【正文】 職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)生涯設(shè)計 （ 8）其它培訓(xùn)內(nèi)容 在職培訓(xùn)又分層級培訓(xùn)和職能培訓(xùn) ： （ 1）高級管理人員培訓(xùn)： 目的：從全局觀點提高高級管理人員對公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針及Furong resort 員工手冊 28 發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策、控制的能力，提高組織的活力和績效。 2）行政人員培訓(xùn)：人力資源、行政、財務(wù)等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。 成長機(jī)制 在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的員工將有機(jī)會獲得晉升和發(fā)展。 度獎：每 月 由 行政人事 部組織評選，各部門民主評議申報。 ，給予 嘉獎或者 晉升一級： 發(fā)現(xiàn)事故或疫情苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生的； 臨危不懼，盡力挽回或避免 芙蓉會議中心 和顧客發(fā)生重大生命財產(chǎn)安全損失的； 對 芙蓉會議中心 經(jīng)營和管理提出合理化建議，產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的； 立足本職對提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營業(yè)績有重大貢獻(xiàn)的； 參加對外活動，取得優(yōu)秀成績，為 芙蓉會議中心 贏得 良好聲譽(yù)和 較高 知名度的。 2． 嚴(yán)重警告 ： 適用于重復(fù)違反 A類過失或第一次觸犯 B類過失者。 員工所受紀(jì)律處分從簽單之日起， 書面 警告保存期為 三個月 ； 嚴(yán)重警告保存期為 半 年， 最后警告保 存期為一年，超過有效期不累積。 6. 工作散漫、粗心大意。 14. 未經(jīng)許可，在員工飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)膳。 4．接受小費(fèi)、禮物不交公處理，私自向客人兌 換外幣。 12．一個月內(nèi)累計遲到或早退超過 3次以上 。 20．在 芙蓉會議中心 內(nèi)賭博或觀看賭博。 28．在客人房間聽音樂 、看電視。 1．偷竊 芙蓉會議中心 或客人之財物； 2．蓄意破壞 芙蓉會議中心 或客人之財物 ； 3．營私舞弊，貪污賄賂；拾遺不報 ； 4．無 理取鬧，毆打他人或互相斗毆 ； 5．行騙聚賭，走私套匯 ； 6．擅離職守，瀆職，違章作業(yè)，造成重大事故或集體財產(chǎn)重大損失 ； 7．連續(xù)曠工三天（含）以上，或一個月 累計 曠工兩次 ； 8．做不道德或猥褻交易 ； 9．?dāng)y帶或收藏禁品，如：槍械、毒品 ； 10．泄露企業(yè)機(jī)密情報 ； 11．觸犯國家刑律 ； 12．嚴(yán)重違反計劃生育 政策 （ 計劃外生育、 超生等） ； 13．未經(jīng) 芙蓉會議中心 批準(zhǔn)，擅自在外。 26．向主管隱瞞工作上的錯誤，造成意外、損壞、粗劣之工作后果。 18．搬移或損壞 芙蓉會議中心 財物。 10．經(jīng)常遲到或早退。 2．不依規(guī)定辦理手續(xù)，違反考勤制度。 12. 在公共地方大聲呼叫、喧嘩、吹哨、唱歌。 4. 當(dāng)班時間打私人電話。 )： 凡觸犯 C類過失，或在最后警告后，該員工再一次違反規(guī)定將被實時除名或開除，被開除或除名員工，無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 （二）紀(jì)律處分的種類 包括但不限于 ： 1．警告： 凡第一次觸犯 A類條款之一者，由部門經(jīng)理 發(fā)出 書面 警告。 ： 年度經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能整體素質(zhì)良好，無嚴(yán)重違紀(jì)或重大安全衛(wèi)生事故發(fā)生，部門協(xié)作意識強(qiáng)；授予年度先進(jìn)部門稱號并獎勵酒席（桌數(shù)按部門實際人數(shù)定）。 第六章 獎勵處分 1. 獎勵 芙蓉會議中心 對下列情況和行為，予以鼓勵支持且給以獎勵： （ 1）為 芙蓉會議中心 的社會形象和業(yè)績做出重大貢獻(xiàn)者； （ 2）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為 芙蓉會議中心 爭得重大榮譽(yù)者； （ 3） 當(dāng)公司重大利益受損時挺身而出，勇于維護(hù) 者； （ 4）個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者； （ 5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者； （ 6） 為 芙蓉會議中心 贏得贊譽(yù)，受到客戶或社會各界表揚(yáng) 者； Furong resort 員工手冊 32 （ 7）有重大發(fā)明、革新，成效卓越 ，為 芙蓉會議中心 取得顯著效益者； （ 8）為 芙蓉會議中心 節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者； （ 9）對突發(fā)事件、事故妥善處理，避免了重大損失者 ； （ 10）向 芙蓉會議中心 