【正文】
財力的浪費。目標管理:是組織者期望通過成員的努力力求達到的一個時期的預(yù)期結(jié)果,是始終在組織及全體成員頭腦中控制和激勵其活動的行為指南。但是反饋控制卻是使用最為普遍的控制,主要是因為預(yù)測往往要受到各種條件限制;人們在執(zhí)行計劃中也會出現(xiàn)大量的失誤,前饋控制和現(xiàn)場控制都難以避免所有偏差。如果說計劃是為了使組織獲得完整的方案,那么控制則是要使組織活動按照計劃進行。 43.簡述造成組織成員思想認識不統(tǒng)一的原因?答: 1)組織成員的覺悟水平有高有低 2)組織成員的認識能力有高有低 3)組織宣傳工作跟不撒謊能夠組織成員思想認識不能統(tǒng)一。 38.簡述馬斯洛需求層次理論的局限性?答: 1)馬斯洛對人類需要層次的概括過于簡單化 2)馬斯洛對人類需要層次進關(guān)系的分析過于機械 3)需求層次理論存在一些難以解釋的問題。職位分類則以“事”為中心 2)品位分類制下 ,人員級別由品位決定 。 ? 答 :將組織機構(gòu)中處在同一層次、職能重疊交叉的部門按照綜合管理的要求 ,合并成一個大的部門 ,進行統(tǒng)一管理 ,以克服多頭管理、政出多門的弊端 ,并能實現(xiàn)相關(guān)資源的共享 ,降低成本 ,提高效率。 ? 答 :管理指在社會活動中,一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力 ,通過一系列的職能活動 ,對人力、物力、財力及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理 管理的特點? 答 :1)管理階層興起 ,管理成為政治統(tǒng)治的手段 2)管理內(nèi)容趨于復(fù)雜 ,管理權(quán)力開始分化 3)管理制度產(chǎn)生 ,但在管理中的作用受到限制 4)管理思想提出,但經(jīng)驗管理仍占主導(dǎo)地位 ? 答 :1)關(guān)于管理、管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的基本問題 2)關(guān)于管理職能的基本問題 3)關(guān)于管理方法的基本問題 萌芽? 答 :1)原始社會是管理思想的萌芽階段,主要內(nèi)容有 :按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進行分工 ,即簡單的自然勞動分工思想 2)特點有 :原始社會條件下的管理思想極其樸素 ,帶有很大的自發(fā)性 ,它往往與從事管理活動的個人聯(lián)系在一起 ,是一種偶然出現(xiàn)的現(xiàn)象 ,隨著這種思想主體的消失而消滅 ? 答 :古代管理思想受到人類自身發(fā)展程度、社會時間深入程度及廣泛程度的限制 ,其局限性顯而易見 1)古代管理思想具有直觀性 ,表現(xiàn)在 :孤立、零散 ,缺乏理論的系統(tǒng)性 2)古代管理思想具有明顯的階級和局限性 ,表現(xiàn) 在 :有許多反科學(xué)的方面 `斯密對管理理論的貢獻? 答 :1)亞當(dāng) `斯密在 1776年出版的 國富論 一書中,不僅對經(jīng)濟和政治理論做了卓有成效的論述 ,而且對管理問題進行了探討 2)勞動分工之所以能提高生產(chǎn)效率 ,亞當(dāng) `斯密認為有三個原因 :勞動者的技巧因業(yè)專而日進 ? 答 :行為科學(xué)是指運用心理學(xué)、社會學(xué)理論和方法 ,從人的工作動機、情緒、行為與工作、工作環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā) ,探索影響勞動生產(chǎn)率因素的科學(xué) 基本內(nèi)容? 答 :布萊克和穆頓的管理方格理論把影響 領(lǐng)導(dǎo)行為的因素概括為“關(guān)心工作”和“關(guān)心人”兩種 ,認為只有二者的有機結(jié)合 ,才能實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo) .他們依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和對關(guān)新程度的不同各自劃分為九等分,相互交叉后形成 81 個方格 ,每一方格代表兩種關(guān)心以不同程度的結(jié)合而形成的一種領(lǐng)導(dǎo)方式 的基本觀點? 答 :經(jīng)驗主義認為 ,有關(guān)企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)該從企業(yè)管理的實際出發(fā) ,以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象 ,以便在一定的情況下把這些經(jīng)驗加以概括和理論化 的基本觀點? 答 :1)系統(tǒng)管理學(xué)派繼承了貝塔朗菲對事物進 行系統(tǒng)分析的思想及研究成果 ,并把它引入管理機構(gòu) 2)把管理組織視作一個開放系統(tǒng) 。下級管理機構(gòu)的人就因為物活動直接向上級主管負責(zé)。 別?答 :1)品位以“人”為中心 。 37.簡述尊重需要的主要內(nèi)容?答:尊重需要即追求自尊、自重并能獲得他人的好評與尊重,包括兩個方面:一是通過努力,以良好的品質(zhì)和工作績效使他人肯定自己的人格、勞動、工作、能力、品質(zhì)、才干,并給予客觀、公正的評價;二是希望自己在家庭、工作單位以至在社會上享有較高的地位,獲取更多、更高的聲譽、威望、贊揚,受到他人的尊重,發(fā)揮更的影響??梢姡鎱f(xié)調(diào)的整個管理活動中尤為重要。在這種衡量中,如果發(fā)現(xiàn)偏差,就采取糾正措施,以便計劃目標的順利實現(xiàn)。