【正文】 證。3 / 85　　，定期分析資金往來及運用情況，合理使用資金?！　“?、核算員　　在材料部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：　　、編制工作和年度、月份物資計劃實施的統(tǒng)計核算工作，參與其檢查和考核工作。　?。ㄗh）標(biāo)工作，草擬物資采購合同和供應(yīng)商供貨合同?！　?，按時結(jié)賬，做好材料消耗核算工作，并編報《物資進(jìn)銷存統(tǒng)計報表》 。嚴(yán)格按照住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司物業(yè)服務(wù)行為；　　，組織制定、修改、補充、完善物業(yè)工程管理部職責(zé)范圍內(nèi)的各項規(guī)章制度；　　，組織制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作計劃；　　、專業(yè)公司對外的承包項目的洽商，組織對承包合同的審核，并協(xié)調(diào)指導(dǎo)評審及簽訂工作?！　×?、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、文書檔案員　　。　　七、業(yè)主檔案管理員　　；協(xié)助本室主管履行檔案部門的職責(zé)；　　。、專業(yè)公司、項目部員工進(jìn)行法律法規(guī)和相關(guān)政策知識培訓(xùn)。　　，協(xié)調(diào)理賠工作，確保合規(guī)、及時地向受損業(yè)主或使用人作出賠付，促進(jìn)提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意率。協(xié)2 / 85調(diào)東小口鎮(zhèn)，做好增添、檢查健身器材的工作；按計劃做好電影放映工作；圖書室管理；搞好企業(yè)文化活動，調(diào)動員工的積極性；考核本工作室人員的績效工作。文字秘書起草公司文件、整理會議紀(jì)要、工作總結(jié)、計劃，簡報、通報等文字工作；按月整理、跟蹤批示的文件、為績效考核提供依據(jù)；行文上傳下達(dá)，與集團(tuán)內(nèi)單位文字溝通；起草公司中長期發(fā)展規(guī)劃、編撰公司大事記；文件保存、查閱管理；受理群眾表揚信、錦旗，做好登記，管理榮譽室；接待、處理、登記因物業(yè)服務(wù)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)投訴、來信、來訪、來電行政主管管理車輛及相關(guān)范圍事宜；5 / 85辦公用房、員工宿舍基礎(chǔ)資料檔案管理，安排員工住宿，統(tǒng)計、收取員工宿舍管理費、查抄宿舍水電表、監(jiān)管宿舍的安全、衛(wèi)生及住宿情況；查抄水、電表并設(shè)立臺帳；辦公設(shè)施設(shè)備的配備、調(diào)整、維修、更新、報廢；每年兩次清產(chǎn)核資工作辦公費用、電話費的監(jiān)管和登記；對辦公場所環(huán)境秩序進(jìn)行監(jiān)管（公服、胸卡的統(tǒng)計、制作、發(fā)放） ；安排公司夜間、節(jié)假日值班及統(tǒng)計本部門考勤工作；做好公司標(biāo)識的制作、更新的統(tǒng)計工作；協(xié)助集團(tuán)公司管理公司食堂、按月統(tǒng)計就餐人數(shù)并撥款，監(jiān)管食堂衛(wèi)生及日常管理，每月制作、發(fā)放員工值班飯票；1匯總公司辦公用品計劃；1辦理電話安裝及繳費等相關(guān)事宜；1管理行政辦公室倉庫。4 / 85信訪監(jiān)察辦公室崗位職責(zé)　　一、主任　　、法規(guī)、方針、政策和物業(yè)管理公司的各項規(guī)定，嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)水平；　　、物業(yè)總公司工作部署和各項決議、指令，主持編制本部門工作計劃，科學(xué)合理地安排工作進(jìn)程；　　，督促檢查各項工作的落實完成情況，并納入考核管理；　　，并根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及集團(tuán)和總公司的相關(guān)規(guī)章制度對其投訴進(jìn)行回復(fù)；　　，樹立公司良好形象；　　，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作；　　?！　。瑢崿F(xiàn)公司制定的質(zhì)量目標(biāo)?！　　！　∪?、督辦與考核高級專員職責(zé)　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責(zé)是：　　；3 / 85　　，如收費、物業(yè)服務(wù)計劃、指標(biāo)等?！　?，對物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師、財4 / 85務(wù)部門負(fù)責(zé)人，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計?！　。瑢?yīng)歸檔的，交內(nèi)勤存檔。負(fù)責(zé)大隊內(nèi)外協(xié)調(diào)工作與當(dāng)?shù)毓?、交通、消防部門的溝通聯(lián)絡(luò)。制定車輛管理、保養(yǎng)計劃，落實車輛安全行駛制度。九、秩序維護(hù)大隊文秘勞資員負(fù)責(zé)文件、資料的收發(fā)、打印及保管歸檔工作，達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并做好相關(guān)記錄。掌握國家消防法律、法規(guī)和各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)建立答對消防檢查、培訓(xùn)、值班、設(shè)備維修、火災(zāi)撲救等各項工作記錄。