案例二：通用汽車公司網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析(完整版)
【正文】 廈其水準(zhǔn)所震撼。借助于這些來自客P、員工、投資人等的反饋，通用汽車能夠?yàn)榭蚉提供更好的產(chǎn)品。博客或許在企業(yè)最需要的時(shí)候．是一個(gè)最好的直接與企業(yè)受眾溝通的渠道。通用汽車舟司通過FastI。FastIⅢ博客的日瀏覽量近900萬人．對(duì)每個(gè)話題的評(píng)論都有60～l00條。第一篇：案例二：通用汽車公司網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析通用汽車公司網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析通用汽車公司(GM)成立于1908年，自從威廉但是FastI_此博客之所以受歡迎，主要的原因是鮑勃挑博客直接與大眾溝通，表達(dá)自己的看法和意見，很有效、很漂亮地處理了這次危機(jī)。通用汽車的FaslI_ne博客的主要功能北京網(wǎng)絡(luò)營銷公司認(rèn)為可以概括為。利用博客這一形式，通用汽車收到了不少有價(jià)值的反饋。我們不知道反應(yīng)會(huì)是什么，對(duì)于許多話題，你會(huì)感到人們已經(jīng)等待了太久．期待一個(gè)發(fā)泄他們感受的出口，所以即使是自面評(píng)論也不是簡(jiǎn)單的批評(píng)，讀者期望通用汽車能夠做得更好，生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。正如鮑勃活動(dòng)的辦法是，第一棒火炬在線傳遞大使能獲得由可口可樂提供的專享獎(jiǎng)品，而其他參與用戶的 則擁有點(diǎn)亮的火炬圖標(biāo)和獲贈(zèng)的秀勝利徽章。這次活動(dòng)可口可樂公司成功的利用了社會(huì)熱點(diǎn)和受眾的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)與奧林匹克運(yùn)動(dòng)精神良好結(jié)合，對(duì)應(yīng)起可口可樂的品牌核心理念，是一次完美的結(jié)合。由上圖可看到，用戶可以通過戴爾在線咨詢，在線咨詢，電話咨詢?nèi)N方式進(jìn)行咨詢，點(diǎn)擊“購買產(chǎn)品”，就會(huì)出現(xiàn)下面的界面，然后用戶就可以進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢或是了解產(chǎn)品信息進(jìn)行購買。營銷策略與創(chuàng)意亮點(diǎn)策劃一場(chǎng)人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）與麥當(dāng)勞的全面合作，讓每個(gè)人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）用戶通過多維產(chǎn)品不斷接觸到麥當(dāng)勞的“見面吧”活動(dòng)，如微博客、mini站、APP、新鮮事、個(gè)人頁面等等360度全方面覆蓋用戶，提升用戶好感度，并喚起用戶對(duì)品牌的忠誠度，最后通過優(yōu)惠券發(fā)放的合理利用，有效提升到店率和夏季 銷量。公益主導(dǎo)：將“見面吧”作為一種公益倡議，麥當(dāng)勞和人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）作為發(fā)起者，提醒學(xué)生朋友珍惜友情；優(yōu)惠驅(qū)動(dòng)：所有邀請(qǐng)好友見面的用戶都可以下載麥當(dāng)勞優(yōu)惠券以及限時(shí)半價(jià)優(yōu)惠，在手機(jī)端和PC同時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券，真誠地引起轟動(dòng)效應(yīng)；情感訴求：將不同地見面理由，見面故事演繹成真摯感人的素材，喚起學(xué)生的情感共鳴。當(dāng)年輕人把大部分時(shí)間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，在網(wǎng)絡(luò)上完成了與好友的交流、溝通，這勢(shì)必減少他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的接觸與見面機(jī)會(huì)。SNS營銷，讓每一個(gè)用戶都成為品牌傳播者 每年六月至八月，是麥當(dāng)勞最為重要的暑期營銷階段。在預(yù)熱期開始的第一個(gè)周內(nèi)，就有超過 12萬的用戶修改人人網(wǎng)上的個(gè)人狀態(tài)以示支持，其中74%的用戶在他們的狀態(tài)中自發(fā)的提到了麥當(dāng)勞或“見面吧”，麥當(dāng)勞半價(jià)促銷活動(dòng)在用戶高昂的參與熱情下被成功激活。同時(shí)，只要參加活動(dòng)，自愿填寫手機(jī)號(hào)碼就可獲得電子優(yōu)惠券。洞察用戶需求、融入用戶關(guān)系網(wǎng)中、讓每個(gè)用戶主動(dòng)成為品牌接受者與傳播者、來自真實(shí)人際關(guān)系的好友的影響是任何其它媒體所無法替代與比擬的，這些正是 SNS媒體的營銷魅力與價(jià)值之所在。這家企業(yè)投入的僅僅是幾十臺(tái)產(chǎn)品，收到的效果卻比投入幾十萬廣告還要好。人們開始相信一些名人意見領(lǐng)袖的言論，相信經(jīng)驗(yàn)的分享，相信口碑的力量。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展了十幾年，已經(jīng)有了各方面的優(yōu)質(zhì)資源，我們應(yīng)該充分利用著這些資源，讓這些資源釋放出商業(yè)價(jià)值，這是我們傳統(tǒng)企業(yè)需要發(fā)現(xiàn)和思考的問題。人們已經(jīng)對(duì)它產(chǎn)生較大的依賴，在網(wǎng)絡(luò)上，出現(xiàn)了一大批職業(yè)的博客寫作者，某些知名的博客每天都有幾萬甚至幾十萬的瀏覽者，他們所寫出的信息得到了極大的傳播，且博主的意見已經(jīng)在很大程度上影響著“粉絲”們的思想。市場(chǎng)評(píng)價(jià) 伴隨著消費(fèi)者的日漸成熟，未來的營銷絕不是僅僅將消費(fèi)者作為營銷的對(duì)象，推送廣告主想傳遞的信息，而是要更善于快速捕捉消費(fèi)者的媒體行為變化，深刻洞察消費(fèi)者的心理，將營銷融入消費(fèi)者的日常生活，倡導(dǎo)并幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)他們的愿望與想法。結(jié)果共計(jì)超過 12萬的手機(jī)電子優(yōu)惠券和普通優(yōu)惠券被下載，大幅增長了麥當(dāng)勞的門店銷售。 101個(gè)“見面吧”的理由。在營銷互動(dòng)環(huán)節(jié)上，充分發(fā)揮人人網(wǎng)的真實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，讓每一個(gè)活動(dòng)參與者積極主動(dòng)去帶動(dòng)和影響周圍好友，使每一個(gè)用戶成為傳播源，擴(kuò)大影響范圍。準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者心理：“見面吧”——一個(gè)貼近年輕人需求的 Big Idea 雖然年輕人在 SNS網(wǎng)絡(luò)上交到很多新的朋友，并為此耗費(fèi)了很多時(shí)
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