【正文】 必須制定正確的競爭戰(zhàn)略以謀求發(fā)展。城市成立物業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的也很少。專業(yè)的物業(yè)管理人才應(yīng)必備以下幾項素質(zhì)：。物業(yè)管理事無巨細(xì)，包羅萬象，稍有疏忽，就有可能招致被動，給企業(yè)的形象、聲譽(yù)乃至經(jīng)濟(jì)效益帶來損害。更要未雨綢繆，著眼長遠(yuǎn)，在屬下面前擔(dān)當(dāng)起示范和教育職能。大量事實證實，早期市場競爭的焦點在價格，而現(xiàn)代市場的競爭則是管理的競爭、服務(wù)的競爭、人才的競爭、實力的競爭、意識的競爭。參考文獻(xiàn)：，《淺析中國物業(yè)管理市場》，中國地產(chǎn)，2004年3月，《人力資源》，漓江出版社，2003年，《物業(yè)管理理論與實務(wù)》，冶金出版社，2002年，《物業(yè)管理》，經(jīng)濟(jì)日報出版社，1999年第二篇：物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力一個企業(yè)能在市場競爭中獲勝說明這個企業(yè)與其他企業(yè)相比有超長之處。而品牌管理不只意味著廣告宣傳，而是由數(shù)百萬計的接觸點形成的，所有這一切應(yīng)該和諧地聯(lián)系在一起，從而構(gòu)成品牌。對內(nèi)統(tǒng)一員工的行為規(guī)范，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊協(xié)作意識和歸屬感，保持企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的新鮮血液，對外樹立企業(yè)良好的社會形象，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，提升企業(yè)知名度，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。物業(yè)管理企業(yè)必須加強(qiáng)與客戶之間的溝通與聯(lián)系，以不斷滿足客戶的需求為中心，以采取具有競爭性的策略為特點，提高服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)全體員工的服務(wù)的群體意識和團(tuán)隊精神，在企業(yè)內(nèi)部建立完善客戶服務(wù)體系。屬于自己工作范圍內(nèi)的主動解決，涉及其他部門問題的，受理單位應(yīng)積極協(xié)助或代表客戶與其他部門接觸，督促其予以解決。治國安邦靠人才，成就事業(yè)靠人才，而今企業(yè)的競爭實際上也是人才的競爭，任何企業(yè)如果擁有一大批各個方面的人才，在激烈的競爭中往往攻無不克，戰(zhàn)無不勝。在員工培訓(xùn)方面，要重點抓好物業(yè)管理法規(guī)知識、崗位技能、消防知識、服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)、職業(yè)道德以及文化科技知識等方面的培訓(xùn)。一、深刻理解企業(yè)核心競爭力核心競爭力指企業(yè)長期發(fā)展中形成的,能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益并難以被競爭對手模仿的獨特能力,它是企業(yè)建立和保持優(yōu)勢的必要條件，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，是企業(yè)從技術(shù)到產(chǎn)品，從管理到戰(zhàn)略綜合素質(zhì)的核心體現(xiàn)。因此，要想在諸多大中型企業(yè)夾縫中生存發(fā)展的話，企業(yè)必須具有更卓越的生產(chǎn)經(jīng)營能力和難題解決能力，并能長期保持而不被超越。（二）管理制度不夠健全管理是企業(yè)在競爭中獲勝不可缺少的要素，但不少企業(yè)缺乏完善的管理體系、措施，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略往往是“虎頭蛇尾”，無法落實。人在企業(yè)的發(fā)展和壯大中發(fā)揮著很大的作用。在市場經(jīng)濟(jì)體制逐步形成的今天，企業(yè)在激烈的市場競爭中往往處于不利地位，是競爭中的弱者。科學(xué)地制定培育和發(fā)展核心競爭力的戰(zhàn)略規(guī)劃（二）以核心技術(shù)創(chuàng)新為突破口，實施專而精的策略堅實的競爭力來自執(zhí)著的專業(yè)化。（三）實施先進(jìn)人才戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力人才優(yōu)勢是企業(yè)建立核心技術(shù)的根本，企業(yè)必須制定科學(xué)的人才戰(zhàn)略，創(chuàng)新用人機(jī)制，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。通過人才優(yōu)勢的培養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。營造一種尊重職工、積極向上的企業(yè)文化是企業(yè)走向成功的重要因素。企業(yè)要選擇適合本企業(yè)核心技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的道路,如加大科技開發(fā)資金的投入,調(diào)動科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，開展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，積極吸收高校,科研機(jī)構(gòu)的成果,同時加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作。一、企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的靈魂一個民族的發(fā)展需要一種民族精神作為支撐，一個企業(yè)同樣需要一種精神和經(jīng)營理念來指導(dǎo)自己的經(jīng)營活動，進(jìn)而明確企業(yè)的發(fā)展方向和短期、長期發(fā)展目標(biāo)，給企業(yè)以準(zhǔn)確的市場“定位”，有效規(guī)避行業(yè)和市場風(fēng)險。二是要完善競爭激勵機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)只有打造出自己的服務(wù)品牌，才能保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力，才能使企業(yè)的核心競爭力穩(wěn)步提高。二是要突破人才壁壘，樹立開放選人的觀念。四是創(chuàng)新人才激勵機(jī)制。關(guān)鍵字：創(chuàng)新、管理、技術(shù)、市場、生態(tài)、文化提升企業(yè)競爭力的途徑有很多，創(chuàng)新是提升企業(yè)競爭力的有效途徑。而一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是提高競爭力的核心，所以我們江蘇銀河一直采取內(nèi)培外招，形成一個執(zhí)行型、忠誠型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團(tuán)隊。