【正文】 在銘牌上。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 芙蓉會(huì)議中心 將立即與您解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 管理崗位實(shí)行聘任制，各級(jí)管理崗位的聘任由 芙蓉會(huì)議中心 根據(jù)工作需要和員工綜合表現(xiàn)考核而定。 （ 5）多次被 芙 蓉會(huì)議中心 評(píng)為優(yōu)秀員工者 。按中心規(guī)章制度給予處分或罰款的，根據(jù)本守則的規(guī)定從其工資中扣除。 《員工離職清單》，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，及時(shí)更正 。 芙蓉會(huì)議中心 簽收“解除勞動(dòng)合 同證明書”或 “終止勞動(dòng)合同證明書”的回執(zhí)。 ， 芙蓉會(huì)議中心 可隨時(shí)解聘， 并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金， 工資在本期發(fā)放時(shí)發(fā)放。 以上 繳 查 驗(yàn)資料可視情況增減。 （ 1）由 行政人事部 對(duì)應(yīng)聘人員 進(jìn)行面試、核實(shí)、挑選，符合條件者將被推薦至用人部門復(fù)試。行政人事部也會(huì)對(duì)您關(guān)心的問(wèn)題提供解答。 第三章 芙蓉會(huì)議中心理念 .......... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 職場(chǎng)指引篇 .......................................... 1 第一章 勞動(dòng)政策 .................................. 1 第二章 職場(chǎng)紀(jì)律 .................................. 7 第三章 薪酬福利 ................................. 19 第四章 績(jī)效激勵(lì) ................................. 25 第五章 培訓(xùn)與發(fā)展 ............................... 27 第六章 獎(jiǎng)勵(lì)處分 ................................. 31 員工關(guān)系篇 ......................................... 40 第一章 勞動(dòng)合同 ................................. 40 第二章 員工關(guān)系與溝通 ........................... 42 第三章 員工健康與安全 ........................... 45 第四章 員工組織 ................................. 50 職務(wù)行為篇 ......................................... 51 第一章 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則 ......................... 51 附 則 ........................................... 56 Furong resort 員工手冊(cè) 1 本手冊(cè)需更改有：第一頁(yè)目錄中的頁(yè)碼，第 35 頁(yè)漏了一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，以及 第 55 頁(yè)刪除所有關(guān)于“ 共濟(jì)會(huì)”的內(nèi)容 Furong resort 員工手冊(cè) 總經(jīng)理歡迎辭 親愛(ài)的員工： 歡迎您懷著對(duì)家鄉(xiāng)的眷戀，加入我們這個(gè)大家庭！我深信，在這里您會(huì)感受到更多的溫暖和關(guān)懷！這里是您施展才華的天地，您的努力和支持對(duì)芙蓉會(huì)議中心的發(fā)展至關(guān)重要。 我衷心的希望您在日常的工作中盡可能表現(xiàn)出優(yōu)秀的一面，并真誠(chéng)地祝愿我們能有一個(gè)長(zhǎng)久、愉快和富有成果的合作關(guān)系！ 總經(jīng)理 ： Furong resort 員工手冊(cè) 1 職場(chǎng)指引篇 第 一 章 勞動(dòng)政策 1．錄用原則 （ 1） 芙蓉會(huì)議中心 招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對(duì)性別有特別規(guī)定的從其規(guī)定。 （ 2）由用人部門經(jīng)理 /總監(jiān)對(duì)推薦人才進(jìn)行專業(yè)考核評(píng)定。 隨后辦理下列入職手續(xù)： （ 1）簽訂《勞動(dòng)合同》； （ 2）領(lǐng)取銘牌和《員工證》； （ 3）到洗衣 房領(lǐng)取工作服； （ 4）持《報(bào)到通知書》到用人部門報(bào)到； （ 5）持《入住通知書》到員工宿舍安排住宿 ； （ 6） 行政人事部 將安排職前培訓(xùn)。因員工違反法律及 芙蓉會(huì)議中心 規(guī)定而給 芙蓉會(huì)議中心 造成損 失的， 芙蓉會(huì)議中心 有權(quán)向其追償損失。拒絕簽收回執(zhí)的，則由 芙蓉會(huì)議中心 邀請(qǐng)無(wú)利害關(guān)系的第三人到場(chǎng)見(jiàn)證，視為員工已經(jīng)收到了“解除勞動(dòng)合同證明書”或“終止勞動(dòng)合同證明書”。 如離職人員，正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾能饺貢?huì)議中心 應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)由該 部門 主管負(fù)責(zé)追索。若有違法情節(jié)，報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理。 （ 6）獲得 芙蓉會(huì)議中心 組織或 芙蓉會(huì)議中心 安排的專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書者。 