【正文】 職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)生涯設(shè)計(jì) （ 8）其它培訓(xùn)內(nèi)容 在職培訓(xùn)又分層級(jí)培訓(xùn)和職能培訓(xùn) ： （ 1）高級(jí)管理人員培訓(xùn)： 目的：從全局觀點(diǎn)提高高級(jí)管理人員對(duì)公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針及Furong resort 員工手冊(cè) 28 發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策、控制的能力，提高組織的活力和績(jī)效。 2）行政人員培訓(xùn)：人力資源、行政、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。 成長(zhǎng)機(jī)制 在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升和發(fā)展。 度獎(jiǎng)：每 月 由 行政人事 部組織評(píng)選，各部門民主評(píng)議申報(bào)。 ，給予 嘉獎(jiǎng)或者 晉升一級(jí)： 發(fā)現(xiàn)事故或疫情苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生的； 臨危不懼，盡力挽回或避免 芙蓉會(huì)議中心 和顧客發(fā)生重大生命財(cái)產(chǎn)安全損失的； 對(duì) 芙蓉會(huì)議中心 經(jīng)營(yíng)和管理提出合理化建議，產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的； 立足本職對(duì)提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大貢獻(xiàn)的； 參加對(duì)外活動(dòng)，取得優(yōu)秀成績(jī)，為 芙蓉會(huì)議中心 贏得 良好聲譽(yù)和 較高 知名度的。 2． 嚴(yán)重警告 ： 適用于重復(fù)違反 A類過(guò)失或第一次觸犯 B類過(guò)失者。 員工所受紀(jì)律處分從簽單之日起， 書(shū)面 警告保存期為 三個(gè)月 ； 嚴(yán)重警告保存期為 半 年， 最后警告保 存期為一年，超過(guò)有效期不累積。 6. 工作散漫、粗心大意。 14. 未經(jīng)許可，在員工飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)膳。 4．接受小費(fèi)、禮物不交公處理，私自向客人兌 換外幣。 12．一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退超過(guò) 3次以上 。 20．在 芙蓉會(huì)議中心 內(nèi)賭博或觀看賭博。 28．在客人房間聽(tīng)音樂(lè) 、看電視。 1．偷竊 芙蓉會(huì)議中心 或客人之財(cái)物； 2．蓄意破壞 芙蓉會(huì)議中心 或客人之財(cái)物 ； 3．營(yíng)私舞弊，貪污賄賂；拾遺不報(bào) ； 4．無(wú) 理取鬧，毆打他人或互相斗毆 ； 5．行騙聚賭，走私套匯 ； 6．擅離職守，瀆職，違章作業(yè)，造成重大事故或集體財(cái)產(chǎn)重大損失 ； 7．連續(xù)曠工三天（含）以上，或一個(gè)月 累計(jì) 曠工兩次 ； 8．做不道德或猥褻交易 ； 9．?dāng)y帶或收藏禁品，如：槍械、毒品 ； 10．泄露企業(yè)機(jī)密情報(bào) ； 11．觸犯國(guó)家刑律 ； 12．嚴(yán)重違反計(jì)劃生育 政策 （ 計(jì)劃外生育、 超生等） ； 13．未經(jīng) 芙蓉會(huì)議中心 批準(zhǔn)，擅自在外。 26．向主管隱瞞工作上的錯(cuò)誤，造成意外、損壞、粗劣之工作后果。 18．搬移或損壞 芙蓉會(huì)議中心 財(cái)物。 10．經(jīng)常遲到或早退。 2．不依規(guī)定辦理手續(xù)，違反考勤制度。 12. 在公共地方大聲呼叫、喧嘩、吹哨、唱歌。 4. 當(dāng)班時(shí)間打私人電話。 )： 凡觸犯 C類過(guò)失，或在最后警告后，該員工再一次違反規(guī)定將被實(shí)時(shí)除名或開(kāi)除，被開(kāi)除或除名員工，無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 （二）紀(jì)律處分的種類 包括但不限于 ： 1．警告： 凡第一次觸犯 A類條款之一者，由部門經(jīng)理 發(fā)出 書(shū)面 警告。 ： 年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能整體素質(zhì)良好，無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)或重大安全衛(wèi)生事故發(fā)生，部門協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；授予年度先進(jìn)部門稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)酒席（桌數(shù)按部門實(shí)際人數(shù)定）。 