【正文】 社會(huì)知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。（二）開展服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)，促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務(wù)平臺(tái)、便民服務(wù)手冊、網(wǎng)站等，引導(dǎo)黨員亮身份、亮承諾、亮形象。學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)和推廣窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗(yàn)，通過媒體宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩、宣講報(bào)告等形式，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，不斷激發(fā)基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。（三）積極開展“三創(chuàng)”，促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效。二是比師德，樹立教師良好形象。充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，繼續(xù)開展教師和學(xué)生結(jié)對幫扶活動(dòng)，并根據(jù)黨員各自的崗位職責(zé)和自身實(shí)際，開展黨員進(jìn)社區(qū)（村組）活動(dòng)，為群眾辦實(shí)事、做好事，努力解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。雙語學(xué)校高考窗口要全面抓好公開承諾回訪，全心為群眾服務(wù)，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。第一篇：雙語五星級窗口服務(wù)單位實(shí)施方案孟津縣雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校爭創(chuàng)五星級窗口服務(wù)單位實(shí)施方案為進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)、提高行業(yè)服務(wù)水平和效率，加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍、干部職工隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《孟津縣深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)爭創(chuàng)“五星級窗口服務(wù)單位”實(shí)施方案》和教育局《爭創(chuàng)“五星級窗口服務(wù)單位”實(shí)施方案》，結(jié)合我校窗口服務(wù)工作實(shí)際，現(xiàn)制定《孟津縣雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校爭創(chuàng)五星級窗口服務(wù)單位實(shí)施方案》。三要圍繞改進(jìn)窗口作風(fēng)創(chuàng)先爭優(yōu)。一是黨員“亮身份”。同時(shí)，結(jié)合推薦表彰活動(dòng)，充分運(yùn)用報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)教師師德教育，按照教育局安排，在教師隊(duì)伍中開展“五比五看五禁止”師德主題教育，提高教師職業(yè)道德水準(zhǔn)。一是爭創(chuàng)群眾滿意窗口。學(xué)校堅(jiān)持高點(diǎn)定位，跳起來摸高，確定本單位在全縣教育系統(tǒng)中具有廣泛知名度和影響力的先進(jìn)典型，作為爭創(chuàng)“標(biāo)桿”，向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向標(biāo)桿看齊。中共孟津縣雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校黨支部2011年9月27日孟津縣雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校爭創(chuàng)五星級窗口服務(wù)單位實(shí)施方案中共孟津縣雙語實(shí)驗(yàn)學(xué)校黨支部2011年9月27日第二篇：服務(wù)窗口實(shí)施方案滄源縣人力資源和社會(huì)保障局窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案為扎實(shí)推進(jìn)全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，積極引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞中心工作、服務(wù)大局，強(qiáng)化爭創(chuàng)意識，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，提升質(zhì)監(jiān)部門形象，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，按照中央、省委、市委、縣委關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)總體部署和要求，為進(jìn)一步推動(dòng)我局窗口單位增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，根據(jù)我局實(shí)際情況，制定如下實(shí)施方案。亮身份。通過開展豐富多彩的主題活動(dòng)，健全完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)形式，推動(dòng)窗口單位形象提升、服務(wù)提質(zhì)。（三）開展“三評”活動(dòng)，提升群眾滿意度。測評時(shí)要注意測評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對象共同參與測評。各服務(wù)窗口股室要認(rèn)真查找自身在服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等方面存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，務(wù)求取得實(shí)效。局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、局紀(jì)檢組將通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強(qiáng)對窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的督促檢查，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。