用支出，考核和監(jiān)督各項經(jīng)濟指標的執(zhí)行情況?！　　⒔?jīng)濟活動和經(jīng)營成果，并進行財務(wù)分析?！　?，做好各稅種的提取與上繳工作?！　　！　　⒕幹?，參與物資消耗定額執(zhí)行情況的檢查、考核工作。　　。　　、報廢物資的入出庫手續(xù)，登記明細賬目，并編報《回收物資進銷存統(tǒng)計報表》 。負責起草和組織簽訂與業(yè)主委員會的物業(yè)服務(wù)合同；　　。協(xié)助本室主管履行檔案部門的職責；　　、掌握基建工程進度，與工程技術(shù)人員經(jīng)常聯(lián)系，及時收集已竣工的樓宇資料檔案；　　、錄入、立卷、歸檔時要嚴格把關(guān)。按程序向各管理處收集業(yè)主新入住及業(yè)主變更檔案應(yīng)歸檔資料，并及時整理、錄入、立卷、歸檔；對變更檔案要及時協(xié)調(diào)各部門進行調(diào)整工作；　　、檢查、指導(dǎo)各管理處檔案資料的形成、積累和歸檔工作，督促各部門的兼職檔案員及時收集、整理、移交符合案卷要求的存檔資料；7 / 85　　。　　。專項維修資金管理使用組與市小區(qū)辦、區(qū)小區(qū)辦協(xié)調(diào)溝通，做到上情下達，傳遞信息；做好與業(yè)主委員會的溝通、協(xié)調(diào)工作，定期匯報物業(yè)公司的工作，配合業(yè)主委員會做好業(yè)主的工作；協(xié)助做好業(yè)主委員會換屆選舉準備和屆時受托的具體事務(wù)工作；受業(yè)委會委托做好專項維修資金日常存管工作，做好專項維修資金存儲銀行的協(xié)調(diào)工作，辦理查詢卡、發(fā)卡工作；接受業(yè)委會的委托做好專項維修資金的使用工作。網(wǎng)絡(luò)維護管理員監(jiān)督、維護公司網(wǎng)絡(luò)和日常的管理；6 / 85對公司辦公電腦進行維護、檢修；實施監(jiān)管臺帳室視頻監(jiān)控并做好備份、調(diào)取登記；按規(guī)定時間提取、監(jiān)聽前臺、房管組的電話錄音，為服務(wù)投訴提供依據(jù)；管理公司無線網(wǎng)絡(luò)的正常運行；為公司購置電腦配置提供建議；對辦公電腦及附屬設(shè)備建立臺帳并進行監(jiān)管；負責局域網(wǎng)的前期策劃、籌備工作；管理維護財務(wù)臺帳系統(tǒng)（紅蘋果收費系統(tǒng)）軟件；對無線網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)設(shè)備進行管理、維護，并建立相應(yīng)臺帳；1負責局域網(wǎng)的前期策劃、籌備相應(yīng)需求數(shù)據(jù)提供技術(shù)支持。5 / 85　　二、副主任　　，貫徹落實好公司各項規(guī)章制度；　　、來訪及物業(yè)服務(wù)工作中發(fā)生的投訴、糾紛等問題的落實回復(fù)工作；　　、管理裝修登記備案處和經(jīng)營管理處對房屋改建、增建、裝修、安裝牌匾、燈飾的審核、審批和驗收工作；　?。弧　?，落實理賠清欠的調(diào)查、復(fù)核工作；　　、部門年、月計劃的落實及員工紀律、思想教育、技能培訓(xùn)工作；　　?！　?、管理評審和認證工作?！　《①|(zhì)量管理高級專員職責　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責是：　　?！　?，次月 5 日內(nèi)編發(fā)《督辦工作通報》 ，印發(fā)物業(yè)公司各單位，并報集團。根據(jù)審計事實，編寫審計工作底稿，撰寫審計報告初稿，出具審計建議，經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理審核后報集團領(lǐng)導(dǎo)?！　?。負責本大隊管理人員的培訓(xùn)、考核、獎懲及晉升、推薦、使用建議。負責秩序維護答對的車輛收費臺賬管理和物品臺賬管理及秩序維護大隊的在6 / 85位人員及哨位分布統(tǒng)計。負責辦公室設(shè)備的保養(yǎng)、維護和辦公用品的申報、領(lǐng)用和發(fā)放工作。負責組織義務(wù)消防隊業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織消防演練。十一、消防管理員（初級、每分隊 1 人）掌握消防法規(guī)及小區(qū)消防管理制度，落實年度消防工作計劃、消防措施；2 監(jiān)管小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備和器材，消防設(shè)施的頒布、滅火器材的擺放點會正確使用滅火器材，并做好有效期，數(shù)量相關(guān)記錄；協(xié)助大隊處理秩序維護員日常工作事務(wù)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。十三、工程師1 精通弱電、計算機、綜合布線等相關(guān)技術(shù)，掌握巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)基本原理、使用方法，掌握大隊管理的弱電系統(tǒng)的基本情況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負責本隊人員考核獎懲、經(jīng)費物料申報、申核工作。負責鑰匙臺賬建立及借出登記。二十、秩序維護大隊分隊長負責轄區(qū)公共秩序維護、交通安全、車輛管理和消防工作。堅持日常巡視、檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，遇有火情和突發(fā)事件，及時報告，并采取措施保護好現(xiàn)場，妥善處理。完成分隊長交辦的其它任務(wù)。