【正文】 學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生二、組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)三、組織行為學(xué)與管理心理學(xué)四、組織行為學(xué)與行為科學(xué)五、組織行為學(xué)的發(fā)展動(dòng)向第三節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法一、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的基本原則（一）研究程序的公開性（二）收集資料的客觀性（三）觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性（四）分析方法的系統(tǒng)性二、模型（一）模型的概念（二）模型的分類（三）模型的結(jié)構(gòu)一、行為變量的測量(一)量表(二)變量的處理方式(三)測量的信度與效度四、組織行為學(xué)研究的具體方法（一）觀察法（二）調(diào)查法（三）實(shí)驗(yàn)法（四）談話法（五）測驗(yàn)法（六）案例研究法第四節(jié) 關(guān)于人性假設(shè)的研究一、以人為中心的管理二、人性的假設(shè)（一）理性－經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)（二）社會(huì)人的假設(shè)（三）自我實(shí)現(xiàn)人性的假設(shè)（四）復(fù)雜人性的假設(shè)三、對人性假設(shè)理論的分析教學(xué)建議：重點(diǎn)講清組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、組織行為學(xué)的研究方法、對人性假設(shè)的認(rèn)識。因此對學(xué)員自學(xué)能力的培養(yǎng)與提高是廣播電視大學(xué)教學(xué)的目標(biāo)之一，各級電大在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)注意。五、預(yù)修課程：《管理學(xué)》；后續(xù)課程：《人力資源管理》。加強(qiáng)此學(xué)科的研究和應(yīng)用，對于提高管理水平，特別是對于提高各級管理人員對所屬員工的心理和行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，及時(shí)地協(xié)調(diào)個(gè)人、群體、組織之間的相互關(guān)系，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，具有十分重要的意義。2．要求具備一定的分析問題和解決問題的能力。對個(gè)體行為的研究，包括對人性的認(rèn)識，對個(gè)體心理因素中知覺、價(jià)值觀、個(gè)性和態(tài)度的認(rèn)識，以及對人的需要的認(rèn)識及有關(guān)激勵(lì)理論的研究。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析和實(shí)踐練習(xí)，加深對相關(guān)理論的認(rèn)識；由于組織行為學(xué)研究對象的復(fù)雜性，在組織行學(xué)領(lǐng)域中人們對許多問題的看法還存在著分歧，針對某個(gè)觀點(diǎn)，會(huì)有正反兩方面的爭論，通過互相矛盾的正論和反論的形式，使學(xué)生有機(jī)會(huì)探討不同的觀點(diǎn)，了解不同觀點(diǎn)如何互相補(bǔ)充，從目前組織行為學(xué)的爭論中獲得啟發(fā)。重點(diǎn)難點(diǎn)：組織的概念，組織設(shè)計(jì)的原則，組織文化的概念及內(nèi)容。掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。掌握群體沖突來源及處理。（三）激勵(lì)教學(xué)內(nèi)容：激勵(lì)概述，內(nèi)容型、過程型、行為改造型激勵(lì)理論，綜合激勵(lì)模式，如何提高激勵(lì)的有效性。（二）個(gè)體行為教學(xué)內(nèi)容：人的行為分析，知覺與行為，個(gè)性理論與人的行為、氣質(zhì)、能力與性格，價(jià)值觀、態(tài)度與行為。具體來說，本課程的任務(wù)主要有以下三點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本概念、原則和相關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生的理論基礎(chǔ)；二、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。單一整體測量法；工作因素的總和評分法。認(rèn)知成份、情感成份、行為成份。影響個(gè)人所選擇的決策和解決問題的方法；194。第三章 個(gè)性差異與管理個(gè)性是個(gè)體所有反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。：知覺對象因素；知覺者本身因素；情境因素。二． 教學(xué)目的要求：研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。認(rèn)識個(gè)體是了解組織行為的基礎(chǔ)。要求：掌握群體行為特征、分析與改進(jìn)人際關(guān)系的技術(shù)、學(xué)會(huì)如何靈活管理群體。本課程也是人力資源管理等課程的先導(dǎo)課程。七、課程內(nèi)容和教學(xué)要求（一）緒論（2個(gè)學(xué)時(shí)）內(nèi)容：學(xué)科的形成、發(fā)展和現(xiàn)狀。（八）團(tuán)隊(duì)（3學(xué)時(shí)）內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)含義、團(tuán)隊(duì)普及的原因，團(tuán)隊(duì)的種類、團(tuán)隊(duì)管理要求：掌握團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別和聯(lián)系，靈活運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理（九）溝通（3學(xué)時(shí)）內(nèi)容：溝通過程、溝通要素、溝通模式、促進(jìn)有效溝通的對策要求：正確對待溝通、掌握有效溝通的方法（十）領(lǐng)導(dǎo)行為（3學(xué)時(shí)）內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的有效性、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利與影響等問題的研究。