【正文】 礙了管理階層的應(yīng)變能力，因?yàn)樗麄兊膶I(yè)技巧和其他素質(zhì)“有限”；,沉溺在“魅力”的神奇中不能自拔。自戀型領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令，不善于教導(dǎo)員工，激發(fā)其創(chuàng)造性，而是讓員工按照自己的思路和模式行事。自戀型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于批評(píng)過(guò)于敏感，他們不僅回避和抵制批評(píng)，甚至不能容忍任何不同意見(jiàn)的存在。同樣，我們是這個(gè)公司歷來(lái)最優(yōu)秀、最有生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)。,現(xiàn)在你是否該停下來(lái)好好思考，做些其他事情，或者什么也不做 這是一個(gè)十分簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但卻是最難回答的問(wèn)題之一——尤其當(dāng)我們似乎完全能掌握自己的命運(yùn)，天空一片晴朗時(shí)，摔倒的領(lǐng)導(dǎo)者中有許多都是在看似風(fēng)平浪靜時(shí)摔跟頭的。如何面對(duì)帶來(lái)壞消息的人，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。這種情緒很容易在對(duì)外溝通中不自覺(jué)地表露出來(lái)。他發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)權(quán)力的追求常常極大地改變了他們。 20世紀(jì)的最后20年，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者叱詫風(fēng)云的時(shí)代。作者：（美）邁克爾.B.波特,簡(jiǎn)單管理十戒,西奈山上烏云密布，電閃雷鳴，上帝耶和華向摩西傳達(dá)了他的旨意。他們的光芒曾照耀在美國(guó)廣大的土地上，甚至輝映全球。羅德里克把自己職業(yè)生涯的大部分時(shí)間花在研究人們攀登權(quán)力高峰的過(guò)程上。他們認(rèn)為證券分析人員目中無(wú)人，投資銀行家則冷酷無(wú)情。但卻只能眼看著自己的組織像一艘船一樣漸漸下沉。警覺(jué)的領(lǐng)導(dǎo)者常常通過(guò)回報(bào)社會(huì)來(lái)抑制自己的貪婪。 曾經(jīng)是一名普通員工的項(xiàng)目經(jīng)理人這樣回憶他的上司：“他和我所遇到的其他管理者的區(qū)別在于，他不像大多數(shù)的人那樣以自我為中心。這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者雖然擁有激發(fā)員工干勁的領(lǐng)袖魅力和口頭感召力，但與他們相處并不容易。久而久之，他們不知道也不想知道別人對(duì)自,己的看法，當(dāng)由此引發(fā)組織的重大問(wèn)題時(shí)，往往已無(wú)法補(bǔ)救。許多管理者都有一種誤解，認(rèn)為個(gè)人魅力是管理的精華所在。通過(guò)這樣的行動(dòng)，你就會(huì)得到一個(gè)更豐富多彩的、而且大家都愿意接受的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，因?yàn)樗谴蠹夜餐纬傻恼J(rèn)識(shí)。即：其他的,企業(yè)在談?wù)撨@些，而卓越的企業(yè)則在做這些。彼得.,布洛克的《乘務(wù)員：超越私利去選擇服務(wù)》一書中，布洛克先生讓我們面對(duì)了“如何”探求這一問(wèn)題的真相： 和其他問(wèn)題相比，“如何”的問(wèn)題更需要我們從外部去尋找答案，即用間接的方式來(lái)表達(dá)自己的疑惑之處。對(duì)于那些為從長(zhǎng)久的擱淺中恢復(fù)元?dú)舛嗫鄴暝念I(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，弄明白該做什么無(wú)疑是一大艱險(xiǎn)之事。 這時(shí)，“說(shuō)得多做得少”已成為人們司空見(jiàn)慣、可以接受的行為。運(yùn)用現(xiàn)有的時(shí)間、資金和資源，竭盡全力去完成使命，從今天開(kāi)始就做力所能及的事情。 合作！ 大膽些！要譴責(zé)無(wú)為。我的毛病就在于我只想到下一步棋要怎么走，然后就陷入了他所設(shè)的圈套中。我們都見(jiàn)過(guò)設(shè)計(jì)得一塌糊涂的建筑和儀器，我們會(huì)問(wèn)怎么會(huì)發(fā)生這種事情?！?凱特.戈雷斯是位于圣地亞哥SAIC公司負(fù)責(zé)知識(shí)管理的主要官員。 