提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者； （ 11） 品行優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)，以優(yōu)良的成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評 者； （ 12）主動維護(hù) 芙蓉會議 中心 利益， 遇到意外事件或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，冒險執(zhí)行任務(wù)因而減少損害，且確有功績者； （ 13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者； （ 14） 績效考核成績卓越者； （ 15）在 芙蓉會議中心 服務(wù)達(dá)到一定年限者； （ 16）滿足 芙蓉會議中心 設(shè)立的其它獎勵條件者。 4. 發(fā)展途徑 您在 芙蓉會議中心 的個人發(fā)展表現(xiàn)為您個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括： （ 1）以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)； （ 2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間； 職業(yè)體系 （ 1） 芙蓉會議中心 關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵員工在 芙蓉會議中心 的指導(dǎo)和幫助下制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃。 內(nèi)容： a、工作標(biāo)準(zhǔn)化 b、人際關(guān)系和工作方法 c、業(yè)務(wù)知識與工作技能 d、團(tuán)隊合作精神的發(fā)揮 e、敬業(yè)樂業(yè)教育 f、工作目標(biāo)的設(shè)定 g、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ： 工程人員培訓(xùn)、行政人員培訓(xùn)、營銷策 劃人員培訓(xùn)、財務(wù)人員培訓(xùn)，管理人員培訓(xùn)。 第五章 培訓(xùn)與發(fā)展 為陶冶員工品德和情操，提高員工綜合素質(zhì)和工作效率，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，使員工在知識、技能、理念等方面能夠適應(yīng)及配合 芙蓉會議中心 業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，使員工個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步，最終實現(xiàn) 芙蓉會議中心 的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。凡年度考核成績不佳者，將被取消下一年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。 第 四 章 績效激勵 1. 績效管理的原則 芙蓉會議中心 目標(biāo)會層層分解到個人，因此您的績效目標(biāo)和 芙蓉會議中心 目標(biāo)是一致的。 8．年終獎 芙蓉會議中心 每年將根據(jù) 芙蓉會議中心 的經(jīng)營業(yè)績 （視營業(yè)情況而定） 提取一 定比例的獎金，對員工進(jìn)行業(yè)績評估后發(fā)給員工（未到 芙蓉會議中心 規(guī)定的發(fā)放日辭職不予發(fā)放）。 （ 2）所有住宿員工必須遵守《宿舍管理制度》的規(guī)定。 （ 2）員工在工作時意外受傷，應(yīng)立即送醫(yī)院治療， 部門 在 24小時內(nèi)提供《員工事故報告》至 行政人事部 備案。 因工作而導(dǎo)致受傷，且符合《社會勞動保險》規(guī)定，可根據(jù)醫(yī)生證明之日休假，并由 部門經(jīng)理 證實，按有關(guān) 規(guī)定 報銷醫(yī)藥費(fèi)用。 B、男員工護(hù)理假： 10 天（限在女方產(chǎn)假期間）。 、 事假 無薪 ，事假需提前三天申請；病假申請如遇緊急情況， 須致電部門負(fù)責(zé)人口頭請假，并 于休假 后 24 小時內(nèi)憑 區(qū)級以上 醫(yī)院證明補(bǔ)交 休假申請 。 員工薪金由 行政人事部 統(tǒng)一管理。 芙蓉會議中心 住宿員工每月需在工資中扣除應(yīng)自付的水電等各種費(fèi)用。 市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與 芙蓉會議中心 所在地的市場 定 位相一致。超過 10次后，每三次視為曠工半天，以此類推。 Furong resort 員工手冊 18 2）因特別任務(wù)（非本職工作）或臨時超量工作，在正常工作時間內(nèi)不能完成而需延長工作時間予以完成的，可作安排加班處理。 14）員工無故 曠工半天者，扣除當(dāng)月 ，依此類推，無故曠工超過 3天者，視 為 自動離職處理，自動離職者不計薪，且不作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，且在 芙蓉會議中心 范圍內(nèi)公示。 8） 員工遲到或早退，仍應(yīng)按要求打卡，以作為當(dāng)天的出勤記錄。 