【正文】 色種5000噸，染色拉粒1000噸，工程塑料10000噸，色粉5萬份的生產(chǎn)能力。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號企 業(yè) 概 況頁 碼5/31本章節(jié)共1頁 第1頁 企 業(yè) 概 況廣州市聯(lián)智塑化有限公司創(chuàng)立于1992年(前身：榮潤公司)，位于番禺區(qū)市橋鎮(zhèn)大羅塘工業(yè)區(qū),占地面積超過13000平方米，公司擁有多條雙螺桿擠出機及其它先進生產(chǎn)設備，采用美國X—Rite電腦配色儀配色，配置多種先進的檢測儀器和試驗設備。，品檢文員造表登記。故ISO9001：2000標準中所有條款均不予以裁剪。適用范圍：，直至本廠經(jīng)歷產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程而向顧客提供滿意的產(chǎn)品/服務的所有質(zhì)量活動。《質(zhì)量手冊》是我司開展質(zhì)量活動的綱領性文件，對公司的質(zhì)量管理體系作了描述，是企業(yè)內(nèi)部進行質(zhì)量管理活動必須遵循的基本法規(guī)。對外是公司品質(zhì)保證能力信任度的主要依據(jù)。、功能級色種、工程塑料的生產(chǎn)。手冊的控制：。、回收、廢止按《文件控制程序》之有關規(guī)定執(zhí)行。公司于2000年7月一次性通過德國TUV頒發(fā)的ISO9002國際質(zhì)量體系認證，同年被廣州市工商部門評為“重合同，守信用”企業(yè)。公司生產(chǎn)的“UNI—INTEC”系列色種、“USTRON”系列工程塑料門類廣、色譜全、品質(zhì)優(yōu)，深受用戶好評。聯(lián)智（香港）科技實業(yè)有限公司 廣州市聯(lián)智塑化有限公司地址：香港九龍旺角登打士街56號柏裕商業(yè) 地址：廣州市番禺區(qū)市橋鎮(zhèn)銀平路3街4號 中心2401A室 電話：（020）84873011 34512449 34512479 電話：（00852）27100608 傳真：（020）34512459 郵編：511490廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)2章節(jié)號管理者代表任命書頁 碼6/31本章節(jié)共1頁 第1頁管理者代表任命書茲任命QA部經(jīng)理陳文為廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系實施中的管理者代表，其職責是：確保質(zhì)量、環(huán)境管理體系的過程得到建立，實施和保持。協(xié)調(diào)轄下各部門的質(zhì)量、環(huán)境管理活動和進行溝通。c）為質(zhì)量體系的有效運行提供充分資源。g）負責采購原材料和供方的評定。c）在整個組織內(nèi)提升對客戶要求的認識，以最大限度地滿足客戶的需求。b）組織、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品在生產(chǎn)全過程中出現(xiàn)的主要不合格項。b） 管理本部門人員的調(diào)配和日常工作。d）組織對新產(chǎn)品的性能測試，及技術文件的編制和修訂。b）組織并督促各車間進行安全和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)車間的設施，工作環(huán)境能夠滿足工作需要。f）指導、監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間執(zhí)行勞動紀錄和工藝紀律。d）正確運用統(tǒng)計技術，為采取糾正預防措施或質(zhì)量改進提供依據(jù)。b） 負責內(nèi)審、管理評審和品質(zhì)體系的有效運行。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號組織結構與職責頁 碼11/31本章節(jié)共5頁 第5頁d）對倉庫的進出貨物和賬務進行管理。b）為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務，增大顧客滿意度。f）負責產(chǎn)品交付并組織實施售后服務，并將售后服務的質(zhì)量信息反饋有關部門。d）存放場所應整理、整頓、清潔等符合“6S”要求。c）負責采購信息的收集與分析。a）第一層 質(zhì)量手冊說明：《質(zhì)量手冊》規(guī)定了品質(zhì)體系的運行方式，將公司的品質(zhì)方針落實到品質(zhì)目標上，并具體落實到各項品質(zhì)活動之中。d）第四層 報告、表格說明：報告、表格，用以記錄活動的狀態(tài)和所達到的結果。b）質(zhì)量手冊覆蓋的產(chǎn)品范圍（見0. 