【正文】 明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該是子 *二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來(lái)，同時(shí)，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。 ”此乃東吳版 “隆中對(duì) ”之二也。規(guī)模如此，亦無(wú)自悔。 公元 231 年即建安十八年，曹操與孫權(quán)交戰(zhàn)于濡須口，孫權(quán)見曹軍陣勢(shì)，自忖難以擊敗曹軍。雀巢公司的簡(jiǎn)單管理力證了 簡(jiǎn)單是企業(yè)的一種財(cái)富的觀點(diǎn)。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是陰陽(yáng)兩面：經(jīng)營(yíng)關(guān)注的是發(fā)展、活力和機(jī)會(huì)，管理關(guān)注的是效率、理性和規(guī)則；以前是有經(jīng)營(yíng)無(wú)管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革時(shí)，一定不能魯莽從事，千萬(wàn)別拋棄原先存在的優(yōu)秀的東西。它們之所以令人難忘 ,有的是因?yàn)樗馁|(zhì)量好 ,有的是因?yàn)榉?wù)好 ,更有的可能是廣告做得好，等等。 “永遠(yuǎn)變化 ”是當(dāng)今企業(yè)面臨的一條規(guī)律，因此，在管理決策中，沒有永遠(yuǎn)有效的方案，也沒有普遍適用的經(jīng)營(yíng)策略。雖然說(shuō)變易是易學(xué)的根本觀點(diǎn)，但是易有三義，簡(jiǎn)易、不易和變易才完整的詮釋了易經(jīng)的內(nèi)核。時(shí)下流行的中國(guó)式管理等等理論即是明證。在這個(gè)問(wèn)題上，什么是起作用的呢？ 我覺得信仰是個(gè)非常重要的因素，其實(shí)我們?cè)诳床煌淖诮虝鋵?shí)文獻(xiàn)的很大一部分是將我們?nèi)绾螌?duì)待自己的欲望與管理它們，當(dāng)然如果我們不信這些，那么這些話 就很難對(duì)我們起作用，只有我們信的時(shí)候，這些道理才會(huì)起到一定的作用。 欲望的管理 說(shuō)到欲望，似乎有點(diǎn)貶義，就讓人想起 “欲壑難填 ”、 “欲罷不能 ”、 “隨心所欲 ”、 “利欲熏心 ”等等。下次討飯的時(shí)候，他便揣了兩個(gè)石塊放在身上。可這次他遭到了三條狗的攻擊。其實(shí)欲望是人們前進(jìn)的基本動(dòng)力，是人們行動(dòng)的基本原因，也是很多時(shí)候進(jìn)取心的來(lái)源。同時(shí)我們還要有對(duì)于欲望的知識(shí)，尤其是要實(shí)現(xiàn)自己的欲望就要兼顧別人的欲望，尤其要與別人就管制各自的欲望形成必要的程序規(guī)則。 易曰：一陰一陽(yáng)之謂道。下面分別從三義簡(jiǎn)單展開論述： 變易任何事物的發(fā)展，總是一個(gè)新陳代謝的過(guò)程 除舊布新，吐故納新，這也是宇宙萬(wàn)物生長(zhǎng)發(fā)育的普遍法則，企業(yè)的生命也是如此。 1993 年 6 月 7 日，三 星集團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)李健熙明確要求管理層與員工： “除了老婆與孩子不能變，其他一起都要變。反正 ,就是有它的特色與風(fēng)格，這些特色與風(fēng)格就是 “不易 ”的東西。安然的前車之鑒，很值得我們?cè)谶@里反思。現(xiàn)在是有管理無(wú)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)總也把握不好這個(gè)度。雀巢公司喜歡簡(jiǎn)單單的、扁平的組織結(jié)構(gòu) ,而不喜歡太復(fù)雜的管理階層，這是因?yàn)楸馄浇M織所能涵蓋的范圍較廣?；貭I(yíng)后，便修書一封，派人送到曹營(yíng)。何者？北方誠(chéng)多務(wù)也。 可見，三國(guó)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 在公 司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。 小故事大道理：小賠大賺 20 世紀(jì) 80 年代初，隨著改革春風(fēng)的吹起，全國(guó)上下都呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。 然而就是這樣一個(gè)工程，年輕人還是把它當(dāng)做珍寶一樣接了下來(lái)。這個(gè)結(jié)果讓當(dāng)初那些嘲笑他的人驚詫不已，而讓他們更加沒有想到的是，年輕人還獲得了遠(yuǎn)比 800 萬(wàn)元更有價(jià)值的東西，那就是口碑，從市里到省里遍地傳播，廣受歡迎。但客觀地來(lái)看，德魯克是對(duì)的，就像他說(shuō)的那樣 “管理者首先要做正確的事，其次是用正確的方法做事 ”。我們的教 育界，不是也有佳話傳出嗎？