【正文】 周期 ? 通過合理的物流規(guī)劃和建設，從目前的發(fā)運功能逐步過渡到倉儲配送，增強對分銷商的支持力度 ? 通過強化 IT規(guī)劃及建設職能，逐步實現(xiàn)對分銷環(huán)節(jié)的進、銷、存動態(tài)管理，提高安全庫存和配件調配的有效性 功能完善之 4：在條件成熟的地區(qū)逐步展開區(qū)域分公司試點，分階段地向遠期組織結構過渡 董事會總經(jīng)理市場部 業(yè)務部 信息部 財務部總 經(jīng)辦分公司分公司分公司培訓課開發(fā)課市場課采購課銷售課資料技術課儲運課信息課IT課門店組業(yè)務組配送組財務組 ? 在條件成熟的區(qū)域通過與原專賣店合資或獨資，進行區(qū)域分公司試點，逐步向遠期區(qū)域型組織結構過渡 ? 在過渡期期間，凡已建立區(qū)域分公司的地區(qū)， x總部不再直接管理專賣店，總部職能參見遠期組織結構 x總部的職能設置 ? 在過渡期期間，未建立區(qū)域分公司的地區(qū)，專賣店仍由x中部管理 結合 x的遠期戰(zhàn)略，即從品牌產(chǎn)品分銷轉型到構建汽配流通渠道平臺，因此建議遠期 *采用的組織模式 董事會 總經(jīng)理 市場部 產(chǎn)品部 信息中心 財務部 物流部 分公司 分公司 分公司 總經(jīng)辦 *遠期： 04年或更遠期以后 培訓課 開發(fā)課 市場課 采購課 質保課 信息課 IT課 門店組 業(yè)務組 配送組 財務組 資料技術課 遠期組織結構中各部門主要職能 部門 主要職能 辦公室 ?行政、后勤及人力資源管理 市場部 開發(fā)課 ?制定業(yè)務戰(zhàn)略及實施計劃、網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃、制定年度營銷計劃 /預算 ?制定渠道及價格政策、制定分銷商管理制度、業(yè)務操作規(guī)范 ?市場推廣、分銷商開發(fā)、市場信息收集 市場課 ?抽查、收集分銷系統(tǒng)運行情況，根據(jù)分銷體系管理制度對分銷商進行獎懲 培訓課 ?制定并實施培訓計劃，為分銷商提供技術咨詢 產(chǎn)品部 采購課 ?開發(fā)、篩選、培養(yǎng)并確定供應商；與供應商的溝通與協(xié)調；統(tǒng)一采購 資料技術課 ?市場需求分析、預測，負責與電裝日常聯(lián)系，制定并實施產(chǎn)品線規(guī)劃，負責產(chǎn)品的編碼、資料轉換及產(chǎn)品標準化工作，制作相關技術培訓資料 質保課 ?制定公司的品保和理賠制度 物流部 ?負責物流體系規(guī)劃、建設，分公司訂單處理、產(chǎn)品庫存規(guī)劃、倉儲、運輸管理 信息部 信息課 ?負責市場、業(yè)務信息匯總、分析、報告 IT課 ?負責公司網(wǎng)站維護、信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、維護、升級和外包管理 遠期組織結構中各部門主要職能 續(xù) 部門 主要職能 分公司 門店組 門店的日常經(jīng)營、索賠受理、其它服務和后勤職能 業(yè)務組 開發(fā)和管理加盟商；業(yè)務推廣；品牌推廣；市場信息收集和反饋 配送組 入庫及倉庫管理、負責向加盟商及其它必要的客戶配送 財務組 分公司的費用管理、結算及其它的財稅職能 財務部 ?資金管理、計劃預算、費用管理、審計及稅務處理等職能 遠期組織結構的主要特點 主要特點 設計原理描述 主要優(yōu)點 ? 設立物流部 ? 設立分公司 ? 總部向宏觀管理、支持職能轉換 ? 在重點區(qū)域成立分公司，負責轄區(qū)內加盟店開發(fā)、管理、提供配送、技術咨詢等支持 ? 總部對加盟店管理職能前移到分公司 ? 強化對分銷體系宏觀管理及支持（統(tǒng)一采購、統(tǒng)一運送）職能 ? 全面掌握分銷渠道中的庫存狀況，有利于提高安全庫存的有效性，辟免渠道終端斷貨 ? 通過合理的庫存規(guī)劃，提高物流效率 ? 取消業(yè)務部下的儲運課，設立物流部 ? 物流部負責從總部到區(qū)域分公司訂單理、配件運輸、庫存規(guī)劃及倉儲管理 ? 渠道結構扁平化 ? 支持平臺靠近渠道末端能有效實施深度分銷，并為加盟店提供更有力的支持 ? 對終端的管理職能前移，管理半徑縮短，有利于提高管理的有效性 ? 對終端的管理職能前移有利于總部加強區(qū)域間協(xié)調管理及支持職能 要有效實施近期管理方式， x需同時完善總部及分銷管理制度，并明晰相互間流程與制度接口，才能保證對渠道的有效控制 ?x總部將從如下三方面完善管理： ?組織結構 /部門職責 組織結構設計及原則 職位說明書 附錄：組織設計的一般原則 ?核心流程框架 ?x分銷管理制度 近期組織結構職位說明書 — 總經(jīng)理（ 1） 職位名稱：總經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門：董事會 平行關系職位： 直接下級部門：課長、辦公室主任 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 匯報關系：董事長 關鍵業(yè)績指標（ KPI）：銷售額、利潤、品牌、網(wǎng)點覆蓋率 主 要 職 責 戰(zhàn)略： 主持制定公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略； 推進并完善汽車及零部件市場渠道的業(yè)務模式。 