【正文】 社會知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。（二）開展服務(wù)提質(zhì)活動，促進活動見實效。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務(wù)平臺、便民服務(wù)手冊、網(wǎng)站等，引導黨員亮身份、亮承諾、亮形象。學校及時發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)和推廣窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗，通過媒體宣傳、經(jīng)驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式，充分發(fā)揮典型的示范、導向和輻射作用，不斷激發(fā)基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力。（三）積極開展“三創(chuàng)”，促進活動見實效。二是比師德，樹立教師良好形象。充分發(fā)揮黨員的先進性，繼續(xù)開展教師和學生結(jié)對幫扶活動，并根據(jù)黨員各自的崗位職責和自身實際，開展黨員進社區(qū)（村組）活動，為群眾辦實事、做好事，努力解決群眾關(guān)心的教育熱點難點問題。（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動力。雙語學校高考窗口要全面抓好公開承諾回訪，全心為群眾服務(wù)，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標，切實抓好承諾事項的兌現(xiàn)。第一篇：雙語五星級窗口服務(wù)單位實施方案孟津縣雙語實驗學校爭創(chuàng)五星級窗口服務(wù)單位實施方案為進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進行風建設(shè)、提高行業(yè)服務(wù)水平和效率，加強基層黨組織和黨員隊伍、干部職工隊伍建設(shè)，根據(jù)縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組《孟津縣深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)爭創(chuàng)“五星級窗口服務(wù)單位”實施方案》和教育局《爭創(chuàng)“五星級窗口服務(wù)單位”實施方案》，結(jié)合我校窗口服務(wù)工作實際，現(xiàn)制定《孟津縣雙語實驗學校爭創(chuàng)五星級窗口服務(wù)單位實施方案》。三要圍繞改進窗口作風創(chuàng)先爭優(yōu)。一是黨員“亮身份”。同時，結(jié)合推薦表彰活動，充分運用報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。學校要進一步加強教師師德教育，按照教育局安排，在教師隊伍中開展“五比五看五禁止”師德主題教育，提高教師職業(yè)道德水準。一是爭創(chuàng)群眾滿意窗口。學校堅持高點定位，跳起來摸高，確定本單位在全縣教育系統(tǒng)中具有廣泛知名度和影響力的先進典型，作為爭創(chuàng)“標桿”，向先進學習、向標桿看齊。中共孟津縣雙語實驗學校黨支部2011年9月27日孟津縣雙語實驗學校爭創(chuàng)五星級窗口服務(wù)單位實施方案中共孟津縣雙語實驗學校黨支部2011年9月27日第二篇：服務(wù)窗口實施方案滄源縣人力資源和社會保障局窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案為扎實推進全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，積極引導窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞中心工作、服務(wù)大局，強化爭創(chuàng)意識，進一步密切聯(lián)系群眾，提升質(zhì)監(jiān)部門形象，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，按照中央、省委、市委、縣委關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動總體部署和要求，為進一步推動我局窗口單位增強服務(wù)意識，改進工作作風，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，根據(jù)我局實際情況，制定如下實施方案。亮身份。通過開展豐富多彩的主題活動，健全完善管理制度，細化服務(wù)標準，創(chuàng)新服務(wù)形式，推動窗口單位形象提升、服務(wù)提質(zhì)。（三）開展“三評”活動，提升群眾滿意度。測評時要注意測評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對象共同參與測評。各服務(wù)窗口股室要認真查找自身在服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等方面存在的問題和不足，提出改進措施，務(wù)求取得實效。