【正文】 解決辦法變成例行工作了。江蘇淮安一所中學(xué)里有一位年輕教師，出于對創(chuàng)業(yè)的渴望，也辭職跳進(jìn)了商海。勤勤懇懇而又平平淡淡地經(jīng)營了一年后，他 意識到做企業(yè)不能光 *“勤勞 ”，還必須要有獨(dú)到的眼光！ 當(dāng)時，各地都在興建高速公路，年輕人經(jīng)過分析后，認(rèn)準(zhǔn)參與高速公路建設(shè)一定會有大作為，于是不斷地往南京跑，尋找機(jī)會。幾乎所有的同行都暗暗嘲笑他不懂得做生意，可是他并沒有把這些嘲笑當(dāng)做 一回事。工程指揮部和總承包商在檢查這個工程時，發(fā)現(xiàn)這三個涵洞修得的確無可挑剔。 名氣一打響，年輕人很快開始承接上千億元的工程訂單。沒錯，他就是被譽(yù)為 “亞太最具創(chuàng)造力的華商領(lǐng)袖 ”、身任中 國太平洋建設(shè)集團(tuán)有限公司 CEO 的嚴(yán)介和！ 每次談起當(dāng)初是 “賺 2 萬 ”還是 “賠 8 萬 ”的選擇時，嚴(yán)介和都會這樣說 :“賺 2 萬是小腦筋，而賠 8 萬卻是大智慧！無論做人做事還是做企業(yè)，都只能 *既踏實(shí)又巧妙的大智慧，而不能 *動小腦筋走小歪道！ ” 感悟：誠如嚴(yán)介和所說 :“賺 2 萬是小腦筋，而賠 8 萬卻是大智慧！無論做人做事還是做企業(yè)，都只能 *既踏實(shí)又巧妙的大智慧，而不能 *動小腦筋走小歪道！ ”誠信對于一個經(jīng)營者確實(shí)有著一股不可磨滅的力量！ 管理技巧：要事優(yōu)先 德魯克說： “有效的管理者必須經(jīng)常檢討，他們和同事 的工作計劃，他們會問：如果我們還沒有進(jìn)行這項工作，現(xiàn)在我們該不該開始這項工作？ ” 知道不做這個工作，比知道要做這個工作，境界更高呀。 但往往什么是要事呢？上司安排的是不是要事？下屬求助的是不是要事？政府官員 來拜訪，是不是要事？每個人對要事的理解不一樣，自然工作的效果也是不一樣。華為憑本事吃飯，默默無聞地，低調(diào)地開拓全國，乃至全球市場，所以認(rèn)為一個政府官員的到訪，不是什么要事。我不知道那個小姑娘是怎么想的，更不知道校長大人，臉皮有多厚。其次是做了以后，帶來很大經(jīng)濟(jì)效益的事，那是要事。其次想可否重新 定義這個工作。這個特別像工廠里的管理一樣。 郝志強(qiáng)說： “知道不做，比善于做更重要。 盡可能的把任務(wù)工作當(dāng)作包袱甩給別人 王教授說，作為一個管理者，必須懂得 “累死別人 ”的道理才能更好的做好管理，即盡可能的把任務(wù)工作當(dāng)作包袱甩給別人，排 除可以不必要自己去做的事情，而剩下的非管不可的事情才自己來管理。如果每一個人都有一個 “累死別人 ”理念，每一級的管理著都把可以自己沒必要做的事情甩被別人，這樣一級一級下去，結(jié)果都想 “累死別人 ”，反而人人都沒累死，人人都是做了自己應(yīng)該做的事情，而且人人心里都還很舒服。自己就想著，事情都做的很好，而且還受你控制，這就很完美了。 無為而治是管理的 高境界之一 好的管理就是不管理，這叫無為而治。 臨飛前，領(lǐng)頭的鶇鳥說： “大家一定要記住，櫻桃雖然好吃，但我們不能太貪 ，因為在櫻桃園里待久了，就會被守園人發(fā)現(xiàn)，那時我們就有性命之憂了。 守園人醒來后，發(fā)現(xiàn)了正在偷吃櫻桃的鶇鳥娜娜，就用捕鳥網(wǎng)逮住了它。因此，要活得長久快樂，最好戒除自己的私心與貪婪。 發(fā)展是硬道理。批評下屬如何使人接受而不抵觸、發(fā)展經(jīng)濟(jì)如何才能做到不損害環(huán)境、展開競爭如何使自己勝出而不讓對方受到傷害，這些都是每一個為官者值得思考的問題。 ” 文王再問 ∶ “那么為什么你最出名呢？ ” 扁鵲答說 ∶ “我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。 1 寓言中的智慧： “ 熱爐 ” 法則 每個單位都有自己的 “天條 ”及規(guī)章制度，單位的任何人觸犯了都要受到懲罰。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。 1 管理故事：最貴的鸚鵡 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。 結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價八百元。