【正文】 續(xù)寫文章。這回他碰到一只野豬 ——“你相信兔子能輕松吃掉野豬嗎？ ”野豬不信，于是同樣的事情發(fā)生了。這時(shí)卻碰到了一位獵人，烏龜把這事告訴了他，獵人哈哈 大笑。正在他暴跳如雷的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)了羚羊?qū)懙囊黄恼骂}目是：想要做好老板先要懂得怎樣留住員工。企業(yè)為 每一個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái)，但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境，究竟你能不能表演得好，還得 *個(gè)人的能力。不僅要制訂一套詳細(xì)的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)分配方案，給每一位員工提供公平、適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境 。 一、樹立威信。 二、溝通 有空的時(shí)候單獨(dú)聊聊，畢竟你比她們見識(shí)要廣，很多職業(yè)發(fā)展方向之類的大問(wèn)題你完全可以給她們意見。要知道真正厲害的人你培訓(xùn)他與否都不會(huì)阻礙他的上升。她們作為下屬如果整天樂(lè)于學(xué)習(xí)她份外的事，是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。從那天以后，他就再也不會(huì)瞧不起任何東西了。終于有一天爆發(fā)了，他英語(yǔ)確實(shí)厲害，沒(méi)念過(guò)幾年書的鐵匠領(lǐng)導(dǎo)（大家背后都叫小鐵匠，聽說(shuō)是因?yàn)榻o一個(gè)文革時(shí)突發(fā)心臟病的領(lǐng)導(dǎo)背到醫(yī)院搶救了，該領(lǐng)導(dǎo)文革后平反感恩，一紙調(diào)令，一個(gè)在某縣正在打鐵車間爐匠調(diào)到了大城市，一個(gè)英文字母不時(shí)，管起了外貿(mào)工作，那時(shí)候外貿(mào)吃香，進(jìn)出口權(quán)底下的工廠沒(méi)有，還能控制鋼材配額，很肥差）有一次出差讓他陪著，因?yàn)橐哟贤?；完事后回到賓館，好像頤指氣使的樣子讓這位同事真怒了，加上也喝了點(diǎn)酒，據(jù)他本人說(shuō)當(dāng)時(shí)差點(diǎn)拿斧子（去工廠收的外貿(mào)出口樣品） 劈了這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，幸虧砍到門上了，被司機(jī)奪下來(lái)了。但他恐怕不會(huì)想到，現(xiàn)代股市投資中，自己已經(jīng) “被 ”大眾情人化了。從這個(gè)意義上講，企業(yè)價(jià)值培育的標(biāo)準(zhǔn)絕不是 “賢妻良母 ”，而是 “大眾情人 ”，因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式是成為公眾投資人喜愛的商品。股市中的價(jià)值發(fā)現(xiàn)者和價(jià)值挖掘者在選擇中，不僅要看企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，還要參照市場(chǎng)的相對(duì)指標(biāo)。這好比一個(gè)家庭婚姻的失敗曲線，從戀愛到結(jié)婚，再到離婚，戀愛不易，成家更難，離 婚則是難上加難。 做管理，為做事而崇高，為目標(biāo)而凝聚人為大家，為控制而控制，人不是人管的，不信，就這樣吧，最終會(huì)搬起石頭砸自己的腳，竹籃子大睡一場(chǎng)空的，表面的風(fēng)光，最終不過(guò)是一場(chǎng)夢(mèng)和幻 覺(jué)，非要做這個(gè)的管理者，最多多一個(gè)案例罷了。 至今印象清楚地記得， 10 多年前的一個(gè)外貿(mào)同事，父母都是大學(xué)英語(yǔ)教授，他的英文也很棒，做業(yè)務(wù)也很厲害，老外喜歡和他打交道，工廠關(guān)系也好，一到廣交會(huì)弄不少訂單回來(lái)，可偏偏領(lǐng)導(dǎo)看不上他，不是強(qiáng)逼著把他的訂單給別的同事做，就是老外匯款過(guò)來(lái)后，領(lǐng)導(dǎo)控著或者挪用，讓他和工廠不行及時(shí)結(jié)算。