各級(jí)管理崗位的變動(dòng)在 芙蓉會(huì)議中心 發(fā)文或辦公會(huì)議上宣布后生效，相關(guān)勞動(dòng)合同變更 內(nèi)容 以 變動(dòng)文件為準(zhǔn)。 第二章 職場(chǎng)紀(jì)律 1．職業(yè)禮儀 職業(yè)形象 （ 1）我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。已破損或殘舊的銘牌應(yīng)退回 行政人事部 更換。 干凈的黑色襪子，不帶有非黑 色徽章或標(biāo)志。 女員工： 頭發(fā)應(yīng)梳理整潔，發(fā)型美觀大方，易保持； 整體發(fā)型應(yīng)勻稱，成比例； 到肩的長(zhǎng)發(fā)應(yīng)用發(fā)帶束起；應(yīng)使用深色無(wú)多余裝飾的系發(fā)帶； 不允許留怪異發(fā)型 (特殊崗位除外 )； 前額劉海應(yīng)在眉毛之 上； 美發(fā)用品的使用應(yīng)保持整潔美觀的發(fā)型為宜。 女員工： 只允許戴一對(duì)耳飾； 耳飾應(yīng)為樣式簡(jiǎn)單、成對(duì)的金、銀，或與工作服顏色相符的； 耳飾款式應(yīng)美觀大方與工作服搭配得當(dāng)； 不允許佩戴懸掛式或環(huán)式耳飾； 耳飾的直徑不得超過(guò) 。 B、出席 芙蓉會(huì)議中心 各類會(huì)議或活動(dòng)， 應(yīng)按會(huì)議或活動(dòng)要求著裝。出入辦公室，行走及開(kāi)、關(guān)門動(dòng)作要輕，不要干擾他人辦公。 。 （ 5）退場(chǎng)時(shí) ,應(yīng)禮讓 芙蓉會(huì)議中心 各階層領(lǐng)導(dǎo)先行 ,之后井然有序逐一退場(chǎng) ,不得搶先擁擠 , 退場(chǎng)時(shí)亦不得大聲喧嘩。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門反映，以求得圓滿的解決。 投訴事項(xiàng)中，若有涉及本人的記錄，不得涂改、撕毀，更不得假造。 Furong resort 員工手冊(cè) 15 在公共場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨手撿起放垃圾桶內(nèi)，以保持 芙蓉會(huì)議中心 內(nèi)清潔、優(yōu)美之環(huán)境。 8．例行檢查 員工離開(kāi) 芙蓉會(huì)議中心 ，須主動(dòng)打開(kāi)提包接受當(dāng)班保安員的檢查。 具體上班時(shí)間由各部門負(fù)責(zé)人安排，營(yíng)業(yè)部門需安排輪班、分隔班或通宵班工作。上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到。 11）上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)天工資，并給予警告一次的處分。 18）依照部門主管編訂之《排班表》出勤，不得擅自調(diào)班。 6）凡因工作需要且經(jīng)主管批準(zhǔn)的，需在假日工作的，均可作加班，并可安排補(bǔ)休。 (3)曠工 1天 ,扣 3天工資 ； 連續(xù)曠工超過(guò) 3個(gè)工作日，視為自動(dòng)離職 ,且與 芙蓉會(huì)議中心 即時(shí)自動(dòng)解除勞動(dòng)合同 ,芙蓉會(huì)議中心 不給予任Furong resort 員工手冊(cè) 19 何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí) 間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒(méi)有必然關(guān)系，但是和業(yè)績(jī)、能力密切相關(guān)。 芙蓉會(huì)議中心 將在每月付薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開(kāi)立的銀行 (芙蓉會(huì)議中心 統(tǒng)一指定 )存折賬戶內(nèi)。 （ 1)年休假：工作滿一年未滿 十 年者 5天，滿十年未滿二十年者 10天，滿二十年以上者 15天。 （ 3）員工應(yīng)在結(jié)婚注冊(cè)日后六個(gè)月內(nèi)取假，同時(shí)向 行政人事部 提供結(jié)婚證復(fù)印件并交驗(yàn)原件；確因工作需要無(wú)法在 六 個(gè)月內(nèi) 取假，須提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可補(bǔ)休（最長(zhǎng)間隔不得超過(guò)半年）。 F、員工應(yīng)當(dāng)遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，違反規(guī)定的按照政府有關(guān)規(guī)定辦理。 重視員工的身體健康，提倡員工以良好的體質(zhì)和積極的心態(tài)對(duì)待工作和生活。 舍 芙蓉會(huì)議中心 將為外地員工提供住宿。 （ 3）員工不可在飯?zhí)靡酝獾牡胤骄筒?，如有發(fā)現(xiàn)作違規(guī)處理。員工必須遵守活動(dòng)中心的各項(xiàng)管理制度，并服從管理人員的統(tǒng)一安排。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為。 績(jī)效考核結(jié)果由 行政人事部 統(tǒng)一存檔備查。 內(nèi)容： a、 芙蓉會(huì)議中心 內(nèi)部自身環(huán)境和國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)的介紹 b、經(jīng)營(yíng)理念的探討 c、公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 d、對(duì)策研究 e、組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展研究 f、人力資源規(guī)劃與控制 g、控制和影響 h、公司現(xiàn)代管理技術(shù) i、個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升 j、公司社會(huì)責(zé)任探討 k、資本運(yùn)營(yíng) （ 2）中層管理人員培訓(xùn) 目的：開(kāi)發(fā)本職工作能力，使其具備有關(guān)公司形勢(shì)的認(rèn)識(shí)和發(fā)展觀點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)的決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為，提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力，以及與人的溝通交流能力。 