3章）c）質(zhì)量手冊覆蓋的部門（）d）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。，確保其內(nèi)容的準確性和適宜性。、有序的存放文件并標識清楚，保持文件（包括質(zhì)量記錄）的清晰、易于識別、并方便栓索。外來的原材料檢驗標準匯訂成冊后亦受控，以及客戶提供的產(chǎn)品判定要求等資料。2記錄的編制和管理：，總經(jīng)理或分管總經(jīng)理確定是否列為體系受控記錄，列為受控記錄的由管理者代表審核并統(tǒng)一編號。、整理、保存好記錄，便于查找。b）通過會議、評審、報告、文件等方式將客戶的要求、法律法規(guī)的要求傳達到各階層員工，使之充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實現(xiàn)。 公司的最高管理者保證做到：a） 總經(jīng)理必須遵循并向全公司貫徹以顧客為中心的原則，以實現(xiàn)顧客滿意為最終目標，責成銷售部通過市場調(diào)研，預測或與顧客直接溝通的方式，統(tǒng)籌確定顧客的需求和期望，轉化為具體的要求（包括對產(chǎn)品、過程、質(zhì)量管理體系等方面的要求），并在公司內(nèi)部各個層次進行溝通，調(diào)配公司整體資源予以滿足。c）對滿足顧客要求的持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性作出承諾d）為建立和評審質(zhì)量目標提供框架和基礎，便于質(zhì)量目標依次逐層分解。b) 持續(xù)地改進質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)過程的優(yōu)化。c) 生產(chǎn)、經(jīng)營活動的輸入必須充分理解顧客的需求和期望，輸出時必須設法滿足顧客的需求和期望，務使顧客滿意。 廣州市聯(lián)智塑化有限公司周中笑 簽名（總經(jīng)理）2002年 5 月 30 日廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號策 劃頁 碼17/31本章節(jié)共1頁 第1頁：:本公司質(zhì)量目標及其分解值公 司 總質(zhì)量目標公司各項質(zhì)量目標分部門質(zhì)量目標分解值顧客滿意度≥80分1每板按時完成率 ≥ 90%技術部每板按時完成率 ≥ 90%2品檢投訴率 ≤ 1%3品檢退貨率 ≤ %品檢部品檢投訴率 ≤ 1%品檢退貨率 ≤ 0. 5%說明:投訴、退貨均是指公司品檢質(zhì)量問題引起的成品率 ≥ %采購部 采購貨物的質(zhì)量合格率 ≥ 90%品檢部檢測設備周檢合格率 ≥ 90%行政部公司人員受訓率100%生產(chǎn)部生產(chǎn)的成品率 ≥ % 注1：表中的數(shù)值為公司2002年的質(zhì)量目標值，公司每年對質(zhì)量目標項目及數(shù)值做適當?shù)恼{(diào)整。a) 確定與公司質(zhì)量管理體系相關的過程及對應的活動，確立對管理體系要素進行的裁剪及充分的理由。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號職責、權限與溝通頁 碼18/31本章節(jié)共1頁 第1頁、權限與溝通：：a）本公司根據(jù)管理運作的需要，建立了完善的組織結構，編制了公司組織的結構圖。e）本公司通過培訓，閱讀文件等方式，讓員工明白自己的職責、權限以及與其他部門的關系，以保證全體員工相互配合、有效地開展各項質(zhì)量活動，為質(zhì)量的提高做貢獻。d）相關文件：《信息溝通控制程序》廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號職責、權限與溝通頁 碼19/31本章節(jié)共3頁 第2頁部 門 職 責 分 配條款號ISO9001體系要求最高管理者管理者代 表QA部行 政財務部營銷 部廠務部總要求△○○○○○總則△○○○○○質(zhì)量手冊△△○○○○文件控制○△☆○○○記錄控制○△○○○○管理承諾△○○○○○以顧客為關注焦點△○○○○○質(zhì)量方針△○○○○○策劃△○○○○○職責和權限△☆○○○○管理者代表△☆內(nèi)部溝通△☆☆○○○管理評審△○○○○○資源提供△○○○○○人力資源○△○☆○○基礎設施○○○○☆工作環(huán)境○○○○☆■產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃○○○○○與顧客有關的過程△○○☆○采 購○○○■生產(chǎn)和服務提供的控制△○☆☆生產(chǎn)和服務提供過程的確認○☆標識和可追溯性☆○☆顧客財產(chǎn)○☆○○產(chǎn)品防護○☆○○監(jiān)視和測量裝置的控制△☆○廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版