我們把根伸進(jìn)土中，等于是在耕耘泥土，當(dāng)你把我們拔掉時(shí)，泥土就已經(jīng)是耕過(guò)的了；此外，下雨時(shí)，我們防止泥土被雨水沖掉；在干涸的時(shí)候，我們能阻止強(qiáng) 風(fēng)吹起沙塵；我們是替你守衛(wèi)院子的衛(wèi)兵，如果沒(méi)有我們，你根本就不可能享受種花、賞花的樂(lè)趣，因?yàn)橛晁畷?huì)沖走泥土，狂風(fēng)會(huì)吹散泥土 …… 所以希望你在看到花兒盛開之余，能夠想起一些我們的好處。永遠(yuǎn)不要讓你的下屬過(guò)于團(tuán)結(jié)，永遠(yuǎn)不要太信任其中的一個(gè)，必須要讓她們彼此的力量互相牽制，你才能控制住局面。 四、培訓(xùn)下屬 不適用于自己能力欠缺的上司。這點(diǎn)我已經(jīng)練就的很純熟，跑腿的小事隨便喚人去干，一次叫不動(dòng)絕對(duì)不能放棄，這次你讓了一步，下次就沒(méi)辦法進(jìn)一步。 管理者必須了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，給 她舞臺(tái)讓她充分發(fā)揮。也有一些管理者說(shuō)，我個(gè)人是很積極、優(yōu)秀的，為什么我的下屬都不行呢，這其實(shí)恰恰反應(yīng)了該管理者的不夠稱職和缺乏影響力，沒(méi)有能夠積極影響到下屬、團(tuán)隊(duì)建設(shè)就談不上。他實(shí)在憋不住了，想出來(lái) 看看情況。它找到烏龜說(shuō)： “三天之內(nèi)，見我老板！ ”揚(yáng)長(zhǎng)而去。 于是，兔子離開洞口，跑進(jìn)森林深處，他見到一只狼： “你相信兔子能輕松吃掉狼嗎？ ”狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼領(lǐng)進(jìn)山洞。 ”“哈哈，這個(gè)事情全森林都知道啊，你別胡弄我了，我是不會(huì)進(jìn)洞的。過(guò)了一會(huì)，兔子獨(dú)自走出山洞，繼續(xù)寫文章。 1982 年湯姆 或許，可供議論的談資也就越來(lái)越少。 “管理 ”在中國(guó)被熱炒多年，談到中國(guó)企業(yè)的不足，管理一詞總是首當(dāng)其沖。田甜開始考慮自己是否有繼續(xù)留在這里發(fā)展的必要。然而她們都還不算最著急的人，生產(chǎn)上缺一種特殊的配料，采購(gòu)部的人等簽字急得直跺腳。讓員工自愿參加，每月評(píng)議一次和外加獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)連續(xù)三次或累計(jì)五次獲評(píng)者，年終將得到半個(gè)月基本工資的獎(jiǎng)勵(lì)。讓員工自愿參加，每月評(píng)議一次和外加獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)連續(xù)三次或累計(jì)五次獲評(píng)者，年終將得到半個(gè)月基本工資的獎(jiǎng)勵(lì)。 感悟： 有問(wèn)題是必然的，沒(méi)有問(wèn)題倒不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的。于是，心理學(xué)家就走上前去對(duì)這位企業(yè)家說(shuō)： “你一定有什么難解的問(wèn)題吧，讓我來(lái)幫你好嗎？ ” 企業(yè)家的雙眼慢慢的睜開了，上下打量了一下這個(gè)心理學(xué)家，然后冷冷的說(shuō)： “我的問(wèn)題太多了，沒(méi)有人能幫我的忙。當(dāng)然，前提是你的 “誠(chéng) ”，建立了愿景、理想、認(rèn)同和規(guī)范。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)十年、二十年的文化積累、愿景分享、規(guī)范成型以及關(guān) 系管理，公司很容易就會(huì)陷入 “一放就亂，一亂就收，一收就死，一死再放 ”的治亂循環(huán)。有了這個(gè)哲學(xué)，你就會(huì)鼓勵(lì)別人建立自己的班底，建立自己的圈子，而不是怕人家自組織。雖然他們的戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，但要的資源卻越來(lái)越多，越來(lái)越奢華，到最后也會(huì)讓你難以駕馭。 