【正文】 的弱點或者道德品質(zhì)的低下，過于輕率。 “我個人就代表了企業(yè)。 權(quán)力膨脹還使很多管理者對外部的股評家、金融家心存怨恨。靜下心來想一想，只要證明自己的專業(yè)、證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，就無畏于其他人的冷嘲熱諷。 對組織中惱人的反對聲音你會作何反應(yīng),總有少數(shù)幾個人能敏銳地察覺到潛伏的問題，他們鄭重其事地試圖提醒CEO有危險，在碰壁多次后，他們學(xué)乖了。如果你的員工或者你的生活中缺少這樣一位敢于直言相諫的人，這是你可能成為孤家寡人的第一個危險信號。竭力追逐更多的權(quán)力和名望變成了目標(biāo)本身；不僅希望得到一切，而且事實上認(rèn)為自己受之無愧。 當(dāng)你試圖獲得更多權(quán)力時，你也許正在喪失你的權(quán)力。,第二節(jié) 不要自我迷戀 過于自我迷戀的人只能自我欣賞，因為沒有人欣賞他。我們的主管被升到了非常重要的職位，因為公司實在太滿意我們的工作了。他們存在出現(xiàn)以下失誤的潛在可能性，而且一旦出現(xiàn)失誤將嚴(yán)重制約他們的事業(yè)和個人的發(fā)展。他們沒有知心的朋友，缺乏坦誠的溝通，進(jìn)而發(fā)展為心里防衛(wèi)過度。不少自戀型領(lǐng)導(dǎo)者口頭上提倡團(tuán)隊合作、平等交流，但內(nèi)心想要的卻是滿口稱是的下屬，致使有獨立的思想的下屬不斷離去或被解雇，最終出現(xiàn)人才危機(jī)。指揮相對而言是比較簡單的，而教導(dǎo)則需要理解、尊重、容忍和內(nèi)心。但是，有效的管理并不靠個人魅力。相反，倒應(yīng)該用你的想法來引導(dǎo)他人。 第三節(jié) 不要只說不做 口出智慧的語言并非智者，行出智慧的舉動方為真智者。我們沒有主動去運用我們擁有豐富的知識，我們沒有把知識當(dāng)做一部分工具來使用?！彼徽Z中的，說出了卓越企業(yè)與一般企業(yè)的不同之處?！拔医o了你什么建議？”“你告訴我就去做吧，我就去做了！” 方案再完美，如果不去實行，就一點價值也沒有。 對“如何”問題的回答就是“是”，它把提出問題的人擺放到可解決問題的恰當(dāng)位置。對常見的問題作出界定是能夠做到的，不過，我知道，只對問題作出界定還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。看到因驚恐無力和無所事事而導(dǎo)致的領(lǐng)導(dǎo)人無意識的失敗令人悲傷，但當(dāng)睿智的領(lǐng)導(dǎo)人從自己的身上發(fā)現(xiàn)力量時，又使人興奮。 案頭工作替代了行動：用制定計劃、會議研討、準(zhǔn)備書面材料等等替代了行動。人們之所以覺得它可被接受，是因為沒有人出來反對或反其道而行之。然而，只要還停留在分析和規(guī)劃階段，就是說的多，為實現(xiàn)那目標(biāo)做得太少。 怎么擺脫只說不做的困境呢？專家的建議是： 不要把解決問題復(fù)雜化，讓行動容易些?！罢堈镜狡鹋芫€上。 幫助其他人。想法和行動在一起才能改變世界。除非他故意放水，否則通常都是他贏。,這是每一個行業(yè)中的成功人士嘗試做的。 “審慎思考，貫徹到底”是一個非?；镜母拍睿菂s天天被大家忽視。這個大綱包括會議目的，參考資料，以及疑問、問題、目標(biāo)。他說：“當(dāng)我這樣做過以后，就會等不及要趕快開始表演?！奔词褂羞@種支持，戈雷斯表示，想明白自己做什么還是要花一些功夫。因為思考是個苦差事?，旣?凱就是五點鐘俱樂部的成員之一。約翰.哈?。绹S蒙特生活會的總經(jīng)理）一些,最好的想法都是在清晨運動時想出來的。”經(jīng)理們總是這樣說。