人力資源管理培訓(xùn)規(guī)劃--績效管理(完整版)
【正文】 資歷和忠誠 而不是 績效 ? 評(píng)估人缺乏 反饋及觀察 技能 績效考核遇到困難？ 主要內(nèi)容 什么是績效考核 1 績效考核流程 2 酒店常用績效考核方法 3 績效結(jié)果評(píng)估誤區(qū) 2 一、等級(jí)評(píng)定法 方法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 簡單或直線排序 簡單 排序標(biāo)準(zhǔn)單一，不能區(qū)分不同性質(zhì)的工作 配對(duì)對(duì)比法 （交替排序法） 可以找出員工中對(duì)企業(yè)最有價(jià)值和最沒有價(jià)值的員工 無法了解原因及程度 常用于各種考試 二、強(qiáng)制分布法 ? 假設(shè)前提：在正常情況下，所有員工的最終排序在統(tǒng)計(jì)上應(yīng)符合 鐘行 曲線。 考核細(xì)則 ? 業(yè)務(wù)技能 – 雇農(nóng)要熟練使用各種農(nóng)具，會(huì)種植各種農(nóng)作物 ? 工作態(tài)度 – 勞動(dòng)期間不準(zhǔn)偷懶和曬太陽，凡發(fā)現(xiàn)者一律按遲到論處。 ? 執(zhí)行力 – 地主布置的任務(wù)必須無條件的完成，否則第二天不能吃飯。 項(xiàng)目 姓名 工作時(shí)間 30% 工作技能 35% 執(zhí)行力 10% 工作態(tài)度 25% 合計(jì) 唐僧 悟空 八戒 沙僧 績效考核中 HR與直線經(jīng)理的角色分工 ? HR – 開發(fā)績效考核系統(tǒng) – 為評(píng)估者及被評(píng)估者提供培訓(xùn) – 監(jiān)督和評(píng)價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施 – 參與規(guī)劃員工發(fā)展 ? 直線經(jīng)理 – 設(shè)定績效目標(biāo) – 提供績效反饋 – 填寫評(píng)分 – 參與規(guī)劃員工發(fā)展 – 針對(duì)績效考核系統(tǒng)向 HR提供反饋 ? 第一步：準(zhǔn)備 ? 二、對(duì)考核人進(jìn)行必要的培訓(xùn) 第二步：實(shí)施考核 項(xiàng)目 姓名 工作時(shí)間 30% 工作技能 35% 執(zhí)行力 10% 工作態(tài)度 25% 合計(jì) 名次 唐僧 100 80 100 100 93
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