教育部的一個(gè)小秘書一樣的小人物，到某大學(xué)調(diào)研，一個(gè) 20 來(lái)歲的小姑娘，驚動(dòng)了正副校長(zhǎng)，列隊(duì)歡迎，那些都是她爺爺輩的人。首先要想能不能簡(jiǎn)化這個(gè)工作。這就是 IE 工程中倡導(dǎo)的合并、刪減、重組、重排。作為一個(gè)管理者應(yīng)學(xué)會(huì)把工作分給別人。管理著應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，理性的不去管理些事情。 只有那只叫娜娜的鶇鳥還在埋頭大吃，因?yàn)闄烟覍?shí)在是太好吃了，以至于它見其他伙伴們都已飛走，還是決定留在園里，想吃個(gè)痛快 后再走。我們大肆開發(fā)利用煤炭石油資源，留給后入便越來(lái)越少；我們研究生產(chǎn)了大量的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品，一些新的病毒也跟著冒了出來(lái)；我們修筑了葛洲壩水利工程，白鰭豚就再也不能洄游到金沙江產(chǎn)卵 …… 。 1 扁鵲的醫(yī)術(shù) 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō) ∶ “你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底 哪一位最好呢？ ” 扁鵲答說(shuō) ∶ “長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。 ” 啟示：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)，有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。 （ 4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷 ——公平性原則。 筆者認(rèn)為 ——真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)?？伤窒??這號(hào)碼，這公章，肯定有些來(lái)歷 !撕去標(biāo)簽 ?免不了要把責(zé)任承擔(dān) ! 獅子決定合法地摘去標(biāo)簽，它滿懷一 肚子氣憤來(lái)到野獸中間。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，或許一個(gè)裝茶水的瓶子，只要貼上著名的商標(biāo)，就會(huì)變成身價(jià)不菲的珍品；而一個(gè)品行惡劣的人物，只要鍍上一層光環(huán)，就很有可能被某些人奉為天使。 ”畫商很自信地說(shuō)。這個(gè)故事，我想 ——說(shuō)明了品質(zhì)的重要性。德國(guó)產(chǎn)品之所以精良，是因?yàn)榈聡?guó)人用宗教般的虔誠(chéng)來(lái)看待自己的職業(yè)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不完全是受金錢的刺激。 二是尊重自然形成的分工與合作，不過(guò)分注重職業(yè)的形式。馬回答說(shuō)，自己這樣站著就算已經(jīng)開始睡覺了。 3000 名員工悲觀地回到家里，等待著董事長(zhǎng)宣布破產(chǎn)和失業(yè)風(fēng)暴的來(lái)臨。 3 個(gè)月后，哈理遜公司重新運(yùn)轉(zhuǎn)了起來(lái)。他們也是人，也有權(quán)利按照他們工作的方式工作。 這個(gè)道理聽起來(lái)誰(shuí)都明白。他們得不到老板的認(rèn)可。但是，由于他們不了解斯隆的習(xí)慣，因此他們沒有機(jī)會(huì)進(jìn)入最高管理層。 為何要談 “ 關(guān)系管理 ” 一提起 “關(guān)系 ”，很多人往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的聯(lián)想，如 “走后門 ”、腐敗、特權(quán)，等等。我不需要什么事情都去管控，而是有一套治理機(jī)制，即 “自組織 ”（指一群人基于自愿的原則或不可分離的關(guān)系而結(jié)合在一起）。中國(guó)內(nèi)地比較接近這個(gè)理想的是王石，他說(shuō)退就退了。他們的共同特色則是十分重視培訓(xùn)，培訓(xùn)絕不止于能力建設(shè)與技術(shù)培養(yǎng)，更重要的是愿景傳播、文化傳承與共識(shí)建立。好的關(guān)系管理是在各方之間建立和諧信任的氛圍，使各種活動(dòng)都能夠順利快速而又低成本地運(yùn)行。企業(yè)家當(dāng)時(shí)也不知道心理學(xué)家葫蘆里賣的什么藥，只好是心理學(xué)家怎么說(shuō)，他就跟著怎走。 2 參與管理不能是 “ 過(guò)把癮 筆者在 “一個(gè) 絕處可以逢生的實(shí)例 ”博文給出一個(gè)員工與企業(yè)共命運(yùn)的啟示：說(shuō)明能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性和讓參與者合作的動(dòng)力是多么具大。 