怎么解決這一困境呢？專家的建議是： 回顧過(guò)去； 觀察你的團(tuán)隊(duì) 檢查活動(dòng)的過(guò)程 復(fù)審一下是誰(shuí)得到了獎(jiǎng)勵(lì)；,對(duì)環(huán)境稍作巡視； 聽(tīng)聽(tīng)專家之言； 睜開(kāi)眼睛 我們也可以在一個(gè)有利的時(shí)間作一些反思性的思考活動(dòng)。如果你在六點(diǎn)鐘的時(shí)候更能思考，我建議你不妨成立一個(gè)六點(diǎn)鐘俱樂(lè)部。,這讓我想起了多年以前一位朋友說(shuō)的話，在這之前我一直未能體味這句話的真切含義。,假設(shè)你現(xiàn)在身處于湖中的一個(gè)小艇中，突然發(fā)現(xiàn)船身有個(gè)漏洞，這時(shí)你會(huì)開(kāi)始研究該船的設(shè)計(jì)圖，對(duì)這小艇作一番徹底的檢修嗎？如果你真的這么做，現(xiàn)在也不會(huì)有機(jī)會(huì)在這里讀我的書了。 一個(gè)人在拿定主意之前，硬要把一切都看透，就總是沒(méi)有主意。在法庭山，任何一位法官都不能作出使被告和原告都滿意的判決。 不被所有人憎惡，是件好事，但是不要忘了：管理者要贏得人們真心的尊重和愛(ài)戴，有時(shí)，還必須采取一些不尋常的管理手段。其一，總是會(huì)有一些問(wèn)題牽扯到一些和,你關(guān)系最密切的員工。不要落入試圖平息人們的反抗的陷阱，要堅(jiān)持你的立場(chǎng)，不斷向人們提供信息的同時(shí)獲得有意義的反饋，但是不要為了贏得人們的鼓勵(lì)或青睞而喪失自己的動(dòng)力。這次的教訓(xùn)更加加深了我對(duì)“眼光向外”這一條戒律的理解。 如果你正在為你的目標(biāo)或組織中的問(wèn)題而困擾，我建議你不妨先把你的目標(biāo)和問(wèn)題放下來(lái)，把眼光對(duì)準(zhǔn)其他事物，也許你就能發(fā)現(xiàn)另一番視野。再剝一層，黑點(diǎn)依然在。沒(méi)有人有辦法從頭到尾全力演出，一個(gè)演員只能期望他常常有能力達(dá)到巔峰狀態(tài)。 有時(shí)候完美是值得追求的。同理，如果你所做的計(jì)劃需要在很短的時(shí)間內(nèi)跨過(guò)很多柵欄，那么你花費(fèi)太多精力在第一個(gè)柵欄上，就會(huì)筋疲力盡而沒(méi)有多余的力氣完成剩下的部分，同時(shí)，你的速度也會(huì)減慢。,休恩梅克論點(diǎn)的論據(jù)來(lái)自一個(gè)特殊的環(huán)境——研究生的環(huán)境。你的上司（也可以是客戶）也許只是要你將你的反應(yīng)直接、隨意地寫在便條紙上，而不是要你寫一篇長(zhǎng)篇大論的答案。事實(shí)上，我們總是等到事情臨頭了才想起要去做。 在你需要之前就做的另一種說(shuō)法就是避免危機(jī)管理。 第十節(jié) 不要試圖尋找1+1=2之外的答案 不要讓解釋的難度大于需要的程度 有一則寓言講的是大雁和狐貍的故事：,大雁和狐貍同時(shí)落入獵人設(shè)下的鐵籠子里。要做好復(fù)雜的事情，必須善于化復(fù)雜為簡(jiǎn)單?！?我們的工作變得復(fù)雜的一個(gè)原因就在于，我們有時(shí)候喜歡像哲學(xué)家那樣思考，為了一個(gè)小問(wèn)題尋求無(wú)數(shù)種解釋。,不要試圖去弄明白事情為什么會(huì)變成這樣，你需要做的只是明白哪些能派上用場(chǎng)，然后為此多付出些。,。”中古時(shí)期的明哲奧坎告訴我們。 我并不是想貶低哲學(xué)家，事實(shí)上，我很佩服他們的博學(xué)，他們思考的東西也很有深度。 “你懂哲學(xué)嗎？” “不懂?！?大雁說(shuō)：“我只有一種辦法可以重獲自由。如果你,做了預(yù)防性的維護(hù)措施，你就不會(huì)碰到因?yàn)楸?、故障或磨損時(shí)所造成的各種麻煩，這些麻煩可是一點(diǎn)也沒(méi)有意思。我的朋友高利斯曼曾對(duì)我講過(guò)他自己的一個(gè)故事： 不久之前的一個(gè)早上，我把車子送去修車廠。 我的建議是： 任何值得做的事不需要一開(kāi)始就做得完美無(wú)缺； 在少數(shù)事情上追求卓越，不必事事都有好的表現(xiàn)； 不要追求完美的分析，只需要有效的分析。假如你接下棘手的任務(wù)，處理小計(jì)劃就像處理盧浮宮的收藏品一般謹(jǐn)慎或用調(diào)高的方式跨欄，你將會(huì)失敗，而失敗將使你的自信心與名譽(yù)受損。 在艾倫.休恩梅克的《大學(xué)生生存手冊(cè)》中也提到這一點(diǎn)。此外，希望制造降落傘、保險(xiǎn)套、飛機(jī)起降設(shè)備的人也致力于完美。他說(shuō)：“我一直到學(xué)會(huì)調(diào)適自己的野心后才真正開(kāi)始贏球。 我們追求完美的代價(jià)往往就是將“大珍珠