局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室、局紀檢組將通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強對窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查，確?；顒尤〉脤嵭А６?、五星級黨組織創(chuàng)建要求(一)五星級街道黨工委及創(chuàng)建評分標準核心星（20分）。扎實開展社區(qū)干部、黨員、居民評先選優(yōu)活動，創(chuàng)先爭優(yōu)、“紅色才藝”、“基層組織建設(shè)杯”等活動開展正常，效果顯著。深化拓展“四知四清四掌握”工作機制，全面推行網(wǎng)格化管理。及時足額撥付基層組織建設(shè)工作經(jīng)費?！半p語”幼兒園運作正常，生源穩(wěn)定，教學質(zhì)量達標并逐年提高?；鶎狱h員、干部政治紀德素質(zhì)過硬，中無一例黨員干部違法違紀行為?！凹t色才藝”、基層組織建設(shè)杯活動扎實開展，成效顯著。認真落實“三級預警”機制，定期不定期對轄區(qū)流動人口、出租房屋等進行集中排查。社區(qū)陣地面積達400平米以上，使用規(guī)范、布臵合理，有固定的辦公室、活動室、閱覽室等，辦公設(shè)備、綜合體育場、乒乓球場、健身器材等配套建設(shè)齊全，不斷強化、拓展辦公陣地的服務(wù)功能。定期組織干部排查轄區(qū)群眾熱難點問題，對暫時無法解決的做好解釋工作三考核驗收程序開展新一輪五星級創(chuàng)建活動的時間從2011年4月20日開始，至12月30日結(jié)束。在每年的第三季度，經(jīng)自驗社區(qū)中符合五星級黨支部條件的達到8 0％、民主評議測評滿意率達9 5％以上，申請市委組織部進行初驗。每季度對照五星級黨組織創(chuàng)建考核細則對下屬社區(qū)進行考核一次，以及時掌握創(chuàng)建進度，制定整改提高措施。對活動中涌現(xiàn)出來的先進集體、個人和典型事例要及時上報活動信息、圖片資料，并充分利用電視廣播、報刊雜志等傳播媒的作用進行廣泛宣傳報道。辦事效率低下。各窗口單位黨組織要高度重視，加強領(lǐng)導，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，結(jié)合各自特點，按照有利于提升窗口服務(wù)水平，有利于激發(fā)黨員發(fā)揮作用，有利于推動行風示范窗口創(chuàng)建目標任務(wù)完成的原則，明確分管領(lǐng)導，指定專人負責此項工作。此次專項整治活動向廣大群眾設(shè)立公開投訴舉報信箱。（三）落實考核制度，調(diào)動工作積極性。二、工作內(nèi)容：結(jié)合本院的性質(zhì)、特點和職責、任務(wù)，進一步明確窗口服務(wù)單位的努力方向，從服務(wù)群眾滿足群眾需求出發(fā)，找準工作重點和結(jié)合點，推進窗口服務(wù)單位在優(yōu)化環(huán)境推動發(fā)展、規(guī)范管理提高效率、提升素質(zhì)改善服務(wù)、改進作風樹立形象上創(chuàng)先爭優(yōu)，以“三亮三比三爭優(yōu)”為載體，深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要把群眾評價作為量化考核的重要內(nèi)容，通過使用服務(wù)評價器、填寫評價表、開辟網(wǎng)上評價專欄等形式，讓服務(wù)對象能及時、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進行評價，組織開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。加強督促檢查。加強宣傳引導。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建，在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的同時，統(tǒng)籌抓好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建工作，廣泛開展“爭當崗位能手”、“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”、“學文化、學技術(shù)、比成績、比貢獻”等活動。立足于塑造良好形象、展示風采風貌，通過設(shè)立電子顯示屏、展示板、臺簽（桌牌），開設(shè)服務(wù)網(wǎng)站，發(fā)放便民服務(wù)手冊、卡片，佩戴黨徽、團徽、工作牌等方法，公開身份、公開職責、公開流程、公開承諾，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，幫助引導黨員增強榮譽感和責任感，激發(fā)勇爭一流創(chuàng)先進的內(nèi)動力。對開展此次活動表現(xiàn)優(yōu)秀的，予以通報表揚；對開展此次活動思想上不重視、工作上不得力的要及時點出問題、提出批評，限期整改。監(jiān)督舉報箱設(shè)于***鄉(xiāng)人民政府院內(nèi)。各部門要結(jié)合自身窗口單位的行業(yè)特征和崗位實際，認真進行自查自糾，與相關(guān)人員簽訂責任書，與窗口服務(wù)工作人員簽訂承諾書。作風紀律松懈。根據(jù)縣糾正行業(yè)不正之風領(lǐng)導小組近日下發(fā)的通知，我鄉(xiāng)各級窗口服務(wù)單位黨員干部要