【正文】 ）離開時，幫客人（業(yè)主）開門，或送到門外，客人（業(yè)主）乘車前握手道別。聽對方談話要有尊重的表示，談話不能盛氣凌人，要歉和親切，語氣真誠。（4）員工奉行團隊奮斗原則，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。（9）積極向上級或相關(guān)部門反映情況和提合理化建議，見先進就學(xué)，見后進就幫，培養(yǎng)很強的責(zé)任意識。公司員工都應(yīng)做維護公司利益的模范。（5）員工制服外不得顯露個人物品，襯衣扎進褲子及裙子，不得挽起衣袖、褲角和不系袖扣。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故山東聯(lián)縱電商有限公司障時，應(yīng)立即報修，及時解決問題。下班前對工作桌、臺面進行整理、打掃，歸整入屜。（2）超越權(quán)限事項逐級請示、報告，重要事項，文字申請，按權(quán)責(zé)審批，并存檔備查。（3）員工必須在8：30前做好簽到、整理完畢儀容儀表和個人范圍內(nèi)衛(wèi)生，當(dāng)天值日人員必須提前到達崗位，在8：30前清理完畢辦公場所內(nèi)衛(wèi)生。（4）上、下班要穿戴整齊，衣冠不整者不得在辦公場所逗留，辦公場所禁止吸煙。山東聯(lián)縱電商有限公司（3）上班時，認(rèn)真、積極工作，不做與工作無關(guān)的私人事宜，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不玩電腦游戲，不用網(wǎng)站聊天，不看與工作無關(guān)的書報。（9）愛護公司財產(chǎn)，不空耗水、電、汽油等資源，員工下班離開辦公場所時及時關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、水嘴并檢查和關(guān)好門窗。五、員工著裝規(guī)范基本準(zhǔn)則：精神飽滿，儀表大方，佩戴標(biāo)牌，得體著裝。（6）女員工上班不得穿超短裙、短褲及其他有礙觀瞻的奇裝異服。（3）善于團結(jié)同事，堅持與人為善，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。（10）勇于開展批評和自我批評，批評要注意方式，自我批評態(tài)度要誠懇，有錯就認(rèn)，知錯就改，不準(zhǔn)陽奉陰違，誣陷他人。（5）各環(huán)節(jié)間要密切協(xié)作，默契配合，只能補位，不準(zhǔn)拆山東聯(lián)縱電商有限公司臺，不準(zhǔn)以任何借口突出自己，詆毀他人，不準(zhǔn)為謀求小團體利益，損毀整體利益和長遠利益。（5）交談結(jié)束時要有告別語，如“有事再聯(lián)系”、“再見，請走好”或約好何時再見等。（6）與接待無關(guān)的人員，不得對客人（業(yè)主）熟視無睹，相遇時應(yīng)主動點頭微笑。說話要和氣文明，不說粗話、臟話，不挖苦人。（4）、不探聽同事的隱私，更不得將同事的隱私對外擴散。第二條本行為規(guī)范包括員工品德素養(yǎng)、儀容儀表、待人接物、工作行為等內(nèi)容，是集團公司全體員工必須遵循的準(zhǔn)則，是評價員工職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范集團公司員工行為的依據(jù)。注重加強思想道德修養(yǎng)，積極踐行公民道德基本規(guī)范和社會主義榮辱觀，自覺抵御“黃、賭、毒”等各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，樹立社會主義新風(fēng)尚。出席大型會議及接待上級領(lǐng)導(dǎo)和重要客人，提倡穿正裝。立志崗位成才，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。對企業(yè)給予的工作待遇和發(fā)展機遇及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助知恩圖報，對企業(yè)具有高度責(zé)任心和使命感，自覺勤勉工作回報企業(yè)。第五條言行得體，注重形象。第九條淡泊名利，寵辱不驚。自覺堅持民主集中制原則，不斷健全管理制度。第六條公道正派，胸襟坦蕩。第九條努力學(xué)習(xí)，超越自我。員工上班時不可穿拖鞋，男員工不可穿背心、短褲，女員工不可穿超短裙、吊帶裙。女員工可將雙手交叉于腹前或背后。上下樓梯時，靠右行走。握手時切忌看著第三者，顯得心不在焉。重要事情要用書面答復(fù)并作記錄，不得在電話中答復(fù)了事。第九條打出電話時，如需接電話者傳呼他人，語言要客氣，“請問XX部的XX先生/小姐在嗎？”、“麻煩您，我要找XX先生/小姐”。第二條確認(rèn)來訪者姓名，請其落座。到達目的樓層，應(yīng)按住開門按鈕讓客人先出電梯。第三條如被訪問者繁忙，需要等候，應(yīng)聽從訪問單位接待人員的安排。等客人坐好后，主人為客人關(guān)好車門，然后上車。