對個(gè)體行為的研究，包括對人性的認(rèn)識，對個(gè)體心理因素中知覺、價(jià)值觀、個(gè)性和態(tài)度的認(rèn)識，以及對人的需要的認(rèn)識及有關(guān)激勵(lì)理論的研究。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析和實(shí)踐練習(xí)，加深對相關(guān)理論的認(rèn)識；由于組織行為學(xué)研究對象的復(fù)雜性，在組織行學(xué)領(lǐng)域中人們對許多問題的看法還存在著分歧，針對某個(gè)觀點(diǎn)，會(huì)有正反兩方面的爭論，通過互相矛盾的正論和反論的形式，使學(xué)生有機(jī)會(huì)探討不同的觀點(diǎn)，了解不同觀點(diǎn)如何互相補(bǔ)充，從目前組織行為學(xué)的爭論中獲得啟發(fā)。：知覺對象與背景；知覺歸類原則；知覺防御：社會(huì)知覺方面的錯(cuò)覺――選擇性知覺：根據(jù)自己的需要等選擇知覺對象。（自學(xué)）第四章價(jià)值觀、態(tài)度與組織行為、總評價(jià)，是個(gè)人的基本信念。影響個(gè)人對所面臨的形勢和問題的看法；195。費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論：認(rèn)為人們降低不協(xié)調(diào)的意愿取決于－導(dǎo)致不協(xié)調(diào)因素的重要性；個(gè)體對導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的影響；不協(xié)調(diào)帶來的后果。具有心理挑戰(zhàn)性的工作；公平的分配制度的晉升政策；支持性的工作環(huán)境；融洽的同事關(guān)系；人格與工作的匹配。三、培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)?；疽螅和ㄟ^對本章的學(xué)習(xí)，掌握影響人的行為的主要因素；掌握個(gè)性理論與人的行為。基本要求：通過對本章的學(xué)習(xí)，了解激勵(lì)的內(nèi)涵。了解人際關(guān)系的特點(diǎn)、功能和研究人際關(guān)系的重要意義。重點(diǎn)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的概念。（七）組織變革與發(fā)展教學(xué)內(nèi)容：組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)，組織變革與對策，組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量，當(dāng)代組織變革的趨勢及關(guān)鍵問題。學(xué)會(huì)權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。（2）對群體行為的研究。3．要求具有較強(qiáng)的理論聯(lián)系實(shí)際的能力。為達(dá)到上述目標(biāo)、適應(yīng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)需要，組織行為學(xué)教材應(yīng)反映當(dāng)前世界各國在本學(xué)科的最新研究成果，力爭做到視野開闊、資料豐富、論述精辟、語言簡潔、通俗易懂。六、教學(xué)環(huán)節(jié)1．音像課：這是廣播電視大學(xué)傳授教學(xué)內(nèi)容的重要媒體，是學(xué)員獲取知識的重要載體。4．案例教學(xué)：案例教學(xué)是工商管理學(xué)科實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。重點(diǎn)概念：組織行為學(xué) 心理學(xué) 社會(huì)學(xué) 模型 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)的人 復(fù)雜人第二章 個(gè)體行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握影響人的行為的主要因素、個(gè)性理論與人的行為、個(gè)性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響、知覺、態(tài)度、價(jià)值觀與人的行為；掌握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的內(nèi)容。三、群體的結(jié)構(gòu)（一）群體結(jié)構(gòu)的概念和意義 ；（二）群體結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性和異質(zhì)性；（三）領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)三、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素四、領(lǐng)導(dǎo)的作用第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)論一、對偉人論的否定二、國外對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究三、我國對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的行為理論一、專制、民主和放任的領(lǐng)導(dǎo)方式二、領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體理論三、利克特的管理系統(tǒng)理論四、兩維理論（一）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論（二）管理方格圖理論（三）ＰＭ型領(lǐng)導(dǎo)模式第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論一、菲德勒的模式二、途徑－目標(biāo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式四、不成熟－成熟理論第五節(jié) 提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性一、有效領(lǐng)導(dǎo)的要求二、科學(xué)地配備主管人員三、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)教學(xué)建議：以有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論為主線，講清領(lǐng)導(dǎo)的作用及提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，分析信息溝通在領(lǐng)導(dǎo)中的作用。第一節(jié) 組織的概念與組織理論一、組織的概念與作用（一）組織的概念（二）組織的要素（三）組織的分類（四）組織的作用二、組織理論