【正文】 責(zé)：1． 嚴(yán)格遵守操作程序，保證煤氣調(diào)壓站設(shè)備、各設(shè)備系統(tǒng)及裝飾裝修的正常運(yùn)行。2． 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助工程師做好設(shè)備系統(tǒng)、裝飾裝修、陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)等維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施，使各種機(jī)械設(shè)備、裝飾等始終處于良好的運(yùn)行狀況。5． 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。5． 按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及線路走向。7． 熟悉系統(tǒng)的工作原理、線路連接，一旦出現(xiàn)故障，馬上進(jìn)行搶修。、安全責(zé)任制、督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。3． 與電訊局保持聯(lián)系。5． 熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力進(jìn)行維修或聯(lián)系外判廠商修理，以最短的時(shí)間恢復(fù)其正常運(yùn)行。5． 交班時(shí)，應(yīng)交代清楚各機(jī)運(yùn)行情況；如有異常情況應(yīng)協(xié)同維修好后再交接班。7． 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)工程師，并盡快回到值班地點(diǎn)?！秵T工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3． 按照領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對變電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。，報(bào)總工程師審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。5． 做好班組人員考勤，按時(shí)向工程師上報(bào)。10. 制定系統(tǒng)運(yùn)行方案，保證變壓器及所有設(shè)備在最高效率下工作，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗。2． 檢查供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。5． 根據(jù)水質(zhì)情況適當(dāng)調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，并準(zhǔn)確記錄水質(zhì)及調(diào)整方法。7． 按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。，按時(shí)向工程師上報(bào)。4． 要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過程中的工作狀態(tài)。6． 做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。7． 完成總工程師分配的其他任務(wù)。職 位：值班工程師工作大綱：在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)處理工程部內(nèi)部日常工作的組織、協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況，遇有重大問題及時(shí)向上級匯報(bào)，記錄所發(fā)生的各種事項(xiàng)。3． 提醒總工程師按時(shí)參加計(jì)劃中的各種會議。 8. 在總工程師外出時(shí)，代替總工程師全權(quán)指揮部門工作。職 位 ：副總工程師工作大綱 ：協(xié)助總工程師，確保中國人壽大廈所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)助進(jìn)行工程策劃性工作。8． 負(fù)責(zé)制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導(dǎo)技工執(zhí)行。工程部職 位： 總工程師工作大綱： 對大廈有關(guān)工程方面事務(wù)負(fù)責(zé)，對工程部員工進(jìn)行監(jiān)管、統(tǒng)籌大廈結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、改造工程事宜。4． 遇有重要事宜須通知客戶的，大堂管理人員應(yīng)協(xié)助制作和安放告示牌。 13. 熟悉各種消防知識，熟練使用各種器材。 5. 記錄一切有關(guān)中國人壽大廈保安的事故，提交保安報(bào)告及特別事故報(bào)告。6. 協(xié)助保安主任做好員工治安、消防培訓(xùn)。7. 如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，及時(shí)處理問題，保護(hù)好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時(shí)報(bào)告上司。14. 負(fù)責(zé)中國人壽大廈保安人員的編制計(jì)劃，參與招聘保安員的面試，對保安隊(duì)伍人選要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情，對保安隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。6. 負(fù)責(zé)整個(gè)中國人壽大廈的保安運(yùn)作，以達(dá)至最高水平。4． 遵守公司有關(guān)規(guī)定。5． 負(fù)責(zé)文件的傳閱承辦、督促有關(guān)部門遵照文件批復(fù)精神按時(shí)反饋跟進(jìn)事宜。12. 監(jiān)督各裝修商按照物業(yè)部的裝修規(guī)定文明施工。4． 及時(shí)發(fā)送物業(yè)公司給客戶的所有通知和信件，督促客戶按期繳納租金及各項(xiàng)費(fèi)用。8． 與外包清潔公司合作，共同保持樓宇與外圍的清潔衛(wèi)生。