所以說,反饋控制不是一種最好的控制。 55.簡述目標與目標 管理的定義?答:目標:指始終在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)果,是人們一切工作的出發(fā)點與歸宿。局限性:數(shù)學(xué)分析方法并不使用于所有決策問題或某一決策問題的所有方面。 72.簡述實施預(yù)防性控制方法的優(yōu)點?答: 1)可以促使管理者更多地進行自我控制,從而主動地對潛在的問題采取糾正措施 2)在向管理者個體委派任務(wù)時,有著較大的準確性;同時,對管理者定期、經(jīng)常的評價,為組織的培訓(xùn)工作提供了依據(jù) 3)主管人員綜合素質(zhì)的提高,會提升自己在下屬中的威信,獲得更多的信任與支持,從而有利于營造良好的組織氛圍 4)管理 者綜合素質(zhì)的改善與提高,會有效地減少組織運行中的種種偏差,這有利于減少間接控制所造成的負擔(dān),節(jié)約經(jīng)費開支。它是從全體研究對象中抽取一部分單位來調(diào)查,并根據(jù)這部分單位的調(diào)查結(jié)果對全部研究對象作出估計和推斷。 81.簡述文獻調(diào)查法的特點?答:歷史性,間接性,無反應(yīng)性。 88.論述組織平衡理論?答: 1)組織是一個協(xié)作系統(tǒng) 2)組織的三個基本要素 3)權(quán)威接受理論 4)管理人員職能的新概括。 2)技術(shù)進步使部分管理人員和白領(lǐng)職員成為企業(yè)的多余人員 3)競爭日趨激烈和產(chǎn)品周期縮短,為提高決策和反應(yīng)速度,迫使企業(yè)不得不精簡管理層次4)希望通過精簡中間管理層次來讓處于生產(chǎn)或服務(wù)第一線的職員獲得更大的自主權(quán),以發(fā)揮主觀能 動性。因此,為了提高勞動生產(chǎn)率,就必須采取強制、監(jiān)督、懲罰的方法。而 Y 理論則認為下屬的個人目標和組織目標應(yīng)該相互融合,只要下屬接受組織目標,就能夠主動地為實現(xiàn)組織目標而努力工作 96.論述經(jīng)濟人假設(shè)?答:是古典經(jīng)濟學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人的特性的假設(shè),也就是麥格雷戈所稱的 X 理論。 99.論述領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論?答:在領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)模型的左端是專制型領(lǐng)導(dǎo),即由領(lǐng)導(dǎo)自行決定一切,對下屬實行嚴密 的控制,要求他們完全按照領(lǐng)導(dǎo)的命令行事。 102.試述波特 勞勒模式的基本觀點?答: 1)個人是否努力以及努力程度取決于激勵力的大小 2)工作績效不僅取決于努力程度,還取決于個人能力以及對所承擔(dān)目標任務(wù)的了解程度3)獎勵的價值應(yīng)以工作績效為標準 4)一個人對獎勵 滿意與否以及滿意程度取決與他對獎勵是否公平的判斷 5)人們對所得獎勵滿意與否以及滿意程度將影響下一次承擔(dān)目標任務(wù)的行為。 110.論述網(wǎng)絡(luò)計劃方法的優(yōu)點和作用?答: 1)網(wǎng)絡(luò)是一種直觀圖形表示的、有邏輯和數(shù)字根據(jù)的計劃模型,它能完整地提示一項計劃所包含的全部工作以及工作之間的相互關(guān)系 2)網(wǎng)絡(luò)方法以數(shù)量關(guān)系提示出整個計劃中的關(guān)鍵線路 3)網(wǎng)絡(luò)方法可以應(yīng)用最優(yōu)化原理去合理地安排計劃中各項工作4)網(wǎng)絡(luò)方法可以使管理人員根據(jù)執(zhí)行計劃的反饋信息,及時地預(yù)見 可能偏離計劃的情況。 119.如何實現(xiàn)有效的預(yù)算控制答: 1)高層管理部門的支持 2) 所有管理者的參與 3)制定相應(yīng)的標準 4)重視信息反饋。 He was born with deformed back legs, which were later removed to make the dog more fortable. Duncan 出生時,它的后肢就是畸形的,此后為了讓他舒服些 ,只能進行截肢。 The thrill of running through the surf was clear to see, as Duncan raced people and dogs across the sand, with his tail wagging excitedly. Duncan 踏著浪花,在沙灘上同其他人及狗賽跑,還興奮地搖著尾巴,他的喜悅之情顯而易見。 主 人 們 用 “騎兵 ”一 詞 來 形 容Duncan,他們在組織的 Facebook中寫道:“他很快樂,也很健康;而且在他自己看來,他是條正常的狗。m fortunate to have realised those this day, one of my proudest achievements is captaining my country. I knew every time I wore the Three Lions shirt, I was not only following in a long line of great players, I was also representing every fan that cared passionately about their country. I am honoured to represent England both on and off the wouldn39