標準持續(xù)改進工作方案-標準中持續(xù)改進活動包括(完整版)
【正文】 康傷害的，主任或場所主任首先向顧客道歉，經(jīng)過雙方協(xié)商補救措施，達到雙方滿意。 對顧客滿意度調查結果進行分析得出的。 二、服務承諾未兌現(xiàn)及不合格服務的來源 內(nèi)部工作檢查、考核中發(fā)現(xiàn)的。 嚴重不合格 對本館名譽與財產(chǎn)或對顧客造成財產(chǎn)、精神、健康損失，或者連續(xù)發(fā)生不合格服務。 第3頁 共3頁。 嚴重不合格服務的控制 a）在服務過程中因出現(xiàn)嚴重不合格服務，對
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1