匯報(bào)職級 ：物業(yè)主任崗位責(zé)任 ：1． 與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，起到溝通物業(yè)公司與客戶間關(guān)系的橋梁作用。8. 與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，起到溝通管理公司與客戶間關(guān)系的橋梁作用。職 位 ：物業(yè)主任工作大綱 ：協(xié)助高級物業(yè)主任做好中國人壽大廈物業(yè)管理工作。6． 熟練掌握防火防盜設(shè)備的使用，并明確處理中國人壽大廈之意外事件。12． 每月填寫替班出勤，以便人事部門參考。 — 記錄資料必須保密，并送交管業(yè)處負(fù)責(zé)人整理，以便保安控制室儲存?zhèn)溆谩?0． 協(xié)助總經(jīng)理制定大廈設(shè)備使用方法及守則。 12． 負(fù)責(zé)本部門的安全，消防，物業(yè)管理工作，確保所有消防通道暢通無阻。4． 定期對大廈的保安、維修、清潔進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與承判商代表定期會議，以檢討及改善中國人壽大廈的管理水平。6. 及時(shí)傳遞公司各部門上報(bào)文件及領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見，起到上傳下達(dá)的作用。10. 審核對外簽訂的合同、協(xié)議及報(bào)價(jià)；11. 受總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理之委托行使其他職權(quán)。2. 負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)及應(yīng)聘員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。7． 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開拓及提高公司形象?？偨?jīng)理辦公室職 位 ： 總經(jīng)理工作大綱 ： 總經(jīng)理直接對董事會負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會的各項(xiàng)決議，負(fù)責(zé)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。6． 批準(zhǔn)部門經(jīng)理、部門主任的公出及假期安排。匯報(bào)職級 ：總經(jīng)理 崗位職責(zé) ： 1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。9. 協(xié)助負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)及重要接待工作。5. 負(fù)責(zé)文件的傳閱承辦，督促有關(guān)部門遵照文件批復(fù)精神按時(shí)反饋跟進(jìn)事宜。3． 制訂各項(xiàng)管理制度，下達(dá)于各級主管與保安主管，組織主持每周工作會議，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作難題。 11． 關(guān)心員工生活、工作，協(xié)調(diào)員工之間所出現(xiàn)的工作矛盾，增強(qiáng)凝聚力。19． 定期檢查所屬部門的固定資產(chǎn)，并對有疑問者進(jìn)行審核。4． 預(yù)備及整理大廈業(yè)戶的名單： — 除日間辦公室電話及負(fù)責(zé)人姓名外，還須有夜間的緊急聯(lián)絡(luò)電話及聯(lián)絡(luò)人姓名。11． 按照上級的指示執(zhí)行日常管理工作，保持中國人壽大廈的管理至最高水平。5． 協(xié)助上級處理業(yè)主裝修事宜及維修工作。13． 發(fā)揮工作主動性，努力完成上級交辦的其它任務(wù)。7. 禮貌耐心解答客人的查詢、投訴、并加以詳細(xì)記錄。職 位 ：物業(yè)助理主任工作大綱 ：負(fù)責(zé)具體實(shí)施管轄區(qū)的樓層巡視，大堂服務(wù)、前臺接待、保潔及醫(yī)務(wù)室工作。7． 監(jiān)督各裝修商按照物業(yè)管理部的裝修規(guī)定文明施工。3． 熟悉公司關(guān)于管理、清潔、工程、維修、保安、消防、收費(fèi)等各方面的基本情況，解決客戶提出的各種有關(guān)問題。11. 配合保安和消防部門維護(hù)各樓層的安全。4． 負(fù)責(zé)檔案文件、資料的借閱或復(fù)制的登記、管理工作。3． 協(xié)助保安員對客戶搬出物品進(jìn)行檢查。5. 與市公安、消防、安全局定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)中國人壽大廈的保安問題。13. 接受物業(yè)經(jīng)理委托，處理各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。6. 協(xié)助保安經(jīng)理做好員工治安、消防培訓(xùn)。5. 督促下屬員工做好訪客記錄。 4. 執(zhí)行中國人壽大廈的保安工作，包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。 12. 發(fā)現(xiàn)事故，及時(shí)予以監(jiān)控，并迅速報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)疏散顧客，并確保顧客及員工安全。3． 問詢臺直線電話為投訴及內(nèi)部專用電話，在接到投訴或有關(guān)電話后，應(yīng)做好記錄，并立即反映給有關(guān)部門。10. 發(fā)揮工作主動性，努力完成上級交辦的其他任務(wù)。7． 深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作，及時(shí)解決各種問題。15. 為每年之工程開支和水電費(fèi)作出預(yù)算案，并提交總經(jīng)理審批。 7. 每周檢查庫存及零件消耗情況，如需要及時(shí)提出購買申請。2． 幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報(bào)告、文件資料及技術(shù)資料等。10. 負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。