完成大隊交辦的其他工作。負(fù)責(zé)車禁系統(tǒng)、卡口收費的統(tǒng)計工作。負(fù)責(zé)本隊人員教育和管理，嚴(yán)格各項工作制度落實，確保隊伍安全穩(wěn)定。十八、空房鑰匙管理員負(fù)責(zé)空房鑰匙交接、點驗、登記、分類和保管，嚴(yán)格落實借用和管理制度，杜絕鑰匙外流。完成大（分）隊交辦的其它任務(wù)。嚴(yán)格員工考核，做好激勵和鞭策工作。負(fù)責(zé)會議記錄，資料收集、整理及檔案管理工作。認(rèn)真履行保安員各項職責(zé)。負(fù)責(zé)本隊執(zhí)勤設(shè)施設(shè)備、器材和辦公、生活、文化娛樂物品臺帳的建立和管理。負(fù)責(zé)消防設(shè)備和防火用品的申報、領(lǐng)用和發(fā)放工作?！　?、成本核算報表；　　，使質(zhì)量管理體系有效運行，為業(yè)主提供滿意服務(wù)；　　、操作規(guī)程和崗位職責(zé)的落實；　　、教育、培訓(xùn)和內(nèi)部考核工作；　　；　　；　　，接受公司質(zhì)量管理部門的檢查和驗證，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改；　　。　　，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的上報經(jīng)理進(jìn)行處理?！　。⒔M織實施?！　　⒐べY的申報工作。負(fù)責(zé)花園重大節(jié)日布置及迎檢工作。六、花園管理員在主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：熟悉花園管理有關(guān)規(guī)定和花園內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施狀況，并實施管理。上報每月物料計劃、物料消耗情況。6 / 85完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。7 / 85每周對責(zé)任區(qū)內(nèi)的墻面、護(hù)欄、玻璃等設(shè)施進(jìn)行一次清潔。對鴿子的數(shù)量、生長、發(fā)育等情況進(jìn)行記錄?！　∈⒋蛩幑ぁ　?，聽從指揮，自覺遵守各項規(guī)章制度。1 / 85供電燃?xì)鈸屝薮箨爫徫宦氊?zé)　　一、大隊長　　、出租房屋及共用設(shè)施設(shè)備的用電（增容）管理、計量管理、燃?xì)夤┙o、設(shè)備維修、保養(yǎng)工作全面負(fù)責(zé)?！　?，保證燃?xì)庠O(shè)備系統(tǒng)安全運行；　　，制定本隊工作實施方案并貫徹落實；　?。弧　?、維修工作的計劃編制、材料申報，經(jīng)批準(zhǔn)后具體落實；　　、管理、教育、培訓(xùn)、考評等；　　、材料的建賬和管理；　　、核算報表；　　?！　　?zhí)行、完成工作的考核，　??；　　、計量管理和用電監(jiān)管工作；　　、工具發(fā)放的管理工作；　　。　　五、房管員　　，掌握業(yè)主遷入、遷出情況并及時將有關(guān)資料整理歸檔；　?。ㄊ褂萌耍┬麄鲊矣嘘P(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及小區(qū)各項管理規(guī)定；　　、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍、業(yè)主家庭狀況，每日對轄區(qū)內(nèi)區(qū)容、區(qū)貌、公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；完成日工作定額，達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；　　，協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施保修或維修，12 / 85做好相應(yīng)記錄；　　，按時完成公司制定的收費指標(biāo)；　　、住宅的裝修、改建、廣告牌匾標(biāo)識懂的監(jiān)管、驗收，制止亂貼、亂堆、亂放等違規(guī)行為，做好私搭亂建的舉報工作并做好記錄；　　；對于不能解決的問題時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；　　。在巡檢中發(fā)現(xiàn)其它設(shè)14 / 85備設(shè)施故障等問題及時報告有關(guān)部門；　　，注意安全并及時向集警室匯報巡視方位。　　、保管本隊的設(shè)備、設(shè)施，嚴(yán)格控制消耗材料的使用，降低成本，指導(dǎo)保潔員正確使用、愛護(hù)、保管工具；對轄區(qū)內(nèi)的承包單位的協(xié)議履行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。　　，聽取和搜集業(yè)主、居民意見、建議，改進(jìn)工作。　　、制止不文明的行為，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向保安人員報告?！　?。　　，按時結(jié)賬，做好材料消耗核算工作，并編報《物資進(jìn)銷存統(tǒng)計報表》 ?！　?、停車場、廣場、綠地等，保持公共場所地面無紙屑、煙頭、痰印、污跡。15 / 85十三、保潔班長　　，安排本班員工的工作，并在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。　　十一、集警員　　，值守時不得串崗、離崗；　??；　　，能進(jìn)行簡單維修；　?。ㄊ鹿剩﹫笮藓蠹皶r通知維修救援人員，并報告領(lǐng)導(dǎo)，做好詳細(xì)記錄；　　，通過電話指導(dǎo)乘客正確操作并進(jìn)行安撫；　　，掌握必要的應(yīng)急處理方法；　　，保證設(shè)備正常；　　，借還要有記錄；　　，交接班時雙方交代清楚簽字?！　