要將手機關(guān)閉或調(diào)到震動狀態(tài)，不能在會場內(nèi)接打電話。第四節(jié)辦公環(huán)境第一條保持辦公工作環(huán)境清潔整齊。不要隔人呼叫或大聲說話。二、公司員工應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：（一）證券從業(yè)人員一般性禁止行為：從事或協(xié)同他人從事欺詐、內(nèi)幕交易、操縱證券交易價格等非法活動；編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)投資者的信息；損害社會公共利益、所在機構(gòu)或者他人的合法權(quán)益；從事與其履行職責(zé)有利益沖突的業(yè)務(wù)；貶損同行或以其它不正當(dāng)競爭手段爭攬業(yè)務(wù)；接受利益相關(guān)方的賄賂或?qū)ζ溥M行賄賂；買賣法律明文禁止買賣的證券；違規(guī)向客戶做出投資不受損失或保證最低收益的承諾；隱匿、偽造、篡改或者毀損交易記錄；泄露客戶資料。（2）女士著白色（淺粉色、淡藍色）帶領(lǐng)襯衣、深色(黑色或黑藍色)正裝西服或正裝套裙（白色、卡其色），套裙裙擺應(yīng)低于膝蓋，且著裙裝時應(yīng)配肉色長襪。在此期間如有參加培訓(xùn)、接待、會議等正式場合必須按公司規(guī)定著正裝。（3）工作中同事相遇應(yīng)點頭微笑致意，握手時要熱情大方。（9）尊重國外友人的生活習(xí)慣，禁止使用不健康詞匯語言。（2）員工之間要常用禮貌用語：“您好，對不起（打擾了）、沒關(guān)系，謝謝、不（用）客氣，再見?！獪?zhǔn)備充分 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，生產(chǎn)現(xiàn)場著裝需符合安健環(huán)要求；非生產(chǎn)現(xiàn)場著裝行政裝；違者考核10元。 杜絕違章，做到“三不傷害”；落實風(fēng)險預(yù)控，做到“四不放過”。 互相幫助，高效、協(xié)同?！皶r 準(zhǔn)確 及時查看各信息系統(tǒng)或紙質(zhì)文件，待辦任務(wù)流轉(zhuǎn)至本人后及時處理。 出差期間集中精力辦好公務(wù)，適時溝通請示，注重節(jié)約，注意人身及財物安全。 不行賄受賄，不收授禮金、有價證券和貴重物品。違者考核50元。 言簡意賅，避免長時間占用電話。 交談時如有手機響起，則應(yīng)對客人說“對不起”，再接電話；談話時如有特殊情況需暫時離開，應(yīng)先說“對不起”，做出簡單解釋，并告訴返回時間。 站立雙手接受名片，微笑默讀，禮貌致謝。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門員工進行日常工作行為檢查和監(jiān)督，行為文化小組不定期進行檢查，對違反本規(guī)定的行為，行為文化小組在OA公告板發(fā)出行為考核通知單，同時GOCOM通知責(zé)任人。 客人離去，友好道別，禮貌相送。 通話結(jié)束，禮貌道別，尊長掛機在先。違者考核50元?！獓?yán)格保守 未經(jīng)同意，不得閱讀領(lǐng)導(dǎo)的資料文件，泄露相關(guān)秘密?！莆罩R 解決問題 培訓(xùn)前辦妥相關(guān)手續(xù)，帶著問題前往學(xué)習(xí)。 文件處理準(zhǔn)確，依據(jù)明晰。2.“四不放過”——事故原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。 注重辦事效能，注意輕重緩急，充分落實，有序開展。 不得穿涼鞋、拖鞋、運動鞋等便鞋上班?！睉?yīng)答用語：“好的、是的、歡迎批評指正、這是我應(yīng)該做的。（11）積極參加單位組織的集體活動和勞動，樹立大局觀念和意識。（5）充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極、主動、高質(zhì)量完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。儀容儀表規(guī)范：（1）面部、頭發(fā)保持清潔。工作時，外套和帽子集中存放在單位指定的地方。本人聲明：本人已閱讀并了解上述行為規(guī)范，本人保證除遵守上述員工行為規(guī)范要求外，同時遵守中國證監(jiān)會、證券業(yè)協(xié)會以及公司制定的其他行為規(guī)范要求。若有時間應(yīng)多學(xué)習(xí)。上班應(yīng)提前1015分鐘，以便清潔辦公室衛(wèi)生；下班前應(yīng)將桌面清理整齊干凈。第三條一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和設(shè)主席臺的大型會議。第二條如與上級、女士或長輩一同乘車，乘車座次應(yīng)尊重上級、女士或長輩的乘車習(xí)慣，并請他們先上車，為他們關(guān)好車門后，然后上車。第四條向客戶自我介紹時，要簡潔