筆者曾經(jīng)接觸過不少企業(yè)老總，他們大都對功高蓋主的職業(yè)經(jīng)理人一籌莫展，一方面無比依賴職業(yè)經(jīng)理人，一方面卻十分擔(dān)心職業(yè)經(jīng)理人跳槽。 做人難，做領(lǐng)導(dǎo)更難，做成功的領(lǐng)導(dǎo)最難，成功的領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，不是自身有多優(yōu)秀，而是自 己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊的優(yōu)秀程度，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是指手畫腳直接指揮下屬，而是創(chuàng)造一個和諧向上的氛圍以及施行錦上添花的技巧去領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊，善用組織團(tuán)隊 ! 1 管理故事：標(biāo)簽的力量 一天，一只獅子醒來，憤怒地團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，吼聲響徹四方，兇猛威嚴(yán)。 “我是不是獅子 ?”它激動地質(zhì)問。 憔悴的獅子變了樣子：為這個讓路，給那個閃道。 1 管理感悟：畫的價值 一位家庭婦女，想買一幅畫來裝點(diǎn)自己的房間。 “多少錢一幅，這個？ ” “30 美元，這可是最低價了。 “不，我覺得它比這幅好。但是當(dāng)菲迪亞斯完成雕像，要求支薪時，雅典市的會計官卻拒絕了。 在生產(chǎn)奔馳、寶馬車的德國公司里，每一位員工都視品質(zhì)為生命，對品質(zhì)精益求精。 不過，很少有人知道，是什么造就了德國人的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真。 德國是馬丁路德宗教改革的發(fā)源地，馬丁路德給德國人帶來一個新的概念，那就是 “天職 ”。 在天主教里，人們要得救，需要進(jìn)教堂，并要苦修。 三是安心于本職工作，有良好的職業(yè)精神。 天黑了，該睡覺了，豬鉆進(jìn)了一個草堆，躺得舒舒服服的。 豬覺得很奇怪，就說： “站著怎么能睡呢，這樣是點(diǎn)也不安逸的。 ” 對于企業(yè)管理者而言，選 擇安逸還是 “準(zhǔn)備奔馳 ”一開始就至關(guān)重要。在漫長而無望的等待中，他們終于接到了董事會的一封信：向全公司員工繼續(xù)支薪一個月。 一個月后，正當(dāng)他們?yōu)榱讼聜€月的生活發(fā)愁時，他們又接到公司的第二封信，董事長宣布，再支付全體員工薪酬一個月。 當(dāng)時的《基督教科學(xué)箴言報》是這樣描述這一奇跡的：員工們使出渾身的解數(shù)，日夜不懈地賣力工作，恨不得 一天干 25 小時，曾勸董事長傅斯領(lǐng)取保險公司賠款一走了之和批評他感情用事、缺乏商業(yè)精神的人開始服輸。后者才是最寶貴的財富。與他們共事的人有責(zé)任觀察他們，了解他們是如何工作的，并根據(jù)老板實(shí)際采用的方式調(diào)整自己的工作方式。這意味著他們也有自己做事的方式。但是，重視它的人卻非常少。但是，這些人仍舊繼續(xù)為新老板寫報告：約翰遜總統(tǒng)的助手們不斷地寫報告給他，而這些助手曾經(jīng)是約翰遜的前任肯尼迪的原班人馬，后者恰恰是一個善于閱讀的人。要避免這種情況的發(fā)生，他們需要看看老板，然后問： “他是如何做事的？ ” 老板不只是組織結(jié)構(gòu)圖上的一個名稱或 “職能 ”。他自己不是財務(wù)人員，而是一名工程師，同時具有不同 凡響的、捕捉市場機(jī)會的本能。他們沒有認(rèn)識到，在斯隆首先有時間查看數(shù)字之前，寫報告給他或與他討論都是沒有意義的。但是，每個人都可以學(xué)會做一次像樣的口頭陳述或?qū)懸环菹?樣的報告。實(shí)際上，“搞關(guān)系 ”是最失敗的關(guān)系管理。 因此，關(guān)系管理的要義不是 “搞關(guān)系 ”，關(guān)系管理的目的是要建立一個有彈性的人脈網(wǎng)，經(jīng)營出一大群人的信任關(guān)系，不只他們信任我，他們也相互信任。我 “放 ”了之后，還是很放心的。