資金運作 審核各課資金計劃和費用預算并與各部門經(jīng)理商討，制定最終資金計劃； 按照計劃安排資金的使用并督促業(yè)務部門按計劃回收資金； 對臨時用資申請進行審核并安排資金來源； 財務制度 制定并完善財務制度并推行； 監(jiān)督財務制度執(zhí)行情況。 教育水平： 大學本科以上學歷 .汽車、機械或經(jīng)濟管理專業(yè)。 教育水平 ： 本科以上學歷，汽車、機械等工程專業(yè)。 公司的經(jīng)營目標是最大的市場份額。 對這種戰(zhàn)略來說營銷支持是至關重要的。 產(chǎn)品對還在銷售這種產(chǎn)品的間接渠道成員來說日益沒有吸引力。 在這個階段，公司應該研究每一種可獲得的渠道。 信息系統(tǒng)建設與升級的外包管理； 人員管理 ： 制定信息部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審下屬兩個課長的關鍵業(yè)績指標； 決定任免下屬副課長級以下人員，提出課長級別人員的任免建議； 考評下屬課長業(yè)績及獎懲決定，終審下屬課長級以下人員業(yè)績考評及獎懲決定； 資金計劃： 制定公司信息系統(tǒng)投資預算大綱，制定年度維護費用預算大綱； 初審信息部下屬部門的一般性費用支出； 其他 ： 完成總經(jīng)理委托的其他工作； 塑造良好的企業(yè)文化； 近期組織結構職位說明書 — 信息部經(jīng)理（ 2） 職位名稱：信息部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：信息部 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關系職位：其它部門經(jīng)理 直接下級部門：信息課、 IT課 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 匯報關系：總經(jīng)理 關鍵業(yè)績指標（ KPI）：市場業(yè)務信息收集分析的準確性、網(wǎng)站維護效果、信息系統(tǒng)規(guī)劃及實施效果 任命方式 由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗 ： 二年以上 IT管理工作經(jīng)驗，有一定的信息化建設經(jīng)驗； 專業(yè)知識與技能 ： 具有計算機、企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識，有很強的獨立辦事能力，能熟練運用各類計算機軟件； 教育水平 ： 大學本科以上學歷，計算機相關專業(yè)。 審批： 審核： 制作： 近期組織結構職位說明書 — 業(yè)務部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：業(yè)務部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：業(yè)務部 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關系職位：各部門經(jīng)理 直接下級部門：采購課、銷售課、資料技術課、儲運課 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 匯報關系：總經(jīng)理 關鍵業(yè)績指標（ KPI）：銷售計劃達成率、產(chǎn)品線寬度、分銷商訂貨滿足率、采購成本、產(chǎn)品資料、培訓資料準確性和及時性 主 要 職 責 戰(zhàn)略： 參與制定公司業(yè)務戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推進和完善公司的業(yè)務模式； 負責制定和實施公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略； 業(yè)務計劃和業(yè)務發(fā)展 : 組織制定實施產(chǎn)品的年度及月度采購計劃，協(xié)調供貨方按期納入采購部品； 負責制定業(yè)務部管理制度、采購制度、品保制度。 人員管理： 對本部門員工的崗位配置提出建議； 管理部門人員，督促其遵守公司規(guī)章、履行工作職責； 對部門人員作考評，并提出獎懲建議，幫助下屬設計個人發(fā)展計劃。 人員管理： 終審人力資源政策，終審部門經(jīng)理一級及以上崗位人員的人力資源需求和培養(yǎng)規(guī)劃； 終審課長以上級管理人員職務說明書，決定任免公司下屬各級部門課長以上級別管理人員，提出公司總經(jīng)理助理及以上級別人員的任免建議； 終審公司的薪資、考評體系和福利政策； 終審各部門經(jīng)理業(yè)績考評（關鍵業(yè)績指標和能力指標）和獎懲決定； 資金計劃： 主持審定公司及各部門的預算大綱；終審批準各部門月度業(yè)務計劃，投資計劃及費用預算； 審批其它費用支出； 其它： 處理公司突發(fā)事件； 近期組織結構職位說明書 — 總經(jīng)理（ 2） 職位名稱：總經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門：董事會 平行關系職位： 直接下級部門：部門經(jīng)理、辦公室主任 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 匯報關系：董事長 關鍵業(yè)績指標（ KPI）：銷售額、利潤、品牌、網(wǎng)點覆蓋率 任命方式 由 x董事會任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗： 8年以上實際工作經(jīng)驗，其中擔任部門經(jīng)理及以上職務時間不少于 5年； 對汽車服務及汽配流通行業(yè)有較深刻的認識； 專業(yè)知識與技能： 對汽車零部件及用品有一定的了解，對中國流通業(yè)業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀和演變有較深刻的認識； 對銷售渠道、中間商、業(yè)務團隊等銷售管理有較強的實際經(jīng)驗； 個人素質： 具有很強的領導和決策能力； 具有良好的公關和協(xié)調能力； 出色的行政與人事管理能力； 規(guī)劃和協(xié)調重大交易談判的能力； 審批： 審核： 制作： 近期組織結構職位說明書 — 總經(jīng)理助理（ 1） 職位名稱：總經(jīng)理助理 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關系職位： 直接下級部門： 部門經(jīng)理、辦公室主任 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 匯報關系：總經(jīng)理 關鍵業(yè)績指標（ KPI）： 銷售額、利潤、品牌、網(wǎng)點覆蓋率 主 要 職 責 戰(zhàn)略： 協(xié)助總經(jīng)理制定公司業(yè)務戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推動實現(xiàn)公司的業(yè)務模式； 業(yè)務計劃及業(yè)務發(fā)展： 協(xié)助總經(jīng)理安排工作日程； 記錄、實施和督辦總經(jīng)理及經(jīng)營會議指示、決策； 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門關系，保證公司正常運轉； 參與公司經(jīng)營會議等例行會議； 人員管理： 組織擬訂各業(yè)務單位的業(yè)績考評指標，并參與終審； 制定下屬管理人員業(yè)績考核指標體系和獎懲制度； 對本部門下屬管理人員進行業(yè)績考評和獎懲建議； 資金計劃： 組織擬訂公司年度、季度業(yè)務計劃； 初審公司年度、季度預算； 其他 ： 在總經(jīng)理授權范圍內對相關部門或專項工作行使管理權； 完成總經(jīng)理安排的其他工作，塑造良好的企業(yè)文化； 近期組織結構職位說明書 — 總經(jīng)理助理（ 2） 職位名稱：總經(jīng)理助理 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關系職位： 直接下級部門： 各部門經(jīng)理、辦公室主任 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 匯報關系：總經(jīng)理 關鍵業(yè)績指標（ KPI）： 銷售額、利潤、品牌、網(wǎng)點覆蓋率 任命方式 由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗 ： 4年以上實際工作經(jīng)驗，有擔任部門經(jīng)理及以上職務經(jīng)歷； 對汽車服務及汽配流通行業(yè)有較深刻的認識； 專業(yè)知識與技能 ： 對汽車零部件及用品有一定的了解，對中國流通業(yè)業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀和演變有較深刻的認識； 對銷售渠道、中間商、業(yè)務團隊等銷售管理有較強的實際經(jīng)驗； 教育水平： 大?；蛞陨蠈W歷，管理或經(jīng)濟類專業(yè)； 個人素質： 杰出的組織能力； 良好的人際交往能力、公關能力以及溝通能力； 出色的行政與人事管理能力； 審批： 審核： 制作： 近期組織結構職位說明書 — 總經(jīng)辦主任（ 1） 職位名稱：總經(jīng)辦主任 職位代碼： 所屬部門：總經(jīng)辦 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關系職位：各部門經(jīng)理 直接下級部門： 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 匯報關系：總經(jīng)理 關鍵業(yè)績指標（ KPI）： 人才供應效率、培訓實施效果、行政效率、后勤保障 主 要 職 責 戰(zhàn)略： 參與制定公司的業(yè)務戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推動實現(xiàn)公司的業(yè)務模式； 組織制定公司總體人力資源規(guī)劃。 教育水平： 大?；蛞陨蠈W歷，管理或經(jīng)濟類專業(yè)。 其它： 完成總經(jīng)理委托的其他工作； 塑造良好的企業(yè)文化。 其它： 完成總經(jīng)理委托和自我發(fā)展的其他工作； 塑造良好的企業(yè)文化。大企業(yè)中加強規(guī)范化和非人格 化行為其工作方式 小型組織可通過管理者個人 觀察進行控制，規(guī)范化可以 不高。 在此階段的關鍵措施是降低間接渠道成員的數(shù)量和把精力集中于激勵繼續(xù)銷售產(chǎn)品的商業(yè)伙