【正文】 心 義務的權利，該員工不需向 芙蓉會議中心 承擔賠償責任， 芙蓉會議中心 依法也不需向該員工承擔任何形式的補償或賠償責任。 ： 所有離 職 員工必須于最后工作日之后的 7 個工作日內，到 行政人事部 辦理有關手續(xù)，特殊情況經 行政人事部 書面獲準后，可延長至Furong resort 員工手冊 4 10天內辦理。 離職員工如不能 親自 辦理離職手續(xù)的 ,可委托 芙蓉會議中心其他員工為之辦理 ,但該離職員工必須向代辦員工出具《授權委托書》，且該離職員工簽訂《授權委托書》時須有部門經理 /總監(jiān)和在場或《授權委托書》有經公證機關合法公證，確認其委托授權真實合法 。 算 （ 1）自愿辭職并獲批準者，發(fā)給其正常工資。 （ 4）辭退（解雇）者，給予正常工資，如合乎相關規(guī)定辭退的，可依《勞動合同法》規(guī)定予以經濟補償，否則不能補償。 ： 芙蓉會議中心 ，外地員工不得超過 24小時。 升 為確保 芙蓉會議中心 各崗位 擁 有 最合適的人 才 ，并為員工提供職業(yè)發(fā)展機會， 芙蓉會議中心 會根據員工的表現將符合晉升條件的員工提拔到較高級別的工作崗位。 當 芙蓉會議中心 出現職位空缺， 芙蓉會議中心 會優(yōu)先考慮內部員工。 員工擬提拔時，應經過 行政人事部 及相應部門的績效考核，且經公示，評估合格者方可予以任命。 根據 芙蓉會議中心 工作需要，員工可被調動到 芙蓉會議中心 其他部門工作，員工必須服從 芙蓉會議中心 的調動。 10. 雷區(qū) 芙蓉會議中心 提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利。 （ 2） 請遵守下列原則： 1）．工作服 按 芙蓉會議中心 相關部門規(guī)定穿 著工作服 , 并保持整潔。每位員工都有自己 的銘牌，并應自豪的佩 帶 在左胸前顯眼的位置。您只能佩 帶 自己 的銘牌，不允許向其他員工轉借銘牌佩 帶 。 5）．襪子及內衣 按部門相關規(guī)定穿襪子及內衣； 襪子不能顯露穿孔，須勤換洗，避免臭味； 所有員工須穿著適宜的內衣。 女 員 工： 整潔合適的內衣及文胸不影響工作服的外觀，顏色以自然、不透過工作服為宜。 6）．頭發(fā) 頭發(fā)應干凈整潔、無異味、無油污、無頭屑、無發(fā)膠殘屑。 8）．指甲 保持干凈美觀的指甲是必要的，時常保持清潔，不涂有 色指甲油。 9）．香水 由于直接接觸客人，為避免影響菜品味道，不要使用氣味濃重的香水；體味應清淡柔和。 廚師： 按照有關規(guī)定，在工作時廚師不準戴首飾，手表。 13）．個人衛(wèi)生 所有員工在上崗前應洗澡； 身體不能有異味； 不允許有可見的污漬、耳垢、皮膚油跡； 口中不允許有食物殘渣或口臭。 C、所在部門、崗位另 有著裝要求的，按要求執(zhí)行。 Furong resort 員工手冊 12 標準四，預計客人需求，并幫助解決問題。 、報告，一定要先輕輕敲門，得到允許后方可入內。 ，或到其他辦公室隨意走動，閑聊。在公司已設員工飯?zhí)没蚬潭ň筒忘c時，不準將飯菜帶入辦公室用餐。 （ 3）在各種集會或儀式過程中 ,要保持端莊坐姿、站姿 ,認真聆聽 ,維護會議氣氛。 工作態(tài)度 （ 1）所有員工須有良 好的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，遵循我們的“滿意定律”：滿意的員工 —— 滿意的服務 —— 滿意的客人 —— 滿意的效益 —— 滿意的員工。不得將個人異常的情緒帶到工作和服務中來。 Furong resort 員工手冊 14 （ 6）協(xié)作：各員工相互之間應積極配合，精誠合作，不得互相扯皮、推卸責任，以完成 芙蓉會議中心 之共同目標。 2. 客人投訴 “顧客至上”，全體員工必須高度重視客人的投訴。 ，可作為處罰之依據。 芙蓉會議中心 時，應主動接受保安員檢查。 5．厲行節(jié)約 、控制成本費用就等于創(chuàng)收。 6．拾 遺 員工在 芙蓉會議中心 內所拾之財物，不論大小，一律上交給上級管理人員登記后交前廳服務 臺 （房務中心） 統(tǒng)一保管，并將詳情記錄在拾遺薄上，且按有關規(guī)定處理。 因工作關系要攜帶 芙蓉會議中心 物品離開 芙蓉會議中心 范圍時，請先由部門經理簽批《物品放行條》，經保安部檢查登記后予以放行。 ，未經批準，不得接受私人探訪。 3）因工作需要， 芙蓉會議中心 可安排員工延長上班時間，延長工作時間將按 芙蓉會議中心 與員工協(xié)商意見或 國家有關規(guī)定執(zhí)行。 4） 正常班次需打卡上、下 班，部門安排加班時必須打上下班卡。 5） 未到下班時間而提前離崗者，即為早退。 9）所有人員須先到 芙蓉會議中心 打卡報到后，方能外出辦理 各項Furong resort 員工手冊 17 業(yè)務。 12） 遲到或早退 30 分鐘內，每次扣除 10 元；遲到或早退超過 30分鐘，在 2小時內，作半天事假處理；遲到或早退時間超過 2小時的按曠工一天處理。 15）員工因公出差，須事先填寫《 調班申請 表》，并由相關人員批準后方可離開 芙蓉會議中心 。如因特殊情況需要 調班或調休，須提前 1 天填寫《 調班申請 表》，報部門主管批準、交 行政人事部 記錄后方可生效，否則視作曠工處理。 3）常規(guī)的本職工作在正常工作時間內應完成而不能完成，由該員工按照職責 予以完成，因此而延時的， 芙蓉會議中心 不作加班處理。 7）非法定假日的加班，原則上于隨后的 三 個月內順延補休，如因工作需要而不能于 三 個月內補休的，可由部門主管書面向 行政人事部 申請再順延補休，不能補休的，則由 芙蓉會議中心 按照規(guī)定支付加班費。 ，一律視為曠工： (1)無故缺勤 2 小時以上，返回單位上班后 1 個工作日內也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準的； (2)請假未獲批準即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準）； (3)以虛假理由請假并獲批準而不上班的。 （ 4）一年內累計曠工超過 5個工作日，作嚴重違紀處理 ,芙蓉會議中心 將與之即時解除勞動合同，不給任何經濟補償。 因崗而異：薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求、貢獻力量等方面的特性。 薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論其他員工的薪酬。 芙蓉會議中心 員工工資級別標準執(zhí) 行。 年度調薪 芙蓉會議中心 設定工齡工資 ，具體時間、操作辦法按相關規(guī)定執(zhí)行。 員工若屬于從 芙蓉會議中心 離職后重新進入 芙蓉會議中心 的情況，其工齡將從最近一次進入 芙蓉會議中心 起計。 （ 2）凡有以下情況之一者，不得享受年假： A. 一年內請事假累計超過 20 天； 2個月以上； 、事假相加超過 30天； 30天。 未獲批準的休假一律按曠工處理。 （ 4）提前一個星期申請，否則按曠工處理。 C、哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。 G、 不符合國家生育規(guī)定者，不得享受以上福利待遇。 《假期申請表》，請假手續(xù)批核如下表： Furong resort 員工手冊 23 審 核 請 假 批 準 部門經理 行政人事部 總經理 年 假 同意 審核 批準 病 假 普通病假 同意 審核 住院假 呈報 審核 批準 重病 /傳染病醫(yī)療期 呈報 審核 批準 事 假 13天 同意 審核 批準（經理級以上） 4天或以上 呈報 審核 批準 婚 假 同意 批準 產 假 呈報 審核 批準 喪 假 同意 審核 工傷假 呈報 審核 批準 ，應在實際發(fā)生后的 90 天內補休，否則予以注銷；特殊情況應報 行政人事部 重新審批。必要時， 芙蓉會議中心 可對員工進行強制排休，以保證員工的健康。 （ 3）凡因工受傷或死亡，均按國家有關規(guī)定處理。 （ 1）宿舍申請手續(xù) A．凡屬 芙蓉會議中心 聘用的員工，因交通不便或工作需要，可向行政人事部 申請宿舍。 （ 3） 芙蓉會議中心 按標準扣除住宿 員工的水電費。 6．更衣室 芙蓉會議中心 為員工提供更衣室和更衣柜，且員工須遵守更衣室的有關管理規(guī)定。 9. 員工活動 芙蓉會議中心 為保障員工的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。 10．“優(yōu)秀員工”嘉獎 每 月 /年將評選 “服務之星”、 “優(yōu)秀員工”，給予獎勵或加薪。