等他人的自組織建立之后，卻能為我所用，發(fā)揮無窮的戰(zhàn)斗力 ——每個人的積極性都被調(diào)動了，大家主動去開拓市場，主動去打下一 片天。即使遭遇金融風(fēng)暴，也不會 “老帥回巢 ”，而某些知名的企業(yè)家就是不行。 如何才能放而不亂？我們需要向一些榜樣學(xué)習(xí)。此外，有的企業(yè)可能會把高層安排到一些獨(dú)立的組織和團(tuán)隊中。大家會自動遵守很多好的習(xí)慣、好的行為規(guī)范。而所謂的 “拉關(guān)系 ”或者“搞關(guān)系 ”，恰恰是對關(guān)系的誤用。 ” 心理學(xué)家從兜里掏出名片，他知道自己今天遇到了一名高人 大名鼎鼎的心理學(xué)家。 心理學(xué)家用車把他帶到一個荒郊野地。但應(yīng)該看到，辦法總比要解決的問題多。 作為企業(yè)管理者要明白和意識到，讓員工參與管理，不能是 “過把癮 ”，更重要的是能夠加深員工的認(rèn)知程度，促進(jìn)持續(xù)的干勁，讓知到和行動合為動力，產(chǎn)生 “擲地有聲 ”的效果。同時，把上崗和學(xué)習(xí)結(jié)合起來，考慮參與者的素質(zhì)水平進(jìn)行針對輔導(dǎo)和培訓(xùn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。 作為企業(yè)管理者要明白和意識到，讓員工參與管理，不能是 “過把癮 ”，更重要的是能夠加深員工的認(rèn)知程度，促進(jìn)持續(xù)的干勁，讓知到和行動合為動力，產(chǎn)生 “擲地有聲 ”的效果。同時，把上崗和學(xué)習(xí)結(jié)合起來，考慮參與者的素質(zhì)水平進(jìn)行針對輔導(dǎo)和培訓(xùn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。 ” “對不起，我們總經(jīng)理出差飛機(jī)誤 點(diǎn)，還沒回來，只要他一簽字我們馬上辦。 飛機(jī)整整晚到了 2 個小時，當(dāng)趙總經(jīng)理下午 4 點(diǎn)走進(jìn)辦公室的時候，等他簽字的人已經(jīng)排成一溜小隊。 ” “但是趙總，這家是業(yè)內(nèi)影響力最大的雜志，而且下期正好是我們的旺季 ……” 還沒容田甜說完，趙總揮揮手，意思叫她別嚷嚷了。 點(diǎn)評：相對花一分錢都要經(jīng)過總經(jīng)理甚至董事長審批的企業(yè)而言，這個企業(yè)已經(jīng)算是不錯的了（竟然有 2020 元的審批權(quán)哦！哈～～）！有果必有因，企業(yè)發(fā)展到這一步，出現(xiàn)各種各樣的問題：發(fā)展瓶頸、下屬無能、員工離心 …… 其實(shí)都是再正常不過的事！反過來講，讓這樣的企業(yè)老板授權(quán)乃至放權(quán)，對他來講確實(shí)是件太痛苦的事情（毋寧死?。徊贿^，你既然選擇了這種方式，就不要再把罪過推到下屬和員工們的身上 ——這樣對組織發(fā)展的害處至少會小一些。但是在進(jìn)行明茨伯格教授論壇的聽眾邀請時，卻有些意想不到的聲音傳到了我的耳朵里。但是現(xiàn)在的企業(yè)界，一個不可否認(rèn)的事實(shí)是 ——管理已經(jīng)不再是一個時髦的話題。 ”真是一句大實(shí)話，我相信現(xiàn)在很多人都能比他說得引經(jīng)據(jù)典、妙語連珠。 但中國企業(yè)的管理真的就進(jìn)入成熟階段了嗎？ 顯然不是，我相信中國沒有一個企業(yè)家認(rèn)同這樣的看法。他以治安管理的藍(lán)海戰(zhàn)略沖破紅海，實(shí)施了對美國舊有治安管理方式的革命。彼得斯的《追求卓越》名動一時，但是幾年后，書中提到的 43 家優(yōu)秀企業(yè)中的 32 家發(fā)生了財務(wù)危機(jī)。 一天，一只兔子在山洞前寫文章，一只狼走了過 來，問： “兔子啊，你在干什么？ ”答曰： “寫文章。一只野豬走了過來，問： “兔子你在寫什么？ ”答： “文章。 這只兔子有次不小心告訴了他的一個 兔子朋友，這消息逐漸在森林中傳播；獅子知道后非常生氣，他告訴兔子： “如果這個星期沒有食物進(jìn)洞，我就吃你。 ”“我馬上要退休了，獅子說要找個人頂替我，難道你不想這篇文章的兔子變成小鹿么？ ”小鹿想了想，終于忍不住誘惑，跟隨兔子走進(jìn)洞里。題目是：如何發(fā)展下線動物為老板提供食物。過了一會，兔子獨(dú)自走出山洞，繼續(xù)進(jìn)入森林深 處。