2 故事新解：咳嗽的根源 筆者（佟天佑）在 “一個(gè)絕處可以逢生的實(shí)例 ”博文給出一個(gè)員工與企業(yè)共命運(yùn)的啟示：說(shuō)明能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性和讓參與者合作的動(dòng)力是多么具大。 2 故事新解：一支筆 “田部長(zhǎng)，你們的廣告款什么時(shí)候才能到位？我們雜志今天就要簽樣付印了，如果不能到位只有改在下期刊登了。 ” 趙總抬頭望了她一眼，說(shuō)： “急什么？沒看見生產(chǎn)部等米下鍋嗎！我們花錢還怕打不著廣告，喊他們等著，不行我們換家媒體。明茨伯格先生訪華。這本寫于 22 年前的書，現(xiàn)在看起 來(lái)平淡無(wú)奇，例如亞科卡談到： “說(shuō)到底，一切商業(yè)活動(dòng)能夠歸結(jié)為 3 個(gè)字：人、物 (產(chǎn)品 )、利 (利潤(rùn) )。例如暢銷書《藍(lán)海戰(zhàn)略》中最引人入勝的 紐約警察局案例： “在不到兩年且不增加預(yù)算的情況下，布拉頓 (紐約市警察局長(zhǎng) )就把紐約市變成了美國(guó)最安全的大城市。我們看看以下的故事，聯(lián)想企業(yè)管理，相信許多人都會(huì)會(huì)心一笑，或許我們就是其中的兔子、羚羊、老虎、獅子、狼、野豬。 最后，在山洞里，一只獅子在一堆白骨之間，滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章，題目：一只動(dòng)物，能力大小關(guān)鍵要看你的老板是誰(shuí)。 最后，在山洞里，一只獅子在一堆白骨之間，滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章。最后，在山洞里，一只獅子在一堆白骨之間，滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章。不過(guò)一只年輕的老虎在聽說(shuō)了這個(gè)故事后，被激發(fā)了靈感。 管理者首先需要具備以下的認(rèn)識(shí)和自信，那就是 “我是什么樣子，我的團(tuán)隊(duì)和下屬就是什么樣子 ”。榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息，他們看到你做的比聽到你說(shuō)的效果要大得多。 還有，給下屬指出奮斗的目標(biāo)、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍(lán)圖、恰到好處的批評(píng)等等。幫下屬做事融入她們以求達(dá)成一片已經(jīng)是不合時(shí)宜的做法了。 三、保持距離 千萬(wàn)不要以為大家是一個(gè)部門，關(guān)系好就可以無(wú)話不談。而有些人資質(zhì)有限的，也不必浪費(fèi)精神培訓(xùn)。天氣很熱，他滿頭大汗，汗珠不停地順著臉頰流下來(lái)。 2 管理心得：人不是人管的 做一個(gè)管理者，從事各種各樣的管理活動(dòng)，也就是管人做事，如果仔細(xì)觀察（即使你不是管理者，也可以觀察管理你或別人的人），你會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，其管理行為的背后隱藏著很多對(duì)被管理者假設(shè)的。后來(lái)又聽別的同事說(shuō)，又有幾個(gè)造反的，在公司大會(huì)上指著鼻子罵這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，把這個(gè)趕走了，把那個(gè)趕走了，到最后聽說(shuō)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)被拿下，部門也不存在了，最后很慘，啥也不會(huì)，給人家看店面去了，還是夜班。 慧眼獨(dú)具 若把企業(yè)視為股市中的商品，企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式取決于股票投資人的價(jià)值觀，我們就應(yīng)該從投資人的角度區(qū)分不同的價(jià)值投資。 內(nèi)外兼修 用 “星光燦爛豬八戒 ”來(lái)描述股權(quán)投資的成功退出，第一是因?yàn)?“豬八戒 ”人見人愛，第二是因?yàn)橥顺鰧?dǎo)向型的投資流程和養(yǎng)豬一樣，是把小豬娃養(yǎng)成生豬送 進(jìn)屠宰場(chǎng)，因?yàn)橥顿Y銀行就是把公司切成 “片兒 ”拍賣的行業(yè)。如果說(shuō)，基本面的價(jià)值是企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，相比之下，流動(dòng)性的溢價(jià)則是企業(yè)的外在價(jià)值，所以企業(yè)價(jià)值的培育者要 “內(nèi)外兼修 ”，二者不可偏廢。那么，股權(quán)投資人就是價(jià)值培育者，要按照股市中的價(jià)值偏好來(lái)培育企業(yè)上市，耐心等待 “被 ”發(fā)現(xiàn)和 “被 ”挖掘。 