3） 員工正常工作時間由部門根據(jù)營業(yè)需要安排，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由部門提前三天填寫《 調(diào)班申請 表》知會行政人事部。 Furong resort 員工手冊 16 ，來訪人員不能使用 芙蓉會議中心 辦公電話與外界聯(lián)系，外來電話亦不代為傳達(dá)。 ，不得將公用財物隨意丟入垃圾桶。 員工如有盜竊財物之行為，不論所盜物品屬 芙蓉會議中心 或他（她）人，均受開除之處分，嚴(yán)重者送執(zhí)法機(jī)關(guān)。 （ 7）忠實：所有員工必須忠誠老實，做到有疑難的事必報、有錯必改，不提供假情況，不文過飾非，不陽奉陰違，不誣陷他人。 （ 3）精神：常露笑容，表現(xiàn)出熱情、親切、友好；精神飽滿，給賓客一種輕松愉快的感覺。 （ 2）在部門或 芙蓉會議中心 舉行集會、儀式等隆重場合 ,要保持肅靜。角貼墻放置，主機(jī)置桌面下； d、拖柜：置辦公桌下左角或輔桌后部面朝辦公椅； e、垃圾簍：輔桌后側(cè)； f、飲水機(jī)：指定地點，不得隨意 移動； g、報刊：必須上報架，或 在 閱完后，放入辦公桌內(nèi)； h、外衣、手袋：請置掛于衣帽間或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。 標(biāo)準(zhǔn)三，迅速回答客人的問題，并主動為客人找出答案。 12）．紋身 Furong resort 員工手冊 11 不允許有可見的紋身。 女員工： 不允許擦有色指甲油 ； 指甲長度不應(yīng)超過手指邊緣 。短襪穿著要與部門規(guī)定一致。 4）．鞋子 只能為黑色皮鞋； (有特殊規(guī)定的除外 ) 鞋應(yīng)擦亮，美觀、無破損； 鞋不能釘鐵釘或鐵掌，在 芙蓉會議中心 行走時不能跺出響聲； 不允許穿露腳趾的鞋； 工作鞋上不允許有與工作服不符的過分裝飾。 Furong resort 員工手冊 8 2）．銘牌 銘牌屬于員工制服的一部分， 您的銘牌對客人和 芙蓉會議中心 是很重要的。 9．特別提示 當(dāng)您的個人信息有更改或補(bǔ)充時，請于一個月內(nèi)向 行政人事部 門申報變更或申明，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益： （ 1）姓名、身份證號碼； （ 2）家庭地址和電話號碼； （ 3）婚姻狀況及家庭成員狀況； （ 4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人； （ 5）學(xué)歷教育； （ 6） 芙蓉會議中心 內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系； （ 7）業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系； （ 8）個人存折賬號； （ 9）其他您認(rèn)為有必要知會 芙蓉會議中心 的個人信息； （ 10）現(xiàn)居住地址及聯(lián)系方式 。 在內(nèi)部逐步推行競聘上崗制度。造成 芙蓉會議中心 損失的，則按損失的 5倍 金額賠償。 （ 3）凡是連續(xù)超過 3天（包含 3天）曠工或一年內(nèi)累計曠工 5天的員工一律作自動離職處理 ,自動離職者，所有 未發(fā) 薪金 當(dāng)作員工因違法解除勞動合同而應(yīng)支付的賠償金由 芙蓉會議中心 扣除 ，對 芙蓉會議中心 財物交接不清自動離職者，須賠 償損失并視情節(jié)輕重報送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。須交還物品見以下明細(xì)表： ，并有及時回 芙蓉會議中心 協(xié)助處理有關(guān)工作的義務(wù)。 員工的辭職申請須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位， 未經(jīng)批準(zhǔn)辭職而自行離開工作崗位而不上班，視為自動離職， 芙蓉會議中心不予支付工 資，且不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。轉(zhuǎn)正后按正式員工享受相關(guān)薪資福利待遇。 )如 芙蓉會議中心 合同制職工患有傳染性疾病，按 芙蓉會議中心 規(guī)定的醫(yī)療期安排停職治療。 （ 4）曾被 芙蓉會議中心 開除、辭退之員工，一律不再錄用；因個人原因辭職再次應(yīng)聘者，相應(yīng)間隔時間不得少于 6個月，特殊 情況除外。 認(rèn)真閱讀并且透徹理解本手冊的內(nèi)容是非常重要的。Furong resort 員工手冊 目 錄 基本介紹篇 ..........................錯誤 !未定義書簽。 為了幫助您更好地了解芙蓉會議中心，同時幫助您完全明白作為一名芙蓉會議中心的員工所應(yīng)享有的良好福利和所應(yīng)遵守的規(guī)章制度，我們特別向您發(fā)放這本員工手冊。 （ 3）使用假身份證者，一律不予錄用。 (對患有傳染性疾病無法從事服務(wù)業(yè)的員工 ， 將按《勞動合同法 》相關(guān)規(guī)定終止其與 芙蓉會議中心 的勞動關(guān)系 。 試用期滿經(jīng)考試、考核合格方可轉(zhuǎn)正。 ，員工單方 面要求 解除《勞動合同》， 試用期須提前3天，轉(zhuǎn)正后 須提前 30天書面申請， 未 按規(guī)定天數(shù) 提前書面申請而擅自離職，給 芙蓉會議中心 造成損失的，由員工承擔(dān)全部賠償責(zé)任。 芙蓉會議中心 物品及移交其保管的一切芙蓉會議中心 資料，若有遺失、損壞或拒絕歸還的，則按規(guī)定在離職工資中扣除相應(yīng)金額，以 作為 賠償 芙蓉會議中心 的損失。 工作資料 1個月工資 其它公司物品 按成本價或折舊價 Furong