如前所述，善于閱讀的人不可能成為善于傾聽的人，善于傾聽的人也不可能成為善于閱讀的人。 例如，有些老板需要先看到數(shù)字，如通用汽車公司的阿爾弗雷德 ?斯隆就是其中之一。他們下一個(gè)老板是善于傾聽的人。這意味著他們也有優(yōu)勢(shì)。在遇到這樣的困境時(shí)，要是換成了我們，會(huì)怎么做呢？拿到賠款，一走了之？還是從此一蹶不振？還是如文中的公司董事長(zhǎng)？他失去了一個(gè)紡織廠，后來(lái)又得到了一個(gè)紡織廠和一群忠心耿耿的員工。傅斯表示感謝。所以，即使是在睡覺(jué)的時(shí)候，我們也隨時(shí)準(zhǔn)備奔馳。 1 管理故事：豬的安逸 有一天，一頭豬到馬廄里去看望他的好朋友老馬，并且準(zhǔn)備留在那里過(guò)夜?？上攵?，這與只是為了對(duì)得起所拿的那份工資相比，在工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真程度上會(huì)有多大的不同，制造出來(lái)的產(chǎn)品在品質(zhì)上又會(huì)有多大的不同。 日耳 曼民族素以近乎呆板的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真聞名，對(duì)于德國(guó)的工業(yè)產(chǎn)品而言，正是日耳曼民族的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真造就了德國(guó)產(chǎn)品卓越的口碑。今天，這座雕像仍然佇立在雅典的帕德嫩神殿屋頂上。畫上有一束玫瑰、一碟點(diǎn)心和一塊散著熱氣的牛排。同情獅子的，當(dāng)然不是沒(méi)有，可誰(shuí)也不敢把那張標(biāo)簽撕去。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定是懂得如何充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)：只有給內(nèi)部中層充分的授權(quán)，才能不斷提升自己團(tuán)隊(duì)的整體能力，才能不斷的提升自己所在企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。 （ 2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。 領(lǐng)導(dǎo)者要善于跳出 “零和 ”的圈子，尋找能夠?qū)崿F(xiàn) “雙贏 ”的機(jī)遇和突破口，防止負(fù)面影響抵消正面成績(jī)。為蠅頭小利鋌而走險(xiǎn)，最終葬送了生命的大有人在。 小故事大道理：貪嘴的鶇鳥 一群鶇鳥準(zhǔn)備飛到櫻桃園里偷吃櫻桃。他說(shuō)，就算一件事情兩個(gè)人做，他做的比你差點(diǎn)的話，也讓他做，這樣可以鍛煉下屬。王教授經(jīng)典和創(chuàng)新的授課特色很好的啟迪著浙商們，并博得他們的高度贊嘆。所謂授權(quán)的道理，就在里面。那個(gè)要人的事情，就是要事。其實(shí)這里無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是不同企業(yè)的文化。當(dāng)年，他更是以 125 億身價(jià)赫然出現(xiàn)在胡潤(rùn)中國(guó)富豪排行榜的榜眼位置。 “我們現(xiàn)在要做的并不是賺錢，而是打造誠(chéng)信！今天的誠(chéng)信，就是明天的市場(chǎng)！ ”年輕人說(shuō)完，當(dāng)即宣布一切按自己的方案進(jìn)行，雷打不動(dòng)！ 這番話也讓部下們豁然開朗，紛紛以最積極的心態(tài)投入到工程中，只用了 120 天，涵洞就盡善盡美地完工了。他本人也在這十年的實(shí)踐里積累了一些財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，并于 1996年組建了自己的公司。管理好的工廠，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何刺激動(dòng)人的事件。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?，?早忙到晚，也沒(méi)有把地方治好。南荊之地，山陵形便，江川流通，誠(chéng)是國(guó)之西勢(shì)也。