決心不夠堅定，你再怎么賭咒發(fā)誓，都可能在最后關(guān)頭宣布放棄?！?現(xiàn)在，我明白了，只有做與不做，沒有“我會去做”。 等到你把所有的因素都考慮清楚時，機(jī)會已經(jīng)失去了。但是，我想，公司大概未等到計劃實施就已經(jīng)倒閉了。不要把事情假設(shè)成某人的過錯；把根本性的決策范圍縮小到最??；,下調(diào)制度決策的層次； 要考慮到大家躲避行動的可能性； 要讓制定決策成為他人容易做到的事情。是的，就像你所知道的那樣，大部分的政治家都是“好好先生”——盡量使每一個人都滿意，盡量不得罪任何人。 我們再來看看法官是怎么做的吧。社會運行有序的一個機(jī)制保證就是我們的法律制度。如果你希望經(jīng)常有人肯定你是一位可以使每一個員工都滿意的領(lǐng)導(dǎo)，那么，成為一位優(yōu)秀的管理者的工作不能帶來多少安慰。醫(yī)生必須為患者做一些事，這些事情在短期內(nèi)是痛苦的，但是其目的是為了長期的利益。這有兩個原因。必須盡一切努力保持公平、客觀。假設(shè)大部分人都有尋找替罪羊的傾向，那么你的受歡迎程度就會下降。 事實上，在寫作本書時，為了使我的書不太枯燥，我努力地尋找最合適的案例。幸好我及時醒悟，否則你將不能在這個時間閱讀到本書了。這是由于你太過于沉湎于自己的目標(biāo)與活動，以致于忽視了自己運作于其中的更寬泛的外部聯(lián)系。這樣的教訓(xùn)在市場調(diào)研中經(jīng)常發(fā)生，所以你會發(fā)現(xiàn)市場調(diào)研也不過就是那么一回事。最后只好用一本新的作業(yè)本重寫，那整整花了我半天的時間，我為這件事苦惱的很，不知道哪里出了錯。于是，他把珍珠去掉了一層，但是黑點仍在。 你可能期望太高，但有時候夠好就行了?！辈┍?瓊斯也有相同的結(jié)論，他是惟一一個贏得高爾夫大滿貫的高爾夫球員，包括美國公開賽、美國業(yè)余賽、英國公開賽及英國業(yè)余賽。當(dāng)他做不到時，他就會打斷球桿、破口大罵、甚至?xí)x開球場。辦公室寄出的信件應(yīng)該沒有任何錯字或錯誤的文法。 有時候你必須繼續(xù)進(jìn)行下一個計劃、打下一個球，或是將建議書丟進(jìn)郵筒。最好的跨欄選手會僅以些微的差距跳過柵欄。休恩梅克談到他在柏克萊的一個學(xué)生。但是，他所說的基本原則適用于許多其他的領(lǐng)域。大多數(shù)的情況下，客戶要求的就是品質(zhì)。訣竅就在于，找出什么是客戶真正要的東西,這才是最重要的管理技巧，也是生存之道。山豬答道：“你想想看，一旦危險來臨，就沒時間磨牙了。不要等到壞了才修。后來，我想起好幾年前一個星,期天的下午，汽車的風(fēng)扇皮帶突然在前不著村后不著店的一條高速公路上斷掉，等了好幾個小時，修理人員才到達(dá)的情形，想到那次的經(jīng)驗，我便告訴修車廠的技師把引擎皮帶換掉。嘗試預(yù)測可能發(fā)生的危機(jī)，然后采取步驟預(yù)防危機(jī)。真正的管理者不會像外科大夫那樣力求切掉問題，而是將更多時間用于防止問題的發(fā)生，因為他們很清楚何時該介入，應(yīng)該如何介入。 狐貍對大雁說：“我有一千種辦法逃脫。然而狐貍尚未決定使用哪一種辦法逃命，卻被獵人放入了一只口袋里，無法脫身。,下面是一個哲學(xué)家與一個船夫之間正在進(jìn)行一場經(jīng)典對話?！?“那你失去了百分之八十的生命。會。于是，解釋的難度大大超過了需要的程度。但是，在這樣一個競爭的時代，企業(yè)需要卓越管理的原因就在于企業(yè)需要生存和發(fā)展。 “人應(yīng)當(dāng)全心信賴可以解決問題的答案，而不應(yīng)該輕信任何較之更復(fù)雜的答案?！?不要去尋找真理之外的任何解釋，事實就是