【正文】 各種輔助設(shè)施和設(shè)備的定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和修理）和保障設(shè)施（如防火設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施等）《設(shè)施和工作環(huán)境管理程序》：公司各有關(guān)職能部門應(yīng)識別實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的環(huán)境中人和物理因素并對其實(shí)施有效控制。c）溝通的手段有多種，如報(bào)告、會議、布告、傳遞記錄和口頭交流等。d）應(yīng)對公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，體系文件、過程、資源等的變化作出判斷，必要時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并采取相應(yīng)的措施，保持質(zhì)量管理體系的完整性。c） 公司的文件、手冊、過程、服務(wù)等凡與本質(zhì)量方針不相符的，一律按本質(zhì)量方針的原則進(jìn)行修正和處理，任何人，都不得違背本質(zhì)量方針規(guī)定的原則。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號質(zhì) 量 方 針頁 碼16/31本章節(jié)共1頁 第1頁1本公司的質(zhì)量方針是：精益求精，客戶滿意2質(zhì)量方針的涵義：：a) 本廠從事塑膠用色母，改性塑料的生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量尤為重要，精益求精，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量是公司關(guān)注的焦點(diǎn)。：：本公司的質(zhì)量活動圍繞以顧客為中心進(jìn)行，顧客滿意是本公司孜孜以求的目標(biāo)。，保證記錄的填寫和保存符合要求。：品質(zhì)手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和品質(zhì)記錄。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)2章節(jié)號文 件 要 求頁 碼14/31本章節(jié)共2頁 第2頁：：為保證和質(zhì)量有關(guān)的所有文件處于受控狀態(tài)，公司制定并執(zhí)行《文件控制程序》以確保。c）第三層 作業(yè)指導(dǎo)書說明：在沒有文件化的規(guī)定就不能保證質(zhì)量的前提下，本公司使用作業(yè)指導(dǎo)書，詳述如何完成具體的作業(yè)和任務(wù)。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號總 要 求頁 碼12/31本章節(jié)共1頁 第1頁：總則：本公司按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量管理體系，并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，以確保質(zhì)量體系在實(shí)施中的有效性、適宜性和充分性。c）負(fù)責(zé)料賬出入庫記錄和定期盤存。：a）保證ISO9001質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行。 QA部：a） 策劃、推進(jìn)品質(zhì)活動。e）確保ISO9001質(zhì)量管理體系在本部門內(nèi)有效運(yùn)行。b）負(fù)責(zé)新材料的試驗(yàn)與確認(rèn)c）協(xié)助生產(chǎn)部解決生產(chǎn)上的技術(shù)問題。：a）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查其分管部門的工作，對其分管部門工作中的問題進(jìn)行糾正。f）負(fù)責(zé)所轄部門體系文件的監(jiān)控落實(shí)和考核。代表公司就質(zhì)量、環(huán)境管理體系有關(guān)事宜與外部各方面進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。公司相繼開發(fā)出一系列高品質(zhì)的塑膠色種及工程塑料： 注塑級色種 薄膜級色種 電纜級色種 擠出級色種 5. 吹瓶級色種 功能級色種 工程塑料 染色拉粒 9. 色粉現(xiàn)在公司具有年產(chǎn)色種5000噸，染色拉粒1000噸，工程塑料10000噸，色粉5萬份的生產(chǎn)能力。，品檢文員造表登記。適用范圍：，直至本廠經(jīng)歷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程而向顧客提供滿意的產(chǎn)品/服務(wù)的所有質(zhì)量活動。對外是公司品質(zhì)保證能力信任度的主要依據(jù)。手冊的控制：。公司于2000年7月一次性通過德國TUV頒發(fā)的ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證，同年被廣州市工商部門評為“重合同，守信用”企業(yè)。聯(lián)智（香港）科技實(shí)業(yè)有限公司 廣州市聯(lián)智塑化有限公司地址：香港九龍旺角登打士街56號柏裕商業(yè) 地址：廣州市番禺區(qū)市橋鎮(zhèn)銀平路3街4號 中心2401A室 電話：（020）84873011 34512449 34512479 電話：（00852）27100608 傳真：（020）34512459 郵編：511490廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)2章節(jié)號管理者代表任命書頁 碼6/31本章節(jié)共1頁 第1頁管理者代表任命書茲任命QA部經(jīng)理陳文為廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系實(shí)施中的管理者代表，其職責(zé)是：確保質(zhì)量、環(huán)境管理體系的過程得到建立，實(shí)施和保持。c）為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供充分資源。c）在整個(gè)組織內(nèi)提升對客戶要求的認(rèn)識，以最大限度地滿足客戶的需求。b） 管理本部門人員的調(diào)配和日常工作。b）組織并督促各車間進(jìn)行安全和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)車間的設(shè)施，工作環(huán)境能夠滿足工作需要。d）正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，為采取糾正預(yù)防措施或質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)頁 碼11/31本章節(jié)共5頁 第5頁d）對倉庫的進(jìn)出貨物和賬務(wù)進(jìn)行管理。f）負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付并組織實(shí)施售后服務(wù)，并將售后服務(wù)的質(zhì)量信息反饋有關(guān)部門。