您需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標對 個人工Furong resort 員工手冊 26 作的要求，制定與 芙蓉會議中心 目標相一致的工作計劃并加以落實。您的個人工作績效包括您在工作崗位上的行為表現與工作結果，這體現了您對 芙蓉會議中心 的貢獻和價值。 績效需要不斷的改善 您需要不斷提高個人的績效水平，以適應 芙蓉會議中心 對個人日益提高的要求，在 芙蓉會議中心 內充分展示個人價值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。 具體考核辦法請參閱 芙蓉會議中心 有關規(guī)定。 芙蓉會議中心 為員工提供各種教育培訓，被指定參加員工，非有特殊原因，不得拒絕參加。 方式：采用中高級管理培訓班、研討會、在職高等學歷教育和 MBA教育。 1）工程人員的培訓：相應的專業(yè)技術培訓。 4）財務人員培訓：財務方面法律法規(guī)、稅收知識、工作流程；如何合理稅收籌 劃、企業(yè)成本的財務控制。 （ 2） 芙蓉會議中心 可以向員工提供兩種職業(yè)發(fā)展道路： A、專業(yè)系列道路，是指 在某一個或幾個相關的領域內，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升， 以成為該領域內專家為目標； B、職務 (管理 )系列道路，是指通過協(xié)調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業(yè)績的方式。相關手續(xù)完備后，由 行政人事部 統(tǒng)一發(fā)出內部調動通知函確認。 芙蓉會議中心 設立的主要獎勵項目包括： 、晉級、晉升，物質獎勵和精神 獎勵。 ● 服務明 星 獎：愛崗敬業(yè)，業(yè)務技能嫻熟，工作態(tài)度和工作質量優(yōu)秀，模范地遵守各項規(guī)章制度；授予季度最佳員工獎榮譽稱號并獎勵現金 ,名額另定； ● 微笑大使獎：崗位技能嫻熟，積極完成本職工作，以真誠的微笑面對工作 ，多次獲得客人表揚 ；授予微笑大使獎榮譽稱號并獎勵現金； ● 拾金不昧獎：積極完成本職工作，主動上交或歸還顧客遺留的現金或物品，累計數量較大的；授予拾金不昧獎榮譽稱號并獎勵現金； ● 合理化建議獎 ： 積極完成本職工作，立足崗位為 芙蓉會議中心提出有利用價值，能提高工作效率的 合理化建議 ，經 芙蓉會議中心 采納后，卓有成效的， 授予合理化建議獎榮譽稱號并獎勵現金； Furong resort 員工手冊 33 ● 見義勇為獎： 在 芙蓉會議中心 利益、公共利益、客人和同事的人身、財產安全受到威脅或傷害的時候，挺身而出，化解危機，有突出表現者。 ：在年度工作中為 芙蓉會議中心 經營管理進行創(chuàng)新革新，并創(chuàng)造出顯著經濟效益和社會效益的，及其它重大貢獻者；授予總經理特別獎并獎勵現金。 2．紀律處分必須是公平的，必須具有不變性和一致性，應對所有違紀者一視同仁。如再犯，將受到 嚴重 警告；如屢教不改，一犯再犯，依此類推，直至受到開除之處分。 警告書發(fā)出半年后， 若該員工之品行和工作表現皆符合 芙蓉會議中心 要求， 芙蓉會議 中心 可考慮注銷警告書，不再存檔。 （三）所有警告的發(fā)出由所屬部門經理申請經 芙蓉會議中心 管理層批準后生效。 1. 不注重禮貌，儀容不整。 5. 隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑。 9. 違反 芙蓉會議中心 員工管理規(guī)定，情節(jié)輕微或未造成損失的。 13. 未經許可帶親友進入 芙蓉會議中心 。 B． 嚴重 過錯 凡違反下列條款之一者，將受到“ 嚴重 警告”，并罰款 50300元，如再犯一次過錯，將被“最后警告”。 3．對客人不禮貌，粗言穢語，服務態(tài)度不好。 7．工作中不服從正常、合理的指揮、調配。 11．走客用通道，使用客用洗手間。 15．在公共場所、廚房或禁止吸煙范圍內吸煙。 19．故意損壞工作服。 23．當班期間，未經批準擅自接待私人探訪，或帶親友在 芙蓉會議中心 內參觀、用餐等。 27．在員工宿舍內煮食物、煲湯，使用高功率電器加熱。 31．沒有完成上級領導布置的在一定合理期限內要求完成