這個(gè)故事也告訴自己，人不是人管的，作為管理者更多的要通過(guò)目標(biāo)凝聚人，而不是通過(guò)權(quán)力控制人，更不能通過(guò)內(nèi)斗和諧人，那就是失去了管理的本意，這樣說(shuō)，不代表喜歡控制的管理者不存在，但最好別遇上，這樣的人在什么企業(yè)，企業(yè)因此受損，這樣的管理者誰(shuí)碰到，就當(dāng)鍛煉一下自己心智吧，練完了，趕緊調(diào)換部門啥的，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)讓你扭曲自己，為啥那么多人抑郁啊，大多是由職場(chǎng)冷暴力造成的，我一直想研究一下，現(xiàn)在沒有條件，以后再說(shuō)吧，呵呵。不聽話的，扎刺的，讓領(lǐng)導(dǎo)沒面子的，想盡一切辦法疏遠(yuǎn)，甚至排斥打擊，或者通過(guò)明的或暗的，直接的或通過(guò)他人間接的 手段，把人收拾走了拉倒。 有一棵被拔起的小草正躺在院子里，它很平靜地對(duì)農(nóng)夫說(shuō)： “你說(shuō)我們可惡，也許你從來(lái)就沒有想到過(guò)，我們也是很有用的。防人之心始終要有一點(diǎn)，但不可以太明顯。沒有距離就沒有空間感，就很難產(chǎn)生權(quán)威。指揮他做事，人都是有惰性的，慢慢的他就習(xí)慣了。 作為一個(gè)管理者不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他 們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。 作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。強(qiáng)有力的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者能夠影響乃至決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)和下屬，電視劇《亮劍》中李云龍的團(tuán)隊(duì)就深深的打上了他個(gè)人的烙印，敢于亮劍，永不言敗。于是，羚羊無(wú)奈的答應(yīng)了老虎，而老虎也悠然自得的進(jìn)了山洞。 因?yàn)榇蠹叶贾浪幸粋€(gè)很歷害的老板，這只小兔開始橫行霸道，欺上欺下，沒有動(dòng)物敢惹。 隨著時(shí)間的推移，獅子越長(zhǎng)越大，兔子的食物已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能填飽肚子。 ” 于是兔子繼續(xù)在洞口寫文章。 ”問(wèn)： “什么題目？ ”答曰： “《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》。在 1994 年到 1996 年間，重罪下降 39%、謀殺下降 50%、盜竊下降 35%。 但是如果把時(shí)間的坐標(biāo)回調(diào)到 20 多年前，回憶一下當(dāng)時(shí)的大環(huán)境，這本書引起的震撼和思考就一點(diǎn)都不奇怪了。 在邀請(qǐng)聽眾時(shí)，有很多人問(wèn)我的同事：現(xiàn)在都在談創(chuàng)新、談?dòng)唵?，誰(shuí)還關(guān)心管理啊？ 這樣的反饋真是讓人深思。 田甜更加郁悶，集團(tuán)集中管理，因?yàn)楹炞侄绊憦V告投放已不是一兩次了。 ” “又是這樣啊，你們不能找個(gè)副總簽字嗎？ ” “不行的！集團(tuán)有規(guī)定，上了 2020 元的開支都要總經(jīng)理簽字 ……” 每次接到這樣的電話，美味食品集團(tuán)媒介公關(guān)部部長(zhǎng)田甜都感到非常無(wú)奈。 請(qǐng)看某企業(yè)現(xiàn)實(shí)情景， 員工在企業(yè)來(lái)說(shuō)常?？醋魇潜还芾淼淖钕聦?， “反正上頭說(shuō)什么，我們就做什么， ”幾乎是所有在崗位員工的心態(tài)。 請(qǐng)看某企業(yè)現(xiàn)實(shí)情景，員工在企業(yè)來(lái)說(shuō)常?？醋魇潜还芾淼淖钕聦?， “反正上頭說(shuō)什么，我們就做什么， ”幾乎是所有在崗位員工的心態(tài)。下車以后，心理學(xué)家指著前面的墳場(chǎng)對(duì)企業(yè)家說(shuō)： “只有躺進(jìn)墳?zāi)估锏娜耍艣]有問(wèn)題；不管你的問(wèn)題怎么多，只要有問(wèn)題，就表明你是一個(gè)有生命的人，就有解決問(wèn)題的希望。 2 小故事大道理：有問(wèn)題 一天晚上，有位企業(yè)家在酒店的一個(gè)角落里喝著悶酒，顯得非常愁眉不展。但也只能到此為止了，否則，就會(huì)讓自組織變樣，又變成你在監(jiān)控。 當(dāng)真正的信任感建好之后，就可以像稻盛和夫率領(lǐng)的企業(yè)一樣，形成一個(gè)又一個(gè)的小阿米巴。不會(huì)說(shuō)今天才出門，后天就害怕部下帶兵回來(lái)打我。因?yàn)?“搞關(guān)系 ”通常會(huì)陷入兩個(gè)困境：最糟糕的，是只會(huì)用權(quán)錢交換、權(quán)權(quán)交換、權(quán)色交換等工具性交換