【正文】 A廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)2章節(jié)號組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)頁 碼8/31本章節(jié)共5頁 第2頁1品質(zhì)保證體系架構(gòu)與職能圖行政部經(jīng)理：管理工作協(xié)調(diào)；體系運(yùn)行監(jiān)督業(yè)務(wù)員：合同評審、售前售后服務(wù)采購組：原材料選購、分供方評定貨倉組：原材料成品的搬運(yùn)貯存、防護(hù)與交付貨運(yùn)組：送貨產(chǎn)品的防護(hù)交付訂單文員組：合同評審、訂單落實(shí)品管部：體系文件編制與管理；體系運(yùn)行監(jiān)控品檢部：品質(zhì)檢驗(yàn)與試驗(yàn)文員：生產(chǎn)計劃、文件記錄管理等包裝組：份裝產(chǎn)品的包裝維修組：生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)高拌組：半成品生產(chǎn)造粒組：色種及工程塑料生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝配料組：做色粉成品；色種及工程塑料配料、成品包裝生產(chǎn)部經(jīng)理及助理：生產(chǎn)過程控制品檢員：品質(zhì)檢驗(yàn)與試驗(yàn)監(jiān)控文員：體系文件管理；品管內(nèi)勤銷售部經(jīng)理：合同評審與管理；市場、服務(wù)策劃管理者代表：策劃、推進(jìn)品質(zhì)活動；負(fù)責(zé)內(nèi)審和品質(zhì)體系的有效運(yùn)行；對外聯(lián)絡(luò)等總經(jīng)理：品質(zhì)活動決策；資源配置的批準(zhǔn)；管理評審等廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)2章節(jié)號組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)頁 碼9/31本章節(jié)共5頁 第3頁2組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)：：:a）向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。b）制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)組織結(jié)構(gòu)，采取有效措施保證各級人員都能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行。c）為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供充分資源。d）確保組織內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限得到確定和溝通，確保組織內(nèi)樹立以顧客為中心的觀念。e）負(fù)責(zé)公司的行政管理、財務(wù)管理及各方面的費(fèi)用有效控制。f）負(fù)責(zé)所轄部門體系文件的監(jiān)控落實(shí)和考核。g）負(fù)責(zé)采購原材料和供方的評定。h）督導(dǎo)落實(shí)公司的各類規(guī)章制度。：a）確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立，實(shí)施和保持。b）向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績以及質(zhì)量體系需要改進(jìn)的情況。c）在整個組織內(nèi)提升對客戶要求的認(rèn)識，以最大限度地滿足客戶的需求。d）代表公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。e）協(xié)調(diào)轄下各部門的質(zhì)量管理活動和進(jìn)行溝通。：a）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查其分管部門的工作，對其分管部門工作中的問題進(jìn)行糾正。b）組織、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品在生產(chǎn)全過程中出現(xiàn)的主要不合格項(xiàng)。c）確保顧客的要求和反饋在組織內(nèi)得到充分的傳達(dá)和理解，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的改進(jìn)。d）協(xié)調(diào)所轄各部門的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和監(jiān)督檢查。：a） 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場營銷策略及推廣。b） 管理本部門人員的調(diào)配和日常工作。c） 協(xié)調(diào)本部門與其他部門間的關(guān)系。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)2章節(jié)號組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)頁 碼10/31本章節(jié)共5頁 第4頁：a）負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的配方、工藝的研制與完善。b）負(fù)責(zé)新材料的試驗(yàn)與確認(rèn)c）協(xié)助生產(chǎn)部解決生產(chǎn)上的技術(shù)問題。d）組織對新產(chǎn)品的性能測試，及技術(shù)文件的編制和修訂。e）制定并確認(rèn)產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。f）配合處理產(chǎn)品售后服務(wù)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。：a）對所制造的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。b）組織并督促各車間進(jìn)行安全和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)車間的設(shè)施，工作環(huán)境能夠滿足工作需要。c）跟催生產(chǎn)所需的各類物資的供給狀況，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。d）負(fù)責(zé)按規(guī)定做好產(chǎn)品標(biāo)識。e）確保ISO9001質(zhì)量管理體系在本部門內(nèi)有效運(yùn)行。f）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間執(zhí)行勞動紀(jì)錄和工藝紀(jì)律。 QC部：a）確保ISO9001質(zhì)量管理體系在本部門內(nèi)有效運(yùn)行。b）負(fù)責(zé)質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)視和測量工作，負(fù)責(zé)對重要的過程進(jìn)行巡回監(jiān)視。c）對不合格品實(shí)施控制并作出處理意見，協(xié)助相關(guān)單位制定糾正和預(yù)防措施。d）正確運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)，為采取糾正預(yù)防措施或質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。e）協(xié)助處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。f）負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的管理，建立檢測設(shè)備檔案，對檢測工作進(jìn)行監(jiān)督。 QA部：a） 策劃、推進(jìn)品質(zhì)活動。b） 負(fù)責(zé)內(nèi)審、管理評審和品質(zhì)體系的有效運(yùn)行。