五星級(jí)酒店員工評(píng)優(yōu)方案(完整版)
【正文】 誠(chéng) 、周到、細(xì)致、快捷服務(wù)，有明顯的先進(jìn)事例； 關(guān)心下屬，能善用啟發(fā)、鼓勵(lì)的方式激勵(lì)員工工作； 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能針對(duì)工作中存在的問(wèn)題開展有效的培訓(xùn)，取得一定成效。 銷售之星 此獎(jiǎng)項(xiàng)專為市場(chǎng)營(yíng)銷部員工而設(shè)，每季度 1 名； 4 績(jī)效考核中，個(gè)人定量財(cái)務(wù)類指標(biāo)達(dá)到“ 90 分以上”； 每月由部門經(jīng)理選出部門銷售業(yè)績(jī)最好的銷售員工各一名，并附上相關(guān)業(yè)績(jī)報(bào)告； 評(píng)選依據(jù)：客戶滿意度統(tǒng)計(jì)、銷售額、月接待會(huì)議 /宴會(huì)次數(shù)等。 人力資源部將根據(jù)規(guī)定執(zhí)行之適用性和有效性，適時(shí)做出修改。于 15 日轉(zhuǎn)交至大堂副理進(jìn)行為期一周的觀察、評(píng)審并加意見； 優(yōu)秀管理人員提名將在員工宣傳欄處作為期一周的公示； 大堂副理于 25 日前將意見反饋至人力資源部； 人力資源部于 25 日前后將提名資料、反饋意見等提交至評(píng)選小組進(jìn)行評(píng)審； 部門第一負(fù)責(zé)人于 評(píng)選會(huì)議上對(duì)被提名員工進(jìn)行介紹及事跡分享； 評(píng)選小組成員根據(jù)評(píng)選參考依據(jù)及事跡分享對(duì)提名人作投票評(píng)選，人力資源部負(fù)責(zé)提供相關(guān)員工的綜合 5 評(píng)估意見，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)點(diǎn)票，把票數(shù)進(jìn)行降序排列選出季度優(yōu)秀員工。 部門或班組獲客人書面表?yè)P(yáng)或公司領(lǐng)導(dǎo)特別嘉許。 公司相關(guān)部門。 第四條 獎(jiǎng)勵(lì)種類 顧客關(guān)懷獎(jiǎng) 服務(wù)之星獎(jiǎng) 優(yōu)秀督導(dǎo) 優(yōu)秀管理人員 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 優(yōu)秀部門培訓(xùn)員 銷售之星 總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng) 拾金不昧者 拾到客人現(xiàn)金 1000 元 3000 元或同等價(jià)值物品上交者，酒店將給予 50 元獎(jiǎng)金并通報(bào)表?yè)P(yáng)； 凡拾到客人現(xiàn)金 3000 元 6000 元或同等價(jià)值物品上交者，酒店將給予 100 元獎(jiǎng)勵(lì)金及通報(bào)表?yè)P(yáng)； 凡拾到客人現(xiàn)金 6000 元 9000 元或同等價(jià)值物品上交者，酒店將給予 200 元獎(jiǎng)勵(lì)金及通報(bào)表?yè)P(yáng)； 凡拾到客人現(xiàn)金 9000 元及以上或同等價(jià)值物品上交者，酒店將給予 30
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