此乃不戰(zhàn)而曲人之兵的經(jīng)典戰(zhàn)例。 ” 易有三義：變 易、不易和簡(jiǎn)易，這三義鮮活的展示了現(xiàn)代企業(yè)的吊詭，同時(shí)也指明了企業(yè)的未來(lái)突圍之路。恰恰是因?yàn)槿狈π识鴮?dǎo)致問(wèn)題的復(fù)雜化 ,行政手段和非市場(chǎng)行為使企業(yè)變得肥胖 ,但肥胖不等于強(qiáng)壯 ,最后還是要回到效率這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題上來(lái)。明智的公司決策者會(huì)把員工和顧客解決的問(wèn)題放在第一位 ,然后再解決其它問(wèn)題。 ”這句話說(shuō)出了寶潔的成功之道 ,就是定位要準(zhǔn)、要穩(wěn) ,要以不變應(yīng)萬(wàn)變。 2．不易在這個(gè)變幻莫測(cè)的時(shí)代，以不變的原則應(yīng)對(duì)萬(wàn)變的現(xiàn)象更是一種上上之策。在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，外在環(huán)境的變化極為迅速，這就要求管理者全面收集變化的信息，掌握市場(chǎng)的動(dòng)向，采取變通的方法主動(dòng)地適應(yīng)，進(jìn)而找出正確的決策。組織生涯目標(biāo)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)沖突，企業(yè)官僚的本位主義，忽視企業(yè)運(yùn)作的整體性，部門間互相制肘，管理者常常越位、缺位、錯(cuò)位，過(guò)度管理與管理盲點(diǎn)并存，企業(yè)創(chuàng)新管理缺失，組織變革乏力，管理原則、管理理論、管理行為往往與管理目標(biāo)和結(jié)果相背離，信用、信任、信譽(yù)的危機(jī)就像病毒一樣侵襲著企業(yè)的肌體，所有這一切均為困惑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的難題。 陰陽(yáng)之門與管理之道 《易經(jīng)》是中華民族最高智慧，毫不夸張的說(shuō)，它可以解決宇宙變化的一切問(wèn)題。假定我們這個(gè)社會(huì)沒(méi)有了欲望，就少了活力，少了主動(dòng)的氣氛，會(huì)顯得很沒(méi)精打采，大家都會(huì)顯得很懶散。一根棍子勝過(guò)無(wú)數(shù)的石塊，思維一轉(zhuǎn)天地寬。管 理 故 事 乞丐、石塊和棍子 很久很久以前，一個(gè)乞丐討飯的時(shí)候遭到一條狗的攻擊，這令他驚懼不已，再次去討飯的時(shí)候，他便撿了一個(gè)石塊放在身上。 后來(lái)，有一次乞丐大著膽子放下石塊拿起棍子還擊 狗，結(jié)果令他大吃一驚，三下兩下就能將狗打散，既可以單打狗，也可以打群狗。人有吃的欲望，就可以去吃得很有味道；人有成功的欲望，就比其他人多付出一些；人有成名的欲望就在乎自己的形象與其他人的認(rèn)同；人有穿好衣服的欲望，就會(huì)更加注意收集時(shí)尚信息。一輛拖拉機(jī)里面裝著飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)于它來(lái)說(shuō)也不是一個(gè)好事情，過(guò)度的沒(méi)有節(jié)制的欲望讓我們很容易過(guò)于貪 占，過(guò)于有侵略性，過(guò)于自我，過(guò)于不考慮別人的利益，在那樣的情況下我們就很容易成為千夫所指的對(duì)象。而作為社會(huì)組織主體的現(xiàn)代企業(yè)，其所賴以生存的市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、人力資源環(huán)境、信息環(huán)境等也是時(shí) 刻發(fā)生著天翻地覆的變化，資源與環(huán)境、發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)與技術(shù)、經(jīng)營(yíng)與法制、效益與責(zé)任、管理與人性等矛盾問(wèn)題越來(lái)越凸顯，甚至逐漸成為制約企業(yè)成長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。