c）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的工作：a）負(fù)責(zé)行政文件、管理類文件、規(guī)章制度的制訂、發(fā)布、管理。b）企業(yè)人力資源的組織、人員培訓(xùn)、資格認(rèn)定、檔案等建立。c）保證ISO9001質(zhì)量管理體系在本部門內(nèi)有效運(yùn)行。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)頁 碼11/31本章節(jié)共5頁 第5頁d）對倉庫的進(jìn)出貨物和賬務(wù)進(jìn)行管理。e）工廠方針、目標(biāo)的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督。f）負(fù)責(zé)企業(yè)的勞動安全、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的部署、實(shí)施、監(jiān)督檢查。：a）保證ISO9001質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行。b）為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，增大顧客滿意度。c）了解顧客的要求，協(xié)助其確定對產(chǎn)品的特殊需要。d）收集、反饋產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量信息，為產(chǎn)品的開發(fā)提供咨詢建議。e）對顧客的需求信息進(jìn)行收集與分析。f）負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付并組織實(shí)施售后服務(wù)，并將售后服務(wù)的質(zhì)量信息反饋有關(guān)部門。：a）負(fù)責(zé)物料和產(chǎn)品的接收、標(biāo)識、搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付。b）負(fù)責(zé)入倉不合格物料、產(chǎn)品、料的標(biāo)識、隔離和處理。c）負(fù)責(zé)料賬出入庫記錄和定期盤存。d）存放場所應(yīng)整理、整頓、清潔等符合“6S”要求。e）運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)對出入倉，領(lǐng)用貨物的異常進(jìn)行原因分析。：a）負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的選擇和評價，并建立合格供應(yīng)商檔案。b）組織編寫采購計劃和物資采購的安排和具體實(shí)施。c）負(fù)責(zé)采購信息的收集與分析。d）對生產(chǎn)物料的采購應(yīng)確保及時性和質(zhì)量的穩(wěn)定性。e）及時跟蹤掌握原材料市場價格行情變化及品質(zhì)情況，以期提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低采購成本。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號總 要 求頁 碼12/31本章節(jié)共1頁 第1頁：總則：本公司按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量管理體系，并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，以確保質(zhì)量體系在實(shí)施中的有效性、適宜性和充分性。：a）與顧客有關(guān)過程控制程序b）采購控制程序c）生產(chǎn)過程控制程序d）監(jiān)視和測量裝置的控制程序e）顧客滿意程度測量程序等，對這些過程進(jìn)行進(jìn)一步的分解細(xì)化，并就下列內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。a）過程的順序和相互作用b）控制過程有效運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)和方法c）提供信息和資源以支持并監(jiān)視過程的有效運(yùn)作d）過程的測量，監(jiān)視和分析e）實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)本手冊的要求和持續(xù)改進(jìn)廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)1章節(jié)號文 件 要 求頁 碼13/31本章節(jié)共2頁 第1頁：：，本公司按ISO9001：2000的要求建立了文件化的質(zhì)量管理體系。包括：a）形成文件的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)（、）b）質(zhì)量手冊c）程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、報告、表格等d）記錄。a）第一層 質(zhì)量手冊說明：《質(zhì)量手冊》規(guī)定了品質(zhì)體系的運(yùn)行方式，將公司的品質(zhì)方針落實(shí)到品質(zhì)目標(biāo)上，并具體落實(shí)到各項(xiàng)品質(zhì)活動之中。b）第二層 程序文件說明：《程序文件》是對《質(zhì)量手冊》的展開和具體化，且規(guī)定了各項(xiàng)品質(zhì)活動的途徑和質(zhì)量活動的具體辦法。根據(jù)本公司的具體情況及ISO9001：2000的要求，本公司制定了 19個書面的程序文件（）。c）第三層 作業(yè)指導(dǎo)書說明：在沒有文件化的規(guī)定就不能保證質(zhì)量的前提下，本公司使用作業(yè)指導(dǎo)書，詳述如何完成具體的作業(yè)和任務(wù)。d）第四層 報告、表格說明：報告、表格，用以記錄活動的狀態(tài)和所達(dá)到的結(jié)果。 質(zhì)量手冊：：2000的要求編制的，詳細(xì)說明了本公司建立的質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行方式。，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性。a）質(zhì)量手冊的內(nèi)容覆蓋了ISO9001：2000的要求，并對這些要求做了適合本公司需要的規(guī)定。b）質(zhì)量手冊覆蓋的產(chǎn)品范圍（見0. 3章）c）質(zhì)量手冊覆蓋的部門（）d）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。（、）e）引用的程序文件（）f）質(zhì)量管理體系中各過程的相互作用的描述。，公司的所有員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。廣州市聯(lián)智塑化有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號UI/QM版 號01修改狀態(tài)2章節(jié)號文 件 要 求頁 碼14/31本章節(jié)共2頁 第2頁：：為保證和質(zhì)量有關(guān)的所有文件處于受控狀態(tài)，公司制定并執(zhí)行《文件控制程序》以確保。，確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和適宜性。，因評審或其他原因需對文件進(jìn)行修改時，發(fā)布前應(yīng)再次批準(zhǔn)。『受控文件清單』，記錄文件的名稱、文件編號、版號、修改狀態(tài)、分發(fā)范圍等內(nèi)容，以識別文件的現(xiàn)行修改狀態(tài)。，按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量管理體系相關(guān)的各部門現(xiàn)場可獲得相關(guān)文件的有效版本。、有序的存放文件并標(biāo)識清楚，保持文件（包括質(zhì)量記錄）的清晰、易于識別、并方便栓索。，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄。：品質(zhì)手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和品質(zhì)記錄。外來的原材料檢