3）營(yíng)銷策劃人員的培訓(xùn)：策劃程序及方案、策劃的創(chuàng)意、公司進(jìn)入市場(chǎng)策劃、成長(zhǎng)拓展策劃、公司形象策劃、公司公共關(guān)系促銷策劃、公司營(yíng)銷制度策劃、營(yíng)銷業(yè)態(tài)策劃、營(yíng)銷國(guó)際化策劃。 內(nèi)部流動(dòng) （ 1） 芙蓉會(huì)議中心 可以根據(jù)您的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求您個(gè)人意愿后，安排您在 芙蓉會(huì)議中心 各部門間進(jìn)行流動(dòng)，以更好地幫助您發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； Furong resort 員工手冊(cè) 31 （ 2）若您有在 芙蓉會(huì)議中心 各部門內(nèi)流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)部門提出，由 行政人事部 協(xié)調(diào)辦 理調(diào)動(dòng)手續(xù)并最終確認(rèn)； （ 3）若您有在 芙蓉會(huì)議中心 各部門間跨部門流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)部門提出，依據(jù) 芙蓉會(huì)議中心 調(diào)動(dòng)管理的有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)審批手續(xù)。 除服務(wù)之星為每月評(píng)定外， 其它月度獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)實(shí)際情況，擇期評(píng)定。 紀(jì)律處分一定要與勸告和培訓(xùn)相結(jié)合。員工須在警告書上簽名或由 見(jiàn) 證人簽名，警告書副本由 芙蓉會(huì)議中心 歸檔。第二次違反作“ 嚴(yán)重 警告”并罰款 20100 元；第三次可作解雇處理 ，且無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 。 8. 違反員工更衣柜或更衣室的管理規(guī)定。 Furong resort 員工手冊(cè) 36 16. 不參加 芙蓉會(huì)議中心 組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。 6．挑撥離間，制造混亂。 14．用他人飯卡或借飯卡給他人使用。 22．偷吃 芙蓉會(huì)議中心 或客人食物。 30．未經(jīng)允許擅自離開(kāi)工作崗位。 C．重 大 過(guò)錯(cuò) 員工如觸犯下列條款，將被立即開(kāi)除、解除合同而不予任何 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 ， 并需 賠償給 芙蓉會(huì)議中心 造成的直接或間接損失， 同時(shí)根據(jù)相關(guān)情節(jié)罰款 1001000 元。 Furong resort 員工手冊(cè) 37 24．未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制 芙蓉會(huì)議中心 門、柜鑰匙。 16．上班時(shí)間喝酒或在 芙蓉會(huì)議中心 內(nèi)喝酒（特殊部門、特殊情況除外）。 8．違反安全守則或部門規(guī)章制度。嚴(yán)重者解雇處理，且無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 10. 上班看書報(bào)、雜志、電視、炒股票或聽(tīng) 歌 等一切與職務(wù)相關(guān)工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。 2. 不按規(guī)定著裝。 3．最后警告： 發(fā)出一次書面警告后，再犯同樣或其它過(guò)失， 芙蓉會(huì)議中心 將視情況可以給予員工最后警告，若最后警告后該員工仍不悔改， 將被即時(shí)解Furong resort 員工手冊(cè) 35 雇 。紀(jì)律處分的目的是為了改進(jìn)犯錯(cuò)誤員工的操行及工作表現(xiàn)。授予見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn) 金 。請(qǐng)交接好工作后，依據(jù)通知函規(guī)定的報(bào)到時(shí)間到新崗位報(bào)到； （ 4） 行政人事部 將及時(shí)公布 芙蓉會(huì)議中心 內(nèi)部職位空缺信息，您可以直接報(bào)名也可推薦外部人才， 行政人事部 負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作； （ 5）具體 事項(xiàng) 請(qǐng)參閱 芙蓉會(huì)議中心 調(diào)動(dòng)管理的有關(guān)規(guī)定。 5）管理人員的培訓(xùn)：管理技巧培訓(xùn)、有效溝通技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、激勵(lì)技巧培訓(xùn)等。 內(nèi)容： a、目標(biāo)設(shè)定、政策制定、進(jìn)程編排、程序制定、預(yù)算編排、組織結(jié)構(gòu)體系的健全； b、有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬現(xiàn)代綜合管理技術(shù)； c、可行性研究、全面質(zhì)量管理、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、項(xiàng)目和政策管理、組織績(jī)效、測(cè)評(píng)； Furon