c）負(fù)責(zé)采購信息的收集與分析。a）第一層 質(zhì)量手冊說明：《質(zhì)量手冊》規(guī)定了品質(zhì)體系的運(yùn)行方式，將公司的品質(zhì)方針落實(shí)到品質(zhì)目標(biāo)上，并具體落實(shí)到各項(xiàng)品質(zhì)活動之中。b）質(zhì)量手冊覆蓋的產(chǎn)品范圍（見0. 3章）c）質(zhì)量手冊覆蓋的部門（）d）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。、有序的存放文件并標(biāo)識清楚，保持文件（包括質(zhì)量記錄）的清晰、易于識別、并方便栓索。2記錄的編制和管理：，總經(jīng)理或分管總經(jīng)理確定是否列為體系受控記錄，列為受控記錄的由管理者代表審核并統(tǒng)一編號。b）通過會議、評審、報(bào)告、文件等方式將客戶的要求、法律法規(guī)的要求傳達(dá)到各階層員工，使之充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實(shí)現(xiàn)。c）對滿足顧客要求的持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性作出承諾d）為建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供框架和基礎(chǔ)，便于質(zhì)量目標(biāo)依次逐層分解。c) 生產(chǎn)、經(jīng)營活動的輸入必須充分理解顧客的需求和期望，輸出時(shí)必須設(shè)法滿足顧客的需求和期望，務(wù)使顧客滿意。a) 確定與公司質(zhì)量管理體系相關(guān)的過程及對應(yīng)的活動，確立對管理體系要素進(jìn)行的裁剪及充分的理由。e）本公司通過培訓(xùn)，閱讀文件等方式，讓員工明白自己的職責(zé)、權(quán)限以及與其他部門的關(guān)系，以保證全體員工相互配合、有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量活動，為質(zhì)量的提高做貢獻(xiàn)。，負(fù)責(zé)編制管理評審報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施，并跟蹤記錄措施的實(shí)施情況。b）產(chǎn)品滿足的適用性要求（不管顧客是否明確提出）。c） 顧客信息反饋和投訴（售后）：顧客反饋包括抱怨、投訴、產(chǎn)品和服務(wù)不合格的處理措施。：采購產(chǎn)品的驗(yàn)收按合同規(guī)定進(jìn)行，組織需要在供方貨源處對采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在《采購合同》中說明驗(yàn)證的具體事項(xiàng)，以及產(chǎn)品放行的方式。有關(guān)生產(chǎn)過程控制的詳細(xì)內(nèi)容見《生產(chǎn)過程控制程序》。b）公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品要根據(jù)用戶的要求進(jìn)行包裝，且符合規(guī)定的標(biāo)識。g) 品檢部對用于測量和監(jiān)控規(guī)定要求的軟件，在使用前應(yīng)予以確認(rèn)并保存相關(guān)的記錄。b2審核前，審核組長主持召開審核小組會議，按照事先編制的『內(nèi)審?fù)ㄖ坏陌才艑?shí)施審核。d）對特殊過程的過程參數(shù)進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和測量。d）檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄：檢驗(yàn)記錄應(yīng)與規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目一一對應(yīng)，給出檢驗(yàn)結(jié)果和判定，并有經(jīng)授權(quán)的檢驗(yàn)人員的簽字或蓋章。：公司的有關(guān)部門通過下列信息收集有關(guān)數(shù)據(jù)。b) 各部門應(yīng)根據(jù)本部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、識別必要的預(yù)防措施，以消除不合格的原因，防止不合格發(fā)生。有關(guān)數(shù)據(jù)分析的詳細(xì)內(nèi)容見《數(shù)據(jù)分析控制程序》：： 公司通過內(nèi)審，管理評審及相應(yīng)的糾正預(yù)防措施建立自我完善體制，通過對上述各方面信息的數(shù)據(jù)分析，以及質(zhì)量方針、目標(biāo)的更新，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。不合格品控制以及不合格品、處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。有關(guān)過程的監(jiān)視和測量詳細(xì)內(nèi)容見《生產(chǎn)過程控制程序》：本公司在三個(gè)階段進(jìn)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測量：即“進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)，過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)，最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)”。c2在末次會議中，審核組根據(jù)討論的結(jié)果，發(fā)出『不合格報(bào)告』給相關(guān)部門，由相關(guān)部門進(jìn)行原因分析，提出糾正措施，并經(jīng)審核員確認(rèn)后實(shí)施糾正，審核員負(fù)責(zé)對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。：：a) 銷售部負(fù)責(zé)采用適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧ㄟ^適當(dāng)?shù)那?，征詢和監(jiān)控顧客滿意度的信息，作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。a) 維修組負(fù)責(zé)建立測量和監(jiān)控裝置臺賬；對其中的監(jiān)測裝置送相關(guān)單位或自行進(jìn)行校準(zhǔn)，對校準(zhǔn)狀態(tài)做明確的標(biāo)識，并保存好校準(zhǔn)的記錄。b）公司的產(chǎn)品批號，是公司有追溯性要求時(shí)的唯一性標(biāo)識。：：a） 通過已有的“產(chǎn)品說明書”或顧客要求評審的結(jié)果，明確公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的特性。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號采 購頁 碼25/31本章節(jié)共1頁 第1頁：：a） 公司對構(gòu)成外供產(chǎn)品一部分或直接影響其質(zhì)量的采購產(chǎn)品的供方，進(jìn)行評價(jià)和選擇，把合格的供方作為供貨來源，確保采購的產(chǎn)品符合要求，合