重要問題及時(shí)報(bào)告總工程師和副總工程師并提出解決辦法。5． 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。3． 設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力搶修，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)其使用功能。，做好維修保養(yǎng)和零配件更換記錄。6． 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)工程師，并盡快回到值班地點(diǎn)。4． 嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時(shí)不出任何問題。匯報(bào)職級： 總工程師/副總工程師崗位職責(zé)：1． 確保變電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為物業(yè)經(jīng)營提供動力、照明、電能是強(qiáng)電工程師的首要職責(zé)。9． 做好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。4． 及時(shí)向工程師提出所需零配件的材料清單，保證常用材料零配件的必要庫存量。2． 認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施，防止隱患釀成大故障。9． 按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。6． 發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報(bào)告，交工程師審閱。4． 值班時(shí)，應(yīng)按規(guī)定巡檢時(shí)間對各機(jī)房、各梯進(jìn)行異聲、異味、乘感、照明及內(nèi)選指示等項(xiàng)目的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。4． 提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件購買計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程部總工程師/副總工程師審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2． 負(fù)責(zé)業(yè)戶單元和各功能室以及辦公室的電話拆裝和維修。10. 熟悉掌握系統(tǒng)設(shè)備性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能，不能維修的應(yīng)立即聯(lián)系設(shè)備廠家解決。6． 嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4． 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)工程師，并盡快回到值班地點(diǎn)。4． 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。保證物業(yè)裝飾裝修、陳設(shè)、家具設(shè)施的完好無損，為物業(yè)經(jīng)營服務(wù)。職 位：綜合維修技工工作大綱：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。8． 工作中注意保護(hù)現(xiàn)場，避免污染公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。6． 做好庫房的管理工作，健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存的各種材料、工具、備品備件要賬物相符。5. 做好員工勞動合同的簽訂工作。職 位 ：人事行政主任工作大綱 ：在人事行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中國人壽大廈管業(yè)處行政人事工作。9． 抓好公司內(nèi)部行政人事管理及各部門員工工作考核。3. 向辭職、終止合同的員工解釋辦理程序及手續(xù)，并將終止合同通知提前30天通知到各部門經(jīng)理及個(gè)人。匯報(bào)職級 ：人事行政經(jīng)理崗位職責(zé) ：1. 協(xié)助人事行政經(jīng)理做好行政管理工作。9. 每月定期對物品及使用數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。3. 控制領(lǐng)用、發(fā)放情況，審核各部門的申領(lǐng)單，貫徹實(shí)行節(jié)約的原則。匯報(bào)職級 ：行政助理崗位職責(zé) ： 1. 保持接待處的整潔，接待客人要禮貌用語、面帶微笑。職 位 ：秘書/文員工作大綱 ：負(fù)責(zé)文書工作及文件檔案的管理、使用、查閱、保存和辦公室區(qū)域的內(nèi)勤服務(wù)工作。7． 及時(shí)做好相關(guān)員工體檢的工作。5． 作好采購物品的登記工作。5． 監(jiān)督樓宇蟲控工作的實(shí)施。無出入庫手續(xù)，應(yīng)事先通告。2. 監(jiān)督財(cái)務(wù)部職員的日常工作，制訂財(cái)務(wù)管理方面的方針政策。10. 負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)局及工商局聯(lián)絡(luò)及商討有關(guān)管業(yè)處及公司稅務(wù)及外匯等事宜。4. 處理有關(guān)報(bào)銷事宜，確定其審批手續(xù)后支付款項(xiàng)。匯報(bào)職級 ：財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) ：1. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理等有關(guān)制度。 7. 每日準(zhǔn)備當(dāng)天出納報(bào)表。5． 每周進(jìn)行一次講評工作。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按財(cái)務(wù)規(guī)定對當(dāng)事人及有關(guān)人員進(jìn)