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管理故事-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 企業(yè)從小到大與化整為零,是兩種價(jià)值的培育過(guò)程, “從小到大 ”的價(jià)值是公司的基本面價(jià)值,因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值總量通過(guò)投資人的培育增大了,而 “化整為零 ”的價(jià)值是公司的流動(dòng)性溢價(jià),因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值會(huì)在交易中產(chǎn)生流動(dòng)性溢價(jià),在股市中的價(jià)值發(fā)現(xiàn)和挖掘中成為公眾投資人的商品。在股票市場(chǎng)中,成熟的投資有三種模式:價(jià)值發(fā)現(xiàn)者,價(jià)值挖掘者 和價(jià)值培育者。 我一直想這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)為什么這樣做,后來(lái)讀了工商管理,才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者有不同風(fēng)格,更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者看待員工有經(jīng)濟(jì)人假設(shè),有社會(huì)人假設(shè)啥的,有的是控制型, 有的是合作型等等,原來(lái)大家當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),看待員工的內(nèi)心不是都一樣的。 我們經(jīng)??吹接行┕芾碚撸氡M一切辦法想管好員工,聽(tīng)話的,說(shuō)順心話的,會(huì)覺(jué)得的忠誠(chéng),放心提拔,好機(jī)會(huì)都留給這樣的下屬。 “可惡的雜草!假如沒(méi)有這些雜草,我的院子一定很漂亮,神為什么要造這些討厭的雜草來(lái)破壞我的院子呢? ”農(nóng)夫這樣嘮叨著。但你需要培訓(xùn) 的是他的工作能力,不是把你的所有傾囊相授。永遠(yuǎn)不要忘記你是上級(jí),他是下屬。從最開(kāi)始就必須要樹(shù)立你領(lǐng) 導(dǎo)的威信。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。 “領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣 ”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。一個(gè)管理者或者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心和精神支柱,我們常說(shuō)的一頭獅子帶領(lǐng) 的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子,就是說(shuō)明了管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用。于是他抓住了一只羚羊,對(duì)羚羊說(shuō),如果你可以象以前的兔子那樣為我?guī)?lái)食物那我就不吃你。題目是:如何實(shí)現(xiàn)由坐商到行商的轉(zhuǎn)型為老板提供更多的食物。題目是:如何發(fā)展下線動(dòng)物為老板提供食物。 這只兔子有次不小心告訴了他的一個(gè) 兔子朋友,這消息逐漸在森林中傳播;獅子知道后非常生氣,他告訴兔子: “如果這個(gè)星期沒(méi)有食物進(jìn)洞,我就吃你。 一天,一只兔子在山洞前寫(xiě)文章,一只狼走了過(guò) 來(lái),問(wèn): “兔子啊,你在干什么? ”答曰: “寫(xiě)文章。他以治安管理的藍(lán)海戰(zhàn)略沖破紅海,實(shí)施了對(duì)美國(guó)舊有治安管理方式的革命。 ”真是一句大實(shí)話,我相信現(xiàn)在很多人都能比他說(shuō)得引經(jīng)據(jù)典、妙語(yǔ)連珠。但是在進(jìn)行明茨伯格教授論壇的聽(tīng)眾邀請(qǐng)時(shí),卻有些意想不到的聲音傳到了我的耳朵里。 ” “但是趙總,這家是業(yè)內(nèi)影響力最大的雜志,而且下期正好是我們的旺季 ……” 還沒(méi)容田甜說(shuō)完,趙總揮揮手,意思叫她別嚷嚷了。 ” “對(duì)不起,我們總經(jīng)理出差飛機(jī)誤 點(diǎn),還沒(méi)回來(lái),只要他一簽字我們馬上辦。 作為企業(yè)管理者要明白和意識(shí)到,讓員工參與管理,不能是 “過(guò)把癮 ”,更重要的是能夠加深員工的認(rèn)知程度,促進(jìn)持續(xù)的干勁,讓知到和行動(dòng)合為動(dòng)力,產(chǎn)生 “擲地有聲 ”的效果。 作為企業(yè)管理者要明白和意識(shí)到,讓員工參與管理,不能是 “過(guò)把癮 ”,更重要的是能夠加深員工的認(rèn)知程度,促進(jìn)持續(xù)的干勁,讓知到和行動(dòng)合為動(dòng)力,產(chǎn)生 “擲地有聲 ”的效果。 心理學(xué)家用車(chē)把他帶到一個(gè)荒郊野地。而所謂的 “拉關(guān)系 ”或者“搞關(guān)系 ”,恰恰是對(duì)關(guān)系的誤用。此外,有的企業(yè)可能會(huì)把高層安排到一些獨(dú)立的組織和團(tuán)隊(duì)中。即使遭遇金融風(fēng)暴,也不會(huì) “老帥回巢 ”,而某些知名的企業(yè)家就是不行。我 “放 ”了之后,還是很放心的。實(shí)際上,“搞關(guān)系 ”是最失敗的關(guān)系管理。他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到,在斯隆首先有時(shí)間查看數(shù)字之前,寫(xiě)報(bào)告給他或與他討論都是沒(méi)有意義的。要避免這種情況的發(fā)生,他們需要看看老板,然后問(wèn): “他是如何做事的? ” 老板不只是組織結(jié)構(gòu)圖上的一個(gè)名稱(chēng)或 “職能 ”。但是,重視它的人卻非常少。與他們共事的人有責(zé)任觀察他們,了解他們是如何工作的,并根據(jù)老板實(shí)際采用的方式調(diào)整自己的工作方式。 當(dāng)時(shí)的《基督教科學(xué)箴言報(bào)》是這樣描述這一奇跡的:?jiǎn)T工們使出渾身的解數(shù),日夜不懈地賣(mài)力工作,恨不得 一天干 25 小時(shí),曾勸董事長(zhǎng)傅斯領(lǐng)取保險(xiǎn)公司賠款一走了之和批評(píng)他感情用事、缺乏商業(yè)精神的人開(kāi)始服輸。在漫長(zhǎng)而無(wú)望的等待中,他們終于接到了董事會(huì)的一封信:向全公司員工繼續(xù)支薪一個(gè)月。 豬覺(jué)得很奇怪,就說(shuō): “站著怎么能睡呢,這樣是點(diǎn)也不安逸的。 三是安心于本職工作,有良好的職業(yè)精神。 德國(guó)是馬丁路德宗教改革的發(fā)源地,馬丁路德給德國(guó)人帶來(lái)一個(gè)新的概念,那就是 “天職 ”。 在生產(chǎn)奔馳、寶馬車(chē)的德國(guó)公司里,每一位員工都視品質(zhì)為生命,對(duì)品質(zhì)精益求精。 “不,我覺(jué)得它比這幅好。 1 管理感悟:畫(huà)的價(jià)值 一位家庭婦女,想買(mǎi)一幅畫(huà)來(lái)裝點(diǎn)自己的房間。 “我是不是獅子 ?”它激動(dòng)地質(zhì)問(wèn)。筆者曾經(jīng)接觸過(guò)不少企業(yè)老總,他們大都對(duì)功高蓋主的職業(yè)經(jīng)理人一籌莫展,一方面無(wú)比依賴(lài)職業(yè)經(jīng)理人,一方面卻十分擔(dān)心職業(yè)經(jīng)理人跳槽。 1 管理故事:最貴的鸚鵡 一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言,售價(jià)二百元。 1 寓言中的智慧: “ 熱爐 ” 法則 每個(gè)單位都有自己的 “天條 ”及規(guī)章制度,單位的任何人觸犯了都要受到懲罰。 ” 文王再問(wèn) ∶ “那么為什么你最出名呢? ” 扁鵲答說(shuō) ∶ “我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。 發(fā)展是硬道理。 守園人醒來(lái)后,發(fā)現(xiàn)了正在偷吃櫻桃的鶇鳥(niǎo)娜娜,就用捕鳥(niǎo)網(wǎng)逮住了它。 無(wú)為而治是管理的 高境界之一 好的管理就是不管理,這叫無(wú)為而治。如果每一個(gè)人都有一個(gè) “累死別人 ”理念,每一級(jí)的管理著都把可以自己沒(méi)必要做的事情甩被別人,這樣一級(jí)一級(jí)下去,結(jié)果都想 “累死別人 ”,反而人人都沒(méi)累死,人人都是做了自己應(yīng)該做的事情,而且人人心里都還很舒服。 郝志強(qiáng)說(shuō): “知道不做,比善于做更重要。其次想可否重新 定義這個(gè)工作。我不知道那個(gè)小姑娘是怎么想的,更不知道校長(zhǎng)大人,臉皮有多厚。 但往往什么是要事呢?上司安排的是不是要事?下屬求助的是不是要事?政府官員 來(lái)拜訪,是不是要事?每個(gè)人對(duì)要事的理解不一樣,自然工作的效果也是不一樣。 名氣一打響,年輕人很快開(kāi)始承接上千億元的工程訂單。幾乎所有的同行都暗暗嘲笑他不懂得做生意,可是他并沒(méi)有把這些嘲笑當(dāng)做 一回事。江蘇淮安一所中學(xué)里有一位年輕教師,出于對(duì)創(chuàng)業(yè)的渴望,也辭職跳進(jìn)了商海。 管理者,要管頭管腳(指人和資源),但不能從頭管到腳。在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化的大背景下,人才的重要性就更加重要了。因其多務(wù),剿除黃祖,進(jìn)伐劉表,竟長(zhǎng)江所極,據(jù)而有之,然后建號(hào)帝王,以圖天下,此高帝之業(yè)也。曹操接過(guò)書(shū)信一看,上面寫(xiě)著: “春水方生,公宜速去 ”。雀巢公司 CEO 漢穆 ?茂赫嘗試減少層層疊疊的行政規(guī)定和步驟 ,雖然階段化的組織是必要的 ,但是茂赫避免過(guò)度地強(qiáng)調(diào)它,這種結(jié)構(gòu)的單純化除了鼓勵(lì)主管和員工間的個(gè)別接觸之外 ,還為龐大的組織保留了難得的彈性和員工的工作熱忱。把握度 ,是中國(guó)企業(yè)管理者必須修煉的一門(mén)課程。 3.簡(jiǎn)易 波特認(rèn)為 ,在你做任何事情之前 ,請(qǐng)樹(shù)立這樣一個(gè)信念 :簡(jiǎn)單就是力量,擁有這種力量并非易事。 已經(jīng)有 168 年歷史的寶潔公司就擁有 168 年不變的東西。 ”結(jié)果,三星集團(tuán)經(jīng)過(guò)一場(chǎng)波瀾壯闊的變革之后,扶搖直上,成為韓國(guó)金融復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)振興之典范。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,社會(huì)需求日益更新,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就必須充分掌握易道 “日新 ”、 “生生 ”的觀念和精神,才能立于不敗之地。老子曰:道生一,一生二,二生三,三生萬(wàn)物。純粹個(gè)人的欲望在泛濫,那么很多美好的目標(biāo)就被淹沒(méi)了,而節(jié)制在適當(dāng)?shù)那览锩?,那么欲望的價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)在我的觀察中,欲望強(qiáng)烈是很多成功人士做得的事情比人多 ,行動(dòng)更為積極的源頭,如果一個(gè)人沒(méi)有欲望或者欲望不強(qiáng),別人就是再三啟發(fā),其實(shí)就顯得很勉強(qiáng)。再次討飯的時(shí)候,他索性揣了四個(gè)石塊在身上,這次他恰恰遭到了群狗的攻擊,因而仍然是被狗咬了。他雖有一個(gè)石塊防身,還是被狗咬了。