二、五星級黨組織創(chuàng)建要求(一)五星級街道黨工委及創(chuàng)建評分標(biāo)準(zhǔn)核心星（20分）。扎實(shí)開展社區(qū)干部、黨員、居民評先選優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)先爭優(yōu)、“紅色才藝”、“基層組織建設(shè)杯”等活動(dòng)開展正常，效果顯著。深化拓展“四知四清四掌握”工作機(jī)制，全面推行網(wǎng)格化管理。及時(shí)足額撥付基層組織建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)?！半p語”幼兒園運(yùn)作正常，生源穩(wěn)定，教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)并逐年提高?；鶎狱h員、干部政治紀(jì)德素質(zhì)過硬，中無一例黨員干部違法違紀(jì)行為?！凹t色才藝”、基層組織建設(shè)杯活動(dòng)扎實(shí)開展，成效顯著。認(rèn)真落實(shí)“三級預(yù)警”機(jī)制，定期不定期對轄區(qū)流動(dòng)人口、出租房屋等進(jìn)行集中排查。社區(qū)陣地面積達(dá)400平米以上，使用規(guī)范、布臵合理，有固定的辦公室、活動(dòng)室、閱覽室等，辦公設(shè)備、綜合體育場、乒乓球場、健身器材等配套建設(shè)齊全，不斷強(qiáng)化、拓展辦公陣地的服務(wù)功能。定期組織干部排查轄區(qū)群眾熱難點(diǎn)問題，對暫時(shí)無法解決的做好解釋工作三考核驗(yàn)收程序開展新一輪五星級創(chuàng)建活動(dòng)的時(shí)間從2011年4月20日開始，至12月30日結(jié)束。在每年的第三季度，經(jīng)自驗(yàn)社區(qū)中符合五星級黨支部條件的達(dá)到8 0％、民主評議測評滿意率達(dá)9 5％以上，申請市委組織部進(jìn)行初驗(yàn)。每季度對照五星級黨組織創(chuàng)建考核細(xì)則對下屬社區(qū)進(jìn)行考核一次，以及時(shí)掌握創(chuàng)建進(jìn)度，制定整改提高措施。對活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、個(gè)人和典型事例要及時(shí)上報(bào)活動(dòng)信息、圖片資料，并充分利用電視廣播、報(bào)刊雜志等傳播媒的作用進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道。辦事效率低下。各窗口單位黨組織要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合各自特點(diǎn)，按照有利于提升窗口服務(wù)水平，有利于激發(fā)黨員發(fā)揮作用，有利于推動(dòng)行風(fēng)示范窗口創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)完成的原則，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。此次專項(xiàng)整治活動(dòng)向廣大群眾設(shè)立公開投訴舉報(bào)信箱。（三）落實(shí)考核制度，調(diào)動(dòng)工作積極性。二、工作內(nèi)容：結(jié)合本院的性質(zhì)、特點(diǎn)和職責(zé)、任務(wù)，進(jìn)一步明確窗口服務(wù)單位的努力方向，從服務(wù)群眾滿足群眾需求出發(fā)，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，推進(jìn)窗口服務(wù)單位在優(yōu)化環(huán)境推動(dòng)發(fā)展、規(guī)范管理提高效率、提升素質(zhì)改善服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)樹立形象上創(chuàng)先爭優(yōu)，以“三亮三比三爭優(yōu)”為載體，深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。要把群眾評價(jià)作為量化考核的重要內(nèi)容，通過使用服務(wù)評價(jià)器、填寫評價(jià)表、開辟網(wǎng)上評價(jià)專欄等形式，讓服務(wù)對象能及時(shí)、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，組織開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。加強(qiáng)督促檢查。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建，在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)籌抓好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建工作，廣泛開展“爭當(dāng)崗位能手”、“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”、“學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、比成績、比貢獻(xiàn)”等活動(dòng)。立足于塑造良好形象、展示風(fēng)采風(fēng)貌，通過設(shè)立電子顯示屏、展示板、臺(tái)簽（桌牌），開設(shè)服務(wù)網(wǎng)站，發(fā)放便民服務(wù)手冊、卡片，佩戴黨徽、團(tuán)徽、工作牌等方法，公開身份、公開職責(zé)、公開流程、公開承諾，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，幫助引導(dǎo)黨員增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)勇爭一流創(chuàng)先進(jìn)的內(nèi)動(dòng)力。對開展此次活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)秀的，予以通報(bào)表揚(yáng)；對開展此次活動(dòng)思想上不重視、工作上不得力的要及時(shí)點(diǎn)出問題、提出批評，限期整改。監(jiān)督舉報(bào)箱設(shè)于***鄉(xiāng)人民政府院內(nèi)。各部門要結(jié)合自身窗口單位的行業(yè)特征和崗位實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，與相關(guān)人員簽訂責(zé)任書，與窗口服務(wù)工作人員簽訂承諾書。作風(fēng)紀(jì)律松懈。根據(jù)縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組近日下發(fā)的通知，我鄉(xiāng)各級窗口服務(wù)單位黨員干部要