任何事物若沒(méi) 有陰陽(yáng)對(duì)立面的相互推移，就不會(huì)發(fā)生變化，沒(méi)有變化，事物就會(huì)僵化、老化而失去生命力?，F(xiàn)在 ,四大集團(tuán)發(fā)生明顯分化 ,其中三星、大宇更是走上了截然不同的兩條道路 :三星公司扶搖直上 ,成為韓國(guó)金融復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)振興的典范 ,而大宇企業(yè)卻負(fù)債累累 ,資不抵債 ,大宇神話一去而不復(fù)返。新上任的 CEO 拉夫雷給員工們的新指示可謂行業(yè)經(jīng)典 ——他說(shuō)： “弟兄們 ,該干什么還干什么 ,不要再別出心裁發(fā)展新業(yè)務(wù)了。如果你是一位管理者 ,你就得知道 ,如果公司提供的工具、過(guò)程和信息是基于員工的需要 ,員工相信公司的基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)幫助自己更加順利地工作。 中國(guó)企業(yè)缺少的不是速度 ,而是效率。正如西方經(jīng)驗(yàn)學(xué)派管理學(xué)者杜拉克所說(shuō)： “能夠完成工作任務(wù)的最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)就是最優(yōu)的結(jié)構(gòu)。 ”便引大軍撤兵回許都去了。 名將甘寧在初投孫權(quán)時(shí)也獻(xiàn)計(jì)： “今漢祚日微，曹操?gòu)涷湥K為篡 盜。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自?shī)?，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。如果一個(gè)工廠常是高潮迭現(xiàn)，在參觀者看來(lái)大家忙得不可開交，就必是管理不善。在那以后的十年間，他先后在 7個(gè)國(guó)企任職，哪個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不下去了，他就去哪個(gè)企業(yè)把它扶上去。而一切按正常進(jìn)行賠上 5 萬(wàn)，不如以最快的速度、最優(yōu)的質(zhì)量、最大的成本去修好這 3個(gè)涵洞，賠上 8 萬(wàn)！ ” “這樣不是在做企業(yè)，而是在自掘墳?zāi)梗?”那些忠實(shí)的手下既焦慮又熱心地說(shuō)。到 2020 年的時(shí)候，他手里的訂單已有 2700 億，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于中部地區(qū) 10 個(gè)城市的 GDP。顯然華為認(rèn)為政府來(lái)人，這個(gè)事情不是要事，而有的企業(yè)相反。掌握你命脈的那個(gè)人，就是要人，無(wú)論他是什么職務(wù)。第四想下屬可否完成這個(gè)工作。 管理就是累死別 人 近日，北大光華管理學(xué)院著名教授王建國(guó)教授來(lái)到杭州，為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) EMBA 浙江班的浙商們講授六維管理，六維管理是以文化為中心，在揚(yáng)棄西方現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)上，融入東方的管理經(jīng)驗(yàn)和智慧，總結(jié)提煉當(dāng)代管理的實(shí)踐，用創(chuàng)新的觀念和思維建立起來(lái)的一門區(qū)別于西方管理的全新管理學(xué)。 管理就像吃自助餐 西方的管理思想強(qiáng)調(diào)理性管理，考慮的很多事 情都從理性的角度出發(fā)管理，熟不只理性非管理的真諦，王教授說(shuō)，所謂理性非管理，即理性的不去管理可管可不管、他人管也一樣或差不多的事情。重復(fù)的事情整理成流程，這樣彌補(bǔ)管理的空白。 ” 感悟：貪欲的最終結(jié)果是葬送自己。 “零和游戲 ”的原理正在逐漸為 “雙贏 ”觀念所取代，人們逐漸認(rèn)識(shí)到 “利己 ”而不 “損人 ”才是最美好的結(jié)局，實(shí)踐證明，通過(guò)有效合作，實(shí)現(xiàn)皆大歡喜的結(jié)局是可 能的。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以