三、技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)以新技術(shù)的開發(fā)、生產(chǎn)及與首次商業(yè)化應(yīng)用有關(guān)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動。因為企業(yè)的各種創(chuàng)新最終都是要以產(chǎn)品創(chuàng)新為載體進(jìn)入市場，接受檢驗。）②凝聚你的經(jīng)營焦點。⑥其實產(chǎn)業(yè)決定未來，面對現(xiàn)在日益激烈的競爭，我們公司應(yīng)該向多元化的方向去發(fā)展。生態(tài)創(chuàng)新是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程生態(tài)化，即現(xiàn)代企業(yè)的生態(tài)革命；也指對企業(yè)綠色產(chǎn)品和綠色產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營及首次商業(yè)化應(yīng)用的有關(guān)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新活動。企業(yè)只有創(chuàng)新才能生存，只有創(chuàng)新才能發(fā)展，創(chuàng)新是企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)的不竭動力和源泉。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)成長的中最有力、最主要的驅(qū)動力，是提升競爭力優(yōu)勢的源泉。七、企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新是指企業(yè)擺脫單一文化的束縛，把各種因素引入企業(yè)文化體系和生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)，并使文化轉(zhuǎn)化成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在因素，極大提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的文化含量，創(chuàng)造出適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化。(2)把握好企業(yè)所處競爭的位置：比較自己與競爭對手的實力，從企業(yè)所處的市場位置來分析，看自己是屬于在位企業(yè)還是挑戰(zhàn)企業(yè)，還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者。）③全方位營銷你的賣點和焦點。在這種情況下，企業(yè)要摒棄固步自封的保守觀念，調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部流程，對固有的落后管理思想和方式進(jìn)行革新，以最大限度發(fā)揮企業(yè)的資源和技術(shù)優(yōu)勢。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是以開拓市場為宗旨，用技術(shù)杠桿，通過提高競爭程度、企業(yè)規(guī)模及壟斷力量，推出新產(chǎn)品去贏得盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益，并獲得最大的企業(yè)利潤。企業(yè)管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容有經(jīng)營管理思路、組織結(jié)構(gòu)、管理方式方法、管理模式以及管理制度的創(chuàng)新。一、構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊，提高執(zhí)行力提高競爭力，使企業(yè)找到更好的經(jīng)營方式，強(qiáng)化自己在市場的競爭地位，或者創(chuàng)造出新的商機(jī)，同時也能提供成長所需的資金。在開發(fā)人力資源方面，采取了以下四種措施：一是制定人才發(fā)展規(guī)劃，抓好企業(yè)經(jīng)營者人才、企業(yè)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技能人才建設(shè)。四是要突破單一培養(yǎng)觀念，樹立綜合培養(yǎng)觀念。當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識經(jīng)濟(jì)初露端倪。三是要實施文化環(huán)境的創(chuàng)新。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化實質(zhì)上是競爭文化，它是以現(xiàn)代文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在競爭國際化的環(huán)境中取得優(yōu)勢為鮮明目標(biāo)，改造、揚棄企業(yè)現(xiàn)存的文化，建設(shè)與新的客觀環(huán)境相適應(yīng)、為企業(yè)生存發(fā)展的目標(biāo)服務(wù)、具有強(qiáng)大的驅(qū)動力、凝聚力和感召力的競爭文化。因此,企業(yè)必須向外界獲取新技術(shù)和能力，通過市場手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才,也可以通過與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購擁有某種所需要的專長的企業(yè)，為己所用，將外來的不同知識有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識體系，從而達(dá)到培育和提升核心競爭力的目的。企業(yè)要注意提高自身的學(xué)習(xí)能力，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)。隨著技術(shù)的飛躍發(fā)展，市場需求變化迅速及市場競爭程度加劇，這種組織形式已難以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)的變化。用好本地人，吸納外地人；用好現(xiàn)有的，培養(yǎng)未來的；用感情留住人才，用事業(yè)留住人才，用優(yōu)厚的待遇留住人才。另外，“專而精”戰(zhàn)略也是企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。我認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際，從以下幾方面來培育和提升核心競爭力。只管使用人才，不管人才的培養(yǎng)。我國企業(yè)的管理還相對滯后，尤其是在企業(yè)的戰(zhàn)略管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、營銷管理等方面，很難適應(yīng)激烈的市場競爭。競爭成功不再是產(chǎn)品開發(fā)和市場戰(zhàn)略的最終結(jié)果，而是通過開發(fā)、利用其產(chǎn)品的核心技術(shù)能力，創(chuàng)造出更多的高技術(shù)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場份額，使企業(yè)獲得更多利潤。