∑?、維修主管　　、各類設(shè)施、設(shè)備的分布情況，建立公共設(shè)備設(shè)施臺賬；　??；　　、組織、實施維修組的保養(yǎng)、維修、技術(shù)改造等工作方案；　　，每月對員工進(jìn)行績效考核，并作好記錄；　　；　　，并作好記錄；　　。10 / 85項目部崗位職責(zé)　　一、主任　　，并就經(jīng)營目標(biāo)完成情況接受公司考核，制定本項目部全年、月工作計劃并組織實施。　　七、天然氣巡檢維修工　　在分隊長領(lǐng)導(dǎo)下工作。　　?！　?。 加強(qiáng)晝夜巡視，根據(jù)園區(qū)情況，有計劃的進(jìn)行安全檢查。及時清洗使用過的保潔用具、器具，并放于指定位置。2．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的上下水管道、地漏、閥門、噴泉池及其輔件的維修與保養(yǎng)，確保正常運行。每月上報工作小結(jié)。按時做好各項費用的收繳工作。 負(fù)責(zé)員工日常管理、教育和培訓(xùn)，落實服務(wù)質(zhì)量措施。四、花園管理處主任在公司領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：掌握花園情況，依據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、公司質(zhì)量管理內(nèi)容和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行管理?！　?，要全方位跟蹤病蟲害防治工作，密切配合地區(qū)性的疫情防控工作。　?。üぞ撸┑氖褂煤凸芾?，控制成本，厲行節(jié)約。　　三、內(nèi)勤　　、資料的收發(fā)、打印工作；　　、整理及保管工作；3 / 85　?。弧　?、領(lǐng)用和發(fā)放工作；　　、人員變動統(tǒng)計、工資審核、社保管理、工資報領(lǐng)和發(fā)放工作；　　，向公司提供數(shù)據(jù)資料；　　、配件，工具的核算、匯總工作；　??；　　、勞保、辦公用品領(lǐng)用發(fā)放工作。協(xié)助消防主觀負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防宣傳工作。負(fù)責(zé)會議記錄，資料收集、整理及檔案管理工作。二十三、秩序維護(hù)員掌握物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，熟悉轄區(qū)情況，完成工作任務(wù)。二十二、秩序維護(hù)班長按月定期考核各維護(hù)員的工作成績，負(fù)責(zé)每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。負(fù)責(zé)員工考勤、物料申報的審核工作。落實大隊的工作安排和經(jīng)營承包指標(biāo)，制定大隊工作計劃、責(zé)任到人，并做好相關(guān)記錄，接受公司質(zhì)量管理部門的檢查和驗證。負(fù)責(zé)陪同鑰匙使用人現(xiàn)場開、關(guān)戶門，并點驗登記空房內(nèi)設(shè)施設(shè)備。完成公司、秩序維護(hù)大隊交辦的其它工作任務(wù)。十五、車輛管理員熟悉小區(qū)車場、車位和車輛基本情況，落實年度車輛管理工作計劃。掌握車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的維護(hù)方法，在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)=硬件出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞或問題時，能夠提供維修方案，現(xiàn)場指導(dǎo)工人進(jìn)行維修。十二、技防主管熟悉物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、技防管理規(guī)定及相關(guān)法律。檢查督促消防值班情況，隨時組織處理突發(fā)火警。負(fù)責(zé)員工考勤、工資報領(lǐng)和發(fā)放工作和勞保，辦公用品的領(lǐng)用和發(fā)放工作。協(xié)助主任做好辦公室管理和法律事務(wù)材料的匯總。2 / 85完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。1 / 85秩序維護(hù)大隊崗位職責(zé)一、秩序維護(hù)大隊大隊長負(fù)責(zé)制定維護(hù)小區(qū)公共秩序、消防交通、停車秩序管理方案，使之規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)計劃和各項任務(wù)?！　。瑢ξ飿I(yè)公司特殊經(jīng)濟(jì)事項進(jìn)行專項審計?！　。己私Y(jié)果與各單位負(fù)責(zé)人年度與月度績效工資掛鉤?！　?、專業(yè)公司、經(jīng)營管理處質(zhì)量工作進(jìn)行檢查，提出糾正措施與改進(jìn)措施建議?！　。岢黾m正措施與改進(jìn)措施建議，并具體組織實施。　　三、高級管理員　　，協(xié)調(diào)督促相關(guān)單位、部門落實并做好回訪、回復(fù)及有關(guān)答復(fù)工作；　　、檢查工作范圍內(nèi)，各種業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)、情況、報表的填報、整理、匯總等工作；6 / 85　　（單位）各類投訴（檢舉）中涉及員工違法、違規(guī)、違紀(jì)問題的登記、談話、調(diào)查取證等工作，并制定電子臺賬；　　、經(jīng)營管理處等部門