兒科應(yīng)當(dāng)怎樣做好醫(yī)患溝通(完整版)
【正文】 及對(duì)溝通的感受。 內(nèi)容總結(jié) 兒科應(yīng)當(dāng)怎樣做好醫(yī)患溝通。 第十八頁(yè)，共二十二頁(yè)。 第十四頁(yè)，共二十二頁(yè)。 第十頁(yè)，共二十二頁(yè)。如果對(duì)醫(yī)療診治方面有疑慮，可向科主任反映，由科主任做解釋和說(shuō)服。 ? 雖然醫(yī)院建立了醫(yī)患溝通質(zhì)量管理體系，但有個(gè)別醫(yī)生做了醫(yī)患溝通，但還是有家屬投訴。這是解釋不到位造成的。 第六頁(yè)，共二十二頁(yè)。 四個(gè)留意 留意溝通對(duì)象的受教育程度及對(duì)溝通的感受；留意溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值；留意自己的情緒反響，學(xué)會(huì)自我控制；留意溝通對(duì)象的情緒狀態(tài)。 交換對(duì)象溝通 ? 在醫(yī)生與家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患者溝通，當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的家屬溝通，讓這位家屬去說(shuō)服其它家屬 第十五頁(yè)，共二十二頁(yè)。 實(shí)物對(duì)照溝通： ? 某些疾病口頭和書面溝通都困難，輔之以實(shí)物或影視治療溝通。對(duì)普通疾病患者，主治醫(yī)師在床旁查房時(shí)就將病情、預(yù)后、治療方案詳細(xì)地與患者家屬進(jìn)行溝通。對(duì)患有 “肺炎〞、 “哮喘〞、 “輪狀病毒腸炎〞等多發(fā)病常見病的患者，科主任、護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)醫(yī)生護(hù)士一起召集病兒家屬開會(huì)，集
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