當(dāng)我們被傳統(tǒng)的東西壓得喘不過(guò)氣來(lái)的時(shí)候,也許我們應(yīng)該大著膽子去試一試 ——扔掉 “石塊 ”,拿起 “棍子 ”。所以問(wèn)題的關(guān)鍵不是欲望,而在于對(duì)于欲望的管理,對(duì)于不同人欲望的兼顧,還有對(duì)于欲望分寸的把握。當(dāng)然,它的精髓也足以影響現(xiàn)代的工商企業(yè)。易學(xué)的主要內(nèi)容就在探討自然、社會(huì)和人類(lèi)的規(guī)則、形態(tài)和思想如何運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展?,F(xiàn)代化的企業(yè)中,無(wú)論企業(yè)的目標(biāo)或手段,還是外在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,一切都處于劇變之中。大企業(yè)、好企業(yè)都有許多不變的東西。因?yàn)樽兏锏淖罱K目的是使企業(yè)能擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而能在激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng),實(shí)現(xiàn)永久生存與可持續(xù)發(fā)展。不同之處在于 ,如果想創(chuàng)造簡(jiǎn)單的工作方式 ,就不能?chē)u毛蒜皮的瑣事大費(fèi)周章。所以說(shuō),簡(jiǎn)單是競(jìng)爭(zhēng)力的一種體現(xiàn)。 三國(guó)東吳智慧經(jīng)典 日前學(xué)習(xí)三國(guó),感悟良多,三國(guó)人才輩出,燦若群星,所以特錄東吳經(jīng)典智慧于下,以啟迪您的智慧。 魯肅在剛見(jiàn)到孫權(quán)時(shí)獻(xiàn)計(jì)曰: “漢室不可復(fù)興,曹操不可猝除,為將軍計(jì),惟有鼎足江東,以觀天下之變。 …破祖軍,鼓行而西,西據(jù)楚關(guān),大勢(shì)彌廣,既可漸規(guī)巴蜀。 ” 現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人,喜歡把一切事攬?jiān)谏砩希卤毓H,管這管那,從來(lái)不放心把一件事交給手下人去做,這樣,使得他整天忙忙碌碌不說(shuō),還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。 同理,一個(gè)管理上了軌道的組織,常是一個(gè)令人覺(jué)得興味索然的組織。終于有一次,他拿到了一張總額為 萬(wàn)元的訂單,工程內(nèi)容是修建 3 個(gè)小涵洞,工期是 140 天。以小見(jiàn)著,他們當(dāng)即對(duì)這位年輕人另眼相看起來(lái),并決定以后所有的配套工程都交給他干。大多數(shù)管理者,遇到問(wèn)題以后,第一個(gè)想的是如何解決問(wèn)題,而有效的管理者,第一個(gè)想的是偷懶的辦法,他想的是如何不做這個(gè)工作。要是整天接待政府單位,任正非就不要干正事了,華為也完蛋了?;虿蛔鲆院?,造成很多經(jīng)濟(jì)損失的,那也是要事。車(chē)間的工人用鐵鍬鏟煤,要問(wèn)一下可否不鏟,可否可以用抓斗等更高效工具,鏟煤是否可以合并在別的工序里面等。自己把什么事情都做了,結(jié)果 “累死了自己 ”,這叫做事。王教授說(shuō),管理就像吃自助餐,先別急于夾菜,應(yīng)先繞餐桌走一圈,看看那些是我最喜歡的,然后在來(lái)挑選。 ” 一只叫娜娜的鶇鳥(niǎo)在底下輕聲嘀咕道: “這么啰嗦,誰(shuí)不知道這個(gè)道理,討厭 !” 櫻桃園里,一顆顆紅紅的櫻桃掛在枝頭,趁看園人打盹的時(shí)候,領(lǐng)頭的鶇鳥(niǎo)帶領(lǐng)大家偷偷地溜進(jìn)了園里,一個(gè)個(gè)貪婪地偷吃起櫻桃來(lái)。 零和游戲原理 一個(gè)游戲無(wú)論幾個(gè)人來(lái)玩,總有輸家和贏家,贏家所贏的都是輸家所輸?shù)模詿o(wú)論輸贏多少,正負(fù)相抵,最后游戲的總和都為零,這就是零和游戲。 