第六章 獎(jiǎng)勵(lì)處分 1. 獎(jiǎng)勵(lì) 芙蓉會(huì)議中心 對(duì)下列情況和行為，予以鼓勵(lì)支持且給以獎(jiǎng)勵(lì)： （ 1）為 芙蓉會(huì)議中心 的社會(huì)形象和業(yè)績(jī)做出重大貢獻(xiàn)者； （ 2）獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為 芙蓉會(huì)議中心 爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者； （ 3） 當(dāng)公司重大利益受損時(shí)挺身而出，勇于維護(hù) 者； （ 4）個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)秀者； （ 5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者； （ 6） 為 芙蓉會(huì)議中心 贏得贊譽(yù)，受到客戶或社會(huì)各界表?yè)P(yáng) 者； Furong resort 員工手冊(cè) 32 （ 7）有重大發(fā)明、革新，成效卓越 ，為 芙蓉會(huì)議中心 取得顯著效益者； （ 8）為 芙蓉會(huì)議中心 節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者； （ 9）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理，避免了重大損失者 ； （ 10）向 芙蓉會(huì)議中心 提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者； （ 11） 品行優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)，以優(yōu)良的成績(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評(píng) 者； （ 12）主動(dòng)維護(hù) 芙蓉會(huì)議 中心 利益， 遇到意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)因而減少損害，且確有功績(jī)者； （ 13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者； （ 14） 績(jī)效考核成績(jī)卓越者； （ 15）在 芙蓉會(huì)議中心 服務(wù)達(dá)到一定年限者； （ 16）滿足 芙蓉會(huì)議中心 設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。 4. 發(fā)展途徑 您在 芙蓉會(huì)議中心 的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為您個(gè)人價(jià)值的提升，不僅意味著能力提升，還包括： （ 1）以出色的業(yè)績(jī)和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)； （ 2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間； 職業(yè)體系 （ 1） 芙蓉會(huì)議中心 關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)員工在 芙蓉會(huì)議中心 的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 內(nèi)容： a、工作標(biāo)準(zhǔn)化 b、人際關(guān)系和工作方法 c、業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能 d、團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮 e、敬業(yè)樂(lè)業(yè)教育 f、工作目標(biāo)的設(shè)定 g、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ： 工程人員培訓(xùn)、行政人員培訓(xùn)、營(yíng)銷策 劃人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，管理人員培訓(xùn)。 第五章 培訓(xùn)與發(fā)展 為陶冶員工品德和情操，提高員工綜合素質(zhì)和工作效率，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，使員工在知識(shí)、技能、理念等方面能夠適應(yīng)及配合 芙蓉會(huì)議中心 業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，使員工個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn) 芙蓉會(huì)議中心 的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。