完成分隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負責材料申報、物品領(lǐng)用、經(jīng)費收支，以及員工考勤、工資發(fā)放工作。協(xié)助消防主管制定年度消防工作計劃?！　《?、副經(jīng)理　　在經(jīng)理的指導(dǎo)下開展工作：2 / 85　??；　　、落實電梯設(shè)備維修保養(yǎng)、大中小修計劃，并組織實施，為“專項維修資金”的使用提供技術(shù)支持和保障；　??；　　、技能培訓(xùn)與考核工作；　　、修改、完善應(yīng)急預(yù)案，并指導(dǎo)演練；　　、工具計劃；　　、維護、改造、直至報廢全過程的管理，按規(guī)定對所管設(shè)備進行巡檢；　　，按規(guī)定上報歸檔；　　，履行經(jīng)理職責；　　?！　?，為經(jīng)理考核的準確性提供依據(jù)?！　?，對承包標段的負責人和病蟲害防治組人員進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3 / 85　　。五、花園管理處主管崗位在主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責： 協(xié)助主任做好花園管理處工作。協(xié)助主任做好商服管理，制止門前“三亂”和超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。負責對維修工工作的檢查、指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)技能。九、花園維修水工在主管領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責：按照工作程序及時準確的完成維修任務(wù)。每日對責任區(qū)內(nèi)的燈桿、小品、果皮箱等設(shè)施進行一次清潔。十二、巡防員崗位職責在班長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責： 按照園區(qū)規(guī)定的安保項目，做好轄區(qū)內(nèi)的安全防范工作?！　??！　?、經(jīng)營考核指標，組織制定本大隊的工作計劃和崗位職責制定崗定編工作；　　、員工勞動紀律管理工作，積極配合協(xié)調(diào)大隊接受職能部門的監(jiān)督和考核；　　、燃氣供給、設(shè)備布局基本情況，組織制定節(jié)電節(jié)能安全經(jīng)濟運行方案；　??；　　、技術(shù)資料存檔工作；　　、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育管理和崗位責任制考核的工作?！　×⑻烊粴庋矙z、維修組長　??；5 / 85　　、維修工作，分隊長不在時，隊長代行分隊長職責；　??；　　、材料的建賬、發(fā)放和管理工作；　　、閥門井、調(diào)壓箱、進戶裝置的日常巡檢工作；　　?！　∈?、變配電室值班電工　　在供電搶修隊長的領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責：8 / 85　　、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，做到遵紀守法；　　、樓內(nèi)電纜井（間） 、供配設(shè)備設(shè)施的正常運行以及巡視、維護、保養(yǎng)工作；　　，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責人調(diào)度指令；　　、熟悉與掌握變配電設(shè)備設(shè)施的主要技術(shù)參數(shù)、結(jié)構(gòu)和工作原理，不斷提高理論水平和操作水平以及處理問題的能力；　　、維護、保養(yǎng)、操作規(guī)程，確保設(shè)備完好，保證供電系統(tǒng)的經(jīng)濟運行合理，安全可靠，嚴禁違章操作；　　，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時報告并做好記錄；　　，應(yīng)啟動《天通苑社區(qū)供電突發(fā)大面積停電事故應(yīng)急處置預(yù)案》 ，有權(quán)采取果斷措施，并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；　　、節(jié)能、降低成本是每一個值班電工的重要職責，根據(jù)運行記錄，積極提出經(jīng)濟運行方式及節(jié)能降耗意見和建議；9 / 85　　，愛護公共設(shè)施，確保變配電室所配置器具完好及合理使用?！　×⑶芭_接待員　　、布局及整體規(guī)劃，掌握本公司各部門的工作職能，了解本公司以外部相關(guān)部門的概況；　　、服務(wù)等方面投訴、咨詢、來訪，并認真做好接聽、接待記錄，禮貌熱情地回答業(yè)主或使用人提出的各種問題，及時分清性質(zhì)與責任，協(xié)調(diào)管理處或有關(guān)專業(yè)公司進行處理；　　，認真做好記錄，及時協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門進行解決，并進行電話跟蹤回訪，回訪率 100%；　　，并按領(lǐng)導(dǎo)指示及時處理，做好回訪工作；　　、整理業(yè)主和使用人對物業(yè)公司提出的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；　?。ㄈ绱竺娣e停水、電、氣、暖等情況）應(yīng)及時通報相關(guān)部門，并做好業(yè)主的解釋工作；　　?！　?。，組織員工參加搶險救援和應(yīng)急預(yù)案的演練與實施?！　∈?、保潔員　　、標牌、地面、墻面、窗臺、樓梯扶手等公用部位進行保潔，并不斷巡視，以保持干凈整潔。　　十五、庫管員　　，辦理入出庫手續(xù)。