還是那句話,世上沒(méi)有現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)答案。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。 ( 3)當(dāng)你碰到熱爐時(shí),立即就被灼傷 ——即時(shí)性原則。這人趕緊將老板叫來(lái):這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言?店主說(shuō):不。有個(gè)野獸和它開(kāi)了個(gè)玩笑:在它的尾巴上掛了一張標(biāo)簽。一天早晨,從獅子洞里竟傳出了 “呃啊 ”的驢叫聲。 ” “不過(guò),我在另一個(gè)畫(huà)商那里看見(jiàn)的與這幅畫(huà)幾乎一模一樣的,才賣(mài) 10 美元。他說(shuō): “這座雕像佇立在殿堂屋頂,而殿堂又位于雅典最高的山坡上,你為什么把雕像的后面雕刻得和正面一樣美麗?沒(méi)人能看到雕像背面! ”菲迪亞斯反駁說(shuō): “你錯(cuò)了!上帝會(huì)看見(jiàn)的。要是不知道這一點(diǎn),我們就永遠(yuǎn)無(wú)法學(xué)到日耳曼人打造精良產(chǎn)品的訣竅。在馬丁路德改革后的新教教義中,德國(guó)人的工廠就是教堂,他自己就是牧師,他的職業(yè)就是侍奉上帝,這一切成為 “德國(guó)制造 ”的 精神基礎(chǔ)。但是,過(guò)了很久,馬還站在那兒不動(dòng)。一個(gè)滿足于現(xiàn)狀的企業(yè),只能夠停留在最初的階段,不僅一不會(huì)有大的發(fā)展,而且還可能遭到被淘汰的命運(yùn)。 3000 名員工接到信后,不再是意外和驚喜,而是熱淚盈眶??纯唇裉爝@個(gè)公司的成就,相信我們都明白了自己該怎么做。這意味著他們也有價(jià)值觀。這 些人總是無(wú)法發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。但是,作為工程師,他養(yǎng)成了首先查看數(shù)字的習(xí)慣。下屬的責(zé)任就是讓老板做老板該做的工作。這是關(guān)系管理最核心的理念,是只會(huì) “搞關(guān)系 ”的人做不到的。所以,中國(guó)人常常會(huì)講 “裂土封侯 ”,即我給你一片天地讓你馳騁,任你發(fā)揮,而不需要我來(lái)操控。例如,稻盛和夫的京瓷和 KDDI,有一整套自組織型的會(huì)計(jì)制度,這是拜電腦科技之賜。此外,因?yàn)閾碛泄餐睦硐?,大家不?huì)動(dòng)不動(dòng)就跑掉或倒戈一擊,再回來(lái)和你競(jìng)爭(zhēng)。于是,次日便依約到了那里。只要有問(wèn)題,就有存活的希望。 這樣的 “工作參與方案 ”令員工的心境和情緒大為改觀,不但在一定程度上提高了員工滿意度,而且在工作效率和改善質(zhì)量成本等方面產(chǎn)生正面影響力。 這樣的 “工作參與方案 ”令員 工的心境和情緒大為改觀,不但在一定程度上提高了員工滿意度,而且在工作效率和改善質(zhì)量成本等方面產(chǎn)生正面影響力。趙總邊問(wèn)邊審核,他問(wèn)得非常詳細(xì),簽一個(gè)報(bào)告少則 5 分鐘,多則半個(gè) 小時(shí)。 2 管理虛無(wú)主義 現(xiàn)在的企 業(yè)界,一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是 ——管理已經(jīng)不再是一個(gè)時(shí)髦的話題。正如在我們雜志的上一期,專(zhuān)欄作家肖知興教授在文章中用到的一個(gè)詞: “管理虛無(wú)主義 ”。 在這一期的封面報(bào)道里,我們借用了明茨伯格教授來(lái)華論壇的題目 “管理向何處去 ”,提了 3 個(gè)沒(méi)有答案的問(wèn)題,希望能夠引起一些對(duì)管理的重新思考。管理就是這樣一件沒(méi)完沒(méi)了的事情。 ”問(wèn): “題目是什么? ”答: “《淺談兔子是如何把野豬吃掉的》。過(guò)了一會(huì),兔子獨(dú)自走出山洞,繼
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