凡年度考核成績(jī)不佳者，將被取消下一年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動(dòng)合同的處理。 第 四 章 績(jī)效激勵(lì) 1. 績(jī)效管理的原則 芙蓉會(huì)議中心 目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，因此您的績(jī)效目標(biāo)和 芙蓉會(huì)議中心 目標(biāo)是一致的。 8．年終獎(jiǎng) 芙蓉會(huì)議中心 每年將根據(jù) 芙蓉會(huì)議中心 的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) （視營(yíng)業(yè)情況而定） 提取一 定比例的獎(jiǎng)金，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估后發(fā)給員工（未到 芙蓉會(huì)議中心 規(guī)定的發(fā)放日辭職不予發(fā)放）。 （ 2）所有住宿員工必須遵守《宿舍管理制度》的規(guī)定。 （ 2）員工在工作時(shí)意外受傷，應(yīng)立即送醫(yī)院治療， 部門 在 24小時(shí)內(nèi)提供《員工事故報(bào)告》至 行政人事部 備案。 因工作而導(dǎo)致受傷，且符合《社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)》規(guī)定，可根據(jù)醫(yī)生證明之日休假，并由 部門經(jīng)理 證實(shí)，按有關(guān) 規(guī)定 報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用。 B、男員工護(hù)理假： 10 天（限在女方產(chǎn)假期間）。 、 事假 無(wú)薪 ，事假需提前三天申請(qǐng)；病假申請(qǐng)如遇緊急情況， 須致電部門負(fù)責(zé)人口頭請(qǐng)假，并 于休假 后 24 小時(shí)內(nèi)憑 區(qū)級(jí)以上 醫(yī)院證明補(bǔ)交 休假申請(qǐng) 。 員工薪金由 行政人事部 統(tǒng)一管理。 芙蓉會(huì)議中心 住宿員工每月需在工資中扣除應(yīng)自付的水電等各種費(fèi)用。 市場(chǎng)化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，與 芙蓉會(huì)議中心 所在地的市場(chǎng) 定 位相一致。超過(guò) 10次后，每三次視為曠工半天，以此類推。 Furong resort 員工手冊(cè) 18 2）因特別任務(wù)（非本職工作）或臨時(shí)超量工作，在正常工作時(shí)間內(nèi)不能完成而需延長(zhǎng)工作時(shí)間予以完成的，可作安排加班處理。 14）員工無(wú)故 曠工半天者，扣除當(dāng)月 ，依此類推，無(wú)故曠工超過(guò) 3天者，視 為 自動(dòng)離職處理，自動(dòng)離職者不計(jì)薪，且不作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，且在 芙蓉會(huì)議中心 范圍內(nèi)公示。 8） 員工遲到或早退，仍應(yīng)按要求打卡，以作為當(dāng)天的出勤記錄。 3） 員工正常工作時(shí)間由部門根據(jù)營(yíng)業(yè)需要安排，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由部門提前三天填寫《 調(diào)班申請(qǐng) 表》知會(huì)行政人事部。 Furong resort 員工手冊(cè) 16 ，來(lái)訪人員不能使用 芙蓉會(huì)議中心 辦公電話與外界聯(lián)系，外來(lái)電話亦不代為傳達(dá)。 ，不得將公用財(cái)物隨意丟入垃圾桶。 員工如有盜竊財(cái)物之行為，不論所盜物品屬 芙蓉會(huì)議中心 或他（她）人，均受開(kāi)除之處分，嚴(yán)重者送執(zhí)法機(jī)關(guān)。 （ 7）忠實(shí)：所有員工必須忠誠(chéng)老實(shí)，做到有疑難的事必報(bào)、有錯(cuò)必改，不提供假情況，不文過(guò)飾非，不陽(yáng)奉陰違，不誣陷他人。 （ 3）精神：常露笑容，表現(xiàn)出熱情、親切、友好；精神飽滿，給賓客一種輕松愉快的感覺(jué)。 （ 2）在部門或 芙蓉會(huì)議中心 舉行集會(huì)、儀式等隆重場(chǎng)合 ,要保持肅靜。角貼墻放置，主機(jī)置桌面下； d、拖柜：置辦公桌下左角或輔桌后部面朝辦公椅； e、垃圾簍：輔桌后側(cè)； f、飲水機(jī)：指定地點(diǎn)，不得隨意 移動(dòng)； g、報(bào)刊：必須上報(bào)架，或 在 閱完后，放入辦公桌內(nèi)； h、外衣、手袋：請(qǐng)置掛于衣帽間或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。 標(biāo)準(zhǔn)三，迅速回答客人的問(wèn)題，并主動(dòng)為客人找出答案。 12）．紋身 Furong resort 員工手冊(cè) 11 不允許有可見(jiàn)的紋身。 