題目是：如何實(shí)現(xiàn)由坐商到行商的轉(zhuǎn)型為老板提供更多的食物。烏龜難過的哭了。于是他抓住了一只羚羊，對羚羊說，如果你可以象以前的兔子那樣為我?guī)硎澄锬俏揖筒怀阅?。羚羊早已不在了，他異常憤怒。一個管理者或者團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者是一個團(tuán)隊的核心和精神支柱，我們常說的一頭獅子帶領(lǐng) 的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，就是說明了管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用。 管理者必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。 “領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣 ”是對領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動的描述。當(dāng)然，要讓下屬長期保持旺盛的士氣，決非如此簡單。綜合運(yùn)用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。隨著你這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊成員會更有活力、更有聚合力、更忠誠。從最開始就必須要樹立你領(lǐng) 導(dǎo)的威信。 你是領(lǐng)導(dǎo)，他是下屬，一定要記得彼此的身份。永遠(yuǎn)不要忘記你是上級，他是下屬。一個能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)根本不害怕下屬更強(qiáng)悍，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)只會使得你多一條臂膀。但你需要培訓(xùn) 的是他的工作能力，不是把你的所有傾囊相授。還有一點(diǎn)就是，培訓(xùn)或者傳授知識也要注意分開來，記住，你才是唯一的通才。 “可惡的雜草！假如沒有這些雜草，我的院子一定很漂亮，神為什么要造這些討厭的雜草來破壞我的院子呢？ ”農(nóng)夫這樣嘮叨著。 ” 農(nóng)夫聽了這些話，不禁肅然起敬。 我們經(jīng)?？吹接行┕芾碚撸氡M一切辦法想管好員工，聽話的，說順心話的，會覺得的忠誠，放心提拔，好機(jī)會都留給這樣的下屬。慢慢的，他也就傷心了，知識分子家庭出身，怎能和這位經(jīng)歷過文革玩人很厲害的領(lǐng)導(dǎo)過招呢，何況那個年代領(lǐng)導(dǎo)是獨(dú)裁式的，也只能是暗氣暗憋，結(jié)果，國外客戶慢慢少了，開發(fā)一個領(lǐng) 導(dǎo)都安排給別人了，工廠也不愿給他供貨了，因為結(jié)算太慢。 我一直想這個領(lǐng)導(dǎo)為什么這樣做，后來讀了工商管理，才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者有不同風(fēng)格，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者看待員工有經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，有社會人假設(shè)啥的，有的是控制型， 有的是合作型等等，原來大家當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，看待員工的內(nèi)心不是都一樣的。 大眾情人 “ 豬八戒 ” 豬八戒已經(jīng)被當(dāng)做了現(xiàn)代好男人的代表：能吃、能干、疼老婆 ——當(dāng)然，他自己也是一貫如此認(rèn)為。在股票市場中，成熟的投資有三種模式：價值發(fā)現(xiàn)者，價值挖掘者 和價值培育者。二者之間差別僅在于家庭不以離婚為目的，投資卻以 “離婚 ”為成功。 企業(yè)從小到大與化整為零，是兩種價值的培育過程， “從小到大 ”的價值是公司的基本面價值，因為企業(yè)的價值總量通過投資人的培育增大了，而 “化整為零 ”的價值是公司的流動性溢價，因為企業(yè)的價值會在交易中產(chǎn)生流動性溢價，在股市中的價值發(fā)現(xiàn)和挖掘中成為公眾投資人