女員工： 不允許擦有色指甲油 ； 指甲長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò)手指邊緣 。短襪穿著要與部門規(guī)定一致。 4）．鞋子 只能為黑色皮鞋； (有特殊規(guī)定的除外 ) 鞋應(yīng)擦亮，美觀、無(wú)破損； 鞋不能釘鐵釘或鐵掌，在 芙蓉會(huì)議中心 行走時(shí)不能跺出響聲； 不允許穿露腳趾的鞋； 工作鞋上不允許有與工作服不符的過(guò)分裝飾。 Furong resort 員工手冊(cè) 8 2）．銘牌 銘牌屬于員工制服的一部分， 您的銘牌對(duì)客人和 芙蓉會(huì)議中心 是很重要的。 9．特別提示 當(dāng)您的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)向 行政人事部 門申報(bào)變更或申明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： （ 1）姓名、身份證號(hào)碼； （ 2）家庭地址和電話號(hào)碼； （ 3）婚姻狀況及家庭成員狀況； （ 4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人； （ 5）學(xué)歷教育； （ 6） 芙蓉會(huì)議中心 內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系； （ 7）業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系； （ 8）個(gè)人存折賬號(hào)； （ 9）其他您認(rèn)為有必要知會(huì) 芙蓉會(huì)議中心 的個(gè)人信息； （ 10）現(xiàn)居住地址及聯(lián)系方式 。 在內(nèi)部逐步推行競(jìng)聘上崗制度。造成 芙蓉會(huì)議中心 損失的，則按損失的 5倍 金額賠償。 （ 3）凡是連續(xù)超過(guò) 3天（包含 3天）曠工或一年內(nèi)累計(jì)曠工 5天的員工一律作自動(dòng)離職處理 ,自動(dòng)離職者，所有 未發(fā) 薪金 當(dāng)作員工因違法解除勞動(dòng)合同而應(yīng)支付的賠償金由 芙蓉會(huì)議中心 扣除 ，對(duì) 芙蓉會(huì)議中心 財(cái)物交接不清自動(dòng)離職者，須賠 償損失并視情節(jié)輕重報(bào)送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。須交還物品見(jiàn)以下明細(xì)表： ，并有及時(shí)回 芙蓉會(huì)議中心 協(xié)助處理有關(guān)工作的義務(wù)。 員工的辭職申請(qǐng)須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位， 未經(jīng)批準(zhǔn)辭職而自行離開(kāi)工作崗位而不上班，視為自動(dòng)離職， 芙蓉會(huì)議中心不予支付工 資，且不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。轉(zhuǎn)正后按正式員工享受相關(guān)薪資福利待遇。 )如 芙蓉會(huì)議中心 合同制職工患有傳染性疾病，按 芙蓉會(huì)議中心 規(guī)定的醫(yī)療期安排停職治療。 （ 4）曾被 芙蓉會(huì)議中心 開(kāi)除、辭退之員工，一律不再錄用；因個(gè)人原因辭職再次應(yīng)聘者，相應(yīng)間隔時(shí)間不得少于 6個(gè)月，特殊 情況除外。 認(rèn)真閱讀并且透徹理解本手冊(cè)的內(nèi)容是非常重要的。Furong resort 員工手冊(cè) 目 錄 基本介紹篇 ..........................錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 為了幫助您更好地了解芙蓉會(huì)議中心，同時(shí)幫助您完全明白作為一名芙蓉會(huì)議中心的員工所應(yīng)享有的良好福利和所應(yīng)遵守的規(guī)章制度，我們特別向您發(fā)放這本員工手冊(cè)。 （ 3）使用假身份證者，一律不予錄用。 (對(duì)患有傳染性疾病無(wú)法從事服務(wù)業(yè)的員工 ， 將按《勞動(dòng)合同法 》相關(guān)規(guī)定終止其與 芙蓉會(huì)議中心 的勞動(dòng)關(guān)系 。 試用期滿經(jīng)考試、考核合格方可轉(zhuǎn)正。 ，員工單方 面要求 解除《勞動(dòng)合同》， 試用期須提前3天，轉(zhuǎn)正后 須提前 30天書(shū)面申請(qǐng)， 未 按規(guī)定天數(shù) 提前書(shū)面申請(qǐng)而擅自離職，給 芙蓉會(huì)議中心 造成損失的，由員工承擔(dān)全部賠償責(zé)任。 芙蓉會(huì)議中心 物品及移交其保管的一切芙蓉會(huì)議中心 資料，若有遺失、損壞或拒絕歸還的，則按規(guī)定在離職工資中扣除相應(yīng)金額，以 作為 賠償 芙蓉會(huì)議中心 的損失。 工作資料 